SiteMinder Booking Engine

4.5 (917 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
100 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Alexandra, John, Arina + 100 more experts recommend SiteMinder

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Gewinner 2024 Hotel Software

Hoteliers haben abgestimmt SiteMinder Als Nummer #1 Buchungsmaschine Anbieter 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Direktbuchungen zu Ihren eigenen Bedingungen. Führen Sie mehr provisionsfreie Reservierungen über Ihre Hotel-Website durch und übernehmen Sie die Verantwortung für das Gästeerlebnis.

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Was ist SiteMinder?

Gegründet im Jahr 2006 | Hauptsitz in The Rocks (Australia) | 700 Mitarbeiter
SiteMinder Booking Engine ist eine ausgereifte Online-Reservierungsplattform, die Direktbuchungen für Hotels fördert, den Umsatz steigert und gleichzeitig die Abhängigkeit von Buchungsseiten Dritter minimiert. Sie lässt sich nahtlos in vorhandene Property Management Systems (PMS) integrieren und ermöglicht eine synchronisierte Preis- und Bestandsverwaltung über mehrere Kanäle hinweg, was dazu beiträgt, Überbuchungen zu vermeiden und die Preisparität aufrechtzuerhalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche vereinfacht den Buchungsprozess für Gäste und fördert höhere Konversionsraten. Darüber hinaus verbessern Funktionen wie Demand Plus und Booking Button Direktbuchungen weiter und bieten intuitive Funktionen, die das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz für Hoteliers verbessern. Durch die Optimierung von Online-Vertriebsstrategien und die Erweiterung der Hotelsichtbarkeit durch robuste Konnektivität und ein globales Vertriebsnetzwerk erweist sich SiteMinder Booking Engine als unschätzbar wertvoll für die Verbesserung der Auslastung und die Rationalisierung der Abläufe in der Hotelbranche.

Fähigkeiten

Entwickelt für die Konvertierung auf allen Geräten

Fortschrittliches und intuitives Design

Gästebewertungen verwalten

Maximieren Sie den direkten Umsatz

Leistungsstarke Plug-in-Apps

Merkmale

Merchandising & Pakete

4/5 features

Upselling & Cross-Selling

4/5 features

Wandlung

4/5 features

Zahlungen

4/5 features

Transaktions-E-Mails

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

SiteMinder Demand Plus

Hotel-Metasuch-Management-Software
SiteMinder Demand Plus makes driving more direct bookings effortless by managing your listings on leading metasearch sites like Google Hotel Ads, Trivago and TripAdvisor.

PREMIUM-ADD-ON

SiteMinder-Freigabe

Zahlungsabwicklungssoftware
Suchen Sie nach einer schnelleren und einfacheren Möglichkeit, Zahlungen abzuwickeln? SiteMinder Pay ist Ihre Komplettlösung für die Hotelzahlung. Sie vereinfacht den Zahlungsvorgang und gibt Ihnen und Ihren Gästen absolute Sicherheit.

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Gastengagement

Gast-Messaging-Software
Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Gäste und steigern Sie den Umsatz über den Raum hinaus mit Guest Engagement. Bieten Sie ein digitales Check-in-Erlebnis, senden Sie personalisierte Upsell-Angebote, fordern Sie Feedback von Gästen an und vieles mehr.

PREMIUM-ADD-ON

Webseitenersteller

Website design
Ziehen Sie mehr Gäste mit einer beeindruckenden Website an. Sparen Sie Geld bei den Webentwicklungsgebühren und wählen Sie aus einer Reihe benutzerfreundlicher Vorlagen, um Ihre einzigartige Marke zu präsentieren

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SiteMinder-Freigabe

Zahlungsabwicklungssoftware
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SiteMinder-Bewertungsübersicht

4.5
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.6/5
Kundensupport
4.4/5
ROI
4.3/5
Implementierung
4.3/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, SiteMinder Booking Engine ist das #1 trendigste Produkt in der Kategorie Buchungsmaschine (von 135) und das #36 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

Mehr erfahren
Zertifizierter Support

SiteMinder hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat das Exzellenzzertifikat erhalten, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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100 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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SiteMinder-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

SiteMinder Durchschnittlich SiteMinder

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No matching results

31

Erfolgsgeschichten

5

Referenzen

10

Ausgewählte Kunden

SiteMinder-Fallstudien

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City Oasis Inn finds perfect partner with SiteMinder’s smart platform

Townsville (Australia)

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SiteMinder supports Invergarry Hotel’s improved guest experience

