Die 10 besten Direktbuchungstools für Hotels im Jahr 2022

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert
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Direktbuchungstools Anbieter-Shortlist
Wir haben 364 Hoteliers in mehr als 56 Ländern befragt, um zu verstehen, welche die besten Anbieter von Direktbuchungstools sind, zusammen mit allem, was Sie wissen müssen, um das richtige Direktbuchungstools zu kaufen für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2022 Direktbuchungstools Guide ). Wir aggregieren auch Daten zu wichtigen Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partnerökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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  • Hervorgehoben: Anbieter können sich anmelden, um Premium-Mitglieder bei HTR zu werden. Diese Option sortiert das Verzeichnis zuerst nach Premium-Mitgliedern und dann nach HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
Hotelchamp
4.6 (81 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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second finalist logo 2022 FINALIST
Hoteliers haben abgestimmt Hotelchamp Als Nummer #2 Direktbuchungstools Anbieter 2022 HotelTechAwards
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Schaffen Sie personalisierte, ansprechende Erlebnisse.
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The Guestbook
4.9 (31 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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The Guestbook: Cash Rewards Suite wurde von Hoteliers für Hoteliers entwickelt und ist eine Sammlung von wachstumsfördernden Verbesserungen, die dazu beitragen, Direktbuchungen zu steigern und Ihren Nettoumsatz zu steigern.
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AeroGuest
We Drive Mobile Commerce in Hospitality Globally
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Triptease
4.5 (104 bewertungen)
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winner logo badge 2022 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Triptease Als Nummer #1 Direktbuchungstools Anbieter 2022 HotelTechAwards
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Das Zahlen großer Provisionen für wertvolle Gäste ist vorbei. Identifizieren und erreichen Sie zuerst Ihre Gäste mit dem höchsten Wert mit einer Plattform, die während des gesamten Buchungsprozesses funktioniert – von der Akquise bis zur Conversion –, um sicherzustellen, dass sie direkt bei Ihrem Hotel buchen.
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LaaSie.ai
4.6 (51 bewertungen)
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KI x Sofortige Befriedigung
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TrustYou
4.4 (35 bewertungen)
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Vermarkten Sie Ihre Bewertungen, um mehr Buchungen zu erzielen
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Reguest
4.9 (18 bewertungen)
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Re:Guest ist ein Softwarepaket für leistungsstarken Vertrieb, das Ihre Gäste begeistern und Ihre Mitarbeiter bei Laune halten wird.
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CartStack
Senden Sie automatisch ansprechend gebrandete Erinnerungs-E-Mails mit hoher Conversion-Rate an Besucher, die eine Reservierung auf Ihrer Website buchen, diese jedoch verlassen, ohne sie abzuschließen!
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Userguest
4.6 (12 bewertungen)
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Userguest ist ein intelligentes Tool, das Hotels hilft, ihren Online-Umsatz zu steigern, indem es mehr Benutzer in Gäste umwandelt.
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Mobility Mojo
Hotel Accessibility made easy
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PRODUKTBÜNDEL
Diese Produktsuiten Enthalten Auch Direktbuchungstools
Andere Lösungen, die ein integriertes direktbuchungstools zusatzmodul mit ihrem Kernproduktangebot anbieten

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Die Produktsuite Direktbuchungstools von WIHP Hotels umfasst außerdem:

eviivo
3.8 (37 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Direktbuchungstools von eviivo umfasst außerdem:

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Die Produktsuite Direktbuchungstools von Tripadvisor umfasst außerdem:

Sojern
4.8 (43 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Die Produktsuite Direktbuchungstools von Sojern umfasst außerdem:

Revinate
4.7 (130 bewertungen)
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2022 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Revinate Als Nummer #1 Hotel-CRM und E-Mail-Marketing Anbieter 2022 HotelTechAwards
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Die Produktsuite Direktbuchungstools von Revinate umfasst außerdem:

