TrustYou (Guest Surveys)
4.5 (281 RESEñAS)
Puntaje HT
98 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Feray, Mano, Nadia + 7 more experts recommend TrustYou
Leer RecomendacionesTrustYou (Guest Surveys)
Clasificado 2 (de 24) en Encuestas y comentarios de los huéspedes
Finalista en 2024
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado TrustYou como el #2 Encuestas y comentarios de los huéspedes proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldRecopile encuestas a los huéspedes para mejorar las operaciones del personal
89% recomendado por 367 hoteles
Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 364
¿Qué es TrustYou?
Fundado en 2008 | Con sede en Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 empleados
TrustYou (Guest Surveys) es un sistema integral de gestión de reputación diseñado para la industria hotelera. Se especializa en recopilar y analizar comentarios de huéspedes de múltiples plataformas en línea, lo que ayuda a los hoteles a mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. La plataforma ofrece un panel de control sencillo e intuitivo que consolida las opiniones de los huéspedes, lo que facilita el análisis de datos y la toma de decisiones. Con sólidas funciones de análisis de sentimientos, los hoteles pueden evaluar los sentimientos de los huéspedes y comparar su desempeño con el de la competencia de manera efectiva. TrustYou también facilita la interacción automatizada con los huéspedes para recopilar comentarios en varias etapas de la experiencia del huésped, lo que ayuda a mejorar la calidad del servicio e impulsar el crecimiento de los ingresos a través de decisiones informadas. Sus capacidades de integración garantizan que los datos de comentarios se sincronicen sin esfuerzo, lo que proporciona información en tiempo real para tomar medidas rápidas.
Capacidades
Mejore la información sobre los viajeros
Mejore la información sobre los viajeros
Utilice la lógica de preguntas para mejorar la información sobre los viajeros: cree preguntas personalizadas basadas en los perfiles de los huéspedes, haciendo que la encuesta sea más relevante para cada tipo de huésped. Active u oculte preguntas basadas en las respuestas, evalúe la lealtad del cliente y reciba la retroalimentación detallada que necesita.
Mejorar el reconocimiento de marca
Mejorar el reconocimiento de marca
Personalice las encuestas a los huéspedes para mejorar el reconocimiento de la marca: personalice la apariencia de sus encuestas para alinearlas mejor con la marca de su hotel. Modifique colores, fuentes y encabezados, así como la alineación de las preguntas para mantener la familiaridad.
Recopilar resultados cuantitativos
Recopilar resultados cuantitativos
Recopile información cualitativa sobre sus atributos clave: con la poderosa tecnología semántica de TrustYou, recopile y analice respuestas de encuestas abiertas y realice ajustes basados en más de 20 categorías de hoteles.
Detectar tendencias clave
Detectar tendencias clave
Detecte tendencias clave de rendimiento que impacten su puntuación general: los informes de encuestas avanzadas le permiten ver y filtrar KPI importantes por marcas, grupos de hoteles o propiedades individuales para detectar tendencias e identificar áreas de mejora.
Aumentar las reseñas en línea
Aumentar las reseñas en línea
Solicite comentarios positivos y aumente las reseñas en línea: las reseñas solicitadas por el propio hotel tienden a ser más positivas. Obtenga hasta un 50 % más de críticas positivas para su hotel pidiendo a los huéspedes que califiquen sus experiencias.
Automatizar los envíos de encuestas
Automatizar los envíos de encuestas
Cree conexiones de datos de huéspedes que automaticen el envío de encuestas por correo: benefíciese de las integraciones disponibles de TrustYou con su sistema PMS o CRM y acceda a los datos de sus huéspedes para automatizar completamente el proceso de envío de encuestas por correo.
Características
Creador de encuestas
4/5 features
Canales de entrega
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Resumen de reseñas de TrustYou
Facilidades de uso
4.5/5
Atención al cliente
4.4/5
ROI
4.2/5
Puesta en práctica
4.3/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, TrustYou (Guest Surveys) es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Encuestas y comentarios de los huéspedes (de 24) y el #108 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónTrustYou ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado TrustYou como el #2 Encuestas y comentarios de los huéspedes proveedor en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de TrustYou
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Referencias
"TrustYou Guest Messaging nos permite poner más énfasis en la experiencia de los huéspedes. Podemos aumentar el compromiso en tiempo real con nuestros huéspedes y responder a las solicitudes entrantes más rápido, como salidas tardías y servicios adicionales. Si los huéspedes viajan por su aniversario, podemos ofrecer actualizaciones de suites que también generan más ingresos para nosotros. Estamos experimentando con diferentes mensajes y parece que a los huéspedes les encanta la experiencia personalizada."
