Monscierge (Connect Signage)

4.6 (234 RESEñAS)

Puntaje HT

100 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Monscierge (Connect Signage)

4.6 (234 RESEñAS)

Clasificado 1 (de 15) en Señalización digital y tecnología de lobby

Somos una empresa de tecnología que promete aumentar su comunicación, la experiencia de los huéspedes y la responsabilidad del personal para la industria hotelera.

93% recomendado por 336 hoteles

Accor, Diamond Resorts, Wyndham y otros 333

Más del 50% de las reseñas de Monscierge’s provienen de United States of America.

Resumen de calificaciones

4.6

Excelente

234 reseñas

Facilidades de uso

4.6/5

Atención al cliente

4.8/5

ROI

4.5/5

Puesta en práctica

4.6/5

Recomendado para

302

Herramientas de colaboración del personal Clasificado en el puesto #3 de 51

275

Software de mensajería para invitados Clasificado en el puesto #9 de 65

250

Televisión hotelera Clasificado en el puesto #1 de 45

234

Señalización digital y tecnología de lobby Clasificado en el puesto #1 de 15

Características

Content Management

4/5 features

Content Management System

Whether one screen or hundreds, we power event signage for hundreds of event spaces and make it easy to manage and update.
Multi-Lingual
Local Recommendations
Advertising and Promotions

Promote up-sells, in house services like restaurants and cafes, reward programs or local businesses. Manage promotions and display a rotating selection of advertising from an easy to use management tool.

Functionality

4/5 features

Touch Enabled Interactive Signage

Touch-enabled digital signage.
Advertising and Promotions

Promote up-sells, in house services like restaurants and cafes, reward programs or local businesses. Manage promotions and display a rotating selection of advertising from an easy to use management tool.
Conference Room Signage

Manage meeting and conference room spaces with configurable tablets displaying meeting details.
Interactive Lobby Display

Interactive touchscreen that provides property information, recommendations, weather, advertising and more.

Registro y check-in

4/5 features

Registro remoto
Entrada sin llave

Check-in móvil / check-in desde cualquier lugar / ahorre tiempo, elimine la fila Entrada móvil sin llave / acceso seguro a la habitación a través de un teléfono inteligente / la forma más segura de entrada a la habitación, reciba la llave móvil antes de la llegada, directo a la habitación, elimina el plástico desperdicio y costo de la tarjeta de acceso
Venta de check-in
Ver factura y salida exprés
Salida tarde

Historias de Éxito

Referencias

Clientes destacados

Historias de Éxito

Monscierge no tiene estudios de caso disponibles

Referencias

""He tenido el placer de trabajar con Monscierge durante más de 3 años en varios hoteles Accor y he sido un defensor de su tecnología desde que la usé por primera vez. En ibis London Euston nos hemos asociado con Monscierge para ofrecer un conjunto de tecnologías orientadas a los huéspedes que comprenden una gran formato, pantalla táctil interactiva en el vestíbulo y aplicación móvil de próxima generación. Ambos permiten a nuestros huéspedes acceder a información valiosa sobre las instalaciones de nuestro hotel y herramientas de viaje para ayudarlos a navegar por Londres. cantidad de herramientas de viaje para ayudar a los huéspedes a llegar al hotel.También les da la oportunidad de leer detenidamente nuestros servicios y menús de restaurante.Una vez en el hotel, pueden usar la misma aplicación para comunicarse con el personal del hotel para pedir comida y bebidas, salida tardía, etc. .Nuestro personal puede utilizar sus propios dispositivos móviles para gestionar y responder a estas solicitudes proporcionando un servicio técnicamente sofisticado, rápido y personal. También utiliza la misma infraestructura de aplicaciones móviles para enviar solicitudes de mantenimiento a sus colegas, lo que nos ayuda a administrar nuestro flujo de trabajo interno. Los huéspedes que no tengan teléfonos inteligentes o que no quieran descargar una aplicación pueden usar la funcionalidad de manejo de mensajes SMS incorporada para enviar solicitudes a nuestro personal que puede responder a través de ese medio. exploreLondon. Para ayudarlos con esto, el personal del hotel ha seleccionado más de 100 de nuestras actividades favoritas para hacer en la ciudad, incluidos recorridos, museos, restaurantes y vida nocturna. Esto es muy popular entre los huéspedes y mejora la experiencia general de su viaje. Dado que muchos de estos huéspedes vienen desde el extranjero, el hecho de que la aplicación se traduzca automáticamente al idioma nativo en su teléfono es una gran característica. No tenemos un gran equipo de back of house, por lo que era esencial que pudiéramos controlar estos sistemas. con gastos indirectos mínimos. Monscierge proporciona un sistema de administración de contenido basado en la web que es muy simple para que el personal del hotel lo use y actualice. En cada etapa, Monscierge ha sido extremadamente comprensivo y receptivo y se ha tomado el tiempo para comprender cómo funciona nuestro hotel y cómo se pueden aprovechar mejor este tipo de tecnologías para mejorar el hotel. En general, no dudaría en recomendar Monscierge a cualquier hotel o marca "."