ÜBERBLICK
Was ist Direktbuchungstools
Finding the right Direktbuchungstools solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Direktbuchungstools vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (einschließlich unserer 2022 Direktbuchungstools Führen)
Beste
Wie können Direktbuchungsplattformen Rentabilität und Effizienz verbessern?
Direktbuchungsplattformen steigern die Leistung Ihrer aktuellen Website und Buchungsmaschine mit Tools, die Ihrer Website eine Ebene der Personalisierung hinzufügen. Die effektivsten Plattformen verfolgen das Nutzerverhalten auf Hotelwebsites und liefern dann maßgeschneiderte Nachrichten und Werbeaktionen auf der Grundlage dieses Verhaltens – zum Beispiel ein Frühbucherangebot für einen Gast, der sechs Monate vor seinem Aufenthalt sucht. Plattformanbieter mit erheblichem Datenumfang können einen Großteil der Optimierungserfahrung automatisieren, indem sie ihre Erkenntnisse aus Tausenden von Websites zum Nutzen aller Kunden kontinuierlich in die Plattform einspeisen. Die Bereitstellung der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit verbessert das Gästeerlebnis und hat einen erheblichen Einfluss auf Direktbuchungen (Reduzierung der OTA-Provisionskosten für das Hotel). Eine Direktbuchungsplattform ermöglicht es einem Hotelier, den Inhalt seiner Website zu testen und zu optimieren, um die Konversion zu steigern. Mit jeder Buchung können Hoteliers lernen, mehr Gäste anzusprechen und zu konvertieren.
  • Steigern Sie die Website-Conversion: Dynamische, personalisierte digitale Erlebnisse sind heute ein wesentlicher Bestandteil jeder hochkonvertierenden Website – von Einzelhändlern bis hin zu OTAs. Hotels, die mehr Webbesucher konvertieren und Direktbuchungen steigern möchten, benötigen die datengesteuerte Konvertierungsoptimierung, die eine Direktbuchungsplattform bieten kann.
  • Paritätsmanagement und -überwachung: Hotels, die von OTAs unterboten werden, verzeichnen einen 30-prozentigen Rückgang der Konversion. Das bedeutet, dass die Kontrolle über die Preisparität und das transparente direkte Angebot des besten Preises für die Gäste ganz oben auf der Agenda eines jeden Hoteliers stehen sollten. Eine Direktbuchungsplattform ermöglicht es Hoteliers, ihre Parität einfach zu überwachen, zu verwalten und zu optimieren, um Gästen einen vertrauenswürdigen, fairen Preis direkt anzubieten.
  • Geringere OTA-Kosten/Erhöhung der Direktbuchungen: Die Verlagerung von Direktbuchungen auf Ihre Website bedeutet, dass Sie das Geschäft von teuren Drittanbietern auf kostengünstige proprietäre Plattformen verlagern. Diese Plattformen sind mit festen Kosten verbunden, was bedeutet, dass Sie bereits dafür bezahlt haben – eine Direktbuchungsplattform hilft Ihnen, diese Investition zu maximieren, indem sie kontinuierlich aus einer Fülle von Daten lernt, um Kunden ein besseres, effektiveres und personalisierteres digitales Erlebnis zu bieten.
MERKMALE
Was sind die wichtigsten Features von Direktbuchungsplattformen?
  • Preis- und Paritätsdatengenauigkeit und Einblicke: Branchenführende Preis- und Paritätsdatengenauigkeit, begleitet von zugänglichen Informationen zu Unterbietungsaufschlüsselung, Unterbietungsrate vs. Konversionsrate, Parität
  • Preisvergleichs-Widget: Anpassbares Preisvergleichs-Widget, regelmäßig UX-getestet an echten Gästen, um das Design zu optimieren
  • Message Targeting: Gezieltes Messaging mit erweiterten Segmentierungs- und Auslösefunktionen
  • Automatisierter Live-Chat: Ein KI-Chatbot, der darauf ausgelegt ist, spezifische Fragen zu Ihrem Hotel zu beantworten, damit Ihre Mitarbeiter ihre Energie anderweitig konzentrieren können.
  • Drag-n-Drop-Anpassung: Ein Self-Service-Online-Nachrichtenersteller, der es Hoteliers ermöglicht, personalisierte, benutzerdefinierte Nachrichten einfach zu erstellen (entweder aus Vorlagen oder von Grund auf neu) und Ergebnisse anzuzeigen und sofort zu bearbeiten.
  • Hospitality-Klasse: Live-Chat-Funktionen, die speziell für Hoteliers entwickelt wurden, einschließlich PCI-konform, sichere Erfassung von Kartendetails und Bild-/PDF-Uploads.
  • Analytics & Reporting: Ein Schnellansichts-Dashboard mit Grafiken und Metriken für Konversionsdaten, Direktbuchungstrends im Laufe der Zeit und zusätzliche Leistungsdaten und Einblicke.
  • Datengesteuerte Experimente: Ein engagiertes Data-Science-Team konzentriert sich darauf, genaue Produkttests durchzuführen und branchen- und hotelspezifische Erkenntnisse aus umfangreichen Daten zu gewinnen.
PREISGESTALTUNG
Was ist die typische Preisgestaltung für Direktbuchungsplattformen?
Diese Kosten variieren in der Regel auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren, z. B. Anzahl der Objekte in einer Hotelgruppe, Anzahl der Zimmer pro Objekt und Marktsegment der Objekte. Alle Lizenzen werden mit einem Jahresvertrag erworben. Erwarten Sie Preise zwischen 100 und 300 $/Monat pro Hotel, aber stellen Sie sicher, dass Sie mithilfe von Hotel Tech Report individuelle Preisangebote für Ihre Immobilien anfordern.
