Los 10 mejores software de programación y gestión laboral para hoteles en 2022

Hotel Tech Report | Última actualización
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Programación y Gestión Laboral Lista de proveedores
Hemos encuestado a hoteleros en más de países para comprender cuáles son los mejores proveedores de , junto con todo lo que necesita saber para comprar la adecuada para su hotel (incluida nuestra Guía 2022 Programación y Gestión Laboral ). También agregamos datos de criterios de decisión clave, incluida la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y más (obtenga más información sobre la metodología de clasificación de HTR ).
Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

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  • Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Hotel Effectiveness
4.8 (207 reseñas)
Ht score logo 100 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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winner logo badge 2022 GANADOR
Los hoteleros han votado Hotel Effectiveness como el #1 Programación y Gestión Laboral proveedor en 2022 HotelTechAwards
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Programación de hoteles, gestión de mano de obra del hotel, operaciones del hotel, software del hotel, tiempo y asistencia del hotel, relojes de tiempo del hotel y control de costos del hotel
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M3
4.0 (45 reseñas)
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Seguimiento de asistencia, informes laborales y monitoreo de costos para administrar su mayor gasto individual
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UniFocus
4.3 (29 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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second finalist logo 2022 FINALISTA
Los hoteleros han votado UniFocus como el #2 Programación y Gestión Laboral proveedor en 2022 HotelTechAwards
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Herramientas de gestión de la fuerza laboral integradas e innovadoras que facilitan el trabajo de la gestión laboral, el tiempo y la asistencia, el cumplimiento y más
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VRScheduler
Automatice el flujo de trabajo del alquiler vacacional. Haga más en menos tiempo.
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Kronos
Aplicaciones y consultoría de gestión de la fuerza laboral, tiempo y asistencia, programación, gestión de ausencias, recursos humanos y nómina, gestión del talento y soluciones de contratación, análisis laboral, soluciones móviles, nube, gestión de la fuerza laboral y gestión del capital humano
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ADP
Gestión de capital humano, RR.HH. BPO, Servicios de nómina e impuestos, PEO, Jubilación, Gestión de talentos, Gestión de recursos humanos, Impuestos y cumplimiento, Administración de beneficios, Soluciones de pago, Tiempo y asistencia, Reforma de la atención médica y Ley de atención asequible de la ACA
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Attendance on Demand
Attendance on Demand es una solución basada en la nube que automatiza por completo el seguimiento y la programación del tiempo y la mano de obra de los empleados.
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WorkRecords, Inc.
Conjunto de herramientas de gestión de la fuerza laboral para organizaciones hoteleras modernas
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HotSchedules Inc
Herramientas basadas en la nube para las industrias de restauración, venta minorista y hotelería, gestión de tareas y turnos, programación y comunicaciones de empleados, gestión de back office, contratación de talentos, eLearning, previsión de ventas y mano de obra y gestión de inventario y operaciones
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Deputy
La aplicación líder en programación de empleados de hoteles, seguimiento del tiempo y participación de los empleados.
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PAQUETES DE PRODUCTOS
Estos Conjuntos De Productos También Contienen Programación y Gestión Laboral
Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de programación y gestión laboral integrado con su oferta principal de productos
HKeeper
4.8 (18 reseñas)
Ht score logo 80 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El paquete de productos Programación y Gestión Laboral de WrkSpot Corporation también incluye:

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El paquete de productos Programación y Gestión Laboral de HelloGM también incluye:

VISIÓN GENERAL
Que es Programación y Gestión Laboral
Finding the right Programación y Gestión Laboral solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Programación y Gestión Laboral vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluida nuestra Guía de Programación y Gestión Laboral del 2022)
BENEFICIOS
¿Cómo puede el software de gestión laboral mejorar la rentabilidad y la eficiencia?

Los sistemas de gestión laboral (LMS) brindan las herramientas necesarias para reducir los costos laborales al tiempo que mejoran el equilibrio con las expectativas de servicio al huésped. Un Sistema de Gestión Laboral eficaz no “reduce la mano de obra”, sino que sirve como guía para el uso eficaz de los asociados de una propiedad. Un LMS sólido incorpora la creación y gestión de estándares laborales, pronósticos integrados y volumen real de impulsores de negocios, e integración de horas y salarios del sistema de nómina y control de tiempo. Combinados, estos componentes impulsan los planes de acción, las recomendaciones y las prácticas de gestión diaria de mano de obra y servicios. El resultado es la eliminación del exceso de programación inútil, la reducción de las horas extra, la optimización del uso de contratistas subcontratados y la prestación de servicios puntuales. Las sólidas prácticas de gestión laboral, habilitadas por la tecnología, le ahorran a un hotel típico entre un 3 y un 5 % de los costos totales de mano de obra anualmente, lo que incluye una reducción drástica de las horas extra.

  • Mejore los ingresos operativos netos : los ahorros hoteleros promedian entre el 3% y el 5% de los costos laborales totales a través de capacidades LMS avanzadas. Estos ahorros fluyen directamente a las ganancias del hotel, lo que aumenta los flujos de efectivo operativos. Con la utilización adecuada de LMS, estos resultados se pueden lograr fácilmente en este entorno de aumento de salarios y escasez de talento.
  • Las partes interesadas confían en que los horarios del personal estén alineados con el costo laboral y las expectativas de servicio : Tradicionalmente, los gerentes de departamento han pasado horas semanales administrando los horarios de su equipo sin estar seguros de las expectativas de personal. Con los sistemas de gestión laboral, el tiempo de gestión dedicado a la programación se reduce drásticamente. La programación de los cálculos de las horas objetivo en función de las previsiones precisas del volumen de negocios aplicadas a las normas laborales proporciona a las partes interesadas en todos los niveles la confianza de que los horarios están alineados con los objetivos financieros.
  • Herramientas proactivas para identificar y abordar posibles problemas de personal: la visibilidad completa de los costos laborales del departamento, la propiedad y la cartera aumenta la responsabilidad en toda la organización. Los posibles problemas y riesgos se pueden identificar de antemano y evitar. Los puntos de referencia internos y externos pueden resaltar las posibles eficiencias operativas, como la reducción de minutos por habitación (MPR) para el mantenimiento y mejorar tanto la calidad operativa como los costos.
CARACTERÍSTICAS
¿Cuáles son las características más importantes del software de gestión laboral?
  • UX fáciles de usar: que están diseñadas específicamente para la industria hotelera permitirán completar acciones complejas con unos simples pasos. La mayoría de los usuarios deberían requerir una capacitación mínima para obtener el máximo valor. La mayoría de los usuarios deben gestionar las tareas diarias de gestión laboral en 5 minutos o menos.
  • Normas laborales: herramientas sencillas, similares a asistentes, harán que la creación y gestión de reglas de dotación de personal sofisticadas sea muy fácil para todos los niveles de gestión. La actualización de los estándares para reflejar los objetivos operativos cambiantes o las condiciones del mercado debe ser fácil y reflejarse de inmediato en los planes y cronogramas laborales.
  • Integración de controladores operativos: conexión directa de herramientas de Business Intelligence, contabilidad y pronóstico de ingresos, manteniendo la capacidad de ser anulada por gerentes autorizados. Estos datos se combinan con los estándares laborales para producir modelos de dotación de personal y programar horas objetivo que optimicen el rendimiento y eliminen ineficiencias, horas extra excesivas y proporcionen un mejor control del uso de mano de obra contratada.
  • Registro diario: cada gerente debe poder revisar, actualizar y modificar sus horarios de trabajo y objetivos de desempeño diariamente en cinco minutos o menos a través de paneles cuidadosamente diseñados y fáciles de entender y la creación de un plan de acción guiado. Los gerentes sénior, los gerentes generales y los líderes por encima de la propiedad monitorean las tendencias de desempeño y los planes de acción de cada hotel. Los gerentes de departamento tienen la capacidad de abordar oportunidades, mitigar riesgos y buscar orientación.
  • Herramientas para empleados compatibles con dispositivos móviles: los empleados de nivel de línea necesitan una herramienta simple y confiable para identificar los turnos preferidos, solicitar tiempo libre y ver sus horarios diarios y semanales a través de un dispositivo móvil o un navegador de escritorio.
  • Integración de tiempo y asistencia/nómina: la vinculación de los datos del reloj de tiempo con los sistemas de gestión laboral, con múltiples actualizaciones diarias en tiempo real, permite a los hoteles monitorear el riesgo de horas extra, marcajes no emparejados, codificación de posición incorrecta, ausencias y tardanzas. Se pueden tomar medidas correctivas antes de que tales cosas se conviertan en un problema.
  • Benchmarking: las herramientas internas para comparar hoteles en toda la cartera, incluidos los puntos de referencia a nivel de departamento y función, son fundamentales para establecer y expandir los estándares y reglas operativos que pueden ser el punto clave de diferenciación de un propietario o una empresa de gestión. Agregar puntos de referencia externos (datos de hoteles comparables dentro del mercado local o de otras regiones) permite a los líderes senior identificar oportunidades de mejora.
PRECIOS
¿Cuál es el precio típico del software de gestión laboral?
La instalación puede costar hasta $20,000 con $5,000 adicionales para capacitaciones en el sitio. Las suscripciones mensuales de SaaS pueden costar entre $ 100 y $ 2,000 / mes por hotel, según el tamaño del hotel, los requisitos y más. Obtenga una cotización de precio personalizada en Hotel Tech Report para ver cuánto le costará a su hotel.
IMPLEMENTACIÓN
