Guest Service

4.9 (28 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
78 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Platz 5 (von 79) in Hotelgast-Apps

Satisfy your customers, increase customer loyalty, increase your revenues with a single app.

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.9
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.9/5
Kundensupport
4.7/5
ROI
4.8/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Guest Service ist das #6 trendigste Produkt in der Kategorie Hotelgast-Apps (von 79) und das #246 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Guest Service’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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78 HT-Score

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Über Guest Service
Gegründet im Jahr 2016 | Hauptsitz in London (United Kingdom) | 11 Mitarbeiter
GuestService is a standalone product for end-to-end guest engagement. You can take new orders and manage guest requests through the guest service online portals. By real-time, multi-language, and multi-platform, you can serve your guests in all areas such as kiosks and lobby. Satisfy your customers, increase customer loyalty as well as your revenues with a single product.

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Fähigkeiten

Erstellen Sie die gebrandete mobile App Ihres Hotels

Steigern Sie den Umsatz Ihres Hotels

Erreichen Sie operative Exzellenz

Steigern Sie die Produktivität und Sicherheit Ihrer Mitarbeiter

Online-Check-in

Merkmale

Kommunikation & Messaging

4/5 features

Inhaltsverwaltung

4/5 features

Upselling

4/5 features

Anfrageverwaltung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Online-Check-in

Kontaktloser Check-in

INKLUSIVE

Live-Anfrage

Gast-Messaging-Software
Empfangen Sie Gästeanfragen über das mobile Portal, bieten Sie Ihren Gästen zusätzliche Services.

INKLUSIVE

Mitarbeiter-App und Admin-Panel

Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Wenn Gäste ihre Anfragen über Ihre mobile App GuestService an Sie senden, können Sie den Status aller Anfragen verfolgen, um unnötige Verluste und Kapitaltransaktionen zu vermeiden.

INKLUSIVE

Zimmerservice

Mobile Bestellung und Zimmerservice
Unsere QR-Codes können Ihren Gästen digitale Menüs anbieten, damit sie einfach bestellen können. All dies können Sie erreichen und gleichzeitig Ihre Druck- und Personalkosten senken.

INKLUSIVE

Umfrage - Bleiben Sie mit Ihren Gästen in Kontakt.

Gästebefragungen und Feedback
Erhalten Sie sofort Feedback von Gästen, erhöhen Sie die Anzahl zufriedener Gäste und verhindern Sie negative Kommentare. Erhalten Sie Feedback in Echtzeit und lösen Sie Probleme in Echtzeit.

INKLUSIVE

Bessere Kommunikation – mehr Umsatz

Upselling von Software
Steigern Sie den Gewinn Ihres Hotels, bieten Sie Ihren Gästen einen umfassenden Service und steigern Sie den Umsatz Ihrer Dienstleistungen durch personalisierte Nachrichten.

INKLUSIVE

Hauswirtschaft

Haushaltssoftware
GuestService bietet Service in allen Bereichen Ihres Hotels. Leiten Sie mit GuestService alle Housekeeping-Anfragen Ihres Gastes wie Zimmerreinigung, Zustellbett, Bügeleisen usw. auf Ihre Mobiltelefone weiter. Während Ihre Gäste den Komfort Ihres Hotels erleben, steigern Sie die Gästezufriedenheit.

INKLUSIVE

Technische Beschwerden

Hotelwartungssoftware
Jedes Hotel hat Probleme. GuestService ist ein großartiges Tool, um technische Probleme von Gästen schnell herauszufinden und Gästenot zu vermeiden. Alle von den Gästen an den GuestService gemeldeten Probleme werden umgehend an die Abteilungen kommuniziert und Ihre Mitarbeiter informiert, sodass diese schnell behoben werden können. Verhindern Sie mögliche negative Kommentare und kontrollieren Sie Ihre Abläufe mit GuestService.

INKLUSIVE

Preisgestaltung

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Guest Service Durchschnittlich Guest Service

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No matching results

0

Erfolgsgeschichten

1

Referenzen

6

Ausgewählte Kunden

Erfolgsgeschichten

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Guest Service verfügt über keine Fallstudien

Popularität nach Segment

Größe

1 | Klein (10-24 Zimmer)

1 | Mittel (25-74 Zimmer)

7 | Groot (75-199 Zimmer)

19 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

25 | Turkey

Typ

15 | Resort

11 | Luxus

7 | Marke

3 | Stadtzentrum

2 | Bett & Frühstück & Gasthaus

1 | Flughafen/Konferenz

1 | Hostel

Region

25 | Mittlerer Osten

Kategorie

28 | Hotelgast-Apps

6 | Mobile Bestellung und Zimmerservice

5 | Kontaktloser Check-in

3 | Gästebefragungen und Feedback

2 | Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

Mehr Produkte durch Guest Service

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
26
Sehr gut
2
Durchschnitt
0
Arm
0
Abscheulich
0

Objektgröße

  • Klein (1)
  • Mittel (1)
  • Groot (7)
  • X-Groot (19)

Land

  • Turkey
    Turkey
    (25)

Region

  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (25)
10

Empfangsteam

Front Office von 100 to 199 Zimmer Resort in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Von unserem Standpunkt im Front Office aus haben wir nach der Einführung unserer App einen bemerkenswerten Anstieg der Gästezufriedenheitsbewertungen festgestellt. Der Komfort und die Anpassungsfähigkeit, die es bei der Auftragserteilung bietet – Telefonanrufe oder Besuche am Serviceschalter sind nicht mehr erforderlich – wurden von unseren...
Country Turkey
Front Office
Großes Hotel
10

Mobile Bestellung

Front office manager von 100 to 199 Zimmer Resort in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Mit der mobilen Bestellfunktion können Gäste jederzeit und überall auf dem Grundstück Speisen, Getränke und sogar Hoteldienstleistungen direkt über ihr Smartphone bestellen. Ganz gleich, ob Sie Lust auf einen Mitternachtssnack, ein Frühstück im Bett oder die Planung einer Spa-Behandlung haben – mit der App haben die Gäste die Kontrolle dire...
Country Turkey
Front office manager
Großes Hotel
9

Hotelgäste-App

Sakar von 200 to 499 Zimmer Resort in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Als Guest Service Manager eines renommierten Strandhotels in Antalya freue ich mich, unsere Erfahrungen mit unserer neu implementierten Hotelgäste-App zu teilen, die insbesondere eine integrierte Umfragefunktion enthält. Diese digitale Innovation hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen interagieren, erheblich verändert. Sie bietet...
Country Turkey
Sakar
X-Großes Hotel
10

Gästebetreuung

Guest Relations von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Die Einführung der App hat die Gästebindung deutlich verbessert, wobei Funktionen wie der mobile Check-in besonders gut angenommen wurden. Das Echtzeit-Feedback aus Umfragen hat es uns ermöglicht, Probleme umgehend zu beheben und so das Gästeerlebnis direkt zu verbessern. Durch die Analyse der Umfragedaten konnten wir auch Servicelücken ide...
Country Turkey
Guest Relations
Großes Hotel
10

Betriebsoptimierung

Rooms Division Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Als Leiter der Zimmerabteilung hatte ich das Privileg, die Implementierung dieser SAAS-Hotelgäste-App-Plattform in unserem Haus zu überwachen, und die Wirkung war wirklich bemerkenswert. Eines der herausragenden Merkmale für uns waren die Tools zur betrieblichen Effizienz. Sie haben unsere täglichen Aufgaben, vom Check-in bis zum Housekeepi...
Country Turkey
Rooms Division Manager
X-Großes Hotel
10

Einfache Gästekommunikation

Guest Relations Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Die Echtzeit-Gastnachrichtenfunktion hat unser Serviceniveau erhöht und ermöglicht es uns, umgehend auf Anfragen und Wünsche unserer Gäste einzugehen, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und hervorragenden Bewertungen führt.
Country Turkey
Guest Relations Manager
X-Großes Hotel
10

Verbesserung unserer Bewertungspunktzahl

Quality Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
In meiner Rolle als Qualitätsmanager im Gastgewerbe habe ich seit der Integration der SAAS-Hotelgäste-App-Plattform in unseren Betrieb eine bemerkenswerte Veränderung miterlebt. Die Echtzeit-Kommunikationsfunktionen haben es unserem Team ermöglicht, umgehend auf Qualitätsbedenken und Gästefeedback einzugehen und so sicherzustellen, dass uns...
Country Turkey
Quality Manager
X-Großes Hotel
10

Mobile Gäste-App

Guest Relations Manager von 500+ Zimmer Resort in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
GuestService ist eine echte Bereicherung für unseren Hotelbetrieb und seine Online-Check-in-Funktion verdient besondere Erwähnung. Dadurch konnten die Wartezeiten beim Check-in deutlich verkürzt werden, was die Anreise für unsere Gäste nicht nur schneller, sondern auch komfortabler macht. Allein diese Funktion hat die Zufriedenheit unserer...
Country Turkey
Guest Relations Manager
X-Großes Hotel
10

Gästeerlebnisse verändern und Einnahmen maximieren

Manager von 200 to 499 Zimmer Resort in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Im wettbewerbsintensiven Gastgewerbe ist es von größter Bedeutung, innovative Lösungen zu finden, die sowohl das Gästeerlebnis als auch die betriebliche Effizienz verbessern. Unsere jüngste Implementierung einer hochmodernen SaaS-Anwendung war ein entscheidender Schritt in diese Richtung, insbesondere mit ihren Upselling- und Geschenkkarten...
Country Turkey
Manager
X-Großes Hotel
10

Unsere Meinung zur GuestService Hotel-App

Assistant General Mqnager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in (Turkey)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Als Hotelier, der ständig danach strebt, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern, war die Entdeckung von GuestService ein bemerkenswerter Meilenstein. Diese SAAS-Plattform hat die Art und Weise, wie wir mit unseren Gästen interagieren, revolutioniert. Die intuitive Benutzeroberfläche und die vielfältigen Funktionen ermöglichen eine nahtlos...
Country Turkey
Assistant General Mqnager
X-Großes Hotel
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  • 2
  • 3

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Schlüssellose Zugangssysteme für Hotels

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Nicht bestätigt

Guest Service hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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