Flexkeeping (Room Service)
4.9 (30 COMMENTAIRES)
Score HT
85 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Fabrizio, Blanche, Yumiko + 11 more experts recommend Flexkeeping
Lire RecommandationsFlexkeeping (Room Service)
Classé 3 (sur 48) dans Commande mobile et service en chambre
Servir les invités de la manière la plus sûre et la plus rapide possible : numériquement !
98% recommandé par 164 hôtels
Sheraton, Hilton, Accor & 161 autres
Qu'est-ce que Flexkeeping?
Fondée en 2012 | Siège social à Ljubljana (Slovenia) | 29 employés
Flexkeeping (Room Service) est un logiciel de gestion de room service conçu pour transformer la façon dont les hôtels gèrent les commandes des clients grâce à des solutions numériques robustes. La plateforme améliore la communication interne et l'efficacité opérationnelle, permettant au personnel de traiter les commandes rapidement et avec précision. Ses fonctionnalités exceptionnelles comprennent la communication en temps réel avec le personnel, des analyses avancées et de nombreuses options de personnalisation pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'établissement. Cela signifie que les commandes sont livrées plus rapidement, ce qui réduit les temps d'attente et augmente la satisfaction des clients. En synchronisant numériquement vos équipes, Flexkeeping réduit les coûts opérationnels et augmente la productivité, s'intégrant parfaitement dans vos opérations hôtelières existantes pour une expérience de room service plus rationalisée.
Fonctionnalités
Flexkeeping n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Menus numériques
4/5 features
Commande
4/5 features
Paiements
4/5 features
Livraison & Logistique
4/5 features
Résumé des avis sur Flexkeeping
Facilité d’utilisation
5.0/5
Assistance client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Flexkeeping (Room Service) est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Commande mobile et service en chambre (sur 48) et le #172 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusFlexkeeping a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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Tarification de Flexkeeping
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de Flexkeeping
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Références
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Flexkeeping est certainement un élément indispensable dans une gestion hôtelière innovante, qui vous rapproche d'un service de luxe. En optimisant tous les processus de travail du personnel, il minimise les erreurs humaines. Flexkeeping améliore la qualité de notre service, ce qui conduit à une plus grande satisfaction des clients."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
4 | Très Petit (1-9 chambre)
16 | Petit (10-24 chambre)
57 | Moyenne (25-74 chambre)
69 | Grand (75-199 chambre)
46 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
51 | Croatia
37 | Slovenia
16 | United Kingdom
13 | Australia
12 | United States of America
8 | Serbia
6 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Brazil
2 | Argentina
1 | Belize
1 | Hungary
1 | Kenya
1 | Netherlands Antilles
1 | China
1 | Panama
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Singapore
1 | Canada
Taper
71 | Complexe
68 | Boutique
64 | Luxe
49 | De marque
46 | Centre-ville
45 | Chambres d'Hôtes & Auberge
41 | Aéroport/ conférence
39 | Service et budget limités
25 | Séjours prolongés et appartements avec services
19 | Auberge
12 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
8 | Casino
5 | Motel
3 | Locations de vacances et villas
Région
140 | Europe
16 | Amérique du Nord
15 | Amérique du Sud
13 | Océanie
2 | Asie Pacifique
2 | Centre amérique
2 | Afrique
Catégorie
185 | Logiciel d'entretien ménager
120 | Logiciel de maintenance hôtelière
66 | Outils de collaboration du personnel
30 | Commande mobile et service en chambre
20 | Logiciel de conciergerie
19 | Enquêtes et commentaires des clients
Plus Des produits por Flexkeeping
Notation Des Hôteliers
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Flexkeeping for its robust features that significantly improve internal communication and operational efficiency, directly impacting revenue growth and cost reduction. Key features include real-time staff communication, advanced analytics, and a high degree of customization to meet specific property needs. However, some users noted areas for improvement such as user interface enhancements and minor issues with software updates. Overall, Flexkeeping contributes to reduced operational costs, increased staff productivity, and enhanced guest satisfaction.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Un logiciel incroyable pour les hôtels !
Front Office Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Opatija (Croatia)
Vérifié
il y a 1 jours
Des instructions efficaces et précises pour tous les services de l'hôtel, réduisent les problèmes de communication et facilitent les tâches à accomplir, donc une recommandation certainement élevée pour les utilisateurs !
