Die 10 besten WLAN-Lösungen für Gastgewerbe und Hotel

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert
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Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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Zafiro
WLAN-Lösung für das Gastgewerbe
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Hoteza Limited
Löst das Problem überlasteter Internetkanäle durch gleichmäßige Verteilung der verfügbaren Geschwindigkeit.
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eRoom Suite
Maximiza y monetiza el conocimiento de tu huésped a través del Wi-Fi para mejorar su experiencia
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Cisco Meraki
Wi-Fi, Switching, Netzwerksicherheit, IT-Software
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DCI – Design Communications, Inc.
Technologie, VCORE Hosted PBX, PBX, Hospitality, Converged Infrastructure, System Integration, REACH HSIA Solution, Analog & IP Telephones, Customized Guest Internet, MITEL Solutions, NEC Solutions, Ruckus Wireless Solutions, HP Networking and Wireless Network Designs
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Single Digits
Drahtloses Internet, Netzwerkdesign, professionelle Dienstleistungen Projektmanagement, Helpdesk-Dienste und Netzwerkbetreiber
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Percipia
Hoteltechnologie, Sprachanwendungen, Cisco Unified Communications Manager (Call Manager), Technologieberatung und -design, NEC, Netzwerkinfrastruktur, Wireless/WiFI, verwalteter Hochgeschwindigkeits-Internetzugang sowie Fernsehgeräte für kommerzielle und Gaststätten
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Comtrol Hospitality Solutions
IO-Link-Technologie - Master-Gateways, Geräteserver, Industrie- und Power-over-Ethernet-Switches, Netzwerkkommunikation, industrielle Gerätekommunikation und serielle Portkarten
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NoniusSoft
Gäste-WLAN-Lösungen für alle Hotelsegmente
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Safety NetAccess, Inc
Safety NetAccess ist ein erfahrener Marktführer in den Bereichen Technologie, besucherbasierte Internetlösungen, IoT und Telekommunikation.
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PRODUKTBÜNDEL
Diese Produktsuiten Enthalten Auch WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe
Andere Lösungen, die ein integriertes wlan-lösungen für das gastgewerbe zusatzmodul mit ihrem Kernproduktangebot anbieten

oder rezensionen lesen

Die Produktsuite WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe von Gastfreund GmbH umfasst außerdem:

ÜBERBLICK
Was ist WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe
Planen Sie, den Internetplan Ihres Hotels zu aktualisieren oder ein neues Hotel mit Highspeed-WLAN-Lösungen der Spitzenklasse zu eröffnen? Wenn Sie glauben, dass Sie das Internet in Ihrem Hotel mit demselben lokalen Anbieter und denselben Preisen wie zu Hause installieren können, denken Sie noch einmal darüber nach. Um starke, zuverlässige Internetverbindungen in Ihren Gästezimmern und öffentlichen Bereichen aufrechtzuerhalten, muss Ihr Hotel mit einem Internetanbieter auf Unternehmensebene zusammenarbeiten. Wir besprechen die Grundlagen von WLAN im Gastgewerbe: Warum es wichtig ist, welche Funktionen es bringt und welche Vorteile Sie mit einem guten WLAN-Partner erzielen können. Wir werden auch besprechen, warum Hotels nicht einfach die gleiche Art von Internetdienst nutzen können, die Sie zu Hause haben, und einige Ratschläge zu Preisen, Verträgen und Implementierung geben. Sie werden bald in der Lage sein, eine gut informierte Entscheidung über die Einführung von Hospitality-WLAN in Ihrer Unterkunft zu treffen. Für die Gäste von heute ist WLAN ein Grundbedürfnis. Genau wie saubere Laken und eine abschließbare Tür erwarten Gäste von Ihrem Hotel, dass es WLAN bietet. Aber es sind nicht nur Gäste, die in Ihrer Unterkunft auf das Internet zugreifen müssen. Auch der moderne Hotelbetrieb ist auf eine Internetverbindung angewiesen. Kritische operative Aufgaben wie die Annahme von Reservierungen und Zahlungen, die Erstellung von Personalplänen, das Versenden von Rechnungen an Anbieter und die Überwachung von Sicherheitssystemen erfordern allesamt ein zuverlässiges Internet. All dies bedeutet, dass Ihr Hotel nicht gut funktionieren kann, wenn Ihr WLAN für einen bestimmten Zeitraum langsam, unzuverlässig oder unsicher ist. Hotels haben andere WLAN-Anforderungen als ein einzelner Internetnutzer, daher ist ein WLAN-Service für das Gastgewerbe auf Unternehmensebene die beste Wahl für die Konnektivität in Ihrem Hotel. Vielleicht ist die einzige Ausnahme, wenn Sie ein sehr kleines B&B betreiben, das die gleiche Größe wie ein bescheidenes Haus hat. Hotels brauchen WLAN, das außergewöhnlich zuverlässig ist, viele Benutzer (Hotelgäste und Mitarbeiter) gleichzeitig bedienen kann und sicher genug ist, um die sensiblen Daten der Gäste und des Hotels wie Kreditkartennummern zu schützen. Für optimale Sicherheit und Geschwindigkeit möchten viele Hotels sogar separate Netzwerke für Gäste und Back-of-House-Nutzung, wobei sich einige Hotels für separate Netzwerke für jedes Gästezimmer entscheiden.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 37 Produkte, 9 Rezensionen, 6 Länder für WLAN-Lösungen für das Gastgewerbe in diesem Jahr ist 2022
Beste
Was sind die Vorteile von Hospitality WiFi?

