Top-TV-Anbieter für das Gastgewerbe

Hotel Tech Report | Zuletzt aktualisiert
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Hospitality-TV Anbieter-Shortlist
Wir haben 319 Hoteliers in mehr als 21 Ländern befragt, um zu verstehen, welche die besten Anbieter von Hospitality-TV sind, zusammen mit allem, was Sie wissen müssen, um das richtige Hospitality-TV zu kaufen für Ihr Hotel (einschließlich unseres 2022 Hospitality-TV Guide ). Wir aggregieren auch Daten zu wichtigen Entscheidungskriterien, einschließlich Integrationsverfügbarkeit, Partnerökosystem, Expertenempfehlungen und mehr (erfahren Sie mehr über die Ranking-Methodik von HTR ).
Jede Immobilie hat unterschiedliche Eigenschaften, Bedürfnisse, Vorlieben und Budgets. Verwenden Sie die folgenden Filter, um sofort Tausende von Bewertungen zu analysieren und das perfekte Hotel für Ihr Hotel zu finden.

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  • Hervorgehoben: Anbieter können sich anmelden, um Premium-Mitglieder bei HTR zu werden. Diese Option sortiert das Verzeichnis zuerst nach Premium-Mitgliedern und dann nach HT-Score.
  • Ht-Ergebnis: Der Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das aus Schlüsselsignalen wie Benutzerzufriedenheit, Kundensupport, Benutzerbewertungen, Expertenempfehlungen, Verfügbarkeit von Integrationen und geografischer Reichweite besteht, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
  • Popularität: Sortiert Listen nach der Anzahl der Benutzerbewertungen und gemeldeten Installationen, von den meisten bis zu den wenigsten.
Monscierge
4.7 (250 bewertungen)
Ht score logo 100 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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winner logo badge 2022 GEWINNER
Hoteliers haben abgestimmt Monscierge Als Nummer #1 Hospitality-TV Anbieter 2022 HotelTechAwards
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Wir sind ein Technologieunternehmen, das verspricht, Ihre Kommunikation, Gästeerfahrung und Mitarbeiterverantwortung für das Gastgewerbe zu verbessern.
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Zafiro
Die umfassendsten interaktiven Fernseh- und Casting-Lösungen für das Gastgewerbe
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INTELITY
Elevate your guest experience by providing easy access to content your guests want—their own.
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Hoteza Limited
4.9 (11 bewertungen)
Ht score logo 82 Ht-Ergebnis
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Eine Set-Top-Box-freie IPTV-gehostete Lösung, die auf Smart-TVs im Gastgewerbe läuft. Leichtigkeit und Flexibilität, für jeden Gast.
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eRoom Suite
Hiperpersonaliza la experiencia de tus huéspedes a través de la TV en tu hotel
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Sonifi
2.9 (17 bewertungen)
Ht score logo 47 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Technologie, Over-the-Top, Gastgewerbe, Internet, interaktives Fernsehen und professionelle Lösungen
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Enseo
ENSEO ERMÖGLICHT HOTELS, DURCH EINZIGARTIGE INHALTE AUSWAHL EINZIGARTIGERER INHALTE ENTSPRECHEND MIT IHREN GÄSTEN ZU INTERESSIEREN
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DirectTV Hospitality
3.4 (11 bewertungen)
Ht score logo 35 Ht-Ergebnis
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Gäste mit Blick auf Technik, Unterhaltung im Gastraum
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Nonius
Verbessern Sie das Gästeerlebnis mit Zugang zu TV-Kanälen, Unterhaltung, VoD, Internet, Zimmerservice, Informationen, Werbeaktionen, Content-Streaming und TV-Shopping.
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Comcast Business (TV for Hotels)
Unterhaltung im Zimmer, Fernseher, Sportkanäle
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ÜBERBLICK
Was ist Hospitality-TV
Die einfache Installation eines Flachbildfernsehers in Ihren Gästezimmern reicht nicht aus, um Ihre Gäste bei Laune zu halten und zu unterhalten. Tatsächlich ist der eigentliche Fernsehbildschirm wohl die am wenigsten wirkungsvolle Komponente Ihres Fernsehgeräts im Gästezimmer. Ein Hospitality-TV-System erweckt den bescheidenen Bildschirm zum Leben: Dieses System steuert Ihre TV-Kanäle sowie On-Demand- und Streaming-Medien, interaktive und Markeninhalte und sogar eine Schnittstelle, über die Gäste Upsells und Add-Ons erwerben können. Ein starkes Hospitality-TV-System umfasst auch eine Schnittstelle, über die Sie die Inhalte verwalten, die Ihre Gäste sehen, die Nutzung verfolgen und das Erlebnis im Zimmer anpassen können. Hospitality TV unterhält nicht nur Gäste; Es kann auch die Gesamtzufriedenheit der Gäste steigern, Ihren Mitarbeitern ein effizienteres Arbeiten ermöglichen und den Umsatz steigern.
Finding the right Hospitality-TV solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Hospitality-TV vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
Beste
Warum brauchen Hotels einen speziellen Fernseher?