Croatia
Croatia
Front Office Manager
Hôtel moyen
10
Indispensable pour l'entretien ménager et l'entretien
Director de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wilmington (United States of America)
Vérifié
il y a 10 mois
J'adore la planification à long terme indiquant quand le personnel est disponible/non disponible et la liste en fonction de la demande Facilité d'utilisation pour tout le personnel à partir de téléphones mobiles, sans papier, communications instantanées entre les équipes Suivi des coûts du linge, des équipements et des fournitures de chambre
United States of America
United States of America
Director
Petit hôtel
8
La pratique est intuitive
Gerente de Governança de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sao Paulo (Brazil)
Vérifié
il y a 10 mois
J'aime l'agilité entre la communication avec les employés et la plateforme, plus vite l'information est disponible pour tout le monde, plus vite nous pouvons résoudre les problèmes
Brazil
Brazil
Gerente de Governança
Petit hôtel
9
La vérité est que cela a rationalisé le fonctionnement de la zone et m'a aidé à réfléchir à ce qui devait être amélioré en termes de nettoyage et d'entretien de l'hôtel
Líder de HK en Selina Lima de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Miraflores (Peru)
Vérifié
il y a 10 mois
Un avantage est que les femmes de chambre voient l'état de leurs chambres en temps réel et cela peut être vu en fonction des défauts de nettoyage où chaque femme de chambre ne parvient pas à renforcer et à donner une amélioration de 100 %. Et au niveau de la maintenance, des progrès se font et le nécessaire ne s'oublie plus et vous pouvez f...
Peru
Peru
Líder de HK en Selina Lima
Grand hôtel
10
Excellente expérience avec Flexkeeping, très flexible et prêt à s'adapter
Manager Luxury Division de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Rovinj (Croatia)
Vérifié
il y a 10 mois
- Très bonne solution logicielle, facile à utiliser pour les employés de tous niveaux, bon rapport qualité-prix- Le plus grand avantage est leur flexibilité et leur volonté de personnaliser et de s'adapter aux besoins de la propriété/de l'entreprise.- Résolu et couvre et améliore l'ensemble de notre communication interne
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Très grand hôtel
10
accompagnement rapide, aimable et professionnel
Business Support Manager de 500+ chambre dans Rovinj (Croatia)
Vérifié
il y a 10 mois
- conformité avec les tendances du marché - communication rapide au sein des opérations - capacité de surveiller l'état du nettoyage des chambres - introduction constante de nouvelles fonctionnalités - possibilité de diverses analyses
Croatia
Croatia
Business Support Manager
Très grand hôtel
10
Système unique et excellente collaboration avec l'équipe Flexkeeping.
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Kopaonik (Serbia)
Vérifié
il y a 14 mois
La plupart des avantages viennent avec des fonctionnalités. Améliorer le fonctionnement et la communication. Beaucoup de données statistiques très utiles pour les opérations quotidiennes.
Serbia
Serbia
General Manager
Grand hôtel
10
Tout le monde doit avoir Flexkeeping ??
Housekeeping manager de 100 to 199 chambre Complexe hôtelier dans Porec (Croatia)
Vérifié
il y a 2 ans
-horaire de travail simplifié-affectation des tâches-gain de temps-moins d'utilisation des téléphones portables-rapport de dysfonctionnements et de tâches -enregistrement des objets perdus et trouvés-contrôle qualité-enregistrement des coûts-consommation de rubène
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Grand hôtel
10
la meilleure chose que nous ayons pu obtenir à l'hôtel, plus besoin de se disputer pour savoir qui a commandé quelque chose à qui ou pas, qui a oublié de faire quelque chose... l'application nous donne un aperçu précis de qui devrait et n'a pas fait quelque chose
vodja gospodinjstva de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Bled (Slovenia)
Vérifié
il y a 2 ans
communication, transparence, statistiques, inspection n'importe quand et n'importe où, consommation de blanchisserie, consommation de mini-bar, inspection de la chambre, objets oubliés, travaux d'entretien, réparations, tâches, tableau d'affichage
Slovenia
Slovenia
vodja gospodinjstva
Hôtel moyen
10
VLM Hôtel Caroline & Villas
FOM de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Rab Island (Kvarner Bay Islands)
Vérifié
il y a 2 ans
Le programme flexkeeping s'est avéré être un programme excellent et utile en communication avec d'autres départements, sans lequel il est inimaginable de travailler.
Kvarner Bay Islands
Kvarner Bay Islands
FOM
Grand hôtel
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Flexkeeping est une excellente solution pour tout hôtel à la recherche d'un logiciel d'entretien ménager capable de numériser entièrement les opérations du département avec une variété d'automatisations et une interface utilisateur très conviviale. En plus de cela, les gens qui travaillent chez Flexkeeping sont des gens formidables. Enfin et surtout, Flexkeeping possède l'une des meilleures intégrations avec Apaleo !
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Flexkeeping est une excellente solution pour tout hôtel à la recherche d'un logiciel d'entretien ménager capable de numériser entièrement les opérations du département avec une variété d'automatisations et une interface utilisateur très conviviale. En plus de cela, les gens qui travaillent chez Flexkeeping sont des gens formidables. Enfin et surtout, Flexkeeping possède l'une des meilleures intégrations avec Apaleo !
