Die 10 besten Mitarbeiter-Collaboration-Tools für Hotels 2022

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert
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Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter-Shortlist
Wir haben 1509 Hoteliers in mehr als 62 Ländern befragt, um zu verstehen, welche die besten Anbieter von Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter sind, zusammen mit allem, was Sie wissen müssen, um das richtige Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter zu kaufen für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2022 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Guide ). Wir aggregieren auch Daten zu wichtigen Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partnerökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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  • Hervorgehoben: Anbieter können sich anmelden, um Premium-Mitglieder bei HTR zu werden. Diese Option sortiert das Verzeichnis zuerst nach Premium-Mitgliedern und dann nach HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
hotelkit
4.8 (366 bewertungen)
Ht score logo 100 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2022 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt hotelkit Als Nummer #1 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2022 HotelTechAwards
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Entwickelt, um zu vereinfachen, zu verbinden und zu verbessern. Eine einzige Plattform mit hilfreichen Tools für den Hotelalltag. Eine Lösung zur Optimierung des Hotelbetriebs und der internen Kommunikation.
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Monscierge
4.7 (300 bewertungen)
Ht score logo 98 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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second finalist logo 2022 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt Monscierge Als Nummer #2 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2022 HotelTechAwards
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Verbessern Sie die Gästezufriedenheit, indem Sie Serviceanfragen von Gästen und Mitarbeitern durch Echtzeitkommunikation optimieren
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ALICE
4.6 (265 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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third logo finalist 2022 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt ALICE Als Nummer #3 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Anbieter 2022 HotelTechAwards
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Mehr zusammen, weniger isoliert
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HelloShift
4.6 (184 bewertungen)
Ht score logo 83 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Modernes Messaging für Hotels
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INTELITY
4.7 (31 bewertungen)
Ht score logo 77 Ht-Ergebnis
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Optimieren Sie die betriebliche Effizienz und gewinnen Sie Geschäftseinblicke in Echtzeit mit dem Guest Experience Management System (GEMS) von INTELITY.
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Lodgistics
4.9 (46 bewertungen)
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Vernetzter Betrieb für beispiellose Gästezufriedenheit
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Akia
4.9 (15 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Kommunizieren Sie Workitems effizient intern.
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Amadeus
3.9 (31 bewertungen)
Ht score logo 24 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie einen neuen Effizienzstandard für alle Betriebe setzen.
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UniFocus
Gästeservice-Management, Houskeeping-Software, Gästedaten auf Smartphones, Gäste-Beschwerde-Management - Service-Pannen, vorbeugende Wartung und Hotel-Checklisten
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Optii Solutions
Optti Service optimiert alle Gästeanfragen und Serviceaufträge, um einen konsistenten und pünktlichen Service zu gewährleisten, während Ihre Mitarbeiter mehr persönliche Zeit mit Gästen verbringen können.
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PRODUKTBÜNDEL
Diese Produktsuiten Enthalten Auch Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Andere Lösungen, die ein integriertes tools für die zusammenarbeit der mitarbeiter zusatzmodul mit ihrem Kernproduktangebot anbieten
Goki
4.7 (39 bewertungen)
Ht score logo 97 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter von Goki umfasst außerdem:

HKeeper
4.8 (18 bewertungen)
Ht score logo 80 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter von HKeeper umfasst außerdem:

Bookboost AB
4.9 (60 bewertungen)
Ht score logo 78 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter von Bookboost AB umfasst außerdem:

HelloShift
4.6 (184 bewertungen)
Ht score logo 83 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter von HelloShift umfasst außerdem:

