Crave Mobile Platform

4.6 (59 RESEñAS)

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Puntaje HT  
76 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Producto estándar

Crave Mobile Platform

4.6 (59 RESEñAS)

Clasificado 5 (de 79) en Aplicaciones para huéspedes del hotel

Servicio de habitaciones y todos los puntos de venta Soluciones móviles de pedidos y pagos

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Resumen de calificaciones

4.6
Excelente
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Crave Mobile Platform es el producto con mayor tendencia #5 en la categoría Aplicaciones para huéspedes del hotel (de 79) y el #248 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

Crave Interactive los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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76 Puntuación HT

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Acerca de Crave Mobile Platform
Fundado en 2009 | Con sede en Cranfield (United Kingdom) | 26 empleados
ServeSafely es nuestra solución móvil de pedidos y pagos para hoteles, restaurantes, bares, clubes, teatros, cafés e incluso eventos en vivo. Utilizamos inteligencia de datos y nuestra vasta experiencia para ayudar a nuestros clientes a maximizar las ventas, las propinas y las ganancias, mientras nos aseguramos de que la experiencia del cliente sea simple e intuitiva.Nuestro equipo personaliza la configuración para que coincida con su marca y trabaja con usted para optimizar los menús para la venta y promoción de artículos de mayor margen. Puede esperar al menos un aumento del 20% en las ventas y un ahorro del 50% en los costos operativos. Le ayudamos a maximizar los permisos de marketing de suscripción voluntaria del GDPR y, a diferencia de algunos sistemas, usted es el propietario de los datos y puede usarlos para atraer a los clientes.

Capacidades

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Crave Interactive no tiene beneficios ni casos de uso disponibles

Características

Comunicación y mensajería

4/5 features

Gestión de contenido

4/5 features

Ventas adicionales

4/5 features

Gestión de solicitudes

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Pedidos móviles

Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Coloque códigos QR en toda la propiedad o en sus puntos de venta de alimentos y bebidas para que los huéspedes los escaneen y ordenen directamente desde su dispositivo móvil.

INCLUIDO

Precios

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

Crave Interactive Media Crave Interactive

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0

Historias de Éxito

5

Referencias

8

Clientes destacados

Historias de Éxito

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Crave Interactive no tiene estudios de caso disponibles

Popularidad por Segmento

Tamaño

17 | Extra pequeño (1-9 habitación)

7 | Pequeño (10-24 habitación)

14 | Mediano (25-74 habitación)

30 | Grande (75-199 habitación)

91 | Extra grande (200+ habitación)

País

58 | United Kingdom

40 | Mexico

33 | United States of America

8 | United Arab Emirates

5 | Bahamas

5 | Saint Lucia

5 | Thailand

3 | Norway

3 | Costa Rica

3 | Canada

2 | Estonia

2 | Panama

2 | Australia

2 | Dominican Republic

2 | Jamaica

2 | Netherlands

2 | Greece

1 | Iceland

1 | Serbia

1 | Turks and Caicos Islands

1 | Ireland

1 | Netherlands Antilles

1 | Vietnam

1 | Spain

1 | Indonesia

1 | Japan

Tipo

92 | Lujo

69 | Centro turístico

32 | De Marca

19 | Boutique

19 | Centro Urbano

12 | Alojamiento - Desayuno y Posada

10 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

6 | Hostal

5 | Alquileres Vacacionales y Villas

4 | Casino

4 | Motel

2 | Aeropuerto/Conferencia

1 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

Region

76 | Norteamérica

71 | Europa

16 | Centro América

8 | Asia Pacífico

8 | Medio Oriente

5 | Sudamérica

2 | Oceanía

Categoria

150 | Tabletas en la habitación del hotel

59 | Aplicaciones para huéspedes del hotel

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Clasificación De Hotelero

Excelente
132
Muy bueno
33
Promedio
17
Pobre
4
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (17)
  • Pequeño (7)
  • Mediano (14)
  • Grande (30)
  • Extra grande (91)

País

  • United Kingdom
    United Kingdom
    (58)
  • Mexico
    Mexico
    (40)
  • United States of America
    United States of America
    (33)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (8)
  • Bahamas
    Bahamas
    (5)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (5)
  • Thailand
    Thailand
    (5)
  • Norway
    Norway
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Estonia
    Estonia
    (2)
  • Panama
    Panama
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (2)
  • Jamaica
    Jamaica
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (76)
  • Europa
    Europa
    (71)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (8)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (8)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (5)
  • Centro América
    Centro América
    (16)
10

Tecnología transformadora para una experiencia excepcional para los huéspedes

Group IT Manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en Chandler's Cross (United Kingdom)

Verificado
hace 2 meses
Crave tiene la mejor aplicación de pedidos de comida para hoteles de su clase. Esto, junto con su capacidad para brindar un servicio confiable, ha trabajado para mejorar no solo la eficiencia del hotel sino también la experiencia de los huéspedes.
Country United Kingdom
Group IT Manager
Hotel Extra-Grande
5

Interfaz con el operador en el manejo de la solicitud.

