10 beste Hotelwartungssoftware im Jahr 2023

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert
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Wir haben 957 Hoteliers in mehr als 66 Ländern befragt, um zu verstehen, welche die besten Hotelwartungssoftware Anbieter sind, zusammen mit allem, was Sie wissen müssen, um das richtige Hotelwartungssoftware zu kaufen für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2023 Hotelwartungssoftware Guide ). Wir aggregieren auch Daten zu wichtigen Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partnerökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
Hotelwartungssoftware Anbieter-Shortlist
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
hotelkit
4.8 (268 bewertungen)
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winner logo badge 2023 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt hotelkit Als Nummer #1 Hotelwartungssoftware Anbieter 2023 HotelTechAwards
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Integrierte Facility-Management-Lösung zur Abwicklung von Checklisten, Übergaben, Reparaturen und vielem mehr.
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ALICE
4.6 (255 bewertungen)
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second finalist logo 2023 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt ALICE Als Nummer #2 Hotelwartungssoftware Anbieter 2023 HotelTechAwards
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Proaktiver, weniger reaktiv
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Flexkeeping
4.9 (91 bewertungen)
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Stellen Sie sicher, dass Sie mit In-Task-Fotos, Echtzeit-Updates und In-App-Outsourcing immer über die richtigen Tools für den Job verfügen.
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Transcendent
4.7 (54 bewertungen)
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Leistungsstarke Software zur Bestandserhaltung für Hotels
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Lodgistics
4.9 (23 bewertungen)
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Unsere cloudbasierte Hotelmanagement-Plattform optimiert Ihre Abläufe, senkt Ihre Kosten und steigert die Zufriedenheit Ihrer Gäste.
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Xenia
The Most Powerful Task Tracking Platform for Hotel Teams
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hub OS
4.8 (198 bewertungen)
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third logo finalist 2023 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt hub OS Als Nummer #3 Hotelwartungssoftware Anbieter 2023 HotelTechAwards
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Die Gewissheit, dass Ihre Wartung reibungslos läuft!
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Quore
4.6 (66 bewertungen)
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Intelligenteres Team, schnellere Fehlerbehebungen
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Enseo
Engineering-Management-Plattform von Enseo
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MetaOption (Gois Pro)
Ausgelagerte Produktentwicklung, SharePoint Services, kundenspezifische Anwendungsentwicklung, Migration von Legacy-Systemen, Anwendungsprogrammierung, Geschäftslösungen, Entwicklung mobiler Apps, Dynamics CRM, Business Intelligence & Reporting, ERP (NAV/GP/AX) und Beratung
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PRODUKTBÜNDEL
Diese Produktsuiten Enthalten Auch Hotelwartungssoftware
Andere Lösungen, die ein integriertes hotelwartungssoftware zusatzmodul mit ihrem Kernproduktangebot anbieten
HelloShift
4.6 (184 bewertungen)
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Die Produktsuite Hotelwartungssoftware von HelloShift umfasst außerdem:

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Die Produktsuite Hotelwartungssoftware von HMobile (by char) umfasst außerdem:

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Die Produktsuite Hotelwartungssoftware von FCS Computer Systems umfasst außerdem:

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Die Produktsuite Hotelwartungssoftware von WrkSpot Corporation umfasst außerdem:

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HKeeper
4.8 (25 bewertungen)
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Die Produktsuite Hotelwartungssoftware von Sweeply umfasst außerdem:

ÜBERBLICK
Was ist Hotelwartungssoftware
In einem Gebäude, das so groß und komplex ist wie ein Hotel, ist es unmöglich, den Überblick über vorbeugende und unerwartete Wartungsanforderungen zu behalten, ohne dass die Technologie die schwere Arbeit übernimmt. Ein computergestütztes Wartungsmanagementsystem (CMMS) ist die beste Software für diesen Job, mit Funktionen wie Arbeitsauftragsverwaltung und Nutzungsprotokollen, die Wartungsteams dabei helfen, die Kosten niedrig zu halten und gleichzeitig das Gebäude in Topform zu halten. Durch den Einsatz eines CMMS kann Ihr Hotel effizienter arbeiten und unvorhergesehene Kosten oder Ausfallzeiten vermeiden, was wiederum zur Steigerung der Gästezufriedenheit und des Umsatzes beiträgt.
Dies ist ein programmatischer Kategorie-Pitch-Test für 17 Produkte, 957 Rezensionen, 66 Länder für Hotelwartungssoftware in diesem Jahr ist 2023
MERKMALE
Die wichtigsten Funktionen der Hotelwartungssoftware

Arbeitsauftragsverwaltung: Verabschieden Sie sich von papiergebundenen Arbeitsauftragszetteln; Ein CMMS digitalisiert den gesamten Arbeitsauftragsprozess, von der Übermittlung des ersten Arbeitsauftrags über die Durchführung bis zur Fertigstellung. Über eine einfache digitale Schnittstelle können Mitarbeiter in wenigen Sekunden Fotos und Beschreibungen hinzufügen. Mit einem modernen Arbeitsauftragsprozess können Sie Verantwortlichkeit und Genauigkeit sicherstellen.

Teile- und Bestandsverwaltung: Eine digitale Erfassung Ihres Lagerbestands hilft Ihnen dabei, immer genügend Lagerbestand zu haben und erinnert Sie bei Bedarf an Nachbestellungen.

Sicherheit und Compliance: Machen Sie sich keine Sorgen mehr über eine weitere Inspektion, indem Sie das System digitale Kopien Ihrer Dokumentation griffbereit halten lassen und Sie daran erinnern, routinemäßige Sicherheitskontrollen durchzuführen.