Im Gastgewerbe korreliert die WLAN-Geschwindigkeit der Gäste stark mit den Zufriedenheitswerten der Gäste – und das gilt insbesondere für Geschäftsreisende. Zufriedenere Gäste und effizientere Betriebsabläufe sind die beiden Hauptvorteile, die Sie durch die Implementierung eines WLAN-Dienstes erzielen können, der speziell auf die Hotellerie zugeschnitten ist. Das sind große, fleischige Vorteile, also packen wir sie ein wenig aus.

WiFi ist eine Art von Annehmlichkeit, die Gäste nur erwähnen, wenn sie unzufrieden sind. Wenn Gäste nicht über das WLAN Ihres Hotels sprechen, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass alles gut funktioniert. Aber wenn sich Gäste über langsame Geschwindigkeiten, unzuverlässige Verbindungen oder ein nicht funktionierendes Netzwerkkennwort beschweren, haben Sie möglicherweise das Vertrauen und die Loyalität dieses Gastes dauerhaft verloren. Ein starkes WLAN kann jedem einzelnen Gast eine Reihe von Vorteilen erschließen: Er kann im Internet surfen, an Videoanrufen teilnehmen, arbeiten oder seine Lieblingssendungen nahtlos streamen (es ist erwähnenswert, dass ein einzelner Gast auf Reisen im Durchschnitt 2,9 Geräte verwendet ). Oder sie können Ihre In-Room-Unterhaltung genießen, die WiFi verwendet, wie z. B. einen Film auf Ihrem Smart-TV ansehen oder den Zimmerservice über Ihre Hotel-App oder Ihr In-Room-Tablet bestellen. Wenn Ihr Energiemanagementsystem das Internet verwendet, können sich die Gäste mit dynamischen Wärme- oder Klimaanlageneinstellungen wohlfühlen.

Ein zuverlässiges WLAN ist nicht nur für Ihre Gäste von Vorteil, sondern für Ihr gesamtes Gastgewerbe. WiFi ist für einen effizienten Betrieb von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn das Internet fast alle Facetten Ihres Hotels mit Strom versorgt, wie z.

MERKMALE
Auf welche Funktionen sollten Sie bei einem Hotel-WLAN-Anbieter achten?