ÜBERBLICK
Was ist Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Finding the right Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (einschließlich unserer 2022 Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter Führen)
Beste
Wie kann Hotelmanagementsoftware den Hotelbetrieb und die Rentabilität verbessern?
Hotelmitarbeiter sind über Zeit und Ort verstreut – verschiedene Schichten, Stockwerke, Abteilungen und Liegenschaften – und sind in hohem Maße auf traditionelle Kommunikationsformen wie Logbücher, Memos und Funkgeräte angewiesen. Plattformen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern bringen alle in einer digitalen Umgebung auf den gleichen Stand, steigern die Produktivität der Mitarbeiter und sorgen für Kosteneinsparungen durch betriebliche Effizienz. Die Echtzeit-Sichtbarkeit des Hotelbetriebs bedeutet, dass keine Aufgaben, Fehlkommunikation oder teure Fehler mehr fallen gelassen werden.
Hotels sind arbeitsintensiv und Kommunikation ist der Schlüssel. In der Vergangenheit mussten Hoteliers vor Ort sein, um Logbücher durchzulesen, Aktenordner durchzublättern, durch unzählige Post-its zu blättern und das Linienpersonal ausfindig zu machen, um zu verstehen, was in ihren Hotels vor sich ging. Langsame, ineffiziente und fehleranfällige Kommunikation führte oft zu Missverständnissen und verworfenen Aufgaben. Eine solche Ad-hoc-Kommunikation war ineffizient und teuer und drückte auf die Zufriedenheit der Gäste. Mit der Software für Mitarbeiterzusammenarbeit und Aufgabenverwaltung arbeiten Hotelteams in Echtzeit zusammen und Hoteliers können den Hotelbetrieb rund um die Uhr von jedem Ort aus überwachen. Da sie mit einer verantwortlichen Plattform immer auf dem Laufenden sind, können Hotelteams kostspielige Fehler erkennen, bevor sie passieren. Und Berichtsfunktionen ermöglichen es Managern, die Leistung zu überwachen und den Hotelbetrieb zu verbessern.
MERKMALE
Was sind die wichtigsten Funktionen von Hotelbetriebssoftware und speziell Aufgabenverwaltungslösungen?
  • Einfache Kommunikation: Funktionen im Stil sozialer Medien wie Notizen, Tags, Erwähnungen und Kommentare erleichtern die schnelle Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Hotelteams.
  • Aufgabenverwaltung: Fügen Sie Rechenschaftspflicht und Nachverfolgbarkeit hinzu, um eine rechtzeitige Erledigung durch die Mitarbeiter sicherzustellen.
  • Warnungen / Benachrichtigungen: Vermeiden Sie kostspielige Fehler und verpasste Fristen. In-App-Übersetzung Förderung der Zusammenarbeit zwischen mehrsprachigen Mitarbeitern.
  • Checklisten: Alarmieren Sie Schichten und Abteilungen automatisch über Routineaufgaben, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird.
  • Berichterstattung: Erkennen Sie Trends und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten.
PREISGESTALTUNG
Was ist die typische Preisgestaltung für Hotelbetriebssoftware?
Die meisten Plattformen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern bieten Software as a Service (SaaS)-Abonnements mit monatlichen und jährlichen Optionen an. Die Preise können pauschal oder nach Anzahl der Räume oder Benutzer gestaffelt sein. Cloudbasierte Self-Service-Lösungen beginnen bei etwa 1 US-Dollar pro Zimmer und Monat. Dieser Preispunkt spricht vor allem ausgewählte und unabhängige Markenhotels mit begrenztem Service an. Zu diesem Preis gibt es keine intensiven Anpassungs- oder Integrationsanforderungen. Premium-Anbieter bieten oft Funktionen an, für die die Hotels bezahlen müssen, die die Mitarbeiter jedoch nicht nutzen. Unternehmenslösungen können Zehntausende von Dollar pro Jahr kosten, zuzüglich Gebühren für Implementierung und Schulung. Kasinos und große Resorts mit sehr spezifischen Anforderungen können von einer On-Premise-Unternehmenslösung profitieren, die kundenspezifische Funktionen und umfassende Schulungen bietet.
IMPLEMENTIERUNG
Wie lange dauert es normalerweise, bis ein Hotel eine neue Hotelbetriebssoftware implementiert?
Abhängig von der Art der Plattform und der Kultur des Hotels kann die Installation und Konfiguration zwischen einer Stunde und einem Monat dauern. Einige Plattformen erfordern vor dem Start ein umfassendes Training mit intensiver Einrichtung fest programmierter Funktionen. Andere Plattformen verwenden einen schnelleren Learning-by-Doing-Ansatz mit anpassbaren Funktionen, die kontinuierlich implementiert werden können. Die Geschwindigkeit der Plattformeinführung wird beschleunigt, wenn sich ein Stakeholder innerhalb des Hotels für die Änderung einsetzt, im Gegensatz dazu, wenn Teams die Plattform in ihrem eigenen Tempo übernehmen.
Software für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern ist in der Regel sehr benutzerfreundlich und leicht zu erlernen. Einige Lösungen verfügen über Social-Media-Tools, die Menschen täglich nutzen, sodass die Mitarbeiter sofort loslegen können. Andere Plattformen haben eine Vielzahl von Modulen mit jeweils unterschiedlichen Funktionen und einer inhärenten langsameren Lernkurve. Oft kann das Training selbst angeleitet werden. Es gibt keine Ausfallzeiten und es sind keine Integrationen erforderlich.
FAQs
Auch Hoteliers fragen
Hotels sind arbeitsintensiv und Kommunikation ist der Schlüssel. In der Vergangenheit mussten Hoteliers vor Ort sein, um Logbücher durchzulesen, Aktenordner durchzublättern, durch unzählige Post-its zu blättern und das Linienpersonal ausfindig zu machen, um zu verstehen, was in ihren Hotels vor sich ging. Langsame, ineffiziente und fehleranfällige Kommunikation führte oft zu Missverständnissen und verworfenen Aufgaben. Eine solche Ad-hoc-Kommunikation war ineffizient und teuer und drückte auf die Zufriedenheit der Gäste. Mit der Software für Mitarbeiterzusammenarbeit und Aufgabenverwaltung arbeiten Hotelteams in Echtzeit zusammen und Hoteliers können den Hotelbetrieb rund um die Uhr von jedem Ort aus überwachen. Da sie mit einer verantwortlichen Plattform immer auf dem Laufenden sind, können Hotelteams kostspielige Fehler erkennen, bevor sie passieren. Und Berichtsfunktionen ermöglichen es Managern, die Leistung zu überwachen und den Hotelbetrieb zu verbessern.
- Betriebseffizienz - Spart Zeit durch die Integration der Mitarbeiterkommunikation auf einer Plattform. - Gästezufriedenheit - Bedürfnisse, Wünsche und Beschwerden der Gäste sind sichtbar und werden zeitnah bearbeitet. - RevPaR - Chatten Sie mit Website-Besuchern und Leads, die von der Rezeption eingegeben und mit dem Vertriebsteam zusammenarbeiten, was zu mehr Umsatz führt. Direkte Kommunikation mit Gästen über Chat-Widget und Textnachrichten führt zu direkteren Buchungen.
Hotelmitarbeiter sind über Zeit und Ort verstreut – verschiedene Schichten, Stockwerke, Abteilungen und Liegenschaften – und sind in hohem Maße auf traditionelle Kommunikationsformen wie Logbücher, Memos und Funkgeräte angewiesen. Plattformen für die Zusammenarbeit von Mitarbeitern bringen alle in einer digitalen Umgebung auf den gleichen Stand, steigern die Produktivität der Mitarbeiter und sorgen für Kosteneinsparungen durch betriebliche Effizienz. Die Echtzeit-Sichtbarkeit des Hotelbetriebs bedeutet, dass keine Aufgaben, Fehlkommunikation oder teure Fehler mehr fallen gelassen werden.
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Mission
Helfen Sie Hoteliers, die Nutzung bereits verwendeter Technologien zu maximieren, neue Technologien zu entdecken, von denen sie noch nie gehört haben, und den komplexen Prozess des Softwarekaufs effektiver zu steuern.
Vision
Die Hotellerie zur technologisch fortschrittlichsten Branche der Welt zu machen.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

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HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.