Efficacité et productivité accrues : FlexKeeping fournit une solution rationalisée et automatisée pour les opérations d'entretien ménager des hôtels. En utilisant ses fonctionnalités avancées, les hôtels peuvent bénéficier d’une augmentation significative de leur efficacité et de leur productivité. Le système facilite l'attribution des tâches, le suivi et la communication, garantissant que le personnel d'entretien ménager peut accomplir ses tâches rapidement et avec un minimum d'erreurs.
Avec une solution telle que la plateforme d'exploitation hôtelière, non seulement ils ont réussi à réaliser des économies en termes de temps et d'argent, mais leur produit augmente également la productivité des employés, leur permettant de prendre soin de leurs clients d'une manière qui compte.
Flexkeeping aide les équipes opérationnelles à automatiser tous leurs processus et dynamise la collaboration entre les équipes et les départements. Du ménage à la maintenance et au-delà, la suppression du levage manuel de charges lourdes signifie beaucoup moins de stress et des gens beaucoup plus heureux.
Flexkeeping est une plateforme qui rationalise les opérations et améliore la collaboration dans les hôtels, aidant les différentes équipes et départements à communiquer efficacement et à réduire le stress. Il automatise également les tâches, optimise les mouvements du personnel et fournit des analyses exploitables.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Je pense que l'accent mis sur l'automatisation + l'interface utilisateur conviviale sont d'excellents aspects de ce produit. Une autre chose qui distingue Flexkeeping de la concurrence est qu'ils développent et améliorent constamment leur système avec de nouveaux modules et fonctionnalités.
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Je pense que l'accent mis sur l'automatisation + l'interface utilisateur conviviale sont d'excellents aspects de ce produit. Une autre chose qui distingue Flexkeeping de la concurrence est qu'ils développent et améliorent constamment leur système avec de nouveaux modules et fonctionnalités.
Satisfaction améliorée des clients : avec FlexKeeping, les hôtels peuvent maintenir des normes plus élevées de propreté et de service. La solution garantit que les chambres sont nettoyées et préparées en temps opportun, contribuant ainsi à une expérience client globalement positive. Les mises à jour et la coordination en temps réel proposées par FlexKeeping aident à répondre rapidement aux demandes des clients, en particulier lorsqu'elles sont intégrées à Bowo, ce qui entraîne une satisfaction accrue et des avis positifs.
Le soin et l'énergie qu'ils consacrent à s'assurer que tous les utilisateurs reçoivent la formation dont ils ont besoin pour utiliser le produit de la manière la plus efficace et efficiente possible est ce qui, à mon avis, les différencie de la concurrence.
La Housekeeping Suite est particulièrement puissante. Par exemple, la fonctionnalité de nettoyage automatisé change la donne : les hôteliers peuvent planifier des modèles de nettoyage dynamiques et complexes en fonction de la durée du séjour, du tarif de la chambre ou de toute autre donnée PMS.
Flexkeeping propose une plateforme qui s'adapte aux besoins des clients et de leurs propriétés. L'une des nouvelles fonctionnalités - Nettoyages automatisés - permet de planifier les tâches de nettoyage en fonction de divers critères (tels que la durée du séjour ou le tarif de la chambre) et garantit la clarté et l'automatisation de tous les processus. L'intégration à notre plateforme est simple et le support client est toujours prêt à vous aider.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Pensez d'abord à ce dont vous avez besoin. Impliquez votre équipe dans le processus de décision. Réfléchissez ensemble à quelques cas d’utilisation qui sont très importants pour vous et que le système doit prendre en charge. Demandez à d'autres hôteliers utilisant flexkeeping dans quelle mesure ils sont satisfaits de cette solution, de l'intégration et du support.
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Pensez d'abord à ce dont vous avez besoin. Impliquez votre équipe dans le processus de décision. Réfléchissez ensemble à quelques cas d’utilisation qui sont très importants pour vous et que le système doit prendre en charge. Demandez à d'autres hôteliers utilisant flexkeeping dans quelle mesure ils sont satisfaits de cette solution, de l'intégration et du support.
Gestion optimisée des ressources : FlexKeeping permet aux hôtels d'optimiser efficacement leurs ressources d'entretien ménager. Grâce à une répartition intelligente des tâches et à une surveillance en temps réel, la solution aide à gérer efficacement la charge de travail du personnel. Cela conduit à une réduction des coûts opérationnels, car les hôtels peuvent déployer le nombre adéquat d'employés pour répondre à la demande, évitant ainsi le sureffectif ou la sous-utilisation des ressources.
De nombreuses personnes qui travaillent chez flexkeeping occupaient auparavant des postes dans le secteur hôtelier. Un conseil serait d'être aussi ouvert et transparent sur ce dont vous avez besoin, car ils seront très compréhensifs et prêts à vