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Flexkeeping (Room Service)
4.9 (31 RESEñAS)
Puntaje HT
85 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jaime, Kevin, Fabrizio + 13 more experts recommend Flexkeeping
Leer RecomendacionesFlexkeeping (Room Service)
Clasificado 3 (de 49) en Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Atienda a los huéspedes de la manera más segura y rápida posible: ¡digitalmente!
97% recomendado por 176 hoteles
Sheraton, Hilton, Accor y otros 173
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de Flexkeeping para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta Flexkeeping por sus sólidas funciones que mejoran significativamente la comunicación interna y la eficiencia operativa, lo que repercute directamente en el crecimiento de los ingresos y la reducción de costes. Las características clave incluyen comunicación con el personal en tiempo real, análisis avanzados y un alto grado de personalización para satisfacer las necesidades específicas de la propiedad. Sin embargo, algunos usuarios señalaron áreas de mejora, como mejoras en la interfaz de usuario y problemas menores con las actualizaciones de software. En general, Flexkeeping contribuye a reducir los costes operativos, aumentar la productividad del personal y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
Sheraton, Hilton, Accor y otros 173
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
3 | Extra pequeño (1-9 habitación)
17 | Pequeño (10-24 habitación)
58 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
73 | Grande (75-199 habitación)
57 | Extra grande (200+ habitación)
País
56 | Croatia
37 | Slovenia
18 | United Kingdom
13 | United States of America
13 | Australia
8 | Serbia
8 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Netherlands
3 | Colombia
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Argentina
2 | Brazil
1 | Czech Republic
1 | Canada
1 | Singapore
1 | Vietnam
1 | Netherlands Antilles
1 | Zimbabwe
1 | South Africa
1 | Belize
1 | France
1 | Belgium
1 | Panama
1 | China
1 | Kenya
1 | Hungary
Tipo
82 | Centro turístico
76 | Boutique
65 | Lujo
62 | De Marca
55 | Centro Urbano
51 | Alojamiento - Desayuno y Posada
48 | Aeropuerto/Conferencia
45 | Servicio Limitado y Presupuesto
27 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
22 | Hostal
15 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
8 | Casino
6 | Motel
5 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
152 | Europa
17 | Norteamérica
15 | Sudamérica
13 | Oceanía
3 | Asia Pacífico
3 | África
2 | Centro América
Categoria
201 | Software de limpieza
132 | Software de mantenimiento de hoteles
78 | Herramientas de colaboración del personal
31 | Pedidos móviles y servicio de habitaciones
21 | Software de conserjería
19 | Software de encuestas para invitados
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es Flexkeeping?
Fundado en 2012 | Con sede en Ljubljana (Slovenia) | 29 empleados
Flexkeeping (Room Service) es un software de gestión de servicio de habitaciones diseñado para transformar la forma en que los hoteles gestionan los pedidos de los huéspedes a través de soluciones digitales sólidas. La plataforma mejora la comunicación interna y la eficiencia operativa, lo que permite al personal procesar los pedidos de forma rápida y precisa. Sus características destacadas incluyen comunicación con el personal en tiempo real, análisis avanzados y amplias opciones de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de la propiedad. Esto significa que los pedidos se entregan más rápido, lo que reduce los tiempos de espera y aumenta la satisfacción de los huéspedes. Al sincronizar digitalmente a sus equipos, Flexkeeping reduce los costos operativos y aumenta la productividad, adaptándose perfectamente a las operaciones existentes de su hotel para una experiencia de servicio de habitaciones más optimizada.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de Flexkeeping. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Flexkeeping Reseñas analizadas: 29
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Flexkeeping Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Permita que los invitados hagan pedidos de manera segura a través de integraciones orientadas a los huéspedes, para que el personal pueda entregar los pedidos lo más rápido posible sincronizando digitalmente sus equipos para que nunca deje a un invitado esperando."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Flexkeeping no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Menús digitales
4/5 features
ordenar
4/5 features
Pagos
4/5 features
Entrega y Logística
4/5 features
Resumen de reseñas de Flexkeeping
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Flexkeeping (Room Service) es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Pedidos móviles y servicio de habitaciones (de 49) y el #189 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónFlexkeeping ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Precios de Flexkeeping
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Estudios de caso de Flexkeeping
Housekeeping Automation at REVO Munich
Kreisfreie Stadt München (Germany)
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Ocho Rios (Caribbean)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Referencias
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Definitivamente, Flexkeeping es un elemento indispensable en la gestión hotelera innovadora, que lo acerca un paso más a un servicio de lujo. Optimizando todos los procesos de trabajo del personal se minimizan los errores humanos. Flexkeeping mejora la calidad de nuestro servicio, lo que conduce a una mayor satisfacción de los huéspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
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Flexkeeping es la única opción para nosotros
Front Office Manager / Concierge de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Bled (Slovenia)
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hace 7 meses
Primero me gustaría mencionar que el programa es simple de usar, lo cual es una de las cosas más importantes. También es muy confiable y funciona como debería. El programa es fácil de modificar con cualquiera de las solicitudes que tenga para su propiedad. El apoyo de todo el personal es 10/10 y en este punto me gustaría agradecerles a todo...
