Noticias y análisis

Empoderar a la próxima generación de hoteleros para que adopten su mayor activo, la tecnología.

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Artículos de actualidad sobre software de hoteles

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Cómo la tecnología está ayudando a los hoteles independientes a desarrollar estrategias de ingresos competitivas

por
Hotel Tech Report
hace 5 días

En los últimos años, muchos hoteles independientes se han dado cuenta de que la tecnología les brinda herramientas para competir con marcas hoteleras más grandes en el mercado digital, ayudándolos a seguir siendo competitivos e impulsar su participación en el mercado. Pero, ¿cómo puede exactamente la tecnología agregar valor a un hotel como el suyo? Duetto, conocido por su software pionero de gestión de ingresos, habló recientemente con hoteles independientes para comprender mejor cómo usan la tecnología para adelantarse a la curva. En este artículo, compartiremos algunos de los hallazgos de Duetto: ejemplos de la vida real de hoteles que hacen del software una parte integral de sus estrategias de ingresos. Estos ejemplos pueden generarle ideas e inspiración cuando considere adoptar tecnología en su propiedad.

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7 funciones RMS de próxima generación que le ahorran tiempo

por
Hotel Tech Report
hace 5 días

¿Sabes cuánto tiempo dedicas a tareas que deberían automatizarse? Si su equipo utiliza un sistema de gestión de ingresos (RMS) heredado, probablemente dedique docenas de horas cada mes a establecer tarifas, administrar controles de inventario y ajustar el plan de tarifas y los diferenciales de tipo de habitación. Muchos equipos de RM están haciendo malabarismos con más responsabilidades que nunca, al mismo tiempo que tienen expectativas más altas y se espera que hagan más con menos. En este artículo, le presentaremos 7 funciones de próxima generación que se basan en la automatización para ahorrarle tiempo: funciones que puede encontrar en un RMS de vanguardia como N2Pricing . Una solución de tecnología moderna puede desbloquear no solo ahorros de tiempo significativos para usted y su equipo, sino también aumentos en RevPAR y rentabilidad.

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15 asombrosos ejemplos de recorridos por hoteles de realidad virtual

por
Hotel Tech Report
hace 1 semana

¿Cómo puede exhibir mejor su hermoso hotel en línea? ¿Y cómo puede hacer que su hotel se destaque de sus competidores durante el viaje de compras de un huésped? Una imagen puede valer más que mil palabras, pero unas pocas fotos de sus habitaciones o espacios públicos probablemente no le hagan justicia a su propiedad. Para capturar realmente lo que hace que su hotel sea especial y brindarles a sus huéspedes una vista previa de lo que pueden esperar cuando lleguen al lugar, debe considerar agregar un recorrido virtual de su propiedad a su sitio web. Los recorridos virtuales no solo pueden deslumbrar a sus huéspedes potenciales, sino que también pueden tener un impacto real en las métricas de tráfico, conversión e ingresos de su sitio web. Pero simplemente cargar un recorrido virtual en su sitio web no garantiza estos resultados emocionantes. Como cualquier estrategia de marketing, debe pensar un poco en qué espacios capturar, cómo diseñar los muebles o las comodidades, y cómo organizar el recorrido en su sitio web. ¿Busca inspiración mientras desarrolla una estrategia de visita virtual para su hotel? En este artículo, compartiremos 15 excelentes ejemplos de recorridos de hoteles de realidad virtual bien hechos.

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Por qué los metabuscadores deberían ser una prioridad para su hotel

por
Vincent Ramelli
hace 1 día

La logística de planificación de viajes es frustrante, y la ruta de reserva actual es notablemente compleja, con cientos de puntos de contacto en el futuro. Los viajeros consultan alrededor de 150 sitios web antes de reservar una habitación de hotel y, en promedio, los viajeros de ocio utilizan de 7 a 8 aplicaciones a lo largo de su experiencia de búsqueda, reserva y viaje en el destino. El enfoque de ventanilla única a la WeChat que estamos tratando desesperadamente de replicar en el mundo occidental (especialmente con el reciente auge de las superaplicaciones de viaje como Hopper o Uber). A pesar de que prácticamente todos los actores de la industria hotelera intentaron brindar el mejor "viaje conectado", sin fricciones y fácil de usar para el usuario final, debemos enfrentar la realidad: en este momento, no existe una solución única para todos los (siempre- creciente) necesidades relacionadas con los viajes en el mercado. Y, probablemente, nunca la habrá, lo cual no es necesariamente una mala noticia para la industria. Esta fragmentación en realidad se puede utilizar en beneficio de la industria, haciendo que los hoteles sean menos dependientes de los canales de distribución oligárquicos. Hasta cierto punto, el alojamiento es (todavía) una industria privilegiada, ya que los operadores no tienen que poner todos los huevos en una sola canasta. El CEO y cofundador de KAYAK, Steve Hafner, tiene una visión intrigante sobre el tema cuando dice que "todos los caminos conducen a Roma" (siendo "Roma" una ingeniosa metáfora de una reserva de hotel). De hecho, hay cientos de formas de reservar un hotel: OTA , GDS , agencias de viajes, llamadas telefónicas, programas de fidelización , clubes de viajes exclusivos para miembros, boca a boca, sitio web brand.com... De todos modos, algunos caminos pueden atraer viajeros. a Roma más rápido. Uno, en particular. Y eso es publicidad de metabúsqueda .

