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Televisión de hostelería Lista de proveedores
Hemos encuestado a hoteleros en más de países para comprender cuáles son los mejores proveedores de , junto con todo lo que necesita saber para comprar la correcta para su hotel (incluida nuestra Guía 2022 Televisión de hostelería ). También agregamos datos de criterios de decisión clave, incluida la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y más (obtenga más información sobre la metodología de clasificación de HTR ).
Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

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  • Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Monscierge
4.7 (250 reseñas)
Ht score logo 100 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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winner logo badge 2022 GANADOR
Los hoteleros han votado Monscierge como el #1 Televisión de hostelería proveedor en 2022 HotelTechAwards
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Somos una empresa de tecnología que promete aumentar su comunicación, la experiencia de los huéspedes y la responsabilidad del personal para la industria hotelera.
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INTELITY
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Hoteza Limited
4.9 (11 reseñas)
Ht score logo 83 PUNTAJE HT
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eRoom Suite
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Sonifi
2.9 (17 reseñas)
Ht score logo 47 PUNTAJE HT
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Tecnología, Over-the-Top, Servicios hoteleros, Internet, Televisión interactiva y Soluciones profesionales
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Enseo
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DirectTV Hospitality
3.4 (11 reseñas)
Ht score logo 32 PUNTAJE HT
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Guest Facing Tech, entretenimiento en la habitación
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Nonius
Mejore la experiencia de los huéspedes con acceso a canales de TV, entretenimiento, VoD, Internet, servicios a la habitación, información, promociones, transmisión de contenido y compras por TV.
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Comcast Business (TV for Hotels)
Entretenimiento en la habitación, Televisión, Canales deportivos
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VISIÓN GENERAL
Que es Televisión de hostelería
La simple instalación de un televisor de pantalla plana en sus habitaciones no es suficiente para mantener a sus invitados felices y entretenidos. De hecho, la pantalla de TV real es posiblemente el componente menos impactante de la configuración de TV de su habitación. Un sistema de televisión para hostelería es lo que da vida a la humilde pantalla: este sistema controla sus canales de televisión, así como los medios a pedido y de transmisión, el contenido interactivo y de marca, e incluso una interfaz que permite a los huéspedes comprar ventas adicionales y complementos. Un sólido sistema de televisión para hostelería también incluirá una interfaz en la que podrá administrar el contenido que ven sus huéspedes, realizar un seguimiento del uso y personalizar la experiencia en la habitación. Hospitality TV no solo entretiene a los invitados; también puede aumentar la satisfacción general de los huéspedes, permitir que su personal trabaje de manera más eficiente y aumentar los ingresos de primera línea.
Finding the right Televisión de hostelería solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Televisión de hostelería vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
BENEFICIOS
¿Por qué los hoteles necesitan un tipo especial de TV?

  • Impulsa el entretenimiento de TV en la habitación: un sistema de TV de hospitalidad brinda a los huéspedes una gran cantidad de opciones de entretenimiento, canales de TV locales y por cable, aplicaciones de transmisión (Netflix, Hulu, etc.), películas a pedido, música, videos de ejercicios y más

  • Personaliza la experiencia televisiva: puede controlar lo que los invitados ven cuando encienden el televisor, completo con marcas como su logotipo e imágenes y un mensaje de bienvenida personal que usa el nombre del invitado, por ejemplo.

  • Aloja contenido interactivo: la mayoría de los proveedores de TV de hospitalidad incluyen un directorio de hoteles digital y herramientas para que usted destaque promociones y oportunidades de ventas adicionales para los huéspedes.

  • Proporciona recursos de soporte técnico: los representantes del proveedor de TV de hotelería pueden ayudar a sus invitados y al personal a solucionar problemas de TV.

  • Añade puntos de contacto para que interactúes con los huéspedes y crees reconocimiento de marca. Use las grandes y hermosas pantallas de TV en sus habitaciones para su beneficio mostrando su marca, sus puntos de venta y oportunidades promocionales que aumentarán sus ganancias. Puede reforzar la marca de su hotel con una pantalla de bienvenida totalmente personalizada y puede fortalecer las relaciones con los huéspedes al personalizar la experiencia de TV con el nombre del huésped.

  • Aumenta la satisfacción de los huéspedes al permitirles disfrutar de las opciones de entretenimiento que realmente desean. Muchos de los huéspedes de hoy no están interesados en los canales de televisión locales ni en las películas de pago; en cambio, quieren ver su programa favorito de Netflix o hacer una clase de ejercicios a pedido. Los huéspedes apreciarán poder transmitir sin problemas su programa en el televisor de la habitación o transmitir contenido multimedia desde su propio dispositivo al televisor.

  • Descarga las tareas de soporte técnico de su personal de recepción o del departamento de TI en el sitio. Su personal puede hacer su trabajo de manera más eficiente si puede transferir la responsabilidad de resolver los problemas de TV de los huéspedes a los representantes de atención al cliente que trabajan para su proveedor de TV.

PRECIOS
¿Cuánto deberían esperar pagar los hoteles por los servicios de TV de hospitalidad?

Los precios de los servicios de TV para hostelería varían mucho según las características que desee, la ubicación y el tamaño de la propiedad. Los contratos generalmente incluyen una tarifa mensual por habitación y, a veces, se cobra una tarifa de implementación. Para un paquete básico de TV de hospitalidad que solo incluye algunos canales locales y de cable, puede esperar pagar aproximadamente $ 5 a $ 10 por habitación por mes. Un sistema más sofisticado que incluye servicios de transmisión, contenido personalizado, widgets como el clima y el seguimiento de vuelos, y un portal de administración puede costar el doble o el triple del precio de los canales básicos, o más. Los proveedores de TV de hospitalidad pueden proporcionar cotizaciones personalizadas según las características de su hotel a pedido.

