Nuvola (by Sabre)

4.6 (39 BEWERTUNGEN)

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HT-Score  
65 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nuvola, ein Cloud-basiertes Cloud-basiertes Softwaresystem für Serviceoptimierung und Gästebindung

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Bell avatar Bell - KI-gestützter Produktanalyst

Ich habe alle Produktbewertungen, Expertenempfehlungen, Funktionen, Preise, Integrationen und mehr von Sabre analysiert, um die folgende Zusammenfassung zu erstellen.

Hoteliers sagen

Hoteliers schätzen Nuvola wegen seines intuitiven Anfragemanagements, der reibungslosen Abteilungskoordination und der effizienten Bearbeitung von Gästeanfragen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Echtzeit-Updates, Zugriff auf mehrere Geräte und detailliertes Tracking, was zu einer höheren Gästezufriedenheit und betrieblichen Effizienz führt. Einige Benutzer stellten jedoch eine mangelnde Integration mit PMS-Systemen und Verbesserungsmöglichkeiten bei den Berichtstools fest. Insgesamt trägt das Produkt dazu bei, das Gästeerlebnis zu verbessern, die Effizienz des Personals zu steigern und den Betrieb ohne zusätzliche Hardwarekosten zu optimieren.

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IHG, JA Resorts & Hotels, Alila Resorts & 133 andere

Lesen Sie ihre Bewertungen

Popularität nach Segment

Größe

8 | X-Klein (1-9 Zimmer)

7 | Klein (10-24 Zimmer)

19 | Mittel (25-74 Zimmer)

51 | Groot (75-199 Zimmer)

55 | X-Groot (200+ Zimmer)

Land

82 | United States of America

8 | Mexico

4 | United Arab Emirates

4 | Thailand

4 | Canada

3 | China

3 | Spain

2 | India

2 | Egypt

2 | Costa Rica

2 | Japan

2 | Singapore

2 | France

2 | Vietnam

2 | Germany

1 | Norway

1 | Hungary

1 | Virgin Islands, British

1 | Qatar

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Maldives

1 | Saudi Arabia

1 | Finland

1 | Greece

1 | Italy

1 | United Kingdom

Typ

84 | Luxus

61 | Boutique

51 | Marke

51 | Resort

39 | Stadtzentrum

34 | Flughafen/Konferenz

28 | Bett & Frühstück & Gasthaus

26 | Begrenzter Service und begrenztes Budget

13 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments

8 | Hostel

3 | Ferienwohnungen & Villen

2 | Kasino

2 | Motel

Region

94 | Nordamerika

16 | Asien-Pazifik

13 | Europa

8 | Mittlerer Osten

3 | Südamerika

1 | Mittelamerika

1 | Afrika

Kategorie

83 | Buchungsmaschine

56 | Hotelreservierungssysteme

54 | Kanalmanager

39 | Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit

6 | Immobilienverwaltungssysteme

3 | Digitale Marketingagenturen

1 | Upselling-Software

Was ist Sabre?

Gegründet im Jahr 1960 | Hauptsitz in Southlake (United States) | 7910 Mitarbeiter
Nuvola (von Sabre) ist eine umfassende, auf Hotels zugeschnittene Plattform für Aufgabenmanagement und Gästebindung. Sie verbessert den Hotelbetrieb, indem sie die Kommunikation zwischen den Front-of-House- und Back-of-House-Teams optimiert und so eine reibungslose Abteilungskoordination und eine effiziente Bearbeitung von Gästeanfragen gewährleistet. Wichtige Funktionen wie Echtzeit-Updates, Zugriff auf mehrere Geräte und detailliertes Tracking steigern die Gästezufriedenheit und die Produktivität des Personals. Nuvola unterstützt verschiedene Funktionen, darunter Aufgabenmanagement, Housekeeping, Concierge-Dienste und Gäste-Chat, sodass Hotels Markenstandards übertreffen und das allgemeine Gästeerlebnis verbessern können, ohne zusätzliche Hardware zu benötigen.

Unterstützt durch künstliche Intelligenz

Diese Beschreibung wurde von einer KI erstellt, die die folgenden Quellen analysierte, um eine Beschreibung der Produkte, Funktionen und Fähigkeiten von Sabre zusammenzustellen. Durch die Nutzung benutzergenerierter, verifizierter Datenquellen können wir eine hilfreichere und realistischere Beschreibung für Hoteliers erstellen, die frei von Verkaufsförderung und Übertreibungen ist.

Quellen

Verifizierte Hotelier-Bewertungen

Geprüfte Expertenempfehlungen

Beschreibung bereitgestellt von: company_name

FAQs

Fähigkeiten

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Sabre hat keine Vorteile oder Anwendungsfälle verfügbar

Merkmale

Aufgabenmanagement

4/5 features

Nachrichtenübermittlung und Zusammenarbeit

4/5 features

Eskalationen und Warnungen

4/5 features

Berichterstattung

4/5 features

Automatisierung

4/5 features

Verfügbare Add-ons und Module

Tickets

Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit
Gästeanfragen und Arbeitsaufträge zuweisen, verfolgen und abschließen. Sie können auch Zielzeiten festlegen und Eskalationswarnungen automatisieren.

INKLUSIVE

Portier

Concierge Software
Buchen Sie Aktivitäten für Gäste, verwalten Sie Annehmlichkeiten und erstellen Sie benutzerdefinierte Reiserouten.

INKLUSIVE

Gast-Chat

Gast-Messaging-Software
Verwalten Sie effizient die Kommunikation mit Gästen vor der Ankunft, während des Aufenthalts und nach dem Aufenthalt.

INKLUSIVE

Inspektionen und Wartung

Hotel-Wartungssoftware
Automatisieren Sie die Planung der vorbeugenden Wartung.

INKLUSIVE

Haushaltsführung

Housekeeping-Software
Verfolgen und verwalten Sie die Haushaltsführung mit einem benutzerfreundlichen System.

INKLUSIVE

Gast-App

Hotelgast-Apps
Machen Sie es Ihren Gästen mit Angel, der White-Label-Gästeanwendung von Nuvola, einfach, während Ihres Aufenthalts mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gäste greifen über das Internet darauf zu, ein Download ist nicht erforderlich. Angel verfügt über ein vollständig anpassbares Verzeichnis, in dem Sie Immobilienfotos, Karten und Informationen zu Ihren Annehmlichkeiten, Restaurants usw. präsentieren können. Angel ermöglicht Gästen außerdem, überall und jederzeit Serviceanfragen über ihre Geräte zu erstellen. Diese Anfragen werden im Ticketmodul von Nuvola angezeigt und können vom Personal bearbeitet werden.

INKLUSIVE

Sabre-Bewertungsübersicht

4.6
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
4.8/5
Kundensupport
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementierung
4.7/5

Empfohlen von

Erfolge

Trendiges Produkt

Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, Nuvola (by Sabre) ist das #9 trendigste Produkt in der Kategorie Tools für die Mitarbeiterzusammenarbeit (von 59) und das #300 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt

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Zertifizierter Support

Sabre’s Kunden-Support-Prozesse sind noch nicht verifiziert durch Hotel Tech Report.

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Exzellenzzertifikat

Dieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.

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65 HT-Score

Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.

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Sabre-Preise

Durchschnittlich

Dieses Produkt ist preislich im Einklang mit dem durchschnittlichen Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Standardprodukt mit Standardfunktionen handelt, das für typische Vorgänge, Anwendungsfälle und Objekte entwickelt wurde.

Sabre Durchschnittlich Sabre

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Erfolgsgeschichten

4

Referenzen

0

Ausgewählte Kunden

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Sabre verfügt über keine Fallstudien

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Sabre-Bewertungen

Hotelier-Bewertung

Exzellent
92
Sehr gut
22
Durchschnitt
18
Arm
9
Abscheulich
7

Objektgröße

  • X-Klein (8)
  • Klein (7)
  • Mittel (19)
  • Groot (51)
  • X-Groot (55)

Land

  • United States of America
    United States of America
    (82)
  • Mexico
    Mexico
    (8)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Canada
    Canada
    (4)
  • China
    China
    (3)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • India
    India
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)
  • Japan
    Japan
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Virgin Islands, British
    Virgin Islands, British
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Region

  • Nordamerika
    Nordamerika
    (94)
  • Europa
    Europa
    (13)
  • Asien-Pazifik
    Asien-Pazifik
    (16)
  • Mittlerer Osten
    Mittlerer Osten
    (8)
  • Südamerika
    Südamerika
    (3)
  • Mittelamerika
    Mittelamerika
    (1)
  • Afrika
    Afrika
    (1)
9

Mitarbeiterkooperation

FD von 100 to 199 Zimmer Boutique-Hotel in Valladolid (Spain)

Verifiziert
vor 5 Monaten
Effektive Kommunikation: Das Team und unser Implementierungsmanager kommunizieren stets klar und effizient und stellen sicher, dass alle auf dem gleichen Stand sind.
Country Spain
FD
Großes Hotel
8

Ein Werkzeugkasten, der alles bietet und dennoch das Gefühl hat, dass er noch mehr braucht ...

Rooms Division Manager von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Riviera Nayarit (Mexico)

Verifiziert
vor 15 Monaten
Die Anzahl der Module und die Möglichkeit, mit jedem Tool individuell zu arbeiten, gefallen uns sehr gut. Die einfachen Live-Reporting-Tools mit nützlichen Features, die viel Zeit sparen können (insbesondere mit den enthaltenen Diagrammen und der schnellen Auswahl von Statistiken) und einfach zu lesenden E-Mail-Berichten, die Sie schnell an...
Country Mexico
Rooms Division Manager
X-Großes Hotel
2

Mit dem System ging es seit der Fusion bergab

General Manager von 75-99 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Brooklyn (United States of America)

Verifiziert
vor 17 Monaten
Es ist unmöglich, rechtzeitig Hilfe zu erhalten, wenn das System häufig ausfällt. Das Housekeeping ist unbrauchbar, da Sie den Zimmerstatus nicht von der Etage aus aktualisieren können und im PMS-System aktualisieren müssen, obwohl das System angeblich integriert ist.
Country United States of America
General Manager
Großes Hotel
8

Jenseits der Kommunikation.

PBX MANAGER von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Akumal (Mexico)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Wir fanden dieses Tool im Hinblick auf die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern sehr nützlich. Diese App ist benutzerfreundlich und einfach, jede Anforderung zu kommunizieren.
Country Mexico
PBX MANAGER
X-Großes Hotel
7

Nuvola wird jetzt seit 2 Jahren verwendet

Engineering Office Manager von 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Destin (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Wir sind von HotSOS umgestiegen und diese Schnittstelle sieht viel schöner aus. Mir gefällt es, den Verlauf von Räumen und Problemen in Berichten sehen zu können. Wir verwenden es in unserem Hotel für Wartung, Housekeeping, Fundsachen und Gästenachrichten. Gastnachrichten haben sich als äußerst hilfreich erwiesen, um unsere Gäste über einen...
Country United States of America
Engineering Office Manager
Großes Hotel
9

Wolke

Director of Front office von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in Dubai (United Arab Emirates)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Benutzerfreundlich, viele Funktionen, Sicherheit und der Übergabeteil sind großartig, das Team lernt es sehr schnell,
Country United Arab Emirates
Director of Front office
X-Großes Hotel
9

Benutzerfreundlich und leicht zu lehren.

Housekeeping Manager von 100 to 199 Zimmer Luxushotel in Lusail (Qatar)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Der beste Teil von Nuvola besteht darin, alle Dinge an einem Ort zusammenzufassen, z. B. Raumzuteilung, Wartung, Checklisten und Audits, was meinem Team hilft, Zeit zu sparen und Details auf einmal zu überprüfen. Das ist sehr gut für die Teammitglieder.
Country Qatar
Housekeeping Manager
Großes Hotel
10

Sag einfach ja!