  • Ermöglicht TV-Unterhaltung im Zimmer: Ein Hospitality-TV-System bietet Gästen eine Vielzahl von Unterhaltungsoptionen, lokale und Kabel-TV-Kanäle, Streaming-Apps (Netflix, Hulu usw.), On-Demand-Filme, Musik, Fitnessvideos und mehr

  • Passt das TV-Erlebnis an: Sie können steuern, was Gäste sehen, wenn sie den Fernseher einschalten, komplett mit Branding wie Ihrem Logo und Bildern und einer persönlichen Begrüßungsnachricht, die beispielsweise den Namen des Gastes verwendet.

  • Hostet interaktive Inhalte: Die meisten Hospitality-TV-Anbieter bieten ein digitales Hotelverzeichnis und Tools, mit denen Sie Werbeaktionen hervorheben und Gästen Upselling-Möglichkeiten bieten können

  • Stellt technische Support-Ressourcen bereit: Vertreter des Hospitality-TV-Anbieters können Ihren Gästen und Mitarbeitern bei der Behebung von TV-Problemen helfen.

  • Fügt Berührungspunkte hinzu, um mit Gästen in Kontakt zu treten und Markenbekanntheit aufzubauen. Nutzen Sie die großen, schönen Fernsehbildschirme in Ihren Gästezimmern zu Ihrem Vorteil, indem Sie Ihre Marke, Ihre Verkaufsstellen und Werbemöglichkeiten präsentieren, die Ihren Umsatz steigern. Sie können die Marke Ihres Hotels mit einem vollständig angepassten Begrüßungsbildschirm stärken, und Sie können die Beziehungen zu Gästen stärken, indem Sie das TV-Erlebnis mit dem Namen des Gastes personalisieren.

  • Erhöht die Zufriedenheit der Gäste, indem sie es den Gästen ermöglicht, die Unterhaltungsmöglichkeiten zu genießen, die sie wirklich wollen. Viele der heutigen Gäste interessieren sich nicht für die lokalen Fernsehsender oder Pay-per-View-Filme; Stattdessen möchten sie ihre Lieblingssendung auf Netflix streamen oder einen On-Demand-Fitnesskurs besuchen. Gäste werden es zu schätzen wissen, dass sie ihre Show nahtlos auf den Fernseher im Gästezimmer streamen oder Medien von ihrem eigenen Gerät auf den Fernseher übertragen können.

  • Entlastet Ihre Mitarbeiter an der Rezeption oder die IT-Abteilung vor Ort mit Aufgaben des technischen Supports. Ihre Mitarbeiter können ihre Arbeit effizienter erledigen, wenn sie die Verantwortung für die Lösung von TV-Problemen der Gäste auf die Kundenbetreuer übertragen können, die für Ihren TV-Anbieter arbeiten.

PREISGESTALTUNG
Wie viel sollten Hotels für Hospitality-TV-Dienste zahlen?

