Flexkeeping (Guest Service)
4.9 (20 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Fabrizio, Blanche, Yumiko + 11 more experts recommend Flexkeeping
Leer RecomendacionesFlexkeeping (Guest Service)
Sin clasificar en Software de conserjería
Conecta todos sus departamentos para gestionar las solicitudes de los huéspedes con facilidad.
98% recomendado por 166 hoteles
Sheraton, Hilton, Accor y otros 163
¿Qué es Flexkeeping?
Fundado en 2012 | Con sede en Ljubljana (Slovenia) | 29 empleados
Flexkeeping (Guest Service) es una plataforma digital de gestión de operaciones y mantenimiento del hogar diseñada específicamente para la industria hotelera. Permite a las propiedades crear, asignar, priorizar y supervisar de manera eficiente tanto las tareas individuales como las colectivas, garantizando que todo se complete sin problemas. Además, la plataforma permite el registro, seguimiento y gestión detallados de los objetos perdidos y encontrados, lo que garantiza su devolución segura a los propietarios. Con Flexkeeping (Guest Service), las propiedades pueden optimizar sus operaciones, mejorar la coordinación del personal y brindar experiencias superiores a los huéspedes, todo ello mientras realizan un seguimiento del progreso de las tareas en tiempo real.
Capacidades
Flexkeeping no tiene beneficios ni casos de uso disponibles
Características
Marca y personalización
4/5 features
Logística y Cumplimiento
4/5 features
Gestión de proveedores
4/5 features
Comunicación de invitados
4/5 features
Resumen de reseñas de Flexkeeping
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
4.9/5
ROI
4.9/5
Puesta en práctica
4.8/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Flexkeeping (Guest Service) es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Software de conserjería (de 32) y el #134 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónFlexkeeping ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecomendado para
Precios de Flexkeeping
Precios disponibles bajo solicitud
Flexkeeping ha optado por no compartir precios generales en su perfil, pero puede solicitar un presupuesto a continuación. A menudo, esto indica que los precios son flexibles, por lo que se recomienda obtener múltiples presupuestos para negociar.
¿Cuántas habitaciones tiene su hotel?
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de Flexkeeping
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Referencias
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Definitivamente, Flexkeeping es un elemento indispensable en la gestión hotelera innovadora, que lo acerca un paso más a un servicio de lujo. Optimizando todos los procesos de trabajo del personal se minimizan los errores humanos. Flexkeeping mejora la calidad de nuestro servicio, lo que conduce a una mayor satisfacción de los huéspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
4 | Extra pequeño (1-9 habitación)
16 | Pequeño (10-24 habitación)
57 | Mediano (25-74 habitación)
69 | Grande (75-199 habitación)
49 | Extra grande (200+ habitación)
País
54 | Croatia
37 | Slovenia
16 | United Kingdom
13 | Australia
12 | United States of America
8 | Serbia
6 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Brazil
2 | Argentina
1 | Belize
1 | Hungary
1 | Kenya
1 | Netherlands Antilles
1 | China
1 | Panama
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Singapore
1 | Canada
Tipo
74 | Centro turístico
68 | Boutique
64 | Lujo
52 | De Marca
47 | Alojamiento - Desayuno y Posada
46 | Centro Urbano
41 | Aeropuerto/Conferencia
40 | Servicio Limitado y Presupuesto
26 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
19 | Hostal
12 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
8 | Casino
5 | Motel
3 | Alquileres Vacacionales y Villas
Region
143 | Europa
16 | Norteamérica
15 | Sudamérica
13 | Oceanía
2 | Asia Pacífico
2 | Centro América
2 | África
Categoria
188 | Software de limpieza
122 | Software de mantenimiento de hoteles
67 | Herramientas de colaboración del personal
30 | Pedidos móviles y servicio de habitaciones
20 | Software de conserjería
19 | Encuestas y comentarios de los huéspedes
Más Productos por Flexkeeping
Clasificación De Hotelero
Looking for specific info?
10
FLEXMANTENIENDO SU GRAN¡
Supervisor Rooms Selina PERU de 75-99 habitación Hotel boutique en Miraflores (Peru)
Verificado
hace 10 meses
Optimizamos el proceso y el costo. Podemos conocer todos los procesos de limpieza, mantenimiento y otros para la aplicación. La información es rápida y instantánea.