Communication Supervisor von 200 to 499 Zimmer Markenhotel in Orlando (United States of America)

Verifiziert
vor 18 Monaten
Mir gefällt der interaktive Gäste-Chat. zusammen mit der Suche nach Paketen, die zugestellt und nicht vom Versand- und Empfangsort nach oben gebracht wurden. Es ist möglich, Anfragen für Gäste einzuloggen und zu sehen, wann die Anfrage abgeschlossen wurde.
Country United States of America
Communication Supervisor
X-Großes Hotel
10

SVP IT

SVP of IT von 75-99 Zimmer Luxushotel in Carmel (United States of America)

Verifiziert
vor 2 Jahren
Die Plattform ist einfach zu bedienen und robust, und die Partnerschaft mit den Account-Management-Teams ist ausgezeichnet. Stabilität und Entwicklung standen in letzter Zeit im Mittelpunkt und werden definitiv in der Roadmap demonstriert.
Country United States of America
SVP of IT
Großes Hotel
10

Reagieren Sie schnell auf jeden Bedarf, den wir haben

Chief Concierge von 200 to 499 Zimmer Boutique-Hotel in Miami Beach (United States of America)

Verifiziert
vor 6 Jahren
Was mir am besten gefällt, ist, dass sie sich so einfach und bedenkenlos an meine Bedürfnisse anpassen können. Und wie sie so schnell auf jeden Bedarf reagieren, den wir haben.
Country United States of America
Chief Concierge
X-Großes Hotel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4

Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen

Submit Recommendation
Frage:

Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?

Antwort:

Kompetentes Support-Team. Einfache CRS-Einrichtung und Navigation. Fähigkeit, mit verschiedenen externen Partnern in Kontakt zu treten. Mir gefällt, dass es neue Partnerschaften und Systemerweiterungen gibt, es wird bevorzugt, mit einem Partner unter einem Dach zusammenzuarbeiten.

Frage:

Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?

Antwort:

Schnelle Markteinführung (in letzter Zeit kam es jedoch zu Verzögerungen, ich bin mir nicht sicher, ob die Personalbesetzung ein Problem darstellt). Benutzerfreundlichkeit. Im Allgemeinen ist Sabre/Synxis ein solider Partner, das Support-Team und die Marktmanager sind immer sehr aufmerksam.

Frage:

Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?

Antwort:

Einfache Einrichtung, Verwendung und allgemeine Funktionalität. One-Stop-Shop mit mehreren Produkten und Dienstleistungen unter einem Dach. Wenn Sie also Unterstützung benötigen, ist das Support-Team im Allgemeinen sehr kompetent. Ich bin jedoch besorgt über das zukünftige CRS-Geschäftsmodell und den Mindestumsatz für Verträge mit Sabre. Für viele unabhängige/kleinere Immobilien wird es schwierig sein, ein bestimmtes Umsatzziel zu erreichen, und daher werden sie für Sabre/CRS nicht in Betracht gezogen.

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Jenna Ware Product Manager @ Springer Miller Systems
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Blanka Dewapura Co-Owner/VP @ Oceanid Hospitality Group
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Amanda Tower PR & Marketing @ INTELITY
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Audrey MacRae Vice President @ Maestro PMS
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Sean Kline Product Manager @ StayNTouch
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Jenna Ware Product Manager @ Springer Miller Systems
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Sarah Duguay Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
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Kylie Waters Engineering Administrative Executive @ Hilton Naples- Cooperhotels
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Little Hotelier

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Oracle Hospitality

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Duetto

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Sabre hat seine Kundensupportprozesse noch nicht von Hotel Tech Report zertifizieren lassen. Wir empfehlen, während Ihres Demo-Anrufs auf die GCSC-Rubrik zu verweisen, um sicherzustellen, dass dieser Anbieter über starke Prozesse zur Kundenunterstützung verfügt.

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