Gerente de mantenimiento de 500+ habitación Hotel de lujo en Quintana Roo (Mexico)

Verificado
hace 2 meses
De todas las solicitudes que llegan, no todas aplican y no existe la opción de rechazar la solicitud y enviar un mensaje de "por favor contacte al spa". Crave asume que todas las solicitudes se completan cuando este no es el caso
Country Mexico
Gerente de mantenimiento
Hotel Extra-Grande
10

Servicio increíble

Reservation & In House Designer de 1 to 4 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)

Verificado
hace 2 meses
Crave Interactive es un miembro del equipo súper eficiente y muy útil. Estamos muy impresionados con su servicio y apreciamos su trabajo.
Country United Kingdom
Reservation & In House Designer
Hotel Extra-Pequeño
10

¡Asombroso!

Associate Director of PR & Communications de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (Saint Lucia)

Verificado
hace 3 meses
Simplicidad y facilidad de la aplicación. La estética y la marca tienen un aspecto lujoso. La eficiencia del equipo Crave es insuperable.
Country Saint Lucia
Associate Director of PR & Communications
Hotel Grande
10

Excelente solución de servicio digital para la industria hotelera que brinda a los hoteles una experiencia digital excepcional durante la estadía de sus huéspedes. La plataforma incluye gestión de pedidos, integración de POS, soluciones móviles y web, tabletas en la habitación con vídeo y mensajería, así como múltiples integraciones con pagos. Todos esos factores dan como resultado una experiencia de servicio más fluida para los huéspedes y ayudan a las empresas a mantener bajos los costos, ya que no siempre se requiere el toque humano.

de 500+ habitación Hotel en el centro de la ciudad en (United Kingdom)

Verificado
hace 3 meses
Atención al cliente rápida y eficiente que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Mayor eficiencia, mejor experiencia del cliente, reducción de errores que pueden generar menos quejas, mejor gestión de datos y oportunidades de marketing.
Country United Kingdom
Hotel Extra-Grande
10

Los Comunes

Hotel Manager de 100 to 199 habitación Hotel de marca en Fountain Valley (United States of America)

Verificado
hace 3 meses
Fácil de usar. Trabajar con el equipo de Crave fue fácil. Son receptivos y fue un placer trabajar con ellos.
Country United States of America
Hotel Manager
Hotel Grande
10

Es una ventanilla única para reservar todas las atracciones y experiencias.

Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en (United Kingdom)

Verificado
hace 3 meses
Crave ha creado una plataforma perfecta para que los huéspedes investiguen su viaje, hagan sus elecciones, reserven y paguen sus compras. El sitio está personalizado para el hotel, por lo que nuestros huéspedes sienten que están siendo atendidos personalmente por un equipo de conserjería interno. Utilice los códigos QR y los enlaces web per...
Country United Kingdom
Manager
Hotel Grande
10

Excelente pedido en línea

Business Owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Stokeinteignhead (United Kingdom)

Verificado
hace 3 meses
Personal de apoyo muy amable y eficiente, cualquier problema se resuelve rápidamente. La interfaz del cliente es muy fácil de usar, atractiva y bien diseñada. No hay aplicación para descargar.
Country United Kingdom
Business Owner
Hotel Pequeño
10

Gran ayuda en los malos tiempos

Owner de en (United Kingdom)

Verificado
hace 3 meses
Tiempos de respuesta rápidos, bajo costo. Útil en las redes sociales. Personal amigable. Buen software y hardware. Soporte de menú completo y actualizaciones gratuitas
Country United Kingdom
Owner
7

Todo está bien hasta ahora.

Marketing communications manager de 200 to 499 habitación Hotel de lujo en (Thailand)

Verificado
hace 4 meses
Diversas funciones. Es un centro de comunicación entre punto de venta y cliente. Los clientes pueden explorar toda la información en un solo dispositivo. Todo lo demás está bien.
Country Thailand
Marketing communications manager
Hotel Extra-Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Es un gran producto con una gran personalización para el cliente, un gran equipo trabajando en él y realmente profesional. No podríamos estar más felices trabajando con Crave. El cliente estaba trabajando con una solución diferente y sabía muy bien lo que quería y lo que no quería. Desde el principio, Crave pudo responder a todas las preguntas y mostrar que la solución cumplía con los requisitos.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

La capacidad de personalización y autonomía que puede tener el cliente, más el servicio de soporte 24/7 de Crave. Además, tienen un excelente equipo de preventa que puede mostrar todas las funcionalidades de la solución en el sitio con el cliente. Crave logró enviar una tableta para un POC y fue realmente sencillo y un punto clave.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

A tus clientes les encantará. Es súper suave, limpio y personalizado y puedes contar con un gran equipo que siempre está ahí para ti. El producto es seguro, seguro, fácil de usar e intuitivo, para que sus clientes puedan tener la mejor experiencia en el hotel

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Rafael Solórzano Sales Manager @ Hotel Depot
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John Owen CEO @ TigerTMS
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Joe Pleece Enterprise Sales @ Deliverect
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Chris Horn Managing Director @ Gold Key Media
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Gil Carver CEO @ Avico
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Jaume Serra CEO @ Arki Management
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Alaa Bahr Senior Software Engineer @ INTEREL
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Richard Bradbury VP, Strategy, Marketing, Alliances @ Quore
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Integraciones

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Televisión hotelera

Soporte

Sin Validar

Crave Interactive aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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