Review of Oracle Hospitality

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Oracle Opera PMS und Simphony POS
Director of Information Technology from 200 to 499 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Beverly Hills (United States of America)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Im Gastgewerbe bietet Oracle unter anderem die robustesten Lösungen für Point-of-Sales (POS) und Property Management System (PMS). Wenn die Lösungen zwar kostspielig sind, die Lösungen richtig konfiguriert sind, die Mitarbeiter ausreichend geschult werden und nach der Inbetriebnahme angemessener Support verfügbar ist, sind die Produkte zwar so konzipiert, dass sie dazu beitragen, die menschliche Arbeitsbelastung zu reduzieren und die Abläufe effizienter zu gestalten. Die Produkte sind sehr fortschrittlich und in der Lage, beliebige Mengen an Transaktionen oder Daten zu verarbeiten. Oracle bietet außerdem die größte Auswahl an Schnittstellen zu anderen Lösungsanbietern, sodass die Kunden die Flexibilität haben, andere Systeme, die sie verwenden, mit den POS/PMS-Produkten von Oracle zu verbinden. Zusammenfassend bietet Oracle großartige Lösungen für Hotels und Restaurants.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Der Support von Oracle hat sich in den letzten Jahren erheblich verbessert, es gibt jedoch noch viel zu tun, um den Anforderungen der Branche gerecht zu werden. Oracle sollte seinen zahlenden Kunden professionelle Schulungen für seine Produkte kostenlos anbieten, wodurch sich auch die Anzahl der Anrufe beim Support verringert.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5