Peru
Peru
Supervisor Rooms Selina PERU
Hotel Grande
10
Esencial para limpieza y mantenimiento
Director de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Wilmington (United States of America)
Verificado
hace 10 meses
Me encanta la planificación anticipada que muestra cuándo el personal está disponible / no disponible y la lista se basa en la demanda.Fácil de usar para todo el personal desde teléfonos móviles, comunicaciones instantáneas sin papel entre equipos.
United States of America
United States of America
Director
Hotel Pequeño
10
Excelente experiencia con Flexkeeping, muy flexible y dispuesto a adaptarse
Manager Luxury Division de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Rovinj (Croatia)
Verificado
hace 10 meses
- Muy buena solución de software, fácil de usar para empleados de todos los niveles, buena relación calidad-precio - La mayor ventaja es su flexibilidad y disposición para personalizar y ajustarse a las necesidades de la propiedad / empresa.- Resolvió y cubrió y mejoró toda nuestra comunicación interna.
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel Extra-Grande
9
Eficiente y fácil de usar
Operations Manager de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en London (United Kingdom)
Verificado
hace 2 años
Flexkeeping es excelente porque conecta el mantenimiento, la limpieza y la recepción en una sola plataforma para garantizar una gestión adecuada y sencilla. Ideal para jefes de departamentos para medir la eficiencia de la prestación de servicios.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Hotel Mediano
10
La mejor empresa para respaldar y mejorar su servicio y la experiencia de los huéspedes
Senior Sales Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
Verificado
hace 2 años
Todos sus productos son muy amigables para el usuario y fáciles de adaptar, especialmente para limpieza y mantenimiento da rapidez y precisión a todo el proceso. Es fácil de implementar, para capacitar a los empleados y claramente mejoró el servicio que brindamos a nuestros huéspedes.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel Grande
10
Una aplicación que comprende las operaciones del hotel.
Hotel Manager de 200 to 499 habitación Casino en Nova Gorica (Slovenia)
Verificado
hace 2 años
Como conocí el proyecto desde el principio, ya me sorprendió su facilidad de uso, conocimiento real de los procesos de trabajo (SOP`s), rápida implementación y excelente soporte técnico, siempre dispuesto a escuchar los deseos adicionales de los usuarios. Está claro que la aplicación surgió del conocimiento del funcionamiento del hotel y no...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
Hotel Extra-Grande
10
Todo es realmente cómodo de manejar.
Managment de 10 to 24 habitación en Puerto Malabrigo (Peru)
Verificado
hace 2 años
Todo resulta realmente sistemático y eficiente, convierte a todos tus trabajadores en más productivos, los informes son muy útiles para manejar personas
Peru
Peru
Managment
Hotel Pequeño
10
Hospitalidad flexible
Deputy Head of Business Support de 200 to 499 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Rovinj (Croatia)
Verificado
hace 2 años
- colaboración más rápida entre departamentos - todos están informados sobre nuevas situaciones (nueva tarea, nueva tarea de mantenimiento, nueva llegada, ...) a tiempo - la mayoría de las tareas se pueden preparar con anticipación - no es necesario dedicar el 90% de la jornada laboral a teléfono para llamar a un colega de otro departamento...
Croatia
Croatia
Deputy Head of Business Support
Hotel Extra-Grande
10
No puedo vivir sin Flexkeeping
Front Office Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Ljubljana (Slovenia)
Verificado
hace 2 años
Flexkeeping se ha convertido en una herramienta sin que no podamos vivir. Los beneficios en términos de comunicación interna son asombrosos. No más llamadas telefónicas a las mismas personas una y otra vez, sino una aplicación simple y fácil de usar en la que usted tiene un control sobre todo.
Slovenia
Slovenia
Front Office Manager
Hotel Grande
10
Simple y receptivo
Hotel Concierge de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Ljubljana (Slovenia)
Verificado
hace 2 años
Muy fácil de manejar. El equipo de flexkeeping es súper receptivo y siempre está dispuesto a ayudar. Las funciones que proporcionan están hechas a medida para una mejor experiencia individual.
