Amadeus – iHotelier® Booking Engine 4.0
4.3 (88 RESEñAS)
Puntaje HT
25 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Amadeus – iHotelier® Booking Engine 4.0
Clasificado 20 (de 127) en Motor de reservas
Maximice las reservas directas y recupere los ingresos perdidos.
83% recomendado por 157 hoteles
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels y otros 154
Más del 50% de las reseñas de Amadeus’s provienen de United States of America.
Resumen de calificaciones
Facilidades de uso
4.2/5
Atención al cliente
4.1/5
ROI
4.1/5
Puesta en práctica
4.0/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Amadeus – iHotelier® Booking Engine 4.0 es el producto con mayor tendencia #30 en la categoría Motor de reservas (de 127) y el #805 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónAmadeus los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
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Acerca de Amadeus – iHotelier® Booking Engine 4.0
Fundado en 1987 | Con sede en Madrid (Spain) | 14190 empleados
El motor de reservas iHotelier 4.0 ™ de Amadeus convierte a los espectadores en reservas y garantiza que su canal directo web tenga el rendimiento más alto posible. Ofrezca una experiencia de usuario sencilla, intuitiva y receptiva en todos los dispositivos para que las reservas directas sean rápidas y sencillas. Guíe a los huéspedes a través de la ruta de reserva con pantallas de mensajes interactivos y claras llamadas a la acción. Involucre a los huéspedes con la comercialización dirigida de servicios complementarios y actualizaciones. Recupere a los usuarios que han abandonado el proceso de reserva con una atractiva experiencia de recuperación y reenganche que facilita completar el proceso de reserva.
Amadeus no tiene capturas de pantalla disponibles
Capacidades
Amadeus no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Mercadeo y Paquetes
4/5 features
Venta adicional y venta cruzada
4/5 features
Conversión
4/5 features
Pagos
4/5 features
Correos electrónicos transaccionales
4/5 features
Reservas de grupo
4/5 features
Informes y análisis
4/5 features
Cumplimiento tributario
4/5 features
Otro
2/3 features
Precios
Precios disponibles bajo solicitud
Amadeus ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Historias de Éxito
Amadeus no tiene estudios de caso disponibles
Referencias
"Nuestra asociación con Amadeus nos brindó la oportunidad de probar los anuncios de hoteles para la reorientación, lo que contribuyó a un aumento del 40% en las reservas de Facebook Remarketing."
Nicole Weatherstone
Growth Marketing Manager @
Welk Resorts San Diego
"Desde que utilicé Demand360, los informes de ritmo, grupos y segmentos y canales se han convertido en grandes activos para ayudarme a tomar decisiones en mi trabajo diario."
Doris Búcaro
Revenue Manager @
Hyatt Centric Guatemala City
"Demand360 ha ayudado al hotel a ver áreas de oportunidad. Antes de Demand360, el hotel no sabía si nuestro ritmo estaba en línea con el lugar donde debería estar, y Demand360 le brinda ese punto de referencia para tomar esa decisión sobre si está demasiado construido o no lo suficiente."
Joseph Bustos
Director of Revenue @
YOTEL New York
"En iHotelier Booking Engine 4.0, podemos ejecutar ofertas privadas para competir con los programas de fidelización de la OTA. Desde que comenzamos a ejecutar ofertas privadas, se ha convertido en uno de nuestros 3 mejores planes de tarifas reservados en el sitio web. Nuestra lista de miembros de ofertas privadas ahora supera los 2100 invitados."
William Koo
Revenue Consultant @
Waikiki Resort Hotel
"La gente nos buscaba en Google, pero debido a que teníamos una paridad de tarifas deficiente, no hacían clic en Brand.com porque no tenía tarifas atractivas. Tener tarifas competitivas aumentó el número de sesiones en nuestro sitio web y, posteriormente, aumentó enormemente nuestra tasa de conversión. Hoy estamos en paridad y cada vez más personas visitan nuestro sitio web."
Sarah Major-Bourgeois
Director of Distribution @
Groupe Germain Hôtels
"Al principio, el cambio fue un poco aterrador y el personal de limpieza estaba nervioso de que pudiéramos vigilarlos en todas partes, pero ahora, si no lo tuvieran, ¡creo que entrarían en pánico! A todos nos encanta."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Cuando un huésped se retira, nuestro equipo de limpieza recibe una notificación de inmediato, lo que significa que pueden desplegarse para limpiar las habitaciones de inmediato. Antes, toda la comunicación tenía que hacerse por teléfono, lo que lleva mucho tiempo, pero, como tenemos Amadeus Service Optimization, podemos enviar actualizaciones en vivo sobre la aplicación, lo que ha tenido un gran impacto en la velocidad en la que podemos trabaja."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"El hecho de que todos los departamentos puedan ver dónde están nuestros asistentes de sala sin tener que localizarlos no tiene precio. El tiempo es nuestra moneda y se trata de productividad para asegurarnos de que estamos cambiando la casa lo más rápido posible. Con Amadeus Service Optimization, nuestros gerentes no tienen que microgestionar al personal, lo que les da más tiempo para involucrar a los huéspedes y completar las inspecciones de las habitaciones para garantizar la calidad."
