Flexkeeping (Room Service)
4.9 (29 RESEñAS)
Puntaje HT
88 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Fabrizio, Blanche, Yumiko + 11 more experts recommend Flexkeeping
Leer RecomendacionesFlexkeeping (Room Service)
Clasificado 4 (de 46) en Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Atienda a los huéspedes de la manera más segura y rápida posible: ¡digitalmente!
98% recomendado por 161 hoteles
Sheraton, Hilton, Accor y otros 158
¿Qué es Flexkeeping?
Fundado en 2012 | Con sede en Ljubljana (Slovenia) | 29 empleados
Flexkeeping (Room Service) es un software de gestión de servicio de habitaciones diseñado para transformar la forma en que los hoteles gestionan los pedidos de los huéspedes a través de soluciones digitales sólidas. La plataforma mejora la comunicación interna y la eficiencia operativa, lo que permite al personal procesar los pedidos de forma rápida y precisa. Sus características destacadas incluyen comunicación con el personal en tiempo real, análisis avanzados y amplias opciones de personalización para adaptarse a las necesidades específicas de la propiedad. Esto significa que los pedidos se entregan más rápido, lo que reduce los tiempos de espera y aumenta la satisfacción de los huéspedes. Al sincronizar digitalmente a sus equipos, Flexkeeping reduce los costos operativos y aumenta la productividad, adaptándose perfectamente a las operaciones existentes de su hotel para una experiencia de servicio de habitaciones más optimizada.
Capacidades
Flexkeeping no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Menús digitales
4/5 features
ordenar
4/5 features
Pagos
4/5 features
Entrega y Logística
4/5 features
Resumen de reseñas de Flexkeeping
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.9/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Flexkeeping (Room Service) es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Pedidos móviles y servicio de habitaciones (de 46) y el #144 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónFlexkeeping ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Precios de Flexkeeping
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Estudios de caso de Flexkeeping
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Referencias
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Definitivamente, Flexkeeping es un elemento indispensable en la gestión hotelera innovadora, que lo acerca un paso más a un servicio de lujo. Optimizando todos los procesos de trabajo del personal se minimizan los errores humanos. Flexkeeping mejora la calidad de nuestro servicio, lo que conduce a una mayor satisfacción de los huéspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
16 | Pequeño (10-24 habitación)
56 | Mediano (25-74 habitación)
69 | Grande (75-199 habitación)
44 | Extra grande (200+ habitación)
País
48 | Croatia
37 | Slovenia
16 | United Kingdom
13 | Australia
12 | United States of America
8 | Serbia
6 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Brazil
2 | Argentina
1 | Belize
1 | Hungary
1 | Kenya
1 | Netherlands Antilles
1 | China
1 | Panama
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Singapore
1 | Canada
Tipo
70 | Centro turístico
66 | Boutique
64 | Lujo
48 | De Marca
47 | Centro Urbano
44 | Alojamiento - Desayuno y Posada
40 | Aeropuerto/Conferencia
39 | Servicio Limitado y Presupuesto
25 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
19 | Hostal
12 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
8 | Casino
5 | Motel
3 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
137 | Europa
16 | Norteamérica
15 | Sudamérica
13 | Oceanía
2 | Asia Pacífico
2 | Centro América
2 | África
Categoria
182 | Software de limpieza
117 | Software de mantenimiento de hoteles
64 | Herramientas de colaboración del personal
29 | Pedidos móviles y servicio de habitaciones
20 | Software de conserjería
19 | Encuestas y comentarios de los huéspedes
Más Productos por Flexkeeping
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Flexkeeping for its robust features that significantly improve internal communication and operational efficiency, directly impacting revenue growth and cost reduction. Key features include real-time staff communication, advanced analytics, and a high degree of customization to meet specific property needs. However, some users noted areas for improvement such as user interface enhancements and minor issues with software updates. Overall, Flexkeeping contributes to reduced operational costs, increased staff productivity, and enhanced guest satisfaction.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Esencial para limpieza y mantenimiento
Director de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Wilmington (United States of America)
Verificado
hace 9 meses
Me encanta la planificación anticipada que muestra cuándo el personal está disponible / no disponible y la lista se basa en la demanda.Fácil de usar para todo el personal desde teléfonos móviles, comunicaciones instantáneas sin papel entre equipos.
United States of America
United States of America
Director
Hotel Pequeño
8
Lo práctico es intuitivo
Gerente de Governança de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Sao Paulo (Brazil)
Verificado
hace 9 meses
Me gusta la agilidad entre la comunicación de los empleados y la plataforma, cuanto más rápido esté disponible la información para todos, más rápido podremos resolver los problemas.
Brazil
Brazil
Gerente de Governança
Hotel Pequeño
9
La verdad es que agilizó el funcionamiento de la zona y me ayudó a reflexionar en lo que había que mejorar en cuanto a limpieza y mantenimiento del hotel.
Líder de HK en Selina Lima de 75-99 habitación Hotel boutique en Miraflores (Peru)
Verificado
hace 9 meses
Un beneficio es que las camareras ven el estado de sus habitaciones en tiempo real y se puede ver según defectos de limpieza donde cada camarera no logra reforzar y dar una mejora del 100%. Y en cuanto al mantenimiento se va avanzando y ya no se olvida lo necesario y se puede hacer un presupuesto de lo que se va a gastar, muchas gracias
Peru
Peru
Líder de HK en Selina Lima
Hotel Grande
10
Excelente experiencia con Flexkeeping, muy flexible y dispuesto a adaptarse
Manager Luxury Division de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Rovinj (Croatia)
Verificado
hace 9 meses
- Muy buena solución de software, fácil de usar para empleados de todos los niveles, buena relación calidad-precio - La mayor ventaja es su flexibilidad y disposición para personalizar y ajustarse a las necesidades de la propiedad / empresa.- Resolvió y cubrió y mejoró toda nuestra comunicación interna.
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel Extra-Grande
10
Soporte rápido, amable y profesional.
Business Support Manager de 500+ habitación en Rovinj (Croatia)
Verificado
hace 9 meses
- Cumplimiento de las tendencias del mercado - Comunicación rápida dentro de Operaciones - Capacidad para monitorear el estado de limpieza de la habitación - Introducción constante de nuevas funcionalidades - Posibilidad de varios análisis
Croatia
Croatia
Business Support Manager
Hotel Extra-Grande
10
Sistema único y gran colaboración con el equipo de Flexkeeping.
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Kopaonik (Serbia)
Verificado
hace 13 meses
La mayoría de los beneficios vienen con las funcionalidades. Mejorando el funcionamiento y la comunicación. Gran cantidad de datos estadísticos muy útiles para el día a día.
Serbia
Serbia
General Manager
Hotel Grande
10
Todos deben tener Flexkeeping ??
Housekeeping manager de 100 to 199 habitación Resort en Porec (Croatia)
Verificado
hace 2 años
-horario de trabajo simplificado-asignación de trabajos-ahorro de tiempo-menor uso de teléfonos móviles-reporte de fallas y tareas -registro de artículos perdidos y perdidos-control de calidad-registro de costos-consumo de rubeno
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Hotel Grande
10
lo mejor que pudimos obtener en el hotel, no más discusiones sobre quién ordenó algo a quién o no, quién olvidó hacer algo... la aplicación nos brinda una descripción precisa de quién debe y quién no hizo algo
vodja gospodinjstva de 50-74 habitación Hotel boutique en Bled (Slovenia)
Verificado
hace 2 años
comunicación, transparencia, estadísticas, inspección en cualquier momento y en cualquier lugar, consumo de lavandería, consumo de minibar, inspección de habitaciones, objetos olvidados, trabajos de mantenimiento, reparaciones, tareas, tablón de anuncios
Slovenia
Slovenia
vodja gospodinjstva
Hotel Mediano
10
VLM Hotel Carolina & Villas
FOM de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Rab Island (Kvarner Bay Islands)
Verificado
hace 2 años
El programa de mantenimiento flexible demostró ser un programa excelente y útil en la comunicación con otros departamentos, sin el cual es inimaginable trabajar.
Kvarner Bay Islands
Kvarner Bay Islands
FOM
Hotel Grande
10
La mejor empresa para respaldar y mejorar su servicio y la experiencia de los huéspedes
Senior Sales Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
Verificado
hace 2 años
Todos sus productos son muy amigables para el usuario y fáciles de adaptar, especialmente para limpieza y mantenimiento da rapidez y precisión a todo el proceso. Es fácil de implementar, para capacitar a los empleados y claramente mejoró el servicio que brindamos a nuestros huéspedes.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel Grande
- 1
- 2
- 3
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Flexkeeping es una gran solución para cualquier hotel que busque un software de limpieza que pueda digitalizar completamente las operaciones del departamento con una variedad de automatizaciones y una interfaz de usuario muy amigable. Además de esto, las personas que trabajan en Flexkeeping son excelentes personas. Por último, pero no menos importante, ¡Flexkeeping tiene una de las mejores integraciones con Apaleo!
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Flexkeeping es una gran solución para cualquier hotel que busque un software de limpieza que pueda digitalizar completamente las operaciones del departamento con una variedad de automatizaciones y una interfaz de usuario muy amigable. Además de esto, las personas que trabajan en Flexkeeping son excelentes personas. Por último, pero no menos importante, ¡Flexkeeping tiene una de las mejores integraciones con Apaleo!
Mayor eficiencia y productividad: FlexKeeping proporciona una solución optimizada y automatizada para las operaciones de limpieza de hoteles. Al utilizar sus funciones avanzadas, los hoteles pueden experimentar un aumento significativo en la eficiencia y la productividad. El sistema ayuda en la asignación, el seguimiento y la comunicación de tareas, garantizando que el personal de limpieza pueda completar sus tareas con prontitud y con errores mínimos.
Con una solución como la plataforma de operaciones hoteleras, no solo han logrado aumentar el ahorro desde una perspectiva financiera y de tiempo, sino que su producto también aumenta la productividad de los empleados, permitiéndoles cuidar a sus clientes de manera importante.