IMPLEMENTACIÓN
¿Cuánto tiempo lleva instalar e incorporar un nuevo proveedor de televisores para hoteles?

Si su proyecto de TV para hotelería incluye la compra e instalación de nuevos televisores, entonces su primer paso es adquirir los dispositivos. Dependiendo de cuántos ordene y de dónde provengan, los televisores podrían demorar semanas o meses en llegar. Muchos hoteleros eligen contratar un equipo de instalación profesional para desempaquetar, montar y programar los televisores. La instalación de TV no toma mucho tiempo por habitación, por lo que es posible que no necesite bloquear habitaciones por más de uno o dos días una vez que haya llegado el hardware.

Una vez que sus televisores estén listos para funcionar, deberá implementar su servicio de TV. Su proveedor le dará acceso a un portal de administración donde puede configurar cualquier contenido personalizado que desee mostrar, como una pantalla de bienvenida personalizada e imágenes o videos sobre su propiedad. También puede integrar su sistema de TV con otra tecnología hotelera, como su PMS o CRM, para que los detalles del perfil del huésped puedan transmitirse al televisor (como el nombre del huésped, para que pueda mostrar un mensaje de bienvenida personal). Tendrá mucho apoyo a lo largo de este proceso de parte de su proveedor de TV de hospitalidad, ya sea un equipo de incorporación centralizado o un representante de cuenta dedicado.

Después de completar los pasos principales de configuración, querrá probar cada televisor para asegurarse de que todo funcione correctamente. Encienda el televisor, asegúrese de que el contenido de su hotel se vea correctamente y verifique que pueda acceder a los canales de televisión, los medios a pedido y las aplicaciones. También es prudente capacitar a su personal sobre las preguntas comunes que puedan recibir de los huéspedes. Si bien la solución de problemas técnicos puede ser manejada por el equipo de atención al cliente de su proveedor, el personal de recepción debería poder manejar preguntas básicas, como cómo acceder a Netflix o cómo configurar los controles parentales. Por último, para evitar consultas innecesarias a su personal, es una buena práctica colocar una breve guía de instrucciones de TV en cada habitación para que los huéspedes sepan cómo encender la TV y acceder al contenido.

FAQs
Los hoteleros también preguntan
Un televisor de hotel puede parecer idéntico a un televisor de consumo estándar, pero es lo que ve en la pantalla cuando lo enciende lo que distingue a un televisor de hotel. Un televisor de hospitalidad incluye no solo canales locales y de cable, sino también contenido relacionado con el hotel y tal vez la capacidad de hacer reservas en restaurantes o comprar servicios adicionales a través del televisor.
Compromiso: ¿Cuántos invitados interactúan con el contenido de sus televisores? Si está cambiando de un proveedor de TV básico a un sistema de TV hotelero más sofisticado, puede comparar las métricas de participación antes y después de la implementación. Ingresos por ventas adicionales: los ingresos generados a través de los televisores de las habitaciones de huéspedes a partir de promociones y ventas adicionales son una excelente manera de calcular el retorno de su inversión en televisores para hotelería. Puntuaciones de opiniones de los huéspedes: las métricas de satisfacción de los huéspedes, como las puntuaciones de las opiniones, pueden indicarle si su sistema de televisión de hotelería mejora o perjudica la experiencia de la estancia. Si nota que las puntuaciones aumentan y las reseñas de los huéspedes mencionan experiencias positivas con el entretenimiento en la habitación, entonces puede estar seguro de que a los huéspedes les gusta la comodidad. Pero si los puntajes bajan, junto con los comentarios de revisión que mencionan una experiencia negativa con los televisores de las habitaciones, querrá revisar su configuración y solucionar cualquier problema que surja en las revisiones.
Hospitality TV ofrece muchas funciones que el servicio de TV estándar no ofrece. Por ejemplo, la televisión hotelera puede presentar contenido seleccionado sobre el hotel y mostrar información específica de la reserva de cada huésped.
Los hoteles generalmente compran televisores en grandes cantidades ya precios de mayorista, por lo que el precio por dispositivo suele ser más barato que lo que un consumidor individual podría encontrar en una gran tienda de electrónica. Los televisores de hotel pueden costar entre $ 100 y más de $ 1000, según las especificaciones del dispositivo.
Los televisores de hotel están diseñados para su uso en hoteles, no en casas particulares. Aunque es posible que pueda encontrar el mismo modelo de TV en su tienda de electrónica local, la interfaz y las opciones de entretenimiento disponibles en un hotel serán diferentes del servicio de TV disponible a través de una compañía como Comcast.
Muchos televisores de hostelería modernos tienen funciones de televisión inteligente, como la capacidad de iniciar sesión en aplicaciones de transmisión y ver películas y programas a pedido. Además, algunos televisores de hostelería permiten a los huéspedes transmitir contenido desde sus propios dispositivos, lo cual es una característica popular de los televisores inteligentes.

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Misión
Ayude a los hoteleros a maximizar el uso de las tecnologías que ya usan, descubra otras nuevas de las que nunca han oído hablar y navegue de manera más efectiva el complejo proceso de compra de software.
Visión
Convertir a la industria hotelera en la industria tecnológicamente más avanzada del planeta.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.