Maria Cuevas
Director of Housekeeping @
Monarch Beach Resort
"Analizar las tendencias a través del sistema nos permite optimizar la programación del personal para que podamos satisfacer las demandas del día. También podemos priorizar nuestro trabajo con un mínimo esfuerzo para poder responder rápidamente a los huéspedes y volver inmediatamente al mantenimiento del edificio. Al aprovechar el sistema, hemos evitado que ocurran un 24% más de incidentes porque todos tienen los ojos en el trabajo que se debe hacer, y nuestros equipos pueden diseñar estrategias fácilmente con el personal de limpieza y otros departamentos en proyectos importantes sin afectar a nuestros huéspedes."
Markus Krebs
Resort Manager @
Monarch Beach Resort
"Todo el mundo puede ver en Amadeus Service Optimization cuál es el estado de un ticket de trabajo, por lo que no es necesario llamar a otros para obtener información. Si hay un cambio de turno, el miembro entrante del equipo puede realizar un seguimiento de lo que ya se ha hecho, ya que la información se almacena en un solo lugar."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Hotel Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Estaba tan feliz de ver que el Palazzo Versace Dubai ya tenía Amadeus Service Optimization cuando comencé; de lo contrario, implementarlo habría sido lo primero que hubiera hecho. Pasé muchos años en la industria hotelera antes de que la tecnología fuera tan avanzada y descubrí que Amadeus Service Optimization ha mejorado significativamente la velocidad de comunicación y el manejo de las solicitudes de los huéspedes."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"Ya sea que estemos mejorando la eficiencia operativa, los datos y los informes, o ejecutando un evento, Amadeus Sales & Event Management ha sido la solución para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos y brindar la mejor experiencia posible a los huéspedes."
Kathy Magrane
Director of Sales Solutions and Systems @
Denihan Hospitality Group
"Al aprovechar las capacidades de automatización de Amadeus Sales & Event Management, nuestro tiempo se libera para centrarnos en crear experiencias únicas para nuestros huéspedes que harán que regresen."
Alex Filiatrault
Regional Director of Sales, Marketing, and Revenue Management @
Silver Hotel Group
"Con Amadeus Sales & Event Management, nuestra comunicación como equipo ha mejorado ya que los datos y la información están centralizados. Ha eliminado cualquier confusión sobre el estado de un evento o contrato y ha hecho que el proceso de planificación sea mucho más rápido."
Denise Cole
Director of Sales & Marketing @
Georgia International Convention center
"Amadeus Sales & Event Management: Advanced nos brinda más capacidad para realizar un seguimiento de las ventas y estar al tanto de lo que sucede. Ahora podemos rastrear el ROI en cosas como eventos y ofertas, lo que ayuda a nuestro personal a comprender y administrar mejor su negocio. Es un beneficio real para nosotros."
Barbara Fulton
Group M&E Revenue Manager @
Valor Hospitality Partners
"El uso de Amadeus Sales & Event Management - Advanced con Sertifi ha revolucionado la forma en que trabajamos. Con acceso en cualquier momento y en cualquier lugar, nuestro equipo de ventas puede usarlo cuando viajan, y le ha permitido a nuestro equipo de servicios de convenciones el tiempo para trabajar directamente con nuestros clientes. Ese es realmente todo el objetivo, crear un mejor vínculo y brindarles un mejor servicio."
Gavin Mealiffe
Vice President of Sales @
Tropicana @ Las Vegas (E)
"“Creo que APMA ha demostrado su estabilidad y su conocimiento. Si observa otros sistemas PMS, en realidad están comenzando, por lo que queríamos algo más maduro "."
Liset Huisman-Bom
Director @
Hotel de Sterrenberg | Otterlo, Veluwe
""El estándar mundial de la industria para la gestión y ejecución de eventos grupales""
Adam Vonthethoff
General Manager – Food & Beverage @
Adelaide Oval
"[Amadeus] es el proveedor líder de soluciones tecnológicas en hotelería ..."
Daisy Wang
Deputy Manager @
Beijing International Hotel
"Nuestro personal puede acceder a la información en cualquier momento y lugar."
Shreyash Shah
Director of MICE Sales @
Royal Cliff Hotels Group
"HotSOS ha sido la inversión más importante durante la renovación para mejorar la calidad del trabajo y mejorar la experiencia de los huéspedes."
