Review of Oracle Hospitality

10
IT-Leiter in unserem Bangalore Hotel
IT Manager from 25-49 Zimmer Bed & Breakfast & Inns in Bengaluru (India)
Verifiziert
vor 12 Monaten
Was gefällt Ihnen am besten?
Produktmerkmale und unterstützendes Team. Dieses Produkt bietet viele Optionen für Hotels und ich glaube, dass dies eine sehr gute PMS-Anwendung ist. Die Zimmerreservierungsoptionen sind klar und erwartungsgemäß vorhanden. Uns gefällt es sehr gut. Auch Verkaufs- und Catering-Möglichkeiten auf einer Plattform. Im Verkauf und Catering können wir sowohl nach tatsächlichen als auch vorläufigen Terminen planen. Diese Funktion hat auch eine schöne Funktion. Ich habe in mehreren Hotel-PMS-Anwendungen gearbeitet, aber OPERA ist die beste Anwendung, die ich je verwendet habe. Ich möchte mich bei Oracle dafür bedanken, dass es diese beste PMS-Lösung hervorgebracht hat. Auch die PMS-Sicherheitsfunktion gefällt mir.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Bei der Integration und bei kleinen Änderungen erwarten wir eine Lösung durch Ihr Support-Team und nicht durch das Beratungsteam auf kostenpflichtiger Basis. Als Hotelier kennen wir die Grundlagen der PMS OPERA-Anwendung. Es gibt also einige grundlegende Änderungen, wie z. B. etwas, das wir zu Folio hinzufügen müssen, oder einen einfachen einfachen Bericht, den wir für unsere täglichen Betriebsaufgaben oder für die Zufriedenheit unserer Gäste benötigen, damit unser Hotel eine bessere Bewertung und Punktzahl erhält und für ein gutes Feedback von Gästen, die uns direkte Auswirkungen auf das Geschäft haben Und das Gleiche gilt, wenn wir uns an Oracle wenden und erfahren, dass dies ein kostenpflichtiger Beraterjob ist. Sie sind der führende Anbieter von PMS-Anwendungen für die Hotelbranche. Sie können sich also das Gleiche vorstellen. Kleinere Aufgaben kann Ihr Support-Team gegen eine Gebühr lösen, anstatt sie an den Berater zu senden. Sie wissen, dass Hotels heute Schwierigkeiten haben, Geschäfte zu machen, und die Zimmerpreise sind ebenfalls sehr umfangreich. Daher ist das Managementteam des Hotels sehr darauf bedacht, die Kosten zu kontrollieren, um den Eigentümern einen gewissen Gewinn zu verschaffen. Ich schlage daher vor, dass es Ihnen auch gut gehen wird, wenn es der Hotelbranche gut geht. Was auch immer ich hier erwähnt habe, ist mein Verständnis und ich glaube, dass Sie über ein talentierteres Team verfügen, das Ihr Geschäftsmanagement plant, und natürlich denken sie darüber nach. Ich wünsche dem Oracle-Team die besten Wünsche und wünsche Ihrer Organisation in Zukunft weitere Fortschritte. Viel Glück.
5.0
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5