Slovenia
Slovenia
Hotel Concierge
Hotel Grande
- 1
- 2
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Flexkeeping es una gran solución para cualquier hotel que busque un software de limpieza que pueda digitalizar completamente las operaciones del departamento con una variedad de automatizaciones y una interfaz de usuario muy amigable. Además de esto, las personas que trabajan en Flexkeeping son excelentes personas. Por último, pero no menos importante, ¡Flexkeeping tiene una de las mejores integraciones con Apaleo!
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Flexkeeping es una gran solución para cualquier hotel que busque un software de limpieza que pueda digitalizar completamente las operaciones del departamento con una variedad de automatizaciones y una interfaz de usuario muy amigable. Además de esto, las personas que trabajan en Flexkeeping son excelentes personas. Por último, pero no menos importante, ¡Flexkeeping tiene una de las mejores integraciones con Apaleo!
Mayor eficiencia y productividad: FlexKeeping proporciona una solución optimizada y automatizada para las operaciones de limpieza de hoteles. Al utilizar sus funciones avanzadas, los hoteles pueden experimentar un aumento significativo en la eficiencia y la productividad. El sistema ayuda en la asignación, el seguimiento y la comunicación de tareas, garantizando que el personal de limpieza pueda completar sus tareas con prontitud y con errores mínimos.
Con una solución como la plataforma de operaciones hoteleras, no solo han logrado aumentar el ahorro desde una perspectiva financiera y de tiempo, sino que su producto también aumenta la productividad de los empleados, permitiéndoles cuidar a sus clientes de manera importante.
Flexkeeping ayuda a los equipos de operaciones a automatizar todos sus procesos y potencia la colaboración entre equipos y departamentos. Desde la limpieza hasta el mantenimiento y más, eliminar el trabajo pesado manual significa mucho menos estrés y personas mucho más felices.
Flexkeeping es una plataforma que agiliza las operaciones y mejora la colaboración para los hoteles, ayudando a diferentes equipos y departamentos a comunicarse de manera efectiva y reducir el estrés. También automatiza tareas, optimiza el movimiento del personal y proporciona análisis procesables.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Creo que el enfoque en la automatización + la interfaz de usuario amigable son aspectos excelentes de este producto. Otra cosa que hace que Flexkeeping se destaque de la competencia es que desarrollan y mejoran constantemente su sistema con nuevos módulos y funciones.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Creo que el enfoque en la automatización + la interfaz de usuario amigable son aspectos excelentes de este producto. Otra cosa que hace que Flexkeeping se destaque de la competencia es que desarrollan y mejoran constantemente su sistema con nuevos módulos y funciones.
Mayor satisfacción de los huéspedes: con FlexKeeping, los hoteles pueden mantener estándares más altos de limpieza y servicio. La solución garantiza que las habitaciones se limpien y preparen de manera oportuna, lo que contribuye a una experiencia general positiva para los huéspedes. Las actualizaciones y la coordinación en tiempo real que ofrece FlexKeeping ayudan a atender las solicitudes de los huéspedes con prontitud y, especialmente, cuando se integran con Bowo, lo que genera una mayor satisfacción y críticas positivas.
La cantidad de cuidado y energía que ponen para asegurarse de que todos los usuarios tengan la capacitación que necesitan para utilizar el producto de la manera más eficiente y efectiva posible es lo que creo que los diferencia de la competencia.
La Housekeeping Suite es particularmente poderosa. Por ejemplo, la función de limpieza automatizada cambia las reglas del juego: los hoteleros pueden programar patrones de limpieza dinámicos y complejos según la duración de la estadía, el precio de la habitación o cualquier otro dato del PMS.