Invergarry (United Kingdom)

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Kupu Kupu Barong teams up with SiteMinder to secure a 50% increase in bookings

Kedewatan (Bali)

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Lloyd’s Inn Bali finds seamless integration and rate parity thanks to SiteMinder

Kuta (Bali)

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Hotel Oderberger Berlin achieve more bookings and less work - all thanks to SiteMinder

Berlin (Germany)

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The Little Guesthouse in Salzburg experiences successful online distribution with SiteMinder platform

Salzburg (Austria)

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Hanging Gardens of Bali maximises sales and improves channel management with SiteMinder

Payangan (Indonesia)

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How Villa Italia profited from switching to SiteMinder’s channel manager

Munich (Germany)

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Palladium Hotel Group accelerates its growth with SiteMinder

Sant Antoni de Portmany (Balearic Islands)

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Town Hotel optimises online distribution and efficiency with SiteMinder

Kreisfreie Stadt Wiesbaden (Germany)

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Silavadee Pool Spa Resort increases bookings by 60% with SiteMinder

Lamai Beach (Thailand)

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Hotel Graf Bentinck increases efficiency up to 70% with SiteMinder

Dangast (Germany)

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Hotel Gran Bilbao trusts SiteMinder to support its revenue management strategy

Bilbao (Spain)

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SiteMinder helps Hotel Kragemann generate more direct bookings with less effort

Aachen (Germany)

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Chatrium Hotels & Residences “revolutionise” operations and find success with SiteMinder

Tubsai (Thailand)

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The Phala Group Optimise Channel Management and Boost Revenue

Sanur (Bali)

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Hotel Amicizia improves room management with SiteMinder

Rimini (Italy)

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Qunci Villas enjoys the great benefits of hotel integration with SiteMinder

Mangsit (Indonesia)

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Kuching Park Hotel by Infinite Hospitality Group compliments smart guest experience with addition of SiteMinder’s platform

Kuching (Malaysia)

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Kirimaya brand - increases bookings by 50% by developing a solid online sales strategy.

Mu Si (Thailand)

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SiteMinder is glad to be a part of VALA Hua Hin hotel’s journey by offering reliable system and solid support to hoteliers in every circumstance.

Cha-am (Thailand)

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Always ready: Minor Hotels sustains adaptability with SiteMinder Multi-Property

Tagum City (Philippines)

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Olive House Apartments solve overbookings with SiteMinder and see direct revenue success

Ogunquit (United States of America)

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HOMA Elevates it’s Distribution and Simplifies Direct Bookings with SiteMinder as Thai Reservation Volumes Soar 75% Over Pre-Pandemic Levels

Ratsada (Thailand)

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TFE Hotels Centralizes Rates and Saves Days of Manual Labor with SiteMinder Multi-Property

Sydney (Australia)

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PPHE Hotel Group embraces nimble new approach with SiteMinder Multi-Property

London (United Kingdom)

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How Quest Apartment Hotels Centralized Distribution to Gain Back Hours with SiteMinder Multi-Property

Melbourne (Australia)

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La Flora Group is confident it has found a lasting solution with SiteMinder

Khao Lak (Thailand)

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The RuMa Hotel and Residences chose SiteMinder and never looked back

Kuala Lumpur (Malaysia)

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Fuli Hot Spring Resort has all boxes ticked with SiteMinder

Yuchi (Taiwan)

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Automation is the Key to Collaboration Between Bali Garden Beach Resort & SiteMinder

Kecamatan Kuta (Indonesia)

Popularität nach Segment

Größe

203 | X-Klein (1-9 Zimmer)

314 | Klein (10-24 Zimmer)

598 | Mittel (25-74 Zimmer)

545 | Groot (75-199 Zimmer)

345 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

281 | Australia

233 | Spain

184 | Thailand

136 | United States of America

90 | Mexico

72 | United Kingdom

69 | New Zealand

58 | Vietnam

53 | Malaysia

43 | Portugal

42 | France

40 | Ireland

38 | Germany

37 | Indonesia

36 | Cambodia

28 | Philippines

23 | Estonia

20 | Canada

20 | Italy

19 | Finland

19 | India

19 | Singapore

18 | South Africa

17 | Colombia

17 | China

15 | Czech Republic

14 | Hungary

12 | Costa Rica

12 | Iceland

12 | Switzerland

11 | United Arab Emirates

11 | Taiwan

11 | Laos

10 | Austria

9 | Argentina

9 | Latvia

8 | Chile

6 | Fiji

6 | Cyprus

5 | Denmark

4 | Trinidad and Tobago

4 | Belize

4 | Sweden

4 | Peru

4 | Malta

4 | Ecuador

4 | Sri Lanka

4 | Greece

4 | Poland

4 | Egypt

4 | Pakistan

4 | Morocco

3 | Myanmar

3 | Uruguay

3 | Maldives

3 | Panama

3 | Kenya

3 | Romania

3 | Slovenia

2 | Vanuatu

2 | Namibia

2 | Andorra

2 | Saint Martin (French part)

