Review of Oracle Hospitality

8
Anfangs etwas kompliziert, aber es lohnt sich.
Geschäftsführer (Managing Director) from 50-74 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Stuttgart (Germany)
Verifiziert
vor 13 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Am meisten gefiel uns die Möglichkeit, das System an unsere individuellen Bedürfnisse anzupassen. Auch das Team empfanden wir als jederzeit kompetent und hilfsbereit.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Die Zusammenarbeit zwischen dem PMS-Team und dem Restaurantmanagement-Team könnte besser sein. Für den Kunden spielt es keine Rolle, ob es sich um ein Opera-Problem oder ein Simphony-Problem handelt. Für den Kunden ist es immer ein Oracle-Problem. Für kleinere Unternehmen wäre es sinnvoll, über ein Standard-Setup zu verfügen, das bereits 90 % der gängigen Hotel- und Restaurantprozesse abdeckt. Dann wäre es nur eine Frage der Individualisierung und nicht des Standard-Setups. Eine Oracle-spezifische Zahlungsfunktion, wie sie auch andere PMS-Anbieter bereits integriert haben, wäre eine sehr hilfreiche Option.
4.0
Sehr gut
Benutzerfreundlichkeit
4.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementierung
4.0/5