Nuvola (by Sabre)

4.6 (38 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
71 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Nuvola, ein Cloud-basiertes Cloud-basiertes Softwaresystem für Serviceoptimierung und Gästebindung

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Zusammenfassung der Bewertungen

4.6
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Nuvola (by Sabre) ist das #8 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter (von 53) und das #330 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Sabre’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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71 HT-Score

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Über Nuvola (by Sabre)
Gegründet im Jahr 1960 | Hauptsitz in Southlake (United States) | 7910 Mitarbeiter
Nuvola, ein Softwareunternehmen für den Hotelbetrieb, das von Hoteliers für Hoteliers gegründet wurde, ist das umfassendste Softwareunternehmen für Serviceoptimierung und Gästebindung der Welt. Das All-in-One-System verbindet die Rückseite des Hauses mit der Vorderseite des Hauses, entwickelt von Natur aus ein System der Personalverantwortung, bietet Kosteneinsparungen für die Hotelleitung und verbessert das Gästeerlebnis durch Kommunikationslösungen für Aufgabenmanagement und Gästenachrichten . Wir haben Produkte für Service Request Management, PM/Wartung, Asset Management, Housekeeping, Inspektionen, Concierge, Paketabwicklung, Lost & Found, Gast-SMS, Gastanfragen, Digital Key (Keyless Entry) und Sprachaktivierungen über Amazon Alexa . Durch unsere vollständig entwickelte Open API sind wir stolze Partner führender PMS-Unternehmen für bidirektionale Integrationen.

Fähigkeiten

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Sabre hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Tickets

Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter
Gästeanfragen und Arbeitsaufträge zuweisen, verfolgen und abschließen. Sie können auch Zielzeiten festlegen und Eskalationswarnungen automatisieren.

INKLUSIVE

Portier

Concierge-Software
Buchen Sie Aktivitäten für Gäste, verwalten Sie Annehmlichkeiten und erstellen Sie benutzerdefinierte Reiserouten.

INKLUSIVE

Gast-Chat

Gast-Messaging-Software
Verwalten Sie effizient die Kommunikation mit Gästen vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach dem Aufenthalt.

INKLUSIVE

Inspektionen und Wartung

Hotelwartungssoftware
Automatisieren Sie die Planung der vorbeugenden Wartung.

INKLUSIVE

Haushaltsführung

Haushaltssoftware
Verfolgen und verwalten Sie die Haushaltsführung mit einem benutzerfreundlichen System.

INKLUSIVE

Gast-App

Hotelgast-Apps
Machen Sie es Ihren Gästen mit Angel, der White-Label-Gästeanwendung von Nuvola, einfach, während Ihres Aufenthalts mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gäste greifen über das Internet darauf zu, ein Download ist nicht erforderlich. Angel verfügt über ein vollständig anpassbares Verzeichnis, in dem Sie Immobilienfotos, Karten und Informationen zu Ihren Annehmlichkeiten, Restaurants usw. präsentieren können. Angel ermöglicht Gästen außerdem, überall und jederzeit Serviceanfragen über ihre Geräte zu erstellen. Diese Anfragen werden im Ticketmodul von Nuvola angezeigt und können vom Personal bearbeitet werden.

INKLUSIVE

Preisgestaltung

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Sabre Durchschnittlich Sabre

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No matching results

0

Erfolgsgeschichten

4

Referenzen

0

Ausgewählte Kunden

Erfolgsgeschichten

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Sabre verfügt über keine Fallstudien

Popularität nach Segment

Größe

1 | X-Klein (1-9 Zimmer)

1 | Klein (10-24 Zimmer)

7 | Mittel (25-74 Zimmer)

26 | Groot (75-199 Zimmer)

69 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

84 | United States of America

7 | Mexico

4 | Canada

3 | United Arab Emirates

3 | United Kingdom

3 | Egypt

2 | Norway

2 | Spain

2 | Japan

2 | Singapore

2 | France

2 | Thailand

2 | Barbados

2 | Germany

1 | Costa Rica

1 | Hungary

1 | Hong Kong

1 | Turkey

1 | Qatar

1 | Saudi Arabia

1 | India

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Italy

1 | Finland

1 | Vietnam

Typ

65 | Luxus

37 | Boutique

33 | Marke

28 | Resort

14 | Stadtzentrum

13 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

8 | Hostel

4 | Flughafen/Konferenz

4 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

2 | Bett & Frühstück & Gasthaus

2 | Ferienwohnungen & Villen

1 | Motel

Region

95 | Nordamerika

14 | Europa

9 | Asien-Pazifik

9 | Mittlerer Osten

2 | Südamerika

2 | Mittelamerika

1 | Afrika

Kategorie

75 | Buchungsmaschine

51 | Hotelreservierungssysteme

48 | Channel-Manager

38 | Tools für die Zusammenarbeit der Mitarbeiter

7 | Immobilienverwaltungssysteme

3 | Agenturen für digitales Marketing

2 | Upselling von Software

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Hotelier-Bewertung

Exzellent
85
Sehr gut
20
Durchschnitt
18
Arm
9
Abscheulich
5

Objektgröße

  • X-Klein (1)
  • Klein (1)
  • Mittel (7)
  • Groot (26)
  • X-Groot (69)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (84)
  • Mexico
    Mexico
    (7)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Barbados
    Barbados
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (95)
  • Europa
    Europa
    (14)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (9)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (9)
  • Südamerika
    Südamerika
    (2)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (2)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
8

Ein Werkzeugkasten, der alles bietet und dennoch das Gefühl hat, dass er noch mehr braucht ...

Rooms Division Manager von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Riviera Nayarit (Mexico)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Die Anzahl der Module und die Möglichkeit, mit jedem Tool individuell zu arbeiten, gefallen uns sehr gut. Die einfachen Live-Reporting-Tools mit nützlichen Features, die viel Zeit sparen können (insbesondere mit den enthaltenen Diagrammen und der schnellen Auswahl von Statistiken) und einfach zu lesenden E-Mail-Berichten, die Sie schnell an...
Country Mexico
Rooms Division Manager
X-Großes Hotel
2

Mit dem System ging es seit der Fusion bergab

General Manager von 75-99 Zimmer Boutique-Hotel in (United States of America)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Es ist unmöglich, rechtzeitig Hilfe zu erhalten, wenn das System häufig ausfällt. Das Housekeeping ist unbrauchbar, da Sie den Zimmerstatus nicht von der Etage aus aktualisieren können und im PMS-System aktualisieren müssen, obwohl das System angeblich integriert ist.
Country United States of America
General Manager
Großes Hotel
8

Jenseits der Kommunikation.

PBX MANAGER von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in (Mexico)

Verifiziert
vor 7 Monaten
Wir fanden dieses Tool im Hinblick auf die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern sehr nützlich. Diese App ist benutzerfreundlich und einfach, jede Anforderung zu kommunizieren.
Country Mexico
PBX MANAGER
X-Großes Hotel
7

Nuvola wird jetzt seit 2 Jahren verwendet

Engineering Office Manager von 200 to 499 Zimmer Luxushotel in Destin (United States of America)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Wir sind von HotSOS umgestiegen und diese Schnittstelle sieht viel schöner aus. Mir gefällt es, den Verlauf von Räumen und Problemen in Berichten sehen zu können. Wir verwenden es in unserem Hotel für Wartung, Housekeeping, Fundsachen und Gästenachrichten. Gastnachrichten haben sich als äußerst hilfreich erwiesen, um unsere Gäste über einen...
Country United States of America
Engineering Office Manager
X-Großes Hotel
9

Wolke

Director of Front office von 200 to 499 Zimmer Hostel in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Benutzerfreundlich, viele Funktionen, Sicherheit und der Übergabeteil sind großartig, das Team lernt es sehr schnell,
Country United Arab Emirates
Director of Front office
X-Großes Hotel
9

Benutzerfreundlich und leicht zu lehren.

Housekeeping Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Doha (Qatar)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Der beste Teil von Nuvola besteht darin, alle Dinge an einem Ort zusammenzufassen, z. B. Raumzuteilung, Wartung, Checklisten und Audits, was meinem Team hilft, Zeit zu sparen und Details auf einmal zu überprüfen. Das ist sehr gut für die Teammitglieder.
Country Qatar
Housekeeping Manager
Großes Hotel
10

Sag einfach ja!