¿Cuánto suele tardar un hotel en implementar un nuevo software de gestión laboral?
Hay tres partes principales para la implementación de un sistema de gestión laboral del hotel:
  1. Integración de datos: vincular los sistemas de nómina e inteligencia comercial al sistema de gestión laboral para proporcionar los datos necesarios para que el sistema funcione. Dependiendo de la capacidad de integración del proveedor, esto puede llevar desde unos pocos días hasta varios meses.
  2. Configuración: Construir la estructura organizativa de la propiedad y las normas laborales, junto con el mapeo de la codificación de posición activa, adecuada a cada hotel y entorno. Durante esta etapa se definen los usuarios. El tiempo para esto puede variar, pero no debería tomar más de unos pocos días.
  3. Capacitación: la mayoría de las capacitaciones se pueden realizar en línea. Los propietarios, los gerentes generales, la administración financiera y el administrador de cuentas deben esperar invertir alrededor de 3 horas para aprender un sistema. Los gerentes de departamento deberían poder aprender a usar el programador y las herramientas de administración en menos de una hora.
FAQs
Los hoteleros también preguntan
Los sistemas de gestión laboral (LMS) brindan las herramientas necesarias para reducir los costos laborales al tiempo que mejoran el equilibrio con las expectativas de servicio al huésped. Un Sistema de Gestión Laboral eficaz no “reduce la mano de obra”, sino que sirve como guía para el uso eficaz de los asociados de una propiedad. Un LMS sólido incorpora la creación y gestión de estándares laborales, pronósticos integrados y volumen real de impulsores de negocios, e integración de horas y salarios del sistema de nómina y control de tiempo. Combinados, estos componentes impulsan los planes de acción, las recomendaciones y las prácticas de gestión diaria de mano de obra y servicios. El resultado es eliminar el exceso de programación inútil, reducir las horas extra, optimizar el uso de contratistas subcontratados y la prestación de servicios puntuales. Las sólidas prácticas de gestión laboral, habilitadas por la tecnología, ahorran a un hotel típico entre un 3% y un 5% de los costos totales de mano de obra anualmente, lo que incluye una reducción drástica de las horas extra.
Los sistemas creados específicamente para hoteles y usuarios de hoteles son preferibles a los sistemas genéricos de gestión laboral o los creados para otras industrias, como la venta minorista o la atención médica. Los propietarios de hoteles necesitan ver los datos de rendimiento laboral de sus hoteles hasta el nivel de departamento. Los gerentes generales necesitan ver qué departamentos están en el objetivo, cuáles están fuera del objetivo y saber qué acciones deben tomarse en tiempo real para evitar picos de costos y otros desafíos laborales. Los gerentes de departamento necesitan información diaria sobre el desempeño de los miembros de su equipo, incluida la productividad y el riesgo de horas extra. Con excelentes sistemas de gestión laboral, los estándares laborales se combinan con pronósticos operativos actualizados para producir cronogramas dinámicos que los gerentes de departamento pueden completar fácilmente. Los empleados del hotel tienen una visibilidad completa de sus horarios a través de un portal dedicado en el que también pueden administrar solicitudes de vacaciones, solicitudes de turnos y múltiples roles dentro de la propiedad. ¿Cuáles son las integraciones más importantes para un Sistema de Gestión Laboral Hotelero? Sistema de nómina: las fuentes de datos de códigos de trabajo, empleados y salarios se transfieren desde los sistemas hoteleros existentes. Una interfaz unidireccional con datos actualizados varias veces al día permite que los sistemas de gestión laboral brinden información y oportunidades en tiempo real para la optimización de costos y servicios. Tiempo y asistencia: el seguimiento de las horas reales de los empleados permitirá la comparación del tiempo trabajado programado y real con los planes laborales departamentales. Los controles diarios de mano de obra dentro del sistema permiten a los gerentes tomar medidas o realizar cambios en el cronograma antes de que ocurran problemas. Business Intelligence: la conectividad perfecta con Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting y otros sistemas de informes de rendimiento hotelero permite que la gestión laboral se integre en los planes y estrategias comerciales generales de cada hotel. Estos sistemas proporcionan datos operativos que se aplican a los estándares laborales que generan objetivos de programación de personal óptimos e informes reales de desempeño laboral.
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La transparencia es nuestra política. Conozca cómo afecta todo lo que hacemos.

Misión
Ayude a los hoteleros a maximizar el uso de las tecnologías que ya usan, descubra otras nuevas de las que nunca han oído hablar y navegue de manera más efectiva el complejo proceso de compra de software.
Visión
Convertir a la industria hotelera en la industria tecnológicamente más avanzada del planeta.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.