Flexkeeping ofrece una plataforma que se adapta a las necesidades de los clientes y sus propiedades. Una de las nuevas funciones, la limpieza automatizada, permite planificar las tareas de limpieza en función de varios criterios (como la duración de la estancia o el precio de la habitación) y garantiza la claridad y la automatización de todos los procesos. Es fácil de integrar con nuestra plataforma y el servicio de atención al cliente siempre está listo para ayudar.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Piensa primero en lo que necesitas. Involucra a tu equipo en el proceso de decisión. Piensen juntos sobre algunos casos de uso que son muy importantes para usted y que el sistema debe admitir. Pregunte a otros hoteleros que utilizan flexkeeping hasta qué punto están satisfechos con esta solución, con la incorporación y el soporte.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Piensa primero en lo que necesitas. Involucra a tu equipo en el proceso de decisión. Piensen juntos sobre algunos casos de uso que son muy importantes para usted y que el sistema debe admitir. Pregunte a otros hoteleros que utilizan flexkeeping hasta qué punto están satisfechos con esta solución, con la incorporación y el soporte.
Gestión optimizada de recursos: FlexKeeping permite a los hoteles optimizar sus recursos de limpieza de forma eficaz. A través de la asignación inteligente de tareas y el monitoreo en tiempo real, la solución ayuda a administrar las cargas de trabajo del personal de manera eficiente. Esto conduce a una reducción de los costos operativos, ya que los hoteles pueden desplegar la cantidad adecuada de personal para satisfacer la demanda, evitando el exceso de personal o la subutilización de recursos.
Muchas de las personas que trabajan en flexkeeping ocuparon anteriormente puestos en la industria hotelera. Un consejo sería ser lo más abierto y transparente sobre lo que necesita, ya que serán muy comprensivos y estarán dispuestos a ofrecerle el mejor apoyo posible.
La plataforma garantiza claridad y automatización de todos los procesos. Es increíblemente fácil de integrar con nuestra plataforma. El servicio de atención al cliente también está siempre disponible, lo que es un fuerte punto diferenciador.
Flexkeeping es una gran plataforma para automatizar los procesos de limpieza y simplificar la forma en que trabajan sus equipos, garantizando una mejor colaboración entre todos. Mews y Flexkeeping tienen una gran integración, por lo que es una buena opción para los hoteleros.
Recomendado por
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Jonas Melzer
Business Development Director DACH
@
RMS Cloud
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
@
Hoteza
Tatjana Radjenovic
GM
@
Montora/Hotel Vissi d'Arte
Thibault Gence
Partnerships Manager
@
apaleo GmbH
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
Matt Joyce
Head of Business Relationships
@
RMS Cloud
marko racic
CEO
@
Unlimited communication d.o.o.
Nikita Johnston
Marketing Manager
@
HiRUM
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? Flexkeeping?
Compartir una recomendación
Publicaciones
Flexkeeping
hace 2 meses
Flexkeeping lanza el primer asistente de voz con IA para equipos hoteleros multilingües
Flexkeeping
hace 10 meses
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Flexkeeping
hace 1 año
FlexKeeping presenta una innovadora función de limpieza automatizada para mejorar la eficiencia y la personalización del mantenimiento
Flexkeeping
hace 1 año
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Flexkeeping
hace 1 año
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Flexkeeping
hace 1 año
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Flexkeeping
hace 1 año
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Flexkeeping
hace 1 año
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
Flexkeeping
hace 1 año
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Flexkeeping
hace 1 año
En Flexkeeping, Selina encuentra un socio perfecto para respaldar su expansión de operaciones globales
Flexkeeping
hace 2 años
16 características clave que debe buscar en un software de limpieza de hotel
Flexkeeping
hace 3 años
Flexkeeping anuncia la integración tecnológica con apaleo, una plataforma en la nube de API-First
Integraciones de Flexkeeping
¿Necesitas ayuda con una integración?
PATROCINADO
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
Cloudbeds
90% recomendada por 1633 hoteles |
Gestores de canales
+3 more |
|
|
Canary Technologies
96% recomendada por 1476 hoteles |
Software de ventas adicionales
|
|
|
Oracle Hospitality
91% recomendada por 563 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
RoomRaccoon
97% recomendada por 544 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Mews
91% recomendada por 520 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
Esta integración no ha sido verificada por Amadeus aún.
Amadeus
83% recomendada por 154 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
InnQuest
85% recomendada por 110 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
Hoteza
98% recomendada por 39 hoteles |
Televisión de hospitalidad
|
|
|
RMS
86% recomendada por 329 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
Planet
80% recomendada por 103 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
Soporte
Soporte verificado
Flexkeeping ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos
Programar demostración gratuita
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .