TrustYou (Guest Surveys)
4.5 (277 BEWERTUNGEN)
HT-Score
99 von 100
Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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Feray, Mano, Nadia + 7 more experts recommend TrustYou
Lesen EmpfehlungenTrustYou (Guest Surveys)
Platz 2 (von 24) in Gästebefragungen und Feedback
Finalist im Jahr 2024
HotelTechAwards
Hoteliers haben abgestimmt TrustYou Als Nummer #2 Gästebefragungen und Feedback Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSammeln Sie Gästebefragungen, um den Personalbetrieb zu verbessern
89% empfohlen von 364 Hotels
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham & 361 andere
Was ist TrustYou?
Gegründet im Jahr 2008 | Hauptsitz in Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 Mitarbeiter
TrustYou (Guest Surveys) ist ein umfassendes Reputationsmanagementsystem, das speziell auf die Hotelbranche zugeschnitten ist. Es ist auf das Sammeln und Analysieren von Gästefeedback von mehreren Online-Plattformen spezialisiert und hilft Hotels, die Kundenzufriedenheit und die Betriebseffizienz zu verbessern. Die Plattform bietet ein unkompliziertes und intuitives Dashboard, das Gästebewertungen konsolidiert und so Datenanalyse und Entscheidungsfindung nahtlos macht. Mit robusten Sentimentanalysefunktionen können Hotels die Stimmung der Gäste messen und ihre Leistung effektiv mit der der Konkurrenz vergleichen. TrustYou ermöglicht auch die automatisierte Einbindung der Gäste, um in verschiedenen Phasen der Gästereise Feedback zu sammeln, was dazu beiträgt, die Servicequalität zu verbessern und durch fundierte Entscheidungen das Umsatzwachstum voranzutreiben. Seine Integrationsfunktionen sorgen dafür, dass Feedbackdaten mühelos synchronisiert werden und Echtzeiteinblicke für sofortiges Handeln bieten.
Fähigkeiten
Verbessern Sie die Einblicke von Reisenden
Verbessern Sie die Einblicke von Reisenden
Nutzen Sie die Fragelogik, um die Einblicke von Reisenden zu verbessern: Erstellen Sie personalisierte Fragen basierend auf Gästeprofilen, um die Umfrage für jeden Gasttyp relevanter zu machen. Lösen Sie Fragen basierend auf den Antworten aus oder blenden Sie sie aus, bewerten Sie die Kundentreue und erhalten Sie das detaillierte Feedback, das Sie benötigen.
Verbessern Sie die Markenbekanntheit
Verbessern Sie die Markenbekanntheit
Passen Sie Gästeumfragen für eine bessere Markenbekanntheit an: Passen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Umfragen an, um sie besser an Ihre Hotelmarke anzupassen. Ändern Sie Farben, Schriftarten und Überschriften sowie die Ausrichtung der Fragen, um die Vertrautheit zu wahren.
Sammeln Sie quantitative Ergebnisse
Sammeln Sie quantitative Ergebnisse
Sammeln Sie qualitative Informationen zu Ihren Schlüsselattributen: Mit der leistungsstarken semantischen Technologie von TrustYou können Sie offene Umfrageantworten sammeln und analysieren und Anpassungen basierend auf mehr als 20 Hotelkategorien vornehmen.
Erkennen Sie wichtige Trends
Erkennen Sie wichtige Trends
Erkennen Sie wichtige Leistungstrends, die sich auf Ihre Gesamtpunktzahl auswirken: Mit der erweiterten Umfrageberichterstattung können Sie wichtige KPIs nach Marken, Hotelgruppen oder einzelnen Unterkünften anzeigen und filtern, um Trends zu erkennen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
Erhöhen Sie Online-Bewertungen
Erhöhen Sie Online-Bewertungen
Positives Feedback einholen und Online-Bewertungen steigern: Bewertungen, die vom Hotel selbst eingeholt werden, sind tendenziell positiver. Sammeln Sie bis zu 50 % mehr positive Bewertungen für Ihr Hotel, indem Sie Gäste bitten, ihre Erfahrungen zu bewerten.