Kathryn Carling
Hotel Manager @
Abode Narrabundah
"Hablando en nombre de los 16 hoteles MEININGER, estamos impresionados por el gran éxito que hemos logrado en un período muy corto de tiempo utilizando TrustYou Stars. Los números no solo son convincentes, sino que tenemos la base para mejorar las operaciones. Saber cómo se sienten nuestros huéspedes es vital para mantener nuestra legendaria atmósfera Meininger."
Eric Van Dijk
Managing Director @
MEININGER Hotel Berlin Central Station
"Utilizamos los puntos de datos de TrustYou para tomar decisiones importantes tanto en las operaciones como en la gestión. Los informes detallados se evalúan semanalmente para identificar y reaccionar inmediatamente a las deficiencias que ocurren y para mantener niveles de servicio de alta calidad. Gracias a un análisis detallado de la composición, también podemos dar cuenta de nuestros principales competidores y estar un paso por delante en todo momento."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska River Suites
"Google es una parte esencial del proceso de reserva, por lo que buscábamos aumentar el volumen de contenido de reseñas en la plataforma. TrustYou Stars nos ha permitido obtener significativamente más reseñas en Google, y también hemos visto una mejora en los puntajes de las reseñas que ayuda a los viajeros a encontrar nuestros hoteles y los convence de reservar con Ayres sobre nuestra competencia.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Recibir comentarios positivos de los huéspedes es excelente y refuerza nuestra mejora constante. Si recibimos elogios con respecto a un servicio en particular, seguimos trabajando en ese servicio para mejorarlo aún más."
Tetsuya Nakashima
Facilities Management Division Manager @
Namba Oriental Hotel
"Mostrar TrustScores y Meta-Reviews en nuestro sitio web y, por lo tanto, habilitar Rich Snippets ha mostrado resultados increíbles. Observamos un aumento inmediato del 10% en los “ingresos orgánicos provenientes de una tasa de conversión mejorada, así como un aumento en el tráfico. En parte, pudimos migrar el tráfico pagado a orgánico, lo que nos ayudó a liberar el presupuesto de marketing para otras campañas de rendimiento. Por otro lado, ahora www.nh-hotels.com se posiciona en Google como la web que está considerando más reseñas que cualquier otro sitio web lo que nos está ayudando a generar tráfico incremental."
Stephan Keschelis
Vice President E-Commerce & Digital Transformation @
NH Hotel
"La comunicación directa y rápida y la resolución de problemas es la clave para un huésped satisfecho y feliz, lo que, a su vez, puede resultar en buenas críticas y un cliente leal. Dado que nuestro hotel está diseñado para atraer a una clientela joven y conocedora de la tecnología, Amazon Echo parecía la combinación perfecta para recibir solicitudes de huéspedes desde la habitación. Dado que ya estábamos utilizando la eficaz herramienta de mensajería y el panel de control de TrustYou para la comunicación directa con los huéspedes, la combinación de los dos fue el siguiente paso lógico."
Jim Harness
General Manager @
ACME Hotel Company
"Utilizamos los puntos de datos de TrustYou para tomar decisiones importantes tanto en las operaciones como en la gestión. Los informes detallados se evalúan semanalmente para identificar y reaccionar inmediatamente a las deficiencias que ocurren y para mantener niveles de servicio de alta calidad. Gracias a un análisis detallado del conjunto de composiciones, también podemos dar cuenta de nuestros principales competidores y estar un paso por delante en todo momento."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
"Google es una parte esencial del proceso de reserva, por lo que buscábamos aumentar el volumen de contenido de reseñas en la plataforma. TrustYou Stars nos ha permitido obtener significativamente más reseñas en Google, y también hemos visto una mejora en los puntajes de las reseñas que ayuda a los viajeros a encontrar nuestros hoteles y los convence de reservar con Ayres sobre nuestra competencia.<br /><br />"
Shanna Davis
Marketing Manager @
Ayres Hotel Costa Mesa - Newport Beach
"Utilizamos los puntos de datos de TrustYou para tomar decisiones importantes tanto en las operaciones como en la gestión. Los informes detallados se evalúan semanalmente para identificar y reaccionar inmediatamente a las deficiencias que ocurren y para mantener niveles de servicio de alta calidad. Debido a un análisis detallado del conjunto de compilación, también podemos dar cuenta de nuestros principales competidores y estar un paso adelante en todo momento. ."
Selim Imre
Rooms Division Manager @
Aska Just In Beach
Clientes destacados
Popularidad por Segmento
Tamaño
20 | Extra pequeño (1-9 habitación)
20 | Pequeño (10-24 habitación)
68 | Mediano (25-74 habitación)
131 | Grande (75-199 habitación)
137 | Extra grande (200+ habitación)
País
45 | United States of America
26 | Germany
25 | Switzerland
18 | Thailand
16 | Egypt
15 | India
14 | France
13 | Spain
12 | Indonesia
11 | Austria
10 | Poland
10 | United Arab Emirates
10 | Canada
10 | Malaysia
9 | Croatia
9 | Italy
9 | Vietnam
9 | China
7 | Australia
7 | United Kingdom
6 | Greece
5 | Ireland
5 | Singapore
4 | New Zealand
4 | Morocco
3 | Czech Republic
3 | Cyprus
2 | Japan
2 | Saudi Arabia
2 | Fiji
2 | Sri Lanka
2 | Namibia
2 | Netherlands
2 | Mexico
2 | Qatar
2 | Israel
2 | Portugal
2 | Brazil
1 | Togo
1 | Kenya
1 | Malta
1 | Colombia
1 | Cameroon
1 | Laos
1 | Paraguay
1 | Oman
1 | Montenegro
1 | Slovenia
1 | Andorra
1 | Cambodia
1 | Kazakhstan
1 | Romania
1 | South Africa
1 | Slovakia
1 | Monaco
1 | Myanmar
1 | Bosnia and Herzegovina
1 | Pakistan
1 | Suriname
1 | Russian Federation
Tipo
138 | Centro turístico
123 | Lujo
110 | Boutique
110 | Centro Urbano
109 | De Marca
101 | Aeropuerto/Conferencia
93 | Alojamiento - Desayuno y Posada
74 | Servicio Limitado y Presupuesto
33 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
13 | Hostal
12 | Alquileres Vacacionales y Villas
11 | Casino
6 | Motel
5 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
154 | Europa
86 | Asia Pacífico
57 | Norteamérica
34 | Medio Oriente
13 | Oceanía
10 | África
5 | Sudamérica
Categoria
281 | Encuestas y comentarios de los huéspedes
253 | Manejo de reputación
Más Productos por TrustYou
Clasificación De Hotelero
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like TrustYou for its ability to collect and manage guest reviews across multiple online platforms, aiding in reputation management and customer satisfaction improvement. Users appreciate its comprehensive dashboard, which consolidates data for easier analysis and decision-making. The tool is particularly praised for its sentiment analysis and ability to compare performance against competitors. Key concerns involve the responsiveness and accuracy of the system, especially in terms of real-time updates and sentiment categorization. Improvements in UI, faster data syncing, and better integration with social media are also noted. Overall, TrustYou is seen as a valuable asset for enhancing service quality, boosting online reputation, and driving revenue growth through informed decision-making.
AI-generated from the text of customer reviews
Looking for specific info?
8
Proporciona información resumida sobre las opiniones de nuestros huéspedes.
CCO de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Cala Millor (Spain)
Verificado
hace 11 días
Ofrece una gran flexibilidad en la búsqueda de la información adecuada y puede tener acceso a datos numéricos y semánticos.
Spain
Spain
CCO
Hotel Extra-Grande
10
Útil para actualizar el ranking de puntos.
Front Office Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Thuan An (Vietnam)
Verificado
hace 11 días
Siempre actualizamos rápidamente las opiniones de nuestros huéspedes y es bueno saber en qué nivel estamos. La interfaz de diseño inteligente y razonable la hace extremadamente cómoda para los usuarios.