"“Station B&B es uno de los B & B más nuevos de Irlanda del Norte y es genial ver que la propiedad abre el camino para encontrar formas nuevas e innovadoras de mejorar la experiencia de los huéspedes. Con la combinación del Apple TV de Monscierge y la tecnología de software de reserva de eviivo, Station B&B ha encontrado una fórmula ganadora que brindará una amplia gama de beneficios tanto para la propiedad como para sus huéspedes "."

"Monscierge nos ayuda genuinamente a conectarnos con nuestros INVITADOS, a través de los medios de la tecnología. ¡Cubre la brecha que nos faltaba en todos los niveles! La accesibilidad, los idiomas y las características generales son lo que hacen de Monscierge una herramienta instrumental. A los huéspedes les encanta usar la pantalla y salir del hotel con información útil que no esperaban conocer, mejorando en última instancia su estadía. Debido a que solo tenemos una recepcionista multilingüe en las instalaciones del hotel, los huéspedes tienen la garantía de no sentirse alienados y pueden sentirse más a gusto en su entorno. , ya que podemos cambiar fácilmente el idioma en la pantalla para el invitado extranjero. Además de esto, al tener la opción de clasificar los mejores lugares para comer y visitar del hotel en categorías, podemos asegurar que los huéspedes tengan una estadía agradable dentro y fuera del hotel; La búsqueda de recomendaciones locales no podría ser más fácil, al igual que la gestión de esto en el CMS. La característica de discapacidad ha demostrado ser invaluable, ya que permite a todos los huéspedes permanecer igualmente independientes, en lugar de depender de los miembros del personal. Otra característica útil es poder ver las palabras buscadas más comunes de nuestros huéspedes; esto cierra la brecha y nos acerca aún más a nuestros huéspedes para conocer sus tendencias. Sabiendo lo que están buscando, podemos trabajar en eso en el sistema, para mejorar la información que proporcionamos. El apoyo y la ayuda de Nick Kirwin, para motivar al equipo, ha aumentado nuestro entusiasmo por el sistema Monscierge; Su asistencia ha sido invaluable. Gracias a su facilidad de modificación, hemos agregado horarios de trenes en vivo, lo que, como estamos al lado de una estación de tren importante y es la pregunta más común en el hotel, ha supuesto un gran esfuerzo para nuestro personal. Las tarjetas de embarque también han sido un salvavidas: ¡es el organizador de viajes personal de los huéspedes! Al poder cargar mapas tan fácilmente, podemos mantener el sistema y nuestros INVITADOS actualizados sobre los eventos de temporada, lo que se puede hacer en solo minutos. Enviar direcciones por correo electrónico ha ahorrado mucho tiempo, ya que a los invitados les encanta el lado tecnológico de las cosas, pueden tenerlo en sus manos en segundos, en lugar de escribir las instrucciones. la generación anterior se siente más que cómoda usándolo. Monscierge ha revolucionado nuestro hall de entrada; le ha dado un propósito. Responde a la pregunta "¿qué falta?" y aleja la atención de los invitados de la cola; lo que preguntan en el escritorio lo pueden averiguar en la pantalla táctil. Si ha estado buscando una forma de volver a conectarse con sus invitados, ¡esta es la respuesta!"