Umfrage-Mailings automatisieren
Umfrage-Mailings automatisieren
Erstellen Sie Gastdatenverbindungen, die den Versand von Umfragen automatisieren: Profitieren Sie von den verfügbaren Integrationen von TrustYou mit Ihrem PMS- oder CRM-System und greifen Sie auf Ihre Gastdaten zu, um den Mailingprozess von Gästeumfragen vollständig zu automatisieren.
Merkmale
Umfrage-Generator
4/5 features
Lieferkanäle
4/5 features
Bewertungsgenerierung
4/5 features
Nachverfolgung & Auflösung
4/5 features
Berichterstattung, Analysen und Einblicke
4/5 features
TrustYou-Bewertungsübersicht
Benutzerfreundlichkeit
4.5/5
Kundensupport
4.4/5
ROI
4.2/5
Implementierung
4.3/5
Empfohlen von
Erfolge
Der Trending-Score dieses Anbieters steigt, TrustYou (Guest Surveys) ist das #3 trendigste Produkt in der Kategorie Gästebefragungen und Feedback (von 24) und das #112 trendigste Produkt insgesamt im globalen Hotel-Tech-Ökosystem. HTR bewertet die Echtzeitaktivität des Anbieters auf dem Markt, um Käufern ein Gefühl dafür zu geben, ob ein Produkt an Dynamik gewinnt
Mehr erfahrenTrustYou hat seine internen Systeme geöffnet für Hotel Tech Report und erhielt die Zertifizierung eines verifizierten Supports.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteliers haben abgestimmt TrustYou Als Nummer #2 Gästebefragungen und Feedback Anbieter 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldDieser Anbieter hat die Mindestkriterien für das Exzellenzzertifikat nicht erfüllt, das an Anbieter vergeben wird, die eine transparente Unternehmenskultur vorweisen und von ihren Kunden ausdrücklich empfohlen werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfezentrum.
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Hotel Tech Score ist ein zusammengesetztes Ranking, das sich aus Schlüsselsignalen zusammensetzt, wie z. B.: Benutzerzufriedenheit, Anzahl der Bewertungen, Aktualität der Bewertungen und vom Hersteller übermittelte Informationen, um Käufern zu helfen, ihre Produkte besser zu verstehen.
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TrustYou-Preise
Überdurchschnittlich
Dieses Produkt ist teurer als das durchschnittliche Produkt in der Kategorie, was normalerweise darauf hinweist, dass es sich um ein Premium-Produkt mit erweiterten Funktionen handelt, das für komplexere Vorgänge, Anwendungsfälle und größere Objekte entwickelt wurde.
