Review of Oracle Hospitality

10
Außergewöhnliche Immobilienverwaltungs- und POS-Lösung für das Gastgewerbe.
IT Manager from 100 to 199 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Sentosa Island (Singapore)
Verifiziert
vor 5 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Oracle Hospitality hat unsere Betriebsabläufe erheblich rationalisiert. Die Integrationsmöglichkeiten mit anderen Systemen sind nahtlos, sodass wir verschiedene Aspekte unseres Geschäfts mühelos miteinander verbinden können. Die Echtzeit-Datenanalyse hat es uns ermöglicht, schnell fundierte Entscheidungen zu treffen und so unsere Gesamteffizienz und Servicequalität zu verbessern. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich, sodass unsere Mitarbeiter sie leicht anpassen und effektiv nutzen können. Darüber hinaus stellt die Skalierbarkeit des Systems sicher, dass es mit unserem Unternehmen wächst und unseren wachsenden Anforderungen gerecht wird, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. Die umfassenden Berichtstools bieten wertvolle Einblicke in unsere Betriebsabläufe und helfen uns, Trends und Verbesserungsbereiche zu erkennen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Obwohl das System robust und funktionsreich ist, kann die Ersteinrichtung und Anpassung recht komplex und zeitaufwändig sein. Detailliertere Onboarding-Ressourcen oder geführte Einrichtungsoptionen wären hilfreich, damit neue Benutzer schneller mit dem System zurechtkommen. Darüber hinaus könnte der Kundensupport, obwohl er im Allgemeinen reaktionsschnell ist, proaktiver sein und Schulungen und Ressourcen anbieten, damit Benutzer das Potenzial des Systems optimal nutzen können. Eine Erweiterung der Funktionalität der mobilen App, um sie an die Desktop-Version anzupassen, wäre ebenfalls eine erhebliche Verbesserung und würde mehr Flexibilität für die Verwaltung unterwegs bieten.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thrilled to hear that you're enjoying our solutions, and we appreciate you taking the time to provide the positive comments and areas where you see potential growth! We've revamped our webinar series to make sure customers are maximizing our products and will be adding more courses soon, and look out for some exciting enhancements with mobility! We wish you continued success!