Suchen Sie nach WiFi im Gastgewerbe, kann einschüchternd sein, aber Sie können den Lärm unterdrücken, wenn Sie wissen, wonach Sie suchen müssen. Ein guter WLAN-Service für das Gastgewerbe sollte mindestens diese Funktionen bieten:

  • Geschwindigkeit: Es reicht nicht aus, nur WLAN anzubieten; Sie müssen schnelles WLAN anbieten. Geben Sie sich nicht mit einer Geschwindigkeit von weniger als 20 Mbit/s zufrieden, mit der Sie Videos streamen und Videoanrufe mit mindestens 10 Personen führen können. Wenn Ihr Hotel Geschäftsreisende anzieht, können Sie ein besseres WLAN-Erlebnis mit Geschwindigkeiten um die 100 Mbit/s bieten, was Video-Streaming in 4K und intensives Online-Gaming ermöglicht. Der Goldstandard für Internetverbindungen ist Gigabit-Internet mit 1000 Mbit / s. Mit Gigabit-Geschwindigkeiten erhalten Sie keine negativen Gästebewertungen über Ihr WLAN!

  • Kabelgebundene und kabellose Verbindungen: Je nachdem, wofür Sie das Internet nutzen, kann eine kabelgebundene oder kabellose Verbindung sinnvoller sein, daher sollten Sie mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der beides anbietet. Ihre Rezeptionscomputer können beispielsweise eine Kabelverbindung verwenden, da sie fest installiert sind und die schnellsten und zuverlässigsten Geschwindigkeiten benötigen. Gäste hingegen möchten im Allgemeinen eine drahtlose Verbindung, damit sie sich über jedes Gerät überall im Hotel problemlos mit dem WLAN verbinden können.

  • Router und Access Points: Router bringen den Internetdienst in Ihr Hotel und leiten die Verbindung an viele Access Points weiter, die im ganzen Gebäude verteilt sind. Je nach Größe und Layout Ihrer Unterkunft benötigen Sie möglicherweise einen Access Point pro Gast oder einen Access Point pro Gästezimmer.

  • Separate Gast- und Back-of-House-Netzwerke: Aus Sicherheitsgründen empfiehlt es sich, mindestens zwei Netzwerke in Ihrem Hotel zu haben: eines für Gäste und eines für Mitarbeiter. Sie können das Back-of-House-WLAN-Netzwerk ausblenden, damit Gäste nicht versuchen, sich damit zu verbinden. Mitarbeiter können sich mit ihrem Netzwerk verbinden, indem sie den Netzwerknamen und das Kennwort manuell eingeben.

  • Eine Gast-Anmeldeseite: Eine Anmeldeseite dient vielen Zwecken, daher ist es wichtig, eine zu haben. Diese Anmeldeseite kann sicherstellen, dass nur registrierte Gäste Ihr WLAN-Netzwerk nutzen, und Sie können die Anmeldeseite als Marketinginstrument nutzen. Sie könnten Gäste bitten, sich auf dieser Seite für Ihre Marketing-E-Mail-Liste anzumelden, oder Sie könnten ein Sonderangebot anzeigen, um Wiederholungsbuchungen oder zusätzliche Ausgaben in Ihren Filialen zu fördern.

  • Skalierbarkeit: Wenn sich die Präferenzen der Gäste ändern, möchten Sie mit einem WLAN-Anbieter zusammenarbeiten, der sich an die sich ändernde Marktdynamik anpassen kann – und an Änderungen in Ihrem physischen Raum. Wenn Sie die WLAN-Geschwindigkeit erhöhen oder WLAN in Bereichen Ihres Hotels hinzufügen möchten, in denen zuvor kein WLAN verfügbar war, wie z. B. auf Ihrer Poolterrasse oder in der Parkgarage, dann möchten Sie, dass Ihr Anbieter mit Ihnen wachsen kann.

  • Support und Wartung: Wen rufen Sie an, wenn Ihr WLAN ausfällt? Ihr Anbieter sollte rund um die Uhr technischen Support für Hotelangestellte und Gäste bieten. Eine Support-Hotline für Gäste ist von entscheidender Bedeutung, damit Ihr Rezeptionsteam nicht mit der Behebung von Konnektivitätsproblemen eines Gastes beauftragt wird. Der Anbieter sollte auch regelmäßige Wartungsarbeiten durchführen, damit Ihr System immer so gut wie möglich funktioniert.

  • Nutzungsstatistik: Wissen Sie, wie viel Bandbreite Ihr Hotel an einem bestimmten Tag verbraucht oder wie viele Benutzer in einem Monat auf Ihr Netzwerk zugreifen? Ihr Internetanbieter sollte ein Dashboard oder Berichtsfunktionen bereitstellen, damit Sie die Nutzung und Ausfallzeiten nachverfolgen können.

PREISGESTALTUNG
Welche Preise und Geschäftsbedingungen können Sie erwarten?

Jedes Hotel ist einzigartig, und der Preis für den WiFi-Service im Gastgewerbe wird im Allgemeinen auf Anfrage berechnet, um die Nuancen der einzelnen Hotels zu berücksichtigen. Die Größe, das Alter, der Zustand und der Standort Ihres Gebäudes wirken sich alle auf den Preis Ihres WLAN-Dienstes aus. Im Allgemeinen zahlen größere Gebäude mehr, ebenso wie ältere Gebäude oder Gebäude mit sehr dicken Wänden, die die Konnektivität beeinträchtigen könnten. Im Gegensatz zu anderen Geschäftsgebäuden sind Hotels normalerweise mit dicken Wänden ausgestattet, um die Gästezimmer schalldicht zu machen, aber leider ist eine unbeabsichtigte Folge, dass dicke Wände nicht nur den Ton, sondern auch das WLAN-Signal blockieren, sodass Ihr Hotel möglicherweise mehr Zugangspunkte als ein Büro haben muss Gebäude gleicher Größe.

Wie die Preisgestaltung werden auch die Kontakte in der Regel erstellt, um die spezifischen Bedürfnisse Ihrer Immobilie widerzuspiegeln. Rechnen Sie mit einer Vertragslaufzeit von mindestens einem Jahr. Wenn Sie sich zu einer längeren Laufzeit verpflichten können, können Sie möglicherweise Ihre monatlichen Kosten senken.

IMPLEMENTIERUNG
Wie implementieren Sie Hospitality WiFi in Ihrer Unterkunft?

Sobald Sie den schwierigen Teil erledigt haben – die Auswahl eines WLAN-Anbieters –, können Sie sich auf die Implementierung vorbereiten. Mit einem unterschriebenen Vertrag können Sie die Installation vor Ort planen. Wenn Sie ein neues Hotel eröffnen oder ein sehr altes Internet-Setup aufrüsten, müssen Sie Router und Zugangspunkte installieren, was mehrere Tage Arbeit durch einen Techniker erfordern kann. In einigen Fällen benötigen Sie möglicherweise die Unterstützung eines Elektrikers, insbesondere wenn Ihr Hotel historisch ist, wenn eine Steckdose verlegt oder die Verkabelung angepasst werden muss. Wenn Ihr Hotel bereits über WLAN verfügt und Sie einfach den Anbieter wechseln, können Sie möglicherweise Ihre vorhandenen Router und Zugangspunkte verwenden.

Nachdem der Techniker die Hardware installiert hat, können Sie das System gemeinsam testen. Stellen Sie sicher, dass jeder Zugangspunkt funktioniert und dass Sie in jedem Gästezimmer eine WLAN-Verbindung herstellen können. Sie möchten auf keinen Fall, dass ein Gast derjenige ist, der Sie über einen defekten Access Point informiert! Wenn Sie sich sicher sind, dass die Hardware voll funktionsfähig ist, können Sie den neuen WLAN-Service für Ihre Mitarbeiter und Back-of-House-Systeme einführen und dann, nachdem Sie alle Probleme gelöst haben, für die Gäste. Sie sollten Ihren WLAN-Netzwerknamen und Ihr Passwort (falls zutreffend) für jeden, der sich verbinden könnte, leicht zugänglich machen. Beispielsweise kann es hilfreich sein, die Anschlussanweisungen irgendwo in Ihren Gästezimmern und öffentlichen Bereichen auszuhängen. Wenn Ihr Hotel Tagungen oder Veranstaltungen veranstaltet, stellen Sie sicher, dass die WLAN-Informationen Teil Ihrer Standardmaterialien und Beschilderung sind.

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