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No matching results
Referenzen
"TrustYou Guest Messaging ermöglicht es uns, mehr Wert auf das Gästeerlebnis zu legen. Wir sind in der Lage, die Interaktion mit unseren Gästen in Echtzeit zu erhöhen und schneller auf eingehende Anfragen zu reagieren, wie z. B. späte Check-outs und zusätzliche Annehmlichkeiten. Wenn Gäste zu ihrem Jubiläum reisen, können wir Suite-Upgrades anbieten, die uns auch mehr Umsatz bringen. Wir experimentieren mit verschiedenen Botschaften und die Gäste scheinen das personalisierte Erlebnis zu lieben."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Für alle 16 MEININGER Hotels sind wir beeindruckt von dem großen Erfolg, den wir innerhalb kürzester Zeit mit TrustYou Stars erzielt haben. Die Zahlen sind nicht nur überzeugend, sondern wir haben die Basis, um den Betrieb zu verbessern. Zu wissen, wie sich unsere Gäste fühlen, ist entscheidend, um unsere legendäre Meininger-Atmosphäre zu erhalten."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Central Station
"Wir verwenden die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen sowohl im Betrieb als auch im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und umgehend darauf zu reagieren und die hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Compset-Analyse können wir auch unsere Top-Konkurrenten berücksichtigen und sind jederzeit einen Schritt voraus."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Positives Feedback von Gästen zu bekommen ist großartig und bestärkt uns in unserer ständigen Verbesserung. Wenn wir Lob für einen bestimmten Service erhalten, arbeiten wir weiter an diesem Service, um ihn noch besser zu machen."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"Die Anzeige von TrustScores und Meta-Reviews auf unserer Website und damit das Aktivieren von Rich Snippets hat unglaubliche Ergebnisse gezeigt. Wir haben einen sofortigen Anstieg des organischen Umsatzes um 10 % aufgrund einer verbesserten Conversion-Rate sowie einer Zunahme des Traffics beobachtet. Teilweise konnten wir bezahlten zu organischen Traffic migrieren, was uns half, Marketingbudget für andere Performance-Kampagnen freizugeben. Auf der anderen Seite ist www.nh-hotels.com jetzt in Google als das Web positioniert, das mehr Bewertungen berücksichtigt als jede andere Website, die uns hilft, inkrementellen Traffic zu generieren."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Hotel
"Direkte, schnelle Kommunikation und Problemlösung ist der Schlüssel zu einem zufriedenen und glücklichen Gast, was wiederum zu guten Bewertungen und einem treuen Kunden führen kann. Da unser Hotel so konzipiert ist, dass es eine junge und technisch versierte Klientel anspricht, schien Amazon Echo die perfekte Lösung zu sein, um Gästeanfragen aus dem Zimmer zu erhalten. Da wir bereits das effektive Messaging-Tool und Dashboard von TrustYou für die direkte Gästekommunikation nutzten, war die Kombination der beiden der nächste logische Schritt."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Wir verwenden die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen sowohl im Betrieb als auch im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und umgehend darauf zu reagieren und die hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Compset-Analyse können wir auch unsere Top-Konkurrenten berücksichtigen und sind jederzeit einen Schritt voraus."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
"Google ist ein wesentlicher Bestandteil des Buchungsprozesses, daher wollten wir das Volumen der Bewertungsinhalte auf der Plattform erhöhen. TrustYou Stars hat es uns ermöglicht, deutlich mehr Bewertungen bei Google zu erhalten, und wir haben auch eine Verbesserung der Bewertungsergebnisse festgestellt, die Reisenden dabei hilft, unsere Hotels zu finden und sie davon überzeugt, bei Ayres gegenüber unserer Konkurrenz zu buchen.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Wir nutzen die Datenpunkte von TrustYou, um wichtige Entscheidungen im Betrieb und im Management zu treffen. Die detaillierten Berichte werden wöchentlich ausgewertet, um auftretende Mängel zu erkennen und sofort darauf zu reagieren und ein hohes Serviceniveau aufrechtzuerhalten. Durch eine detaillierte Wettbewerbsanalyse können wir auch unseren Top-Wettbewerbern Rechnung tragen und sind jederzeit einen Schritt voraus ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
Ausgewählte Kunden
Popularität nach Segment
Größe
20 | X-Klein (1-9 Zimmer)
20 | Klein (10-24 Zimmer)
68 | Mittel (25-74 Zimmer)
126 | Groot (75-199 Zimmer)
139 | X-Groot (200+ Zimmer)
Land
45 | United States of America
26 | Germany
25 | Switzerland
18 | Thailand
16 | Egypt
15 | India
14 | France
12 | Spain
12 | Indonesia
11 | Austria
10 | Poland
10 | United Arab Emirates
10 | Canada
10 | Malaysia
9 | Croatia
9 | Italy
9 | China
7 | Australia
7 | Vietnam
7 | United Kingdom
6 | Greece
5 | Ireland
5 | Singapore
4 | New Zealand
4 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Cyprus
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
2 | Fiji
2 | Sri Lanka
2 | Namibia
2 | Netherlands
2 | Mexico
2 | Qatar
2 | Israel
2 | Portugal
2 | Brazil
1 | Togo
1 | Kenya
1 | Malta
1 | Colombia
1 | Cameroon
1 | Laos
1 | Paraguay
1 | Oman
1 | Montenegro
1 | Slovenia
1 | Andorra
1 | Cambodia
1 | Kazakhstan
1 | Romania
1 | South Africa
1 | Slovakia
1 | Monaco
1 | Myanmar
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Suriname
1 | Russian Federation
Typ
137 | Resort
124 | Luxus
108 | Marke
108 | Stadtzentrum
105 | Boutique
97 | Flughafen/Konferenz
90 | Bett & Frühstück & Gasthaus
72 | Begrenzter Service und begrenztes Budget
35 | Langzeitaufenthalt und Serviced Apartments
12 | Hostel
11 | Kasino
11 | Ferienwohnungen & Villen
6 | Motel
5 | Wohnmobilstellplätze und Campingplätze
Region
153 | Europa
84 | Asien-Pazifik
57 | Nordamerika
34 | Mittlerer Osten
13 | Ozeanien
10 | Afrika
5 | Südamerika
Kategorie
277 | Gästebefragungen und Feedback
251 | Reputationsmanagement
Mehr Produkte durch TrustYou
Hotelier-Bewertung
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like TrustYou for its ability to collect and manage guest reviews across multiple online platforms, aiding in reputation management and customer satisfaction improvement. Users appreciate its comprehensive dashboard, which consolidates data for easier analysis and decision-making. The tool is particularly praised for its sentiment analysis and ability to compare performance against competitors. Key concerns involve the responsiveness and accuracy of the system, especially in terms of real-time updates and sentiment categorization. Improvements in UI, faster data syncing, and better integration with social media are also noted. Overall, TrustYou is seen as a valuable asset for enhancing service quality, boosting online reputation, and driving revenue growth through informed decision-making.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
8
Gute Entdeckung
Directrice von 50-74 Zimmer Eingeschränkter Service & Budget Hotel in Laval (France)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Die einfache Beantwortung von Kundenkommentaren ohne die Verwendung verschiedener Extranets bedeutet eine echte Zeitersparnis für das Team.
France
France
Directrice
Mittelgroßes Hotel
10
Vertrauen Sie, es ist ausgezeichnet!!!!
Operations Manager von 50-74 Zimmer Boutique-Hotel in Larnaca (Cyprus)
Verifiziert
vor 8 Monaten
TrustYou ist der einfachste Weg, die Bewertungen und Berichte über das Dashboard, Konkurrenten, Volumen, Leistung und Antwortrate zu überprüfen. Bietet zuverlässigen Service.
Cyprus
Cyprus
Operations Manager
Mittelgroßes Hotel
7
Alles an einem Ort
FOM von 100 to 199 Zimmer Stadthotel in Dresden (Germany)
Verifiziert
vor 8 Monaten
Alles auf einer Seite sehen, alle Punkte übersichtlich zusammenfassen, mit anderen Hotels vergleichen und selbst Verbesserungen sehen
Germany
Germany
FOM
Großes Hotel
10
Unsere Erfahrung mit TRUSTYOU im Campanile Bron Hotel
Adjoint de Direction von 100 to 199 Zimmer Flughafen-/Konferenzhotel in Bron (France)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Der TRUSTYOU-Service war für unser Campanile Bron Hotel äußerst hilfreich. Es ermöglichte uns, Kundenbewertungen auf vielen Online-Plattformen zu sammeln und zu verwalten, was uns dabei half, unsere Online-Reputation zu verbessern. Dank TRUSTYOU konnten wir schnell auf Kommentare und Bedenken unserer Kunden reagieren, was unsere Beziehung z...
France
France
Adjoint de Direction
Großes Hotel
9
Nun, das Vertrauen, das Sie gewinnen, teilt nicht nur die Stimmung der Gäste, sondern unterstreicht auch das Gesamterlebnis und bietet die Möglichkeit, Bereiche zu beleuchten
Executive Housekeeper von 200 to 499 Zimmer Kasino in Cairns (Australia)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Am interessantesten ist der Vergleich mit dem Konkurrenzhotel und die Verteilung der Bewertungen in jede Kategorie und die Filterung nach Gästetyp und Servicebereich
Australia
Australia
Executive Housekeeper
X-Großes Hotel
8
AKTUALISIERUNGSFRIST FÜR KOMMENTARE
directrice von 50-74 Zimmer Stadthotel in Saint-Victor (France)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Die Möglichkeit, direkt auf der Website zu antworten, spart Zeit und ermöglicht die Gruppierung aller Kommentare aller Websites.
France
France
directrice
Mittelgroßes Hotel
10
Ein TOLLER Partner, der täglich mit dem Team zusammenarbeitet, um das Erlebnis der Gäste zu verbessern
Resident Manager von 500+ Zimmer Boutique-Hotel in (Thailand)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Einfache Bedienung. Einfach. Geradeaus. Das Dashboard ist sehr effizient und leicht lesbar. KI-Antwort ist ein großes Plus. Das Mobiltelefon macht es noch einfacher.
Thailand
Thailand
Resident Manager
X-Großes Hotel
10
Gäste-Feedback
GEQ Manager von 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Gasthaus in (Egypt)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Möglichkeit, das Feedback der Gäste im Detail zu überprüfen, da die Umfrage den Gästen die Möglichkeit gibt, Details zu Erfahrungen in bestimmten Kategorien auszutauschen
Egypt
Egypt
GEQ Manager
X-Großes Hotel
9
Guter Partner für ORM
Project Coordinator von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Vienna (Austria)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Trust You bietet eine gute Umfrageübersicht und gute Analysen. Auch das Erstellen mehrerer Berichte ist wirklich einfach und schnell.
Austria
Austria
Project Coordinator
Großes Hotel
9
Wir nutzen TrustYou seit über 12 Jahren und freuen uns sehr über die proaktive Zusammenarbeit und die bereitgestellten Systeme.
Director E-Commerce von 100 to 199 Zimmer Markenhotel in Hurth (Germany)
Verifiziert
vor 9 Monaten
Wir haben bereits 2010 damit begonnen, TrustYou zu nutzen, als das Unternehmen noch ein kleines Startup-Unternehmen war und Guest Reputation eine brandneue Sache in der Hotelbranche war. Wir arbeiten immer noch mit TrustYou zusammen, weil ihre Produkte immer noch großartig sind und sie sich in den letzten 12 Jahren weiterentwickelt haben. I...
Germany
Germany
Director E-Commerce
Großes Hotel
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Expertenfragen und -antworten sowie Partnerempfehlungen
Submit Recommendation
Frage:
Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?
Antwort:
Umfassende Gäste-Feedback-Analyse: TrustYou zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Gäste-Feedback aus verschiedenen Online-Quellen umfassend zu analysieren und so umsetzbare Erkenntnisse für Hotels zur Steigerung der Gästezufriedenheit zu liefern. Einheitliche Plattform: Das Tool bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung und Beantwortung von Gästebewertungen über mehrere Kanäle hinweg, optimiert den Reputationsmanagementprozess des Hotels und gewährleistet einen konsistenten und effizienten Ansatz. Erweiterte Stimmungsanalyse: TrustYou nutzt fortschrittliche Stimmungsanalysetechnologie, um wertvolle Erkenntnisse aus Bewertungen zu gewinnen und Hotels dabei zu helfen, die Stimmung der Gäste zu verstehen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was zeichnet dieses Produkt oder diese Dienstleistung aus?"