2 | Bangladesh

2 | Nigeria

2 | Georgia

2 | Norway

2 | Croatia

1 | Seychelles

1 | Ukraine

1 | Paraguay

1 | Hong Kong

1 | Saudi Arabia

1 | Montenegro

1 | Zambia

1 | Zimbabwe

1 | Belgium

1 | Mozambique

1 | Uganda

1 | Tunisia

1 | Sierra Leone

1 | Guatemala

1 | Nicaragua

1 | Samoa

1 | Japan

1 | Rwanda

1 | Cameroon

1 | Bahamas

1 | Brazil

1 | Iran

1 | Qatar

1 | Honduras

Typ

755 | Boutique

687 | Resort

611 | Luxus

592 | Stadtzentrum

568 | Bett & Frühstück & Gasthaus

459 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

447 | Marke

431 | Flughafen/Konferenz

274 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

145 | Hostel

128 | Motel

118 | Ferienwohnungen & Villen

42 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze

39 | Kasino

Region

644 | Europa

487 | Asien-Pazifik

359 | Ozeanien

246 | Nordamerika

65 | Südamerika

38 | Afrika

24 | Mittlerer Osten

11 | Mittelamerika

Kategorie

1812 | Kanalmanager

917 | Buchungsmaschine

246 | Bewerten Sie Shopping

235 | Website design

120 | Upselling von Software

104 | Hotelpreisparität

93 | Gast-Messaging-Software

91 | Hotel-Metasuch-Management-Software

Mehr Produkte durch SiteMinder

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SiteMinder-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
1607
Sehr gut
266
Durchschnitt
109
Arm
42
Abscheulich
37

Objektgröße

  • X-Klein (203)
  • Klein (314)
  • Mittel (598)
  • Groot (545)
  • X-Groot (345)

Land

  • Australia
    Australia
    (281)
  • Spain
    Spain
    (233)
  • Thailand
    Thailand
    (184)
  • United States of America
    United States of America
    (136)
  • Mexico
    Mexico
    (90)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (72)
  • New Zealand
    New Zealand
    (69)
  • Vietnam
    Vietnam
    (58)
  • Malaysia
    Malaysia
    (53)
  • Portugal
    Portugal
    (43)
  • France
    France
    (42)
  • Ireland
    Ireland
    (40)
  • Germany
    Germany
    (38)
  • Indonesia
    Indonesia
    (37)
  • Cambodia
    Cambodia
    (36)
  • Philippines
    Philippines
    (28)
  • Estonia
    Estonia
    (23)
  • Canada
    Canada
    (20)
  • Italy
    Italy
    (20)
  • Finland
    Finland
    (19)
  • India
    India
    (19)
  • Singapore
    Singapore
    (19)
  • South Africa
    South Africa
    (18)
  • Colombia
    Colombia
    (17)
  • China
    China
    (17)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (15)
  • Hungary
    Hungary
    (14)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (12)
  • Iceland
    Iceland
    (12)
  • Switzerland
    Switzerland
    (12)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (11)
  • Taiwan
    Taiwan
    (11)
  • Laos
    Laos
    (11)
  • Austria
    Austria
    (10)
  • Argentina
    Argentina
    (9)
  • Latvia
    Latvia
    (9)
  • Chile
    Chile
    (8)
  • Fiji
    Fiji
    (6)
  • Cyprus
    Cyprus
    (6)
  • Denmark
    Denmark
    (5)
  • Trinidad and Tobago
    Trinidad and Tobago
    (4)
  • Belize
    Belize
    (4)
  • Sweden
    Sweden
    (4)
  • Peru
    Peru
    (4)
  • Malta
    Malta
    (4)
  • Ecuador
    Ecuador
    (4)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (4)
  • Greece
    Greece
    (4)
  • Poland
    Poland
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Pakistan
    Pakistan
    (4)
  • Morocco
    Morocco
    (4)
  • Myanmar
    Myanmar
    (3)
  • Uruguay
    Uruguay
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • Panama
    Panama
    (3)
  • Kenya
    Kenya
    (3)
  • Romania
    Romania
    (3)
  • Slovenia
    Slovenia
    (3)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (2)
  • Namibia
    Namibia
    (2)
  • Andorra
    Andorra
    (2)
  • Saint Martin (French part)
    Saint Martin (French part)
    (2)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (2)
  • Nigeria
    Nigeria
    (2)
  • Georgia
    Georgia
    (2)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Croatia
    Croatia
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (1)
  • Ukraine
    Ukraine
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Zambia
    Zambia
    (1)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Uganda
    Uganda
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Nicaragua
    Nicaragua
    (1)
  • Samoa
    Samoa
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Rwanda
    Rwanda
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)
  • Bahamas
    Bahamas
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Iran
    Iran
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (246)
  • Europa
    Europa
    (644)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (487)
  • Ozeanien
    Ozeanien
    (359)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (24)
  • Südamerika
    Südamerika
    (65)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (11)
  • Afrika
    Afrika
    (38)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like how SiteMinder effectively streamlines rate and inventory management across multiple channels, optimizing revenue and reducing overbookings. Its seamless integration with PMS and user-friendly interface are frequently praised, providing operational efficiency. Demand Plus and Booking Button increase direct bookings with intuitive functionality. However, some users mention slow response times for customer support and issues with OTA synchronization. Additions like advanced reporting features, broader OTA integration, and a mobile app would enhance its utility. Overall, SiteMinder helps improve occupancy and rate parity management for hotels, proving to be a valuable tool for optimizing online distribution strategies.