Vorbeugende Wartung: Automatisierte vorbeugende Wartungserinnerungen helfen Ihnen, Brüchen und Ausfallzeiten einen Schritt voraus zu sein. Diese Erinnerungen können basierend auf Zeit oder Nutzung auf eine Kadenz eingestellt werden.

Mobilfreundlichkeit: Die Mitglieder Ihres Wartungsteams sitzen nicht immer hinter einem Schreibtisch, daher muss Ihr CMMS über eine gute Mobiloption verfügen, z. B. eine App oder eine für Mobilgeräte optimierte Webschnittstelle.

Berichterstattung: Verschaffen Sie sich mit dem Analysemodul des Systems einen tieferen Einblick in das Arbeitsauftragsvolumen Ihres Hotels, die Leistung des Personals und die Wartungskosten.

Integrationen: Verbinden Sie Ihre Wartungssoftware mit dem Property Management System, dem Gebäudemanagementsystem oder der Gästekommunikationsplattform Ihres Hotels, um einen nahtlosen Datenfluss zwischen den Hotelabteilungen zu ermöglichen.

IMPLEMENTIERUNG
Wie sieht der Implementierungsprozess für Hotelwartungssoftware aus?

Die Inbetriebnahme Ihres Hotelwartungssystems muss nicht stressig sein. Nachdem Sie sich für ein System entschieden und Ihr Konto erstellt haben, müssen Sie digitale „Aufzeichnungen“ Ihrer Hotelbereiche (wie jedes Gästezimmer und jeden öffentlichen Bereich) und aller Vermögenswerte, die Sie vor Ort haben (wie Warmwasserbereiter und Klimaanlagen), erstellen. . Sie können Aufzeichnungen für alle Ihre aktuellen Teile und Bestände erstellen, und Sie möchten auch Konten für alle Ihre Wartungsmitarbeiter erstellen.

Sobald sich alle Ihre Hoteldaten im System befinden, können Sie damit beginnen, Arbeitsaufträge zu erstellen und vorbeugende Wartungspläne festzulegen. Die vorbeugende Wartung kann in einem einfachen wöchentlichen oder monatlichen Rhythmus erfolgen, oder Sie können Trigger basierend auf der Nutzung einrichten, die möglicherweise genauer sind. Bevor Sie Ihr neues CMMS vollständig einführen, ist es auch eine gute Idee, einige Schulungen mit Mitarbeitern durchzuführen, die das System täglich verwenden werden, damit sie es effizient nutzen können. Ihr Softwareanbieter stellt Ihnen bei Bedarf Ressourcen zur Verfügung, die Sie bei Schulungen, Onboarding und Fehlerbehebung unterstützen können.

FAQs
Auch Hoteliers fragen
Es gibt vier Arten der Wartung: korrigierend, vorbeugend, risikobasiert und zustandsbasiert.
Die Hotelwartung kann die Wartung und Reparatur von HLK-Systemen, Küchengeräten, Kühlung, Beleuchtung, Möbeln, Wänden und Anstrichen, Fußböden und Teppichen, Elektronik, Sanitäranlagen, Schlössern und Zugangselementen, CCTV-Systemen und mehr umfassen.
Ein computergestütztes Wartungsmanagementsystem oder CMMS ist eine Art Software, die alle Aktivitäten zur Gebäudeinstandhaltung zentralisiert und digitalisiert. Dieses System hilft dem Wartungspersonal, Wartungsaktivitäten in einem Hotel, Bürogebäude, Krankenhaus oder einer anderen Einrichtung zu verfolgen und durchzuführen.
Einige der Top-Software für das Hotelwartungsmanagement sind Flexkeeping, ALICE, hotelkit und Hub OS.
Fertigstellung von Arbeitsaufträgen: Ein wesentlicher Vorteil eines CMMS ist die Verwaltung von Arbeitsaufträgen und die Verantwortlichkeit, daher ist die Fertigstellung von Arbeitsaufträgen eine wichtige Kennzahl, die es zu beobachten gilt. Sie sollten eine Erhöhung des Prozentsatzes der abgeschlossenen Arbeitsaufträge und eine Verringerung der Zeit, die für deren Erledigung benötigt wird, feststellen. Wenn nicht, sollten Sie zusätzliche Schulungen durchführen und sich vergewissern, dass die Automatisierungen richtig konfiguriert sind. Wartungskosten: Ihr CMMS sollte Ihnen auch dabei helfen, die Wartungskosten zu senken, daher ist es eine gute Idee, diese Zeile in Ihrer GuV zumindest in den ersten Monaten nach der Einführung der Software genau zu beobachten. Die Wartungskosten schwanken saisonal, aber im Durchschnitt sollten Ihre Kosten nach der Implementierung eines Wartungsmanagementsystems sinken.
Ein Wartungsmanagementsystem hilft Wartungsteams, ihre Arbeit mit Funktionen zu strukturieren, um Arbeitsaufträge zu übermitteln und zuzuweisen, vorbeugende Wartung zu planen, Inventar und Nutzung zu verfolgen, Compliance sicherzustellen und Berichte zu teilen.

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Mission
Unsere Mission ist es, das Innovationstempo und die Einführung von Technologie in der globalen Hotelbranche zu beschleunigen, um sie zu einer der digital versiertesten und effizientesten Branchen der Welt zu machen.
Vision
Unsere Vision ist es, den Hotel Tech Report zum Ausgangspunkt für jede Tech-Stack-Entscheidung in der globalen Hotelbranche zu machen, von kleinen B&Bs bis hin zu großen Ketten.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

Die Wahrung der Unabhängigkeit und redaktionellen Freiheit ist für unsere Mission, Hoteliers zu stärken, von wesentlicher Bedeutung.

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HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.