Vietnam
Vietnam
Front Office Manager
Hotel Grande
10
Fácil de usar y amigable para los hoteleros, sin importar de qué área o departamento provenga.
Cluster General Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Thuan An (Vietnam)
Verificado
hace 11 días
Información y datos detallados y sin complicaciones. No demasiado avanzados ni complejos, pero relevantes y esclarecedores para que pueda encontrar lo que necesito. El resumen de reseñas en nuestro sitio web también es otro punto a favor que me ayuda a generar reservas directas, que son nuestra estrategia clave para impulsar en los próximos...
Vietnam
Vietnam
Cluster General Manager
Hotel Grande
10
Una herramienta integral y revolucionaria para la gestión de la reputación y los comentarios de los huéspedes
Digital Marketing de 75-99 habitación Hotel boutique en Legian (Bali)
Verificado
hace 11 días
TrustYou ha transformado verdaderamente la forma en que gestionamos los comentarios de los huéspedes y la reputación en línea. La plataforma ofrece una solución integral que nos permite recopilar fácilmente información de los huéspedes a través de encuestas, analizar los datos en profundidad y responder en tiempo real. La capacidad de filtr...
Bali
Bali
Digital Marketing
Hotel Grande
8
Buen descubrimiento
Directrice de 50-74 habitación Servicio limitado y hotel económico en Laval (France)
Verificado
hace 9 meses
La facilidad de responder a los comentarios de los clientes sin utilizar varias extranets, un verdadero ahorro de tiempo para el equipo.
France
France
Directrice
Hotel Mediano
10
Confiar en ti es excelente!!!!
Operations Manager de 50-74 habitación Hotel boutique en Larnaca (Cyprus)
Verificado
hace 9 meses
TrustYou es la forma más sencilla de consultar las reseñas y los informes del panel, los competidores, el volumen, el rendimiento y la tasa de respuesta. Proporciona un servicio confiable.
Cyprus
Cyprus
Operations Manager
Hotel Mediano
7
Todo en un mismo lugar
FOM de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Dresden (Germany)
Verificado
hace 10 meses
Ver todo en una sola página, que hay un resumen claro de todos los puntos, compararlo con otros hoteles y ver las mejoras por ti mismo.
Germany
Germany
FOM
Hotel Grande
10
Nuestra experiencia con TRUSTYOU en el Hotel Campanile Bron
Adjoint de Direction de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Bron (France)
Verificado
hace 10 meses
El servicio TRUSTYOU fue de gran ayuda para nuestro hotel Campanile Bron. Nos permitió recopilar y gestionar opiniones de clientes en muchas plataformas en línea, lo que nos ayudó a mejorar nuestra reputación en línea. Gracias a TRUSTYOU, pudimos responder rápidamente a los comentarios e inquietudes de los clientes, lo que fortaleció nuestr...
France
France
Adjoint de Direction
Hotel Grande
9
Bueno, la confianza que usted obtiene no solo comparte el sentimiento de los huéspedes, sino que también resalta la experiencia general y brinda la oportunidad de explorar áreas
Executive Housekeeper de 200 to 499 habitación Casino en Cairns (Australia)
Verificado
hace 10 meses
Lo más interesante es la comparación con el hotel de la competencia y desplegar las puntuaciones en cada categoría y filtrarlas por tipo de huésped y área de servicio.
Australia
Australia
Executive Housekeeper
Hotel Extra-Grande
8
FECHA LÍMITE DE ACTUALIZACIÓN DE COMENTARIOS
directrice de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Saint-Victor (France)
Verificado
hace 10 meses
Poder responder directamente en el sitio ahorra tiempo y permite agrupar todos los comentarios de todos los sitios.
France
France
directrice
Hotel Mediano
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 30
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Análisis integral de los comentarios de los huéspedes: TrustYou se destaca por su capacidad de analizar exhaustivamente los comentarios de los huéspedes de diversas fuentes en línea, proporcionando información útil para que los hoteles mejoren la satisfacción de los huéspedes. Plataforma unificada: la herramienta ofrece una plataforma unificada para gestionar y responder a las opiniones de los huéspedes a través de múltiples canales, agilizando el proceso de gestión de la reputación del hotel y garantizando un enfoque coherente y eficiente. Análisis de sentimiento avanzado: TrustYou utiliza tecnología avanzada de análisis de sentimiento para extraer información valiosa de las reseñas, lo que ayuda a los hoteles a comprender los sentimientos de los huéspedes, identificar tendencias y tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Análisis integral de los comentarios de los huéspedes: TrustYou se destaca por su capacidad de analizar exhaustivamente los comentarios de los huéspedes de diversas fuentes en línea, proporcionando información útil para que los hoteles mejoren la satisfacción de los huéspedes. Plataforma unificada: la herramienta ofrece una plataforma unificada para gestionar y responder a las opiniones de los huéspedes a través de múltiples canales, agilizando el proceso de gestión de la reputación del hotel y garantizando un enfoque coherente y eficiente. Análisis de sentimiento avanzado: TrustYou utiliza tecnología avanzada de análisis de sentimiento para extraer información valiosa de las reseñas, lo que ayuda a los hoteles a comprender los sentimientos de los huéspedes, identificar tendencias y tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia general de los huéspedes.
TrustYou comprende el potencial de recibir comentarios del mercado, de los clientes y de los empleados. Cuando las empresas escuchan estos comentarios, ganan confianza, toman mejores decisiones y, en última instancia, tienen éxito. TrustYou se compromete a ser pionero en una plataforma que hace que escuchar comentarios sea fácil, poderoso y procesable.
TrustYou ha construido una sólida reputación en el mercado por tener una solución sólida para los hoteleros. Se ocupan del viaje del cliente de extremo a extremo y, en última instancia, lo ayudan a mejorar la reputación de su propiedad entre los huéspedes y generar más reservas.
Soluciones muy completas y de gran utilidad para los hoteleros que quieren mejorar el rendimiento del hotel, es decir, el precio, la reputación y la experiencia del huésped. Cada producto es lo suficientemente flexible para ser implementado en cualquier tipo/segmento de hoteles.
Todos los materiales proporcionados por TrustYou son muy claros, actuales y con ejemplos. El último estudio condujo a resultados sólidos e interconectados que muestran una visión profunda del comportamiento del consumidor de los viajeros: perfil del crítico de hoy, la importancia de la recopilación de opiniones, etc.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Análisis de reseñas multilingüe: TrustYou se distingue por ofrecer análisis de reseñas multilingües avanzados, lo que permite a los hoteles obtener información a partir de reseñas en varios idiomas. Esta capacidad amplía el alcance de la comprensión de los sentimientos de los huéspedes, especialmente en entornos hoteleros globales.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Análisis de reseñas multilingüe: TrustYou se distingue por ofrecer análisis de reseñas multilingües avanzados, lo que permite a los hoteles obtener información a partir de reseñas en varios idiomas. Esta capacidad amplía el alcance de la comprensión de los sentimientos de los huéspedes, especialmente en entornos hoteleros globales.
El sofisticado análisis de reseñas de TrustYou captura los sentimientos de los huéspedes sobre temas de más de 200 fuentes de reseñas para revelar información esencial sobre la experiencia del huésped. La solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles y restaurantes a generar un impacto positivo en sus reseñas en línea.
TrustYou ha sido un socio de larga data con una buena reputación. Su producto de encuestas es particularmente sólido para recopilar comentarios de los huéspedes y garantizar que los hoteleros aborden los problemas y mejoren sus reseñas en línea.
Solución bien construida, sólida y fácil de usar, desde hoteles independientes hasta grandes cadenas hoteleras. Los equipos brindan todo el apoyo y la capacitación, se aseguran de que los hoteleros tengan las herramientas y el conocimiento para obtener los beneficios de cada solución.
No conozco los productos que ofrece la competencia, por lo que no puedo responder a esta pregunta. Sin embargo, puedo considerar que "las reseñas se recopilan mejor a través de encuestas de satisfacción de los huéspedes, porque esto permite una retroalimentación más rica tanto sobre la estadía general como sobre las áreas de interés específicas de los hoteles".
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Adopte TrustYou como una poderosa herramienta para el análisis de los comentarios de los huéspedes y la gestión de la reputación. Aproveche sus capacidades multilingües y funciones integradas para obtener información completa sobre los sentimientos de los huéspedes. Interactúe de forma proactiva con los huéspedes a través de encuestas y mensajes, fomentando un enfoque más personalizado y receptivo para mejorar la satisfacción general de los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Adopte TrustYou como una poderosa herramienta para el análisis de los comentarios de los huéspedes y la gestión de la reputación. Aproveche sus capacidades multilingües y funciones integradas para obtener información completa sobre los sentimientos de los huéspedes. Interactúe de forma proactiva con los huéspedes a través de encuestas y mensajes, fomentando un enfoque más personalizado y receptivo para mejorar la satisfacción general de los huéspedes.
El único consejo que le daría a los hoteles que están considerando una solución es que sugiera ver tantos como sea posible que les permitan tomar una mejor decisión. Siempre es útil comparar y contrastar.
Según mi experiencia con TrustYou, son una solución muy completa que cubre muchas partes del viaje del huésped. La reputación online es especialmente importante para los hoteleros y mejorarla es un ejercicio constante. Hable con el equipo sobre cómo abordar sus necesidades y estarán encantados de ayudarle.
Vea una demostración y pruébelo. Pregunta por las funciones que cubren las necesidades que identificaste, así como otros temas que TrustYou te puede recomendar para implementar en tu(s) hotel(es). Pide formación para sacar lo mejor de la solución.
Recomendaría a los grandes hoteleros de Brasov que utilicen los servicios ofrecidos por TrustYou o al menos que lean los libros blancos que ofrece de forma gratuita. Presento estos materiales a mis alumnos de la maestría en administración de empresas turísticas con la esperanza de que los utilicen en su lugar de trabajo.
Recomendado por
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Ana Ispas
Professor
@
Universitatea Transilvania din Brasov, Romania
Feray Özcan
Sales Director
@
Mews
Mano Ladhar
Global Partner Manager
@
IDeaS
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
Pedro Ramos
Director of Business Development
@
Portuguese Hotel Association
Ana Ispas
Professor
@
Universitatea Transilvania din Brasov, Romania
Daniela Stoehr
Head of Marketing
@
RateBoard
Leon Pijpers
CMO
@
RoomRaccoon
Tom Kirkham
Program Lead
@
SiteMinder
Olga Tolle-Rodrigues
Sr. Strategic Partner Manager
@
IDeaS
Marius Donhauser
Founder&CEO
@
hotelkit
¿Es usted un consultor o vendedor que recomienda...? TrustYou?
Compartir una recomendación
Publicaciones
TrustYou
hace 7 meses
JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou
TrustYou
hace 10 meses
TrustYou revoluciona la participación de los huéspedes con la solución ResponseAI
TrustYou
hace 11 meses
Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction
TrustYou
hace 11 meses
How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou
TrustYou
hace 1 año
TrustYou completa la compra de la administración, se separa de Recruit Group
TrustYou
hace 2 años
TrustYou presenta una nueva era de confianza con el reposicionamiento de la empresa y un nuevo enfoque de las relaciones con los clientes
TrustYou
hace 4 años
Estrategias probadas y verdaderas para las encuestas posteriores a la estadía: cómo recopilar comentarios más positivos de los huéspedes
Integraciones de TrustYou
¿Necesitas ayuda con una integración?
PATROCINADO
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
No matching results
No matching results
| Compañía | Funcionalidad | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recomendada por 1982 hoteles |
Tarifa de compras
+2 more |
|
|
Cloudbeds
90% recomendada por 1636 hoteles |
Gestores de canales
+3 more |
|
|
Little Hotelier
90% recomendada por 959 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
hotelkit
94% recomendada por 595 hoteles |
Herramientas de colaboración del personal
+3 more |
|
|
Oracle Hospitality
91% recomendada por 563 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
RoomRaccoon
97% recomendada por 544 hoteles |
Software de gestión hotelera
|
|
|
Mews
91% recomendada por 523 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
|
|
IDeaS
92% recomendada por 519 hoteles |
Sistemas de gestión de ingresos
|
|
|
Profitroom
94% recomendada por 476 hoteles |
Gestores de canales
+2 more |
|
|
ThinkReservations
97% recomendada por 453 hoteles |
Sistemas de gestión de propiedades
|
Soporte
Soporte verificado
TrustYou ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.
Aún estamos recopilando información?
Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos
Programar demostración gratuita
Descarga la guía gratuita
¡Tu guía fue enviada!
Your guide was successfully sent to .