AI-generated from the text of customer reviews

Manipulating Rates and Inventory
Channel Manager Integration
Customer Support
Advanced Reporting Needs
Customization Options
Booking Button
OTA Synchronization Issues
Demand Plus
Mobile App
9

Effektives Werkzeug

von 25-49 Zimmer Markenhotel in Reinante (Spain)

Verifiziert
vor 4 Tagen
Was mir an dem Tool am besten gefällt, ist das vereinfachte Channel-Manager-Dashboard und der Insights-Bereich.
Country Spain
Mittelgroßes Hotel
10

Gut

ITM and Revenue Manager von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Nairobi (Kenya)

Verifiziert
vor 4 Tagen
Mir gefällt das Layout der Buchungsmaschine und auch, wie man die Preise in der Plattform konfiguriert. Auch die Verwaltung von Beständen und Beschränkungen ist einfach.
Country Kenya
ITM and Revenue Manager
Mittelgroßes Hotel
1

Der anfängliche Support war so schlecht, dass wir beschlossen, das Unternehmen zu wechseln

Propietria von 10 to 24 Zimmer Boutique-Hotel in Bacalar (Mexico)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Unsere anfängliche Erfahrung war so schrecklich und entmutigend, dass wir beschlossen haben, von Booking Engine und Channel Manager zu wechseln. Wir haben dies unserem Vertreter gesagt, dem das egal zu sein schien. Unser Empfang bei Siteminder war voller Rückschläge und Lügen des Vertreters. Er hat uns über die Zeit belogen, die es dauern w...
Country Mexico
Propietria
Kleines Hotel
10

Als einer der ersten Hotel-Partner in Deutschland.

GM von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Hamburg (Germany)

Verifiziert
vor 1 Monaten
Als einer der ersten Partner in Hamburg und vielleicht in Deutschland überhaupt, habe ich nach der Nutzung der Testversion nach einer kostenlosen Testversion gefragt. Ich war sehr zufrieden und bin es immer noch. Ich arbeite seit mehr als 14 Jahren mit SiteMinder und bin vom Channel Manager wirklich begeistert und kann ihn wirklich empfehle...
Country Germany
GM
Großes Hotel
Ereena from SiteMinder replied
Hi Isak, Thank you for your wonderful feedback and loyalty over the past 14 years. We're thrilled to hear that you've found our Channel Manager valuable. Your suggestion about improving our booking engine and rate comparison tools is noted—we're always looking to enhance our offerings. We appreciate your support and trust in SiteMinder. Feel free to reach out with any further feedback or suggestions. Warm regards, Ereena
9

Siteminder ist der beste Channel-Manager, den wir mit all unseren Kunden ausführlich getestet und eingesetzt haben. Alle zeigen sich äußerst zufrieden.