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La lista de verificación de limpieza definitiva de Airbnb (paso a paso)

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Hotel Tech Report
hace 2 semanas

¿Cuál es una de las formas más efectivas de obtener reseñas de cinco estrellas y destacar entre la competencia? Es más fácil decirlo que hacerlo, pero mantener un Airbnb limpio y reluciente hará que su propiedad sea ganadora a los ojos de los huéspedes. La limpieza es esencial, especialmente en tiempos posteriores a la pandemia: los huéspedes que se registran en un Airbnb que está sucio publicarán una reseña de una estrella y nunca volverán y, si es realmente malo, los huéspedes pueden informar la situación a Airbnb, que podría obtener su lista suspendida o multada. Pero puede ser difícil mantener los estándares de limpieza debido a la rotación del personal de limpieza o los desafíos de capacitación. Descubrimos que una de las mejores soluciones para garantizar la responsabilidad es una lista de verificación de limpieza simple pero detallada. Este artículo contiene una lista completa de los pasos de limpieza a seguir, independientemente del tipo de propiedad de Airbnb que opere. Si marcas cada artículo entre cada estadía de huésped, estarás bien encaminado hacia esas reseñas de cinco estrellas y la escurridiza insignia de Superhost.

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Google Analytics 4: la guía de marketing hotelero para GA4

por
Brett Perry
hace 3 semanas

Universal Analytics (UA) de Google, la herramienta que cada sitio web ha utilizado para recopilar y organizar datos durante años, dejará de estar disponible en julio de 2023. Su reemplazo, Google Analytics 4 (GA4), es el nuevo estándar para medir el tráfico y la participación en sitios web y aplicaciones Si bien muchos equipos de hoteles y resorts ya han hecho la transición a GA4, algunos todavía están en el limbo de UA, sin saber cómo pivotar y posiblemente sin saber cuán importante es la actualización. Aquí están las respuestas a las preguntas que los equipos deberían hacerse antes de la puesta de sol de UA en 2023 y la transición completa a GA4.

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Análisis de rentabilidad hotelera: una guía paso a paso

por
Hotel Tech Report
hace 2 semanas

¿Sabes lo rentable que es tu hotel? Tal vez conoce su ocupación y RevPAR como la palma de su mano, pero ¿cuándo fue la última vez que se sumergió profundamente en su estado de pérdidas y ganancias? La rentabilidad parece una métrica simple de medir, pero realizar un análisis de rentabilidad puede ser un desafío si no está familiarizado con las declaraciones de pérdidas y ganancias. Además, es posible que desee agregar contexto comparando su desempeño con el de algunos competidores. Este artículo le brindará todas las herramientas que necesita para leer, interpretar y contextualizar su P&L para que pueda comprender realmente los ingresos, los gastos y la rentabilidad de su hotel.

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Guesty: todo lo que necesita saber sobre esta popular aplicación de alquiler de vacaciones

por
Hotel Tech Report
hace 1 mes

¿Está buscando un sistema de administración de propiedades para su negocio de alquiler de vacaciones ? ¿O tal vez está buscando actualizar a un sistema con más funciones? Si ha hecho alguna compra, probablemente se haya encontrado con Guesty, uno de los sistemas más populares en el espacio de alquiler de vacaciones. Pero puede ser difícil sacar conclusiones sobre cualquier posible proveedor de tecnología simplemente navegando por su sitio web de ventas. Es por eso que, en este artículo, compartiremos una revisión imparcial y detallada de Guesty para que pueda decidir si es un buen competidor para su negocio. Analizaremos las características principales de Guesty, algunos pros y contras, y el proceso de incorporación para que pueda obtener una buena idea de cómo sería usar el sistema. ¡Vamos a sumergirnos!

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3 formas en que los hoteles pueden reaccionar ante la escasez de personal hotelero

por
Susanne Krebs
hace 1 mes

En términos puramente de reservas, las cosas van bien para la industria hotelera. La ocupación global está alcanzando los niveles de 2019, superándolos en muchos lugares. Pero la escasez de trabajadores calificados empaña el entusiasmo ya que la pandemia cambió permanentemente muchas carreras. Entonces, ¿cómo pueden los hoteles abordar el problema mientras mantienen los altos estándares que los huéspedes esperan? ¿Cómo mantienen y motivan a los existentes y atraen nuevos talentos? ¿Qué soluciones cierran la brecha mientras tanto? Miremos más de cerca.

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Marketing hotelero en Snapchat: conceptos básicos

por
Hotel Tech Report
hace 1 mes

Si te sorprende ver "marketing hotelero" y "Snapchat" en la misma oración, no estás solo. Aunque Snapchat cuenta con casi 500 millones de usuarios, no siempre es lo más importante para las empresas de hostelería que podrían pensar en una estrategia integral de redes sociales como una que incluye solo presencia en Facebook e Instagram. Intensificarse en una nueva plataforma de redes sociales puede ser intimidante; por eso, en este artículo, explicaremos los entresijos de Snapchat y cómo puede aprovecharlo para alcanzar sus objetivos de marketing. Snapchat abre nuevas oportunidades para generar reconocimiento de marca, probar un nuevo canal de publicidad, promover ofertas especiales e interactuar con un segmento diferente de invitados. Al igual que con cualquier canal de marketing, Snapchat puede ayudarlo a atraer nuevos invitados y fomentar las relaciones con invitados leales.