Flexkeeping ayuda a los equipos de operaciones a automatizar todos sus procesos y potencia la colaboración entre equipos y departamentos. Desde la limpieza hasta el mantenimiento y más, eliminar el trabajo pesado manual significa mucho menos estrés y personas mucho más felices.
Flexkeeping es una plataforma que agiliza las operaciones y mejora la colaboración para los hoteles, ayudando a diferentes equipos y departamentos a comunicarse de manera efectiva y reducir el estrés. También automatiza tareas, optimiza el movimiento del personal y proporciona análisis procesables.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Creo que el enfoque en la automatización + la interfaz de usuario amigable son aspectos excelentes de este producto. Otra cosa que hace que Flexkeeping se destaque de la competencia es que desarrollan y mejoran constantemente su sistema con nuevos módulos y funciones.
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Creo que el enfoque en la automatización + la interfaz de usuario amigable son aspectos excelentes de este producto. Otra cosa que hace que Flexkeeping se destaque de la competencia es que desarrollan y mejoran constantemente su sistema con nuevos módulos y funciones.
Mayor satisfacción de los huéspedes: con FlexKeeping, los hoteles pueden mantener estándares más altos de limpieza y servicio. La solución garantiza que las habitaciones se limpien y preparen de manera oportuna, lo que contribuye a una experiencia general positiva para los huéspedes. Las actualizaciones y la coordinación en tiempo real que ofrece FlexKeeping ayudan a atender las solicitudes de los huéspedes con prontitud y, especialmente, cuando se integran con Bowo, lo que genera una mayor satisfacción y críticas positivas.
La cantidad de cuidado y energía que ponen para asegurarse de que todos los usuarios tengan la capacitación que necesitan para utilizar el producto de la manera más eficiente y efectiva posible es lo que creo que los diferencia de la competencia.
La Housekeeping Suite es particularmente poderosa. Por ejemplo, la función de limpieza automatizada cambia las reglas del juego: los hoteleros pueden programar patrones de limpieza dinámicos y complejos según la duración de la estadía, el precio de la habitación o cualquier otro dato del PMS.
Flexkeeping ofrece una plataforma que se adapta a las necesidades de los clientes y sus propiedades. Una de las nuevas funciones, la limpieza automatizada, permite planificar las tareas de limpieza en función de varios criterios (como la duración de la estancia o el precio de la habitación) y garantiza la claridad y la automatización de todos los procesos. Es fácil de integrar con nuestra plataforma y el servicio de atención al cliente siempre está listo para ayudar.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Piensa primero en lo que necesitas. Involucra a tu equipo en el proceso de decisión. Piensen juntos sobre algunos casos de uso que son muy importantes para usted y que el sistema debe admitir. Pregunte a otros hoteleros que utilizan flexkeeping hasta qué punto están satisfechos con esta solución, con la incorporación y el soporte.
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Piensa primero en lo que necesitas. Involucra a tu equipo en el proceso de decisión. Piensen juntos sobre algunos casos de uso que son muy importantes para usted y que el sistema debe admitir. Pregunte a otros hoteleros que utilizan flexkeeping hasta qué punto están satisfechos con esta solución, con la incorporación y el soporte.
Gestión optimizada de recursos: FlexKeeping permite a los hoteles optimizar sus recursos de limpieza de forma eficaz. A través de la asignación inteligente de tareas y el monitoreo en tiempo real, la solución ayuda a administrar las cargas de trabajo del personal de manera eficiente. Esto conduce a una reducción de los costos operativos, ya que los hoteles pueden desplegar la cantidad adecuada de personal para satisfacer la demanda, evitando el exceso de personal o la subutilización de recursos.
Muchas de las personas que trabajan en flexkeeping ocuparon anteriormente puestos en la industria hotelera. Un consejo sería ser lo más abierto y transparente sobre lo que necesita, ya que serán muy comprensivos y estarán dispuestos a ofrecerle el mejor apoyo posible.
La plataforma garantiza claridad y automatización de todos los procesos. Es increíblemente fácil de integrar con nuestra plataforma. El servicio de atención al cliente también está siempre disponible, lo que es un fuerte punto diferenciador.
Flexkeeping es una gran plataforma para automatizar los procesos de limpieza y simplificar la forma en que trabajan sus equipos, garantizando una mejor colaboración entre todos. Mews y Flexkeeping tienen una gran integración, por lo que es una buena opción para los hoteleros.
Recomendado por
Fabrizio Sepe
Head of Community
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Blanche de Saint jacob
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Yumiko Pagnoux
Partner Associate
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Senior Partner Marketing Manager
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Mews
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Jonas Melzer
Business Development Director DACH
@
RMS Cloud
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
@
Hoteza
Tatjana Radjenovic
GM
@
Montora/Hotel Vissi d'Arte
Thibault Gence
Partnerships Manager
@
apaleo GmbH
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
Matt Joyce
Head of Business Relationships
@
RMS Cloud
marko racic
CEO
@
Unlimited communication d.o.o.
Nikita Johnston
Marketing Manager
@
HiRUM
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
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Cloudbeds
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Gestores de canales
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Oracle Hospitality
91% recomendada por 549 hoteles |
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