"Nos gusta el contacto directo con nuestro huésped, la venta directa y el contacto cercano con el huésped incluso antes de la llegada."

"Me encanta el hecho de que los huéspedes tengan una forma rápida de comunicarse con la recepción antes, durante y después de su estadía. Esto puede aumentar la experiencia del huésped. También es más eficiente, el huésped nos informará antes de su estadía si necesita comodidades adicionales como una cama plegable."

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

39 | Extra pequeño (1-9 habitación)

38 | Pequeño (10-24 habitación)

78 | Mediano (25-74 habitación)

108 | Grande (75-199 habitación)

85 | Extra grande (200+ habitación)

País

346 | United States of America

28 | United Kingdom

17 | Germany

15 | Spain

14 | Canada

11 | United Arab Emirates

9 | Mexico

6 | India

6 | Australia

5 | Virgin Islands, U.S.

4 | Belgium

4 | Switzerland

3 | Austria

3 | Italy

3 | Costa Rica

3 | Portugal

2 | Andorra

2 | France

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Vietnam

1 | Peru

1 | Bulgaria

1 | Hong Kong

1 | Algeria

1 | Greece

1 | Malta

1 | Armenia

1 | Russian Federation

1 | Hungary

Tipo

172 | De Marca

123 | Boutique

94 | Alojamiento - Desayuno y Posada

77 | Alquileres Vacacionales y Villas

60 | Centro turístico

48 | Servicio Limitado y Presupuesto

38 | Aeropuerto/Conferencia

35 | Centro Urbano

35 | Lujo

10 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

6 | Motel

6 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

5 | Casino

2 | Hostal

Region

369 | Norteamérica

87 | Europa

12 | Medio Oriente

9 | Asia Pacífico

6 | Oceanía

5 | Centro América

4 | Sudamérica

1 | África

Categoria

302 | Herramientas de colaboración del personal

275 | Software de mensajería para invitados

250 | Televisión hotelera

234 | Señalización digital y tecnología de lobby

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Monscierge nombra a la exdirectora de Diamond Resorts, Elena Cormio, para ocupar el nuevo puesto de jefa de experiencia del cliente

Integraciones

Compañía	Funcionalidad
Cloudbeds 91% recomendada por 1377 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
Oracle Hospitality 90% recomendada por 470 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
SHR Group 95% recomendada por 328 hoteles	Sistemas de Reservas Hoteleras
Cendyn 89% recomendada por 229 hoteles	CRM hotelero y marketing por correo electrónico
Amadeus 83% recomendada por 154 hoteles	Herramientas de colaboración del personal
Esta integración no ha sido verificada por Sabre aún. Sabre 85% recomendada por 120 hoteles	Sistemas de Reservas Hoteleras
ASSA ABLOY Global Solutions 95% recomendada por 143 hoteles	Entrada móvil con llave y sin llave
Hapi 96% recomendada por 53 hoteles	Mercados e integradores
Esta integración no ha sido verificada por SALTO Systems aún. SALTO Systems 32% recomendada por 5 hoteles	Entrada móvil con llave y sin llave
Esta integración no ha sido verificada por Cisco Meraki aún. Cisco Meraki 95% recomendada por 2 hoteles	Soluciones Wi-Fi para hostelería

Browse all integrations (16)

Soporte

Soporte verificado

Monscierge ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte

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Actualizaciones de Producto

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A este proveedor le falta información de soporte crítico

Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.

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Tiempo de respuesta

Menos de un día

Optimizado para una respuesta rápida

Este proveedor ha habilitado Instant Connect para ofrecer un seguimiento rápido de su solicitud y cotizaciones de precios el mismo día.

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Mañana Tarde Noche

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