Review of Oracle Hospitality

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Oracle bietet eine leistungsstarke Lösung für das Hotelmanagement, die fortschrittliche Technologie mit kompetenter Projektunterstützung kombiniert, um den Betrieb zu optimieren, die Gästezufriedenheit zu verbessern und das Umsatzwachstum voranzutreiben.
Hotel Systems Training & Quality Manager from 100 to 199 Zimmer City Center Hotels in Berlin (Germany)
Verifiziert
vor 3 Monaten
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Das Hotel-Immobilienverwaltungssystem von Oracle verbessert das Gästeerlebnis, indem es Rezeptionsabläufe, Reservierungen und Housekeeping über eine einheitliche Plattform rationalisiert. Es steigert die Effizienz durch Automatisierung von Arbeitsabläufen, Verbesserung des Zimmerbelegungsmanagements und Integration mit anderen Hotelsystemen wie POS und CRM. Dies hilft, Probleme wie Betriebssilos und inkonsistente Servicebereitstellung zu lösen, sodass Hotels die Gästezufriedenheit verbessern und den Umsatz optimieren können. Das Hotel-Immobilienverwaltungssystem von Oracle ist eine umfassende Lösung zur Rationalisierung des Hotelbetriebs und Verbesserung des Gästeerlebnisses. Durch die Zentralisierung wichtiger Funktionen wie Reservierungen, Rezeptionsabläufe, Housekeeping und Abrechnung ermöglicht es eine nahtlose Koordination zwischen den Abteilungen. Die Automatisierungsfunktionen des Systems verbessern die Betriebseffizienz, optimieren die Zimmerbelegung und reduzieren Fehler in kritischen Prozessen. Mit robusten Integrationsfunktionen lässt es sich nahtlos mit anderen Hotelsystemen wie Point-of-Sale- und Customer-Relationship-Management-Plattformen verbinden, um eine einheitliche Sicht auf die Geschäftsleistung zu bieten. Indem die Lösung von Oracle Herausforderungen wie fragmentierte Abläufe und inkonsistenten Service angeht, ermöglicht sie Hotels, eine überragende Gästezufriedenheit zu bieten und gleichzeitig das Umsatzwachstum voranzutreiben. Oracle unterstützt die Implementierung mit einem strukturierten Projektmanagementansatz und sorgt so für eine reibungslose Bereitstellung und Anpassung an die individuellen Anforderungen des Hotels. Laufender Support und Updates sorgen für eine optimale Leistung des Systems und ermöglichen es Hotels, Herausforderungen wie fragmentierte Abläufe und inkonsistenten Service zu bewältigen und gleichzeitig für eine überragende Gästezufriedenheit und Umsatzwachstum zu sorgen.
Was gefällt Ihnen nicht oder könnte verbessert werden?
Definitiv Reporting- und BI-Tool. Das aktuelle Reporting und Analytic ist extrem kompliziert und überhaupt nicht benutzerfreundlich. Heutzutage ist es wichtig, die Möglichkeit zu haben, Daten einfach zu extrahieren, was derzeit eigentlich nicht möglich ist.
4.5
Exzellent
Benutzerfreundlichkeit
5.0/5
Kundensupport
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementierung
5.0/5
Cody N. from Oracle Hospitality replied
Thank you for your detailed feedback! We're happy to hear how OPERA is positively impacting your operations and guest experiences. We also appreciate your insights on reporting and analytics—your input helps us continue to improve our solutions but also simplify them along the way. Best of luck to you!