Slovenia
Slovenia
Front Office Manager / Concierge
Hotel Grande
10
Todos deben tener Flexkeeping ??
Housekeeping manager de 100 to 199 habitación Resort en Porec (Croatia)
Verificado
hace 8 meses
-horario de trabajo simplificado-asignación de trabajos-ahorro de tiempo-menor uso de teléfonos móviles-reporte de fallas y tareas -registro de artículos perdidos y perdidos-control de calidad-registro de costos-consumo de rubeno
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Hotel Grande
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¡Flexkeeping establece el estándar!
Executive Housekeeping Manager de 50-74 habitación Estancia prolongada y apartamento con servicios en Adelaide (Australia)
Verificado
hace 8 meses
Nuestros tres establecimientos, Miller, Franklin y Frome Apartments, han llevado su negocio de la hospitalidad a un nivel completamente nuevo con Flexkeeping. Este software de limpieza es realmente excepcional. Desde una gestión de tareas fluida hasta una comunicación impecable, Flexkeeping ha transformado la forma en que operamos. Atrás qu...
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Australia
Executive Housekeeping Manager
Hotel de tamaño mediano
10
¡Un software increíble para hoteles!
Front Office Manager de 50-74 habitación Cama y desayuno & Posada en Opatija (Croatia)
Verificado
hace 9 meses
Instrucciones eficientes y precisas para todos los departamentos del hotel, reducen la falta de comunicación y facilitan la realización de las tareas, ¡por lo que definitivamente es una gran recomendación para los usuarios!
Croatia
Croatia
Front Office Manager
Hotel de tamaño mediano
10
Esencial para limpieza y mantenimiento
Director de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Wilmington (United States of America)
Verificado
hace 2 años
Me encanta la planificación anticipada que muestra cuándo el personal está disponible / no disponible y la lista se basa en la demanda.Fácil de usar para todo el personal desde teléfonos móviles, comunicaciones instantáneas sin papel entre equipos.
United States of America
United States of America
Director
Hotel Pequeño
8
Lo práctico es intuitivo
Gerente de Governança de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Sao Paulo (Brazil)
Verificado
hace 2 años
Me gusta la agilidad entre la comunicación de los empleados y la plataforma, cuanto más rápido esté disponible la información para todos, más rápido podremos resolver los problemas.
Brazil
Brazil
Gerente de Governança
Hotel Pequeño
9
La verdad es que agilizó el funcionamiento de la zona y me ayudó a reflexionar en lo que había que mejorar en cuanto a limpieza y mantenimiento del hotel.
Líder de HK en Selina Lima de 75-99 habitación Hotel boutique en Miraflores (Peru)
Verificado
hace 2 años
Un beneficio es que las camareras ven el estado de sus habitaciones en tiempo real y se puede ver según defectos de limpieza donde cada camarera no logra reforzar y dar una mejora del 100%. Y en cuanto al mantenimiento se va avanzando y ya no se olvida lo necesario y se puede hacer un presupuesto de lo que se va a gastar, muchas gracias
Peru
Peru
Líder de HK en Selina Lima
Hotel Grande
10
Excelente experiencia con Flexkeeping, muy flexible y dispuesto a adaptarse
Manager Luxury Division de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Rovinj (Croatia)
Verificado
hace 2 años
- Muy buena solución de software, fácil de usar para empleados de todos los niveles, buena relación calidad-precio - La mayor ventaja es su flexibilidad y disposición para personalizar y ajustarse a las necesidades de la propiedad / empresa.- Resolvió y cubrió y mejoró toda nuestra comunicación interna.
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel Extra-Grande
10
Soporte rápido, amable y profesional.
Business Support Manager de 10 to 24 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Rovinj (Croatia)
Verificado
hace 2 años
- Cumplimiento de las tendencias del mercado - Comunicación rápida dentro de Operaciones - Capacidad para monitorear el estado de limpieza de la habitación - Introducción constante de nuevas funcionalidades - Posibilidad de varios análisis
Croatia
Croatia
Business Support Manager
Hotel Pequeño
10
Sistema único y gran colaboración con el equipo de Flexkeeping.
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Kopaonik (Serbia)
Verificado
hace 2 años
La mayoría de los beneficios vienen con las funcionalidades. Mejorando el funcionamiento y la comunicación. Gran cantidad de datos estadísticos muy útiles para el día a día.
Serbia
Serbia
General Manager
Hotel Grande
- 1
- 2
- 3
- 4
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Flexkeeping se destaca por optimizar los flujos de trabajo de limpieza, mantenimiento y operaciones dentro de los hoteles. Con actualizaciones en tiempo real, listas de verificación digitales y delegación de tareas sin inconvenientes, ayuda a los equipos a mantenerse organizados y receptivos. El software se integra sin problemas con las plataformas PMS, lo que permite a los hoteles automatizar tareas rutinarias, monitorear el estado de las habitaciones y mantener una comunicación efectiva entre departamentos, todo desde una única interfaz.
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Flexkeeping se destaca por optimizar los flujos de trabajo de limpieza, mantenimiento y operaciones dentro de los hoteles. Con actualizaciones en tiempo real, listas de verificación digitales y delegación de tareas sin inconvenientes, ayuda a los equipos a mantenerse organizados y receptivos. El software se integra sin problemas con las plataformas PMS, lo que permite a los hoteles automatizar tareas rutinarias, monitorear el estado de las habitaciones y mantener una comunicación efectiva entre departamentos, todo desde una única interfaz.
Flexkeeping es una forma fantástica para que los hoteleros aprovechen la comunicación en tiempo real y la gestión de tareas a través de una interfaz fácil de usar con informes y análisis especialmente buenos. En general, Flexkeeping ayuda a los hoteles a mejorar su eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Con una integración con Canary, este proceso se vuelve aún más sencillo para los hoteles.
Con una solución como la plataforma de operaciones hoteleras, no solo han logrado aumentar el ahorro desde una perspectiva financiera y de tiempo, sino que su producto también aumenta la productividad de los empleados, permitiéndoles cuidar a sus clientes de manera importante.
Flexkeeping proporciona una plataforma rápida, precisa y sin problemas que ayuda a que las operaciones del hotel funcionen de manera más eficiente, más rápida y ayuda a minimizar el tiempo de respuesta. Ayuda a optimizar la comunicación y los comentarios de los huéspedes, y el software a cargo de las comunicaciones del personal elimina el largo tiempo de respuesta y ayuda a brindar un nuevo nivel de eficiencia a la comunicación del personal que termina ayudando a la optimización general de las operaciones del hotel.
flexkeeping proporciona un conjunto completo de soluciones que permite a los equipos operativos del hotel tener 1 lugar centralizado de la verdad a lo largo de su ciclo de vida, desde la incorporación de nuevos miembros del personal hasta la limpieza y los objetos perdidos y encontrados. Los clientes de Joint Apaleo x Flexkeeping están extremadamente satisfechos.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Flexkeeping se destaca por su enfoque en la colaboración, la automatización y el seguimiento en tiempo real. Sus integraciones con los principales proveedores de PMS y funciones como asignaciones de salas automatizadas, listas de verificación de mantenimiento preventivo y asignación de tareas por voz impulsada por IA lo distinguen. Además, la accesibilidad móvil del software y el soporte multilingüe mejoran la usabilidad para equipos diversos, lo que reduce los errores y mejora la velocidad operativa.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Flexkeeping se destaca por su enfoque en la colaboración, la automatización y el seguimiento en tiempo real. Sus integraciones con los principales proveedores de PMS y funciones como asignaciones de salas automatizadas, listas de verificación de mantenimiento preventivo y asignación de tareas por voz impulsada por IA lo distinguen. Además, la accesibilidad móvil del software y el soporte multilingüe mejoran la usabilidad para equipos diversos, lo que reduce los errores y mejora la velocidad operativa.
Flexkeeping va más allá con las personalizaciones profundas que los hoteles pueden crear, lo que genera experiencias más personalizadas y agradables para los huéspedes. Con nuestra integración, vemos que la ejecución de la emisión de boletos es mucho más efectiva y eficiente; sin mencionar que hay una mayor satisfacción del cliente.
La cantidad de cuidado y energía que ponen para asegurarse de que todos los usuarios tengan la capacitación que necesitan para utilizar el producto de la manera más eficiente y efectiva posible es lo que creo que los diferencia de la competencia.
El enfoque de Flexkeeping a los proyectos y cómo utilizan la experiencia en hotelería al dar forma a sus servicios y productos. Están determinados a brindar la mejor solución que se adapte a necesidades específicas, y ofrecen diferentes módulos para atender las diferentes necesidades de diferentes tipos de clientes. Flexkeeping tiene como objetivo hacer un servicio que realmente optimice las operaciones del hotel, implementando tecnología en beneficio del cliente.
Los informes de KPI automatizados por correo electrónico y la aplicación brindan a los administradores de propiedades información para optimizar los costos, monitorear el desempeño del personal y garantizar un servicio de alta calidad para los huéspedes. El producto también se diferencia por su facilidad de uso.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Flexkeeping es ideal si buscas mejorar la eficiencia y mantener una comunicación clara entre los departamentos. Considera la posibilidad de capacitar a tu equipo en profundidad sobre sus funciones automatizadas e integraciones para maximizar la productividad y reducir los procesos manuales. Es especialmente valioso para los hoteles que buscan aumentar la satisfacción de los huéspedes respondiendo rápidamente a las solicitudes de servicio y las necesidades de mantenimiento.
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Flexkeeping es ideal si buscas mejorar la eficiencia y mantener una comunicación clara entre los departamentos. Considera la posibilidad de capacitar a tu equipo en profundidad sobre sus funciones automatizadas e integraciones para maximizar la productividad y reducir los procesos manuales. Es especialmente valioso para los hoteles que buscan aumentar la satisfacción de los huéspedes respondiendo rápidamente a las solicitudes de servicio y las necesidades de mantenimiento.
La mayoría de los hoteles están acostumbrados a los procesos manuales cuando se trata de operaciones generales, especialmente en lo que respecta al servicio de limpieza. Flexkeeping es capaz de hacer mucho más que simplemente incorporar tecnología al arsenal. Agregue tantos códigos y solicitudes de emisión de tickets como sea posible a las ofertas remotas del hotel. Esta ha sido una de las integraciones más interesantes y recientes de Canary.
Muchas de las personas que trabajan en flexkeeping ocuparon anteriormente puestos en la industria hotelera. Un consejo sería ser lo más abierto y transparente sobre lo que necesita, ya que serán muy comprensivos y estarán dispuestos a ofrecerle el mejor apoyo posible.
Mi recomendación para los clientes potenciales es comunicar abiertamente sus necesidades al equipo de Flexkeeping. El equipo de Flexkeeping tiene conocimientos y experiencia que les permitirán brindar al cliente potencial las mejores recomendaciones de solución dentro de su plataforma. ¡Están dedicados y aportarán un enfoque personalizado a cada proyecto!
Asegúrese de tener un campeón de producto en su equipo que se encargará de incorporar la herramienta y pondrá al día a todo su equipo. Es fundamental aprovechar al máximo aplicaciones como Flexkeeping. Bien usados, pueden cambiar sus operaciones
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Thibault Gence
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Nadia Petropoulou
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Canary Technologies
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Mews
91% recomendada por 583 hoteles |
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Hoteza
98% recomendada por 54 hoteles |
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Soporte
Soporte verificado
Flexkeeping ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
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