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Gästeumfragen & Feedback
Sammeln Sie Gästebefragungen, um den Personalbetrieb zu verbessern
Eingestuft #3 von 26 in Gästeumfragen & Feedback
TrustYou hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Mehr erfahrenDurch Gästebefragungen können Hotels proaktiv Gästefeedback einholen, um wertvollere Einblicke in die Meinungen ihrer Gäste zu gewinnen, sodass Sie die richtigen Personal- und Verfahrensanpassungen vornehmen und operative Exzellenz erzielen können. Fast die Hälfte aller Hotelbewertungen stammt aus einer eigenen Umfrage zur Gästezufriedenheit, und die alleine gesammelten Bewertungen sind sta...
TrustYou hilft Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen, Vertrauen zu gewinnen und letztendlich mit Feedback zu gewinnen, indem es ihnen die Möglichkeit ...
89% empfehlen
Assistant Front Office Manager von City Center Hotels
Alle Kommentare befinden sich auf derselben Seite, auf der ich sie lesen kannEinfache Möglichkeit, auf Gäste zu antworten
Guest Relation Manager von Other
Es ist einfach, damit zu arbeiten. Manchmal wird es nicht mit neuen Bewertungen aktualisiert.
Room Division Manger von Branded Hotels
Analysieren Sie die Zahl und die Ökobilanz weiter. Manchmal bin ich verwirrt, wenn ich den Bericht zu Ihrem Dashboard-Setup durchsehen muss
Marketing Assistan von Bed & Breakfast & Inns
Wir möchten unsere Verkaufssoftware mit TrustYou in das gleiche Programm integrieren.
Executive Housekeeper von Resorts
nichts muss verbessert werden, denn alles ist perfekt. Nur wir brauchen jede Abteilung weit weg von anderen Abteilungen wie Strandsauberkeit muss sich nicht auf Sauberkeit beziehen.
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
TrustYou Survey ermöglicht es Hotels, in allen Phasen der Gästereise kritisches Feedback zu sammeln. Mit diesen Daten kann ein informierter Hotelier sicherstellen, dass die Gäste während/nach ihrem Aufenthalt zufrieden sind und dazu neigen, positive Bewertungen zu hinterlassen.
by Tom Kirkham (SiteMinder) on December 11, 2019
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
TrustYou Survey kann sofort damit beginnen, Feedback zu sammeln und Gäste während und nach ihrem Aufenthalt zu kontaktieren. Hotels können die gesammelten Daten verwenden, um ihre Servicebereitstellung zu verbessern, aber TrustYou hilft auch, die Online-Reputation und das Ranking eines Hotels zu ...
by Tom Kirkham (SiteMinder) on December 11, 2019
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Alle Hotels sollten sich um ihre Online-Reputation kümmern. Auch wenn Feedback nach dem Aufenthalt wichtig ist, ist es wichtig, dass Sie sich das Feedback während des Aufenthalts anhören und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit diese Gäste Ihre Unterkunft mit einem insgesamt positiven Erleb...
by Tom Kirkham (SiteMinder) on December 11, 2019
Veröffentlichen Sie Umfragen für maximale Präsenz und Buchungswirkung.
Erhalten Sie das wertvolle Feedback, das Sie benötigen, um Ihr Gästeerlebnis zu verbessern.
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ERSTE SCHRITTE
Dieser Anbieter ist 7% unter dem Kategorie-Durchschnitt.
Dieser Anbieter hat weniger aktuelle Bewertungen als der Durchschnitt im Vergleich zu anderen Top- Gästeumfragen & Feedback Anbietern. Es ist ratsam, weitere Referenzen einzuholen, bevor Sie fortfahren.
December 27, 2021
Global CX Projects & Solutions Manager von Other in Issy-les-Moulineaux (France)
Das TrustYou Reputation Management Tool ermöglichte es unseren Hotels, ihre E-Reputation mit weniger Aufwand täglich zu überwachen. Die "leicht zu lesenden" Dashboards ermöglichen es unserem...
Die Berichtsflexibilität, um benutzerdefinierte Touchpoints und Keywords zu erkunden. Die Geschwindigkeit und Leistung des Tools bei komplexen Portfolios. (+100 Hotels..) Der Umfrage-Builder hat begrenzt...
December 16, 2021
Quality & Processes Director von Other in Milano (Italy)
- Überprüfung zur Priorisierung von Betriebs- und Service-Levels, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Erwartungen zu übertreffen. - Verwalten Sie die Online-Reputation der gesamten Kette (Hotel...
1) Unterstützen Sie die Kunden beim korrekten Lesen und Interpretieren monatlicher Daten sowohl intern als auch bei der Analyse von Wettbewerbern und erstellen Sie möglicherweise einen Bericht für Anal...
December 16, 2021
Revenue Manager von Resorts in Scaglieri (Italy)
Ich möchte ein Konto haben, über das ich alle unsere Immobilienbewertungen und jeden Tag die Web-Reputation der gesamten Gruppe kontrollieren kann
eine Verbindung mit unserem Channel Manager (Simplebooking oder crm Fastreply) wäre toll, außerdem ist mir aufgefallen, dass manchmal einige Bewertungen vom Anbieter storniert werden, aber in Trustyou i...
December 15, 2021
dgm von Limited Service & Budget Hotels in Katowice (Poland)
Die Website ist sehr einfach und übersichtlich. Ich kann schnell die Ergebnisse einer ausgewählten Kategorie überprüfen. Ich kann selbst Schlüssel auf dem Desktop erstellen.
Auf langes Hochladen von Kommentaren natürlich antworten. Manchmal werden die Kommentare nicht vollständig geladen (falsche Übersetzung)
December 15, 2021
General Manager von Other in Mariánské Lázně (Czech Republic)
- analysiert verschiedenste Kanäle - erkennt die tschechische Sprache - einfaches und transparentes Reporting - maßgeschneiderte Fragebögen - sehr guter Support
Mir fällt nichts Wesentliches ein. Flexibilität und Kooperation bei der Entwicklung neuer Tools (falls erforderlich) sind gut. Der Kundensupport reagiert umgehend.
December 14, 2021
Sales Manager von Limited Service & Budget Hotels in Abidjan (Côte d'Ivoire)
* Das Detail des Dashboards mit den verschiedenen Rebriques * Das Detail nach Kategorie zu den Beschwerden und den Komplimenten * Die Übersicht über die verschiedenen zusammengestellten Meinungen
* Schwierigkeiten bei der Beantwortung von Bewertungen bei Google: Ich kann nicht auf Bewertungen von Google antworten, dies führt mich zurück zu meinem eigenen Google-Konto und nicht zu dem des Hotels....
Der Schlüssel zum Reputationserfolg im Jahr 2021
Gästeservicebericht: Erwartungen & Erfahrungen
Entdecken Sie die Reise des sich entwickelnden Reisenden [INFOGRAPHIC]
Der weltweit leistungsstärkste Channel-Manager, der Zimmer und Preise auf 400 Hotelbuchungskanälen in Echtzeit verwaltet.
Marketing von Limited Service & Budget Hotels
- nützliches Portal, um Informationen/Bewertungen von OTAs zu erhalten - alles unter einem Dach - das Portal ist unkompliziert (benutzerfreundlich) - Anfragen wurden schnell bearbeitet