Communication Supervisor von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Orlando (United States of America)

Verifiziert
vor 8 Monaten
Mir gefällt der interaktive Gäste-Chat. zusammen mit der Suche nach Paketen, die zugestellt und nicht vom Versand- und Empfangsort nach oben gebracht wurden. Es ist möglich, Anfragen für Gäste einzuloggen und zu sehen, wann die Anfrage abgeschlossen wurde.
Country United States of America
Communication Supervisor
X-Großes Hotel
10

SVP IT

SVP of IT von 500+ Zimmer Resort in Sunrise (United States of America)

Verifiziert
vor 13 Monaten
Die Plattform ist einfach zu bedienen und robust, und die Partnerschaft mit den Account-Management-Teams ist ausgezeichnet. Stabilität und Entwicklung standen in letzter Zeit im Mittelpunkt und werden definitiv in der Roadmap demonstriert.
Country United States of America
SVP of IT
X-Großes Hotel
10

Reagieren Sie schnell auf jeden Bedarf, den wir haben

Chief Concierge von Luxushotel in Miami Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Was mir am besten gefällt, ist, dass sie sich so einfach und bedenkenlos an meine Bedürfnisse anpassen können. Und wie sie so schnell auf jeden Bedarf reagieren, den wir haben.
Country United States of America
Chief Concierge
10

Nuvola hochmodernes Hospitality-System

Controller von Markenhotel in Miami Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 5 Jahren
Benutzerfreundlich, sehr praktisch und zugänglichFunktionalitätVollständig anpassbarIntegrationsfähigkeit Reibungslose ImplementierungSehr reaktionsschneller Kundensupport(Rezension aktualisiert 30.12.18)Ursprüngliche Rezension 22.02.18: Sehr zufrieden mit der Gesamtleistung dieses Produkts. Ich glaube, Nuvola wird zum Trendsetter in der Br...
Country United States of America
Controller
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

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Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Kompetentes Support-Team. Einfache CRS-Einrichtung und Navigation. Fähigkeit, mit verschiedenen externen Partnern in Kontakt zu treten. Mir gefällt, dass es neue Partnerschaften und Systemerweiterungen gibt, es wird bevorzugt, mit einem Partner unter einem Dach zusammenzuarbeiten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Schnelle Markteinführung (in letzter Zeit kam es jedoch zu Verzögerungen, ich bin mir nicht sicher, ob die Personalbesetzung ein Problem darstellt). Benutzerfreundlichkeit. Im Allgemeinen ist Sabre/Synxis ein solider Partner, das Support-Team und die Marktmanager sind immer sehr aufmerksam.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Einfache Einrichtung, Verwendung und allgemeine Funktionalität. One-Stop-Shop mit mehreren Produkten und Dienstleistungen unter einem Dach. Wenn Sie also Unterstützung benötigen, ist das Support-Team im Allgemeinen sehr kompetent. Ich bin jedoch besorgt über das zukünftige CRS-Geschäftsmodell und den Mindestumsatz für Verträge mit Sabre. Für viele unabhängige/kleinere Immobilien wird es schwierig sein, ein bestimmtes Umsatzziel zu erreichen, und daher werden sie für Sabre/CRS nicht in Betracht gezogen.

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Blanka Dewapura Co-Owner/VP @ Oceanid Hospitality Group
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Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
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RecommendationAvatar
Jenna Ware Product Manager @ Springer Miller Systems
RecommendationAvatar
Blanka Dewapura Co-Owner/VP @ Oceanid Hospitality Group
RecommendationAvatar
Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
RecommendationAvatar
Audrey MacRae Vice President @ Maestro PMS
RecommendationAvatar
Sean Kline Product Manager @ StayNTouch
RecommendationAvatar
Jenna Ware Product Manager @ Springer Miller Systems
RecommendationAvatar
Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
RecommendationAvatar
Kylie Waters Engineering Administrative Executive @ Hilton Naples- Cooperhotels
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Canary Technologies

Diese Integration wurde noch nicht von Sabre verifiziert.

Canary Technologies

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Cybersicherheit und Betrugsprävention
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Lighthouse

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Oracle Hospitality

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Asksuite

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Profitroom

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Mews
Mews

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Immobilienverwaltungssysteme

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Nicht bestätigt

Sabre hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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