Francois Delahaye
General Manager & COO @
The Dorchester
"... el aumento de la productividad ya nos ha dado un retorno de esta inversión."
Beverly Amerine
Director of Sales and Marketing @
Crowne Plaza Hotel, Overland Park
"IHG es una empresa impulsada por la marca y el consumidor. Utilizamos el conocimiento para anticiparnos a las tendencias y el comportamiento de los consumidores. También tenemos un largo historial de inversión en tecnologías relevantes para respaldar nuestra promesa de marca y construir una relación más cercana con nuestros huéspedes. La asociación con Amadeus nos ayudará a seguir haciendo precisamente eso."
Eric Pearson
Executive Vice President and Chief Information Officer @
Intercontinental Hotels Group
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
4 | Pequeño (10-24 habitación)
12 | Mediano (25-74 habitación)
58 | Grande (75-199 habitación)
59 | Extra grande (200+ habitación)
País
112 | United States of America
11 | Mexico
6 | India
5 | Australia
5 | Thailand
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Switzerland
4 | Philippines
3 | United Kingdom
3 | Netherlands
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Poland
2 | Saudi Arabia
2 | Guatemala
2 | Belize
1 | Ireland
1 | Greece
1 | Pakistan
1 | Tunisia
1 | Mauritius
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Bahamas
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Cambodia
1 | Germany
1 | Romania
1 | Hong Kong
1 | Qatar
1 | China
1 | Puerto Rico
1 | Honduras
1 | Turkey
1 | Malta
1 | Czech Republic
Tipo
78 | Lujo
57 | De Marca
31 | Centro Urbano
25 | Centro turístico
21 | Boutique
19 | Aeropuerto/Conferencia
12 | Alojamiento - Desayuno y Posada
9 | Hostal
9 | Servicio Limitado y Presupuesto
7 | Motel
5 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
3 | Casino
2 | Alquileres Vacacionales y Villas
1 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
127 | Norteamérica
23 | Europa
20 | Asia Pacífico
10 | Medio Oriente
5 | Oceanía
5 | África
4 | Sudamérica
4 | Centro América
Categoria
88 | Motor de reservas
55 | Calificar compras e inteligencia de mercado
46 | Sistemas de Reservas Hoteleras
39 | Software de gestión de eventos
34 | Inteligencia de Negocio
31 | Herramientas de colaboración del personal
18 | Agencias de marketing digital
8 | CRM hotelero y marketing por correo electrónico
6 | RFP y software de gestión de propuestas
3 | Software de limpieza
2 | Sistemas de gestión de propiedades
Más Productos por Amadeus
Clasificación De Hotelero
0
pésima experiencia
Digital Marketing Manager de 500+ habitación Cama y desayuno & Posada en Ciudad de México (Mexico)
Verificado
hace 2 años
la forma de vender es rara, nada más contratar empiezan los problemas, 8 meses para la integración, muchos errores detectados que nunca se solucionaron.
Mexico
Mexico
Digital Marketing Manager
Hotel Extra-Grande
10
Una de las mejores tecnologías
DOMS de 200 to 499 habitación Resort en (Guatemala)
Verificado
hace 2 años
Interfaz CRS fácil de usar, informes analíticos completos para decisiones estratégicas, motor de precios avanzado para administrar promociones y su estrategia de ingresos. Conexiones todo en uno para todos los canales, incluida la metabúsqueda
Guatemala
Guatemala
DOMS
Hotel Extra-Grande
10
Gracias, TravelClick es más fácil para nosotros administrar la tarifa muy rápido
Assistant Reservation Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Phnom Penh (Cambodia)
Verificado
hace 4 años
Gracias, TravelClick es más fácil para nosotros cargar y cambiar la Mejor tarifa disponible a todas las OTA en tan solo 5-10 minutos llegará a la extranet de las OTA y publicará su sitio web público.
Cambodia
Cambodia
Assistant Reservation Manager
Hotel Grande
9
Fácil
Web Marketing de 100 to 199 habitación Servicio limitado y hotel económico en Nuevo Vallarta (Mexico)
Verificado
hace 4 años
* Puedo actualizar nuestro motor de reservas y otas en una sola vez * Fácil de entender
Mexico
Mexico
Web Marketing
Hotel Grande
10
Socio tecnológico de gran valor
Sales & Marketing Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Potts Point (Australia)
Verificado
hace 4 años
sistema amigable para el usuario de ihotelier y motor de reservas ... tan sencillo ... rara vez necesita ayuda ... el marketing también fue muy efectivo ...
Australia
Australia
Sales & Marketing Manager
Hotel Grande
8
El servicio al cliente es excelente
Owner de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Lava Hot Springs (United States of America)
Verificado
hace 4 años
El servicio al cliente es excelente Funciones fáciles de usar y comprender Capacidad de obtener mayores ingresos a través de servicios adicionales y actualizaciones
United States of America
United States of America
Owner
Hotel Pequeño
10
Excelente producto y herramientas.
Director of Revenue de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Antwerpen (Belgium)
Verificado
hace 4 años
Todos los sistemas Travelclick son fuentes confiables y sólidas con muy buenas integraciones con otros proveedores y terceros. Los servicios de apoyo son profesionales y eficientes.
Belgium
Belgium
Director of Revenue
Hotel Extra-Grande
10
El motor de reservas es una herramienta eficaz
Revenue Manager de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Kentrikos Tomeas Athinon (Greece)
Verificado
hace 4 años
El motor de reservas es una herramienta eficaz. Los usuarios pueden combinar todas las formas posibles de atraer invitados.
Greece
Greece
Revenue Manager
Hotel Grande
9
Lo uso todos los dias
Operations de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Moka (Mauritius)
Verificado
hace 4 años
Lo uso todos los días ... es muy preciso y simple de usar, especialmente si tiene nuevos miembros en el equipo. La atención al cliente también es muy reactiva.
Mauritius
Mauritius
Operations
Hotel Grande
10
Nos ayudó enormemente a lograr cifras tremendas en reservas directas.
Corporate Director Sales Marketing de Resort en (Tunisia)
Verificado
hace 4 años
Equipo de campañas de medios muy profesional y actualizado. nos ayudaron enormemente a lograr cifras tremendas en reservas directas. ihotelier es una herramienta excepcional para los usuarios finales y la última actualización con ventas flash ayudó mucho a llenar las habitaciones vacías.
Tunisia
Tunisia
Corporate Director Sales Marketing
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Es uno de los gestores de tareas más conocidos y reconocidos del mercado. Como tal, tienen mucha experiencia y su software ha evolucionado todos estos años para adaptarse a las nuevas necesidades del hotel.
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Es uno de los gestores de tareas más conocidos y reconocidos del mercado. Como tal, tienen mucha experiencia y su software ha evolucionado todos estos años para adaptarse a las nuevas necesidades del hotel.
HotSOS proporciona una manera maravillosa para que los hoteleros presten un mejor servicio a los huéspedes y mejoren la satisfacción general. La integración con HotSOS ha sido una gran experiencia y les brinda a los hoteleros la capacidad de aprovechar las aplicaciones y tabletas INTELITY para las solicitudes de los huéspedes, y luego administrar los tickets a través de la conocida interfaz HotSOS.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Son una marca muy conocida y consolidada y llevan mucho tiempo en el mercado. Eso significa que ya han resuelto muchos de los principales puntos débiles que presentan muchos administradores de tareas. Además, son muy fáciles de integrar.
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Son una marca muy conocida y consolidada y llevan mucho tiempo en el mercado. Eso significa que ya han resuelto muchos de los principales puntos débiles que presentan muchos administradores de tareas. Además, son muy fáciles de integrar.
HotSOS de Amadeus es una de las herramientas de hostelería más fáciles de usar y fáciles de usar del mercado. Con su amplia solución de optimización de servicios, el personal puede asegurarse de que todo se solucione entre bastidores para que los huéspedes tengan una gran experiencia, y eso es lo que importa. Valoramos enormemente su asociación.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Diría que es difícil equivocarse al elegir un producto tan bien establecido en el mercado. Han estado haciendo esto durante mucho tiempo y tienen muchos clientes. lo que significa que tienen mucha experiencia.
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Diría que es difícil equivocarse al elegir un producto tan bien establecido en el mercado. Han estado haciendo esto durante mucho tiempo y tienen muchos clientes. lo que significa que tienen mucha experiencia.
No requiere mucho entrenamiento y puede tener un gran impacto en la eficiencia. También se integra con muchos de los grandes sistemas de hotelería para que pueda conectar la emisión de boletos con otros sistemas en la propiedad.
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Integraciones
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PATROCINADO
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SiteMinder
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Gerentes de canal
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Actabl
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Programación y gestión laboral
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Lighthouse
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Canary Technologies
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RoomRaccoon
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IDeaS
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RateGain
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Sistemas de gestión de propiedades
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Profitroom
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CRM hotelero y marketing por correo electrónico
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Soporte
Sin Validar
Amadeus aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Ver certificación de soporte
Centro de Ayuda
Actualizaciones de Producto
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
A este proveedor le falta información de soporte crítico
Este proveedor no parece tener elementos básicos de soporte. Los proveedores que brindan soporte de primer nivel mantienen un centro de ayuda de base de conocimientos y un registro de cambios de actualizaciones de productos para los clientes.
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