Hospitality Ecommerce Consultant von 200 to 499 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Puerto Del Carmen (Canary Islands)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Meiner Meinung nach: SiteMinder ist eine leistungsstarke und vielseitige Hotelmanagementlösung, die die Online-Vertriebs- und Buchungsprozesse für Hotels jeder Größe rationalisieren soll. Die Plattform zeichnet sich durch ihre benutzerfreundliche Oberfläche, umfassende Funktionen und robuste Konnektivitätsoptionen aus und ist damit ein unve...
Country Canary Islands
Hospitality Ecommerce Consultant
X-Großes Hotel
Ereena from SiteMinder replied
Hi Pedro, Thank you for your detailed feedback on SiteMinder. We appreciate your positive comments about our platform's features and user-friendly interface, especially highlighting the Channel Manager and Booking Engine. We've noted your suggestion regarding the Inventory tab and to improve navigation efficiency. Your input is valuable, and we'll forward it to our team for consideration. We're committed to enhancing SiteMinder continuously. If you have further suggestions or feedback, please feel free to reach out. Warm regards, Ereena
8

Hilft, das Geschäftsmanagement zu verbessern

gerente von 10 to 24 Zimmer Langzeitaufenthalt & Serviced Apartment in Encamp (Andorra)

Verifiziert
vor 2 Monaten
Die einfache Verwaltung aller Kanäle sowie der Preise und Verfügbarkeiten, um Überbuchungen zu vermeiden. Die Benutzerfreundlichkeit des Canvas-Systems für das Web.
Country Andorra
gerente
Kleines Hotel
Ereena from SiteMinder replied
Hi Esteve, Thank you for your feedback on SiteMinder. We're delighted to hear that you find managing channels, rates, and availability easy and effective in preventing overbookings. We appreciate your positive comments about the canvas system for the web. Regarding your suggestion for a mobile app, we're excited to inform you that we have recently launched a mobile app for SiteMinder. We hope you find the app helpful in enhancing your operations and guest experience. If you require any other assistance, please let me know. Warm regards, Ereena
10

Großartig, aber es kann besser sein.

Receptionist von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Dalkeith (United Kingdom)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Die sichere Zahlungsmethode. Sie müssen sich keine Sorgen machen, Zahlungen vom Gast entgegenzunehmen. Helfen uns dabei, unsere Arbeit mit Leichtigkeit zu erledigen.
Country United Kingdom
Receptionist
Mittelgroßes Hotel
Ereena from SiteMinder replied
Hi Adam, Thank you for your feedback. We're glad our secure payment method has eased your guest payment process. We hear you on your suggestion regarding login options and will consider it for future improvements to enhance user convenience. Warm regards, Ereena
0

Betrügerische Anschuldigungen in Hülle und Fülle

President von 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Chicago (United States of America)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Verwenden Sie diese Funktion nicht. Wir hatten nichts außer betrügerischen Anschuldigungen und Leuten, die die Hintergrundüberprüfung nicht bestanden haben. Siteminder könnte bei der Lösung des Problems nicht weniger hilfreich sein. Sie waschen sich buchstäblich von jeglicher Haftung.
Country United States of America
President
Mittelgroßes Hotel
Ereena from SiteMinder replied
Hi Jennifer, Thank you for bringing this to our attention. We've addressed the issues you raised about Pay, including the lost chargeback disputes and concerns about our payment system. Regarding customer support response times, we acknowledge the wait times and are actively working to improve our service in this area. We have processed the drop-off of Payments and have requested a compensation credit for the January invoice as a gesture of goodwill. If there are any further concerns that you would like to discuss, please let us know. We are always here to support and help our customers. Warm regards, Ereena
10

Alles gut

General Manager von 5 to 9 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in (United Kingdom)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Alles gut, schicken Sie mehr Leute und wir werden sie gerne bei uns beherbergen, da wir sicherstellen möchten, dass jeder eine schöne Erfahrung hat
Country United Kingdom
General Manager
X-Kleines Hotel
Khogulan from SiteMinder replied
Hi Bruno, Thank you for your 5-star review! We are so happy to learn that you are satisfied with SiteMinder's solutions. If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out to us. We're here to provide you with excellent service and support for years to come! Kind regards, Khogulan
10

Besitzwechsel

General Manager von 75-99 Zimmer Hostel in Willemstad (Caribbean)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Schnelle Reaktion, schnelle Antwort nach dem, was ich gesucht habe. AJ hat wie immer sehr schnell geholfen. Auch die E-Mail wurde uns sehr schnell zugesandt.
Country Caribbean
General Manager
Großes Hotel
Khogulan from SiteMinder replied
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