Umfassende Gäste-Feedback-Analyse: TrustYou zeichnet sich durch seine Fähigkeit aus, Gäste-Feedback aus verschiedenen Online-Quellen umfassend zu analysieren und so umsetzbare Erkenntnisse für Hotels zur Steigerung der Gästezufriedenheit zu liefern. Einheitliche Plattform: Das Tool bietet eine einheitliche Plattform für die Verwaltung und Beantwortung von Gästebewertungen über mehrere Kanäle hinweg, optimiert den Reputationsmanagementprozess des Hotels und gewährleistet einen konsistenten und effizienten Ansatz. Erweiterte Stimmungsanalyse: TrustYou nutzt fortschrittliche Stimmungsanalysetechnologie, um wertvolle Erkenntnisse aus Bewertungen zu gewinnen und Hotels dabei zu helfen, die Stimmung der Gäste zu verstehen, Trends zu erkennen und fundierte Entscheidungen zu treffen, um das Gesamterlebnis der Gäste zu verbessern.
TrustYou versteht das Potenzial, Feedback vom Markt, von Kunden und Mitarbeitern zu erhalten. Wenn Unternehmen auf dieses Feedback hören, gewinnen sie Vertrauen, treffen bessere Entscheidungen und sind letztendlich erfolgreich. TrustYou ist bestrebt, Pionierarbeit für eine Plattform zu leisten, die das Zuhören von Feedback einfach, leistungsstark und umsetzbar macht.
TrustYou hat sich auf dem Markt einen guten Ruf für eine robuste Lösung für Hoteliers aufgebaut. Sie kümmern sich um die End-to-End-Kundenreise und helfen Ihnen letztendlich, den Ruf Ihrer Unterkunft bei Gästen zu verbessern und mehr Buchungen zu generieren.
Sehr umfassende Lösungen, die sehr nützlich für Hoteliers sind, die die Leistung des Hotels verbessern möchten, nämlich Preis, Ruf und Gästeerlebnis. Jedes Produkt ist flexibel genug, um in jedem Hoteltyp/-segment implementiert zu werden.
Alle von TrustYou bereitgestellten Materialien sind sehr klar, aktuell und mit Beispielen. Die letzte Studie führte zu starken, zusammenhängenden Ergebnissen, die tiefe Einblicke in das Konsumverhalten von Reisenden zeigen: Profile of Today's Reviewer, The important of review collection etc..
Frage:
Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?
Antwort:
Mehrsprachige Bewertungsanalyse: TrustYou zeichnet sich durch eine erweiterte mehrsprachige Bewertungsanalyse aus, die es Hotels ermöglicht, Erkenntnisse aus Bewertungen in verschiedenen Sprachen zu gewinnen. Diese Funktion erweitert den Umfang des Verständnisses der Gefühle von Gästen, insbesondere im globalen Gastgewerbe.
Alle Antworten anzeigen auf: "Was unterscheidet dieses Produkt oder diese Dienstleistung von der Konkurrenz?"
Mehrsprachige Bewertungsanalyse: TrustYou zeichnet sich durch eine erweiterte mehrsprachige Bewertungsanalyse aus, die es Hotels ermöglicht, Erkenntnisse aus Bewertungen in verschiedenen Sprachen zu gewinnen. Diese Funktion erweitert den Umfang des Verständnisses der Gefühle von Gästen, insbesondere im globalen Gastgewerbe.
Die ausgefeilte Bewertungsanalyse von TrustYou erfasst die Meinungen der Gäste zu Themen aus mehr als 200 Bewertungsquellen, um wesentliche Einblicke in das Gästeerlebnis zu gewinnen. Die Reputationsmanagement-Lösung hilft Hotels und Restaurants, ihre Online-Bewertungen positiv zu beeinflussen.
TrustYou ist ein langjähriger Partner mit einem guten Ruf. Ihr Umfrageprodukt ist besonders stark darin, Gästefeedback zu sammeln und sicherzustellen, dass Hoteliers Probleme angehen und ihre Online-Bewertungen verbessern.
Gut gebaute Lösung, solide und einfach zu bedienen, von unabhängigen Hotels bis hin zu großen Hotelketten. Die Teams bieten die gesamte Unterstützung und Schulung und stellen sicher, dass die Hoteliers über die Tools und das Wissen verfügen, um die Vorteile jeder Lösung zu nutzen.
Ich kenne die Produkte der Konkurrenz nicht, daher kann ich diese Frage nicht beantworten. Aber ich kann davon ausgehen, dass "Bewertungen am besten durch Umfragen zur Gästezufriedenheit gesammelt werden, da dies ein reichhaltigeres Feedback sowohl zum allgemeinen Aufenthalt als auch zu den spezifischen Interessengebieten des Hotels ermöglicht."
Frage:
Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?
Antwort:
Nutzen Sie TrustYou als leistungsstarkes Tool für die Gäste-Feedback-Analyse und das Reputationsmanagement. Nutzen Sie die Mehrsprachigkeit und integrierten Funktionen, um umfassende Einblicke in die Stimmung der Gäste zu gewinnen. Interagieren Sie proaktiv mit Gästen durch Umfragen und Nachrichten und fördern Sie so einen personalisierteren und reaktionsschnelleren Ansatz, um die Gesamtzufriedenheit der Gäste zu steigern.
Alle Antworten anzeigen auf: "Wenn Sie einem Hotelier, der dieses Produkt oder diese Dienstleistung in Erwägung zieht, aufgrund Ihrer Erfahrung mit diesem Produkt oder dieser Dienstleistung einen Rat geben könnten, wie würde dieser lauten?"
Nutzen Sie TrustYou als leistungsstarkes Tool für die Gäste-Feedback-Analyse und das Reputationsmanagement. Nutzen Sie die Mehrsprachigkeit und integrierten Funktionen, um umfassende Einblicke in die Stimmung der Gäste zu gewinnen. Interagieren Sie proaktiv mit Gästen durch Umfragen und Nachrichten und fördern Sie so einen personalisierteren und reaktionsschnelleren Ansatz, um die Gesamtzufriedenheit der Gäste zu steigern.
Der einzige Ratschlag, den ich Hotels geben würde, die eine Lösung in Betracht ziehen, ist, dass ich vorschlage, so viele wie möglich zu sehen, damit Sie eine bessere Entscheidung treffen können. Es ist immer nützlich zu vergleichen und zu kontrastieren.
Aus meiner Erfahrung mit TrustYou sind sie eine sehr umfassende Lösung, die viele Teile der Reise des Gastes abdeckt. Die Online-Reputation ist für Hoteliers besonders wichtig, und diese zu verbessern, ist eine ständige Aufgabe. Sprechen Sie mit dem Team darüber, wie Sie auf Ihre Bedürfnisse eingehen können, und sie helfen Ihnen gerne weiter.
Sehen Sie sich eine Demo an und probieren Sie es aus. Fragen Sie nach den Funktionen, die die von Ihnen identifizierten Bedürfnisse abdecken, sowie nach anderen Themen, die TrustYou zur Implementierung in Ihrem Hotel/Ihren Hotels empfehlen kann. Fordern Sie eine Schulung an, um das Beste aus der Lösung herauszuholen.
Ich würde den großen Hoteliers in Brasov empfehlen, die von TrustYou angebotenen Dienste zu nutzen oder zumindest die von TrustYou kostenlos bereitgestellten Whitepaper zu lesen. Diese Materialien stelle ich meinen Studierenden des Masterstudiengangs Tourismusbetriebswirtschaft zur Verfügung, in der Hoffnung, dass sie diese an ihrem Arbeitsplatz einsetzen.
Empfohlen von
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
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IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
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Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Ana Ispas
Professor
@
Universitatea Transilvania din Brasov, Romania
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Ana Ispas
Professor
@
Universitatea Transilvania din Brasov, Romania
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
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IDeaS
Marius Donhauser
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Sind Sie ein Berater oder Anbieter, der Folgendes empfiehlt: TrustYou?
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