IMPLEMENTIERUNG
Wie lange dauert es in der Regel, bis ein Hotel neue Direktbuchungsplattformen implementiert?
Die Integration kann variieren, je nachdem, wie lange die Anbieter brauchen, um ihre Arbeit zu erledigen. Der am stärksten variierende Faktor ist die Integration der Buchungsmaschine. Als allgemeine Faustregel gilt: Je mehr wir mit dieser Buchungsmaschine gearbeitet haben, desto schneller und reibungsloser wird die Integration. Der größte Faktor, der die Implementierungszeit beeinflusst, hängt von der Anzahl der Hotels ab, die integriert werden, und davon, ob während der Qualitätsprüfung Probleme auftreten.
FAQs
Auch Hoteliers fragen
Direktbuchungsplattformen steigern die Leistung Ihrer aktuellen Website und Buchungsmaschine mit Tools, die Ihrer Website eine Ebene der Personalisierung hinzufügen. Die effektivsten Plattformen verfolgen das Nutzerverhalten auf Hotelwebsites und liefern dann maßgeschneiderte Nachrichten und Werbeaktionen auf der Grundlage dieses Verhaltens – zum Beispiel ein Frühbucherangebot für einen Gast, der sechs Monate vor seinem Aufenthalt sucht. Plattformanbieter mit erheblichem Datenumfang können einen Großteil der Optimierungserfahrung automatisieren, indem sie ihre Erkenntnisse aus Tausenden von Websites zum Nutzen aller Kunden kontinuierlich in die Plattform einspeisen. Die Bereitstellung der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit verbessert das Gästeerlebnis und hat einen erheblichen Einfluss auf Direktbuchungen (Reduzierung der OTA-Provisionskosten für das Hotel). Eine Direktbuchungsplattform ermöglicht es einem Hotelier, den Inhalt seiner Website zu testen und zu optimieren, um die Konversion zu steigern. Mit jeder Buchung können Hoteliers lernen, mehr Gäste anzusprechen und zu konvertieren.
Eine Direktbuchungsplattform sollte allen Teams in einem Unternehmen helfen, ihre Arbeit zu erledigen und den Wert der Tools zu sehen. Eine gute Antwort eines Anbieters würde erklären, dass sein Tool die Zusammenarbeit zwischen Teams fördert, da Marketing, Einnahmen, Reservierungen, E-Commerce und die Geschäftsleitung alle einen Überblick über die geleistete Arbeit, den ROI von Marketingkampagnen, Online-Messaging und Konversationen erhalten können sowie die übergreifenden Direktbuchungstrends im Laufe der Zeit. Eine großartige Direktbuchungslösung bietet Produkte, die so konzipiert sind, dass sie nahtlos zusammenarbeiten, sodass Ihr Team dasselbe tun kann. Genaue Preisdaten sind auch ein wesentlicher Faktor für die Steigerung von Direktbuchungen. Gäste werden sich umsehen, um den günstigsten Preis zu finden, und wenn Ihre Direktbuchungssoftware falsche Daten anzeigt, buchen sie woanders. Eine gute Antwort eines Anbieters zur Genauigkeit der Preisdaten würde die Gewissheit geben, dass es ein Team gibt, das sich dafür einsetzt, die Preisgenauigkeit ständig zu überprüfen und aufrechtzuerhalten, wobei Notfalltechniker 24 Stunden am Tag auf Abruf sind, wenn es irgendwelche Probleme gibt. Das Team sollte auch kontinuierlich mit UX-Designern zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die zu 99,5 % genauen Preisdaten den Gästen auf die effektivste Weise angezeigt werden.
Wenn Ihre Hotel-Website unter dem Branchendurchschnitt liegende Konversionsraten oder Besucherzahlen aufweist, sollten Sie unbedingt eine Direktbuchungsplattform in Betracht ziehen. Die Website eines Hotels ist ein wichtiger Kanal, um Direktbuchungen zu generieren. Direktkunden bringen reichhaltigere Daten, mehr Umsatz und bessere direkte Beziehungen. Kunden besuchen die Hotelwebsite auf ihrem Weg zur Buchung, aber Hotels verpassen oft die Gelegenheit, diese Webbesucher in Direktbucher umzuwandeln, indem sie ihre Website nicht optimieren, um Buchungen zu generieren. Wenn in Ihrem Hotel häufig Paritätsverletzungen auftreten, ist es möglicherweise an der Zeit, eine Direktbuchungsplattform in Betracht zu ziehen. Hotels, die von OTAs unterboten werden, verzeichnen im Durchschnitt einen Rückgang der Konversion um 30 %. Dies bedeutet geringere Einnahmen, mehr Provisionszahlungen an OTAs, weniger Daten und Einblicke in das Verhalten von Kunden / was sie zum Konvertieren bringt und keine direkte Beziehung zu Gästen. Die Häufigkeit, mit der die Hotel-Website die gleichen Preise wie die auf OTAs anzeigt. Je mehr ein OTA ein Hotel „unterbietet“, indem es einen günstigeren Preis anzeigt, desto niedriger ist die direkte Website-Conversion-Rate des Hotels.
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Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

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HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.