Die Preise für Hospitality-TV-Dienste variieren stark je nach den gewünschten Funktionen, dem Standort und der Größe des Objekts. Die Verträge beinhalten in der Regel eine monatliche Gebühr pro Zimmer, manchmal wird eine Implementierungsgebühr erhoben. Für ein einfaches Hospitality-TV-Paket, das nur einige lokale und Kabelkanäle enthält, können Sie mit etwa 5 bis 10 US-Dollar pro Zimmer und Monat rechnen. Ein ausgefeilteres System, das Streaming-Dienste, benutzerdefinierte Inhalte, Widgets wie Wetter- und Flugverfolgung und ein Verwaltungsportal umfasst, kann das Doppelte oder Dreifache des Preises von Basiskanälen kosten – oder mehr. Hospitality-TV-Anbieter können auf Anfrage personalisierte Angebote basierend auf den Merkmalen Ihres Hotels erstellen.

IMPLEMENTIERUNG
Wie lange dauert die Installation und das Onboarding bei einem neuen Hotel-TV-Anbieter?

Wenn Ihr Hospitality-TV-Projekt den Kauf und die Installation neuer Fernseher umfasst, besteht Ihr erster Schritt darin, die Geräte zu beschaffen. Je nachdem, wie viele Sie bestellen und woher sie kommen, kann es Wochen oder Monate dauern, bis die Fernseher ankommen. Viele Hoteliers beauftragen ein professionelles Installationsteam mit dem Auspacken, Montieren und Programmieren der Fernseher. Die TV-Installation pro Zimmer dauert nicht allzu lange, sodass Sie die Zimmer möglicherweise nicht länger als ein oder zwei Tage blockieren müssen, sobald die Hardware eingetroffen ist.

Sobald Ihre Fernseher betriebsbereit sind, müssen Sie Ihren TV-Dienst implementieren. Ihr Anbieter gewährt Ihnen Zugriff auf ein Verwaltungsportal, in dem Sie benutzerdefinierte Inhalte einrichten können, die Sie anzeigen möchten, z. B. einen personalisierten Willkommensbildschirm und Bilder oder Videos über Ihr Eigentum. Sie können Ihr TV-System auch mit anderer Hoteltechnologie wie Ihrem PMS oder CRM integrieren, sodass Gästeprofildaten an den Fernseher übertragen werden können (wie der Name des Gastes, damit Sie eine persönliche Begrüßungsnachricht anzeigen können). Sie werden während dieses Prozesses von Ihrem Hospitality-TV-Anbieter umfassend unterstützt – entweder von einem zentralisierten Onboarding-Team oder einem dedizierten Kundenbetreuer.

Nachdem Sie die wichtigsten Einrichtungsschritte abgeschlossen haben, sollten Sie jeden Fernseher testen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert. Schalten Sie den Fernseher ein, vergewissern Sie sich, dass Ihre Hotelinhalte korrekt angezeigt werden, und überprüfen Sie, ob Sie auf TV-Kanäle, On-Demand-Medien und Apps zugreifen können. Es ist auch ratsam, Ihre Mitarbeiter in häufigen Fragen zu schulen, die sie möglicherweise von Gästen erhalten. Während die technische Fehlerbehebung vom Kundensupportteam Ihres Anbieters durchgeführt werden kann, sollten Ihre Mitarbeiter an der Rezeption in der Lage sein, grundlegende Fragen zu beantworten, z. B. wie Sie auf Netflix zugreifen oder wie Sie die Kindersicherung einstellen. Um unnötige Nachfragen bei Ihren Mitarbeitern zu vermeiden, empfiehlt es sich schließlich, in jedem Gästezimmer eine kurze TV-Anleitung auszulegen, damit die Gäste wissen, wie sie den Fernseher einschalten und auf Inhalte zugreifen können.

FAQs
Auch Hoteliers fragen
Ein Hotelfernseher sieht vielleicht genauso aus wie ein Standard-Verbraucherfernseher, aber was Sie auf dem Bildschirm sehen, wenn Sie ihn einschalten, unterscheidet einen Hotelfernseher. Ein Hospitality-TV umfasst nicht nur lokale und Kabelkanäle, sondern auch Inhalte im Zusammenhang mit dem Hotel und möglicherweise die Möglichkeit, Restaurantreservierungen vorzunehmen oder zusätzliche Annehmlichkeiten über den Fernseher zu erwerben.
Engagement: Wie viele Gäste interagieren mit den Inhalten auf Ihren Fernsehern? Wenn Sie von einem einfachen TV-Anbieter zu einem anspruchsvolleren Hospitality-TV-System wechseln, können Sie die Engagement-Metriken vor und nach der Implementierung vergleichen. Upsell-Einnahmen: Einnahmen, die über Fernseher in Gästezimmern aus Werbeaktionen und Upsells generiert werden, sind eine großartige Möglichkeit, die Rendite Ihrer TV-Investition im Gastgewerbe zu berechnen. Gästebewertungsergebnisse: Metriken zur Gästezufriedenheit, wie Bewertungsergebnisse, können Ihnen sagen, ob Ihr Hospitality-TV-System das Aufenthaltserlebnis verbessert oder beeinträchtigt. Wenn Sie feststellen, dass die Punktzahlen steigen und Gästebewertungen positive Erfahrungen mit der Unterhaltung auf dem Zimmer erwähnen, können Sie sicher sein, dass die Gäste die Annehmlichkeiten mögen. Aber wenn die Punktzahl sinkt, gepaart mit Bewertungskommentaren, die negative Erfahrungen mit Gästezimmern erwähnen, sollten Sie Ihre Konfiguration noch einmal überprüfen und alle Probleme beheben, die in den Bewertungen aufgetaucht sind.
Hospitality TV bietet viele Funktionen, die der Standard-TV-Dienst nicht bietet. Beispielsweise kann Hospitality TV kuratierte Inhalte über das Hotel hosten und Informationen anzeigen, die für die Reservierung jedes Gastes spezifisch sind.
Hotels kaufen Fernseher im Allgemeinen in großen Mengen und zu Großhandelspreisen, sodass der Preis pro Gerät oft günstiger ist als der Preis, den ein einzelner Verbraucher in einem großen Elektronikgeschäft finden könnte. Hotelfernseher können je nach Gerätespezifikation zwischen 100 und über 1000 US-Dollar kosten.
Hotel-TVs sind für den Einsatz in Hotels konzipiert, nicht in Privathaushalten. Auch wenn Sie möglicherweise dasselbe TV-Modell in Ihrem örtlichen Elektronikgeschäft finden, unterscheiden sich die in einem Hotel verfügbaren Schnittstellen- und Unterhaltungsoptionen von dem TV-Dienst, der von einem Unternehmen wie Comcast angeboten wird.
Viele moderne Hotel-Fernseher verfügen über Smart-TV-Funktionen, z. B. die Möglichkeit, sich bei Streaming-Apps anzumelden und Filme und Shows auf Abruf anzusehen. Darüber hinaus ermöglichen einige Hospitality-TVs den Gästen, Inhalte von ihren eigenen Geräten zu streamen, was eine beliebte Funktion von Smart-TVs ist.

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Mission
Helfen Sie Hoteliers, die Nutzung bereits verwendeter Technologien zu maximieren, neue Technologien zu entdecken, von denen sie noch nie gehört haben, und den komplexen Prozess des Softwarekaufs effektiver zu steuern.
Vision
Die Hotellerie zur technologisch fortschrittlichsten Branche der Welt zu machen.

Wir verkaufen verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Technologieunternehmen, um ihnen dabei zu helfen, Käufer zu schulen, ihre Marke aufzubauen und ihre Installationsbasis zu vergrößern. Diese Dienstleistungen werden normalerweise über gebündelte Mitgliedschaftspakete verkauft, werden aber auch à la carte verkauft und umfassen: gesponserte Inhalte, Werbung, Lead-Generierung und Marketingkampagnen. Während Mitglieder viele Vorteile erhalten, um ihre Präsenz zu verbessern, die von verbesserten Premium-Profilen bis hin zu Bewertungssammeldiensten reichen, beeinflussen der Mitgliedschaftsstatus und das Sponsoring in keiner Weise die HT-Score-Ranking-Methodik.

Um mehr über unsere Marketing-Services zu erfahren, besuchen Sie unsere partnerseite

Wir bewerten Produkte basierend auf unserem proprietären Bewertungsalgorithmus, dem HT-Score. Der HT-Score ist eine aggregierte Punktzahl von 100, die innerhalb jeder Kategorie relativ ist und wichtige Variablen im Kaufprozess umfassen soll, darunter: Kundenbewertungen und Rezensionen, Partner-Ökosystem, Integrationsverfügbarkeit, Kundensupport, geografische Reichweite und mehr.

Ähnlich wie REVPAR für Hotels soll der HT-Score eine normalisierende Kennzahl sein, um verschiedene Anbieter besser vergleichen zu können. Anstelle von Rate und Belegung sind die beiden Haupttreiber eine Mischung aus Bewertungsmenge und durchschnittlichen Bewertungen. Ähnlich wie REVPAR ist der HT-Score eine Metrik, die bei der Entscheidungsfindung helfen soll, aber nicht als alleiniger Faktor bei der Auswahl von Anbietern verwendet werden soll.

Um mehr über die HT-Score-Ranking-Methodik zu erfahren, besuchen Sie unsere HT-Score-Dokumentation und Änderungsprotokoll

Die Wahrung der Unabhängigkeit und redaktionellen Freiheit ist für unsere Mission, Hoteliers zu stärken, von wesentlicher Bedeutung.

Der Inhalt des Core Hotel Tech Report wird niemals von Anbietern beeinflusst und gesponserte Inhalte sind immer klar als solche gekennzeichnet. Unser Team wird nur gesponserte Inhalte über Produkte schreiben, die wir entweder (1) demonstriert (2) umfangreiche Benutzerrecherchen gesammelt oder (3) selbst verwendet haben.

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HTR sammelt jedes Jahr Zehntausende verifizierter Bewertungen und sammelt Hunderttausende anderer Datenpunkte, die von Expertenempfehlungen bis hin zu Produktintegrationsdaten reichen, die sofort analysiert und Millionen von Hoteliers auf der ganzen Welt zur Verfügung gestellt werden, um digitale Produkte zu entdecken, zu überprüfen und zu recherchieren kostenlos auf der Plattform, um Technologieentscheidungen schneller, einfacher und weniger riskant zu treffen und so das Tempo der globalen Innovation und Einführung von Technologie zu beschleunigen.

Die Wahl der richtigen Software für Ihr Hotel hängt von Dutzenden von Variablen ab, von denen viele anhand der Eigenschaften Ihres Hotels quantifiziert werden können, viele davon aber auch von persönlichen Vorlieben abhängen. Ist Ihr Hotel ein kleines Anwesen mit begrenztem Budget? Oder ist Ihre Immobilie ein Luxusresort mit vielen Outlets und hohem ADR? HTR bietet dynamische Filter, um den Datensatz schnell an Ihre Eigenschaften anpassen zu können. Wir unterteilen auch Hotels in schlüsselsegmente/Schlüsselpersonen basierend auf gemeinsamen Eigenschaftsmerkmalen, die typischerweise als Indikatoren für ähnliche Produktentscheidungen dienen, die Ihnen helfen sollen, Zeit zu sparen und schnell die beste Übereinstimmung für Ihr Hotel oder Portfolio zu finden.

Während der Datensatz von HTR ständig wächst und seine Empfehlungen im Laufe der Zeit repräsentativer und genauer werden, sollen unsere programmatischen Empfehlungen auf der Grundlage des HT-Scores, der Daten und der Segmentpopularität als Werkzeug dienen, das Sie bei der Kaufreise nutzen können, aber sie ersetzen nicht gründlich Due Diligence und Recherche. Keine zwei Hotels sind gleich und die meisten Kaufentscheidungen beinhalten auch persönliche Präferenzen, weshalb wir Käufern dringend empfehlen, während des Rechercheprozesses mindestens 3-5 Anbieter in Betracht zu ziehen, von denen Sie Live-Demos und Preisangebote erhalten, um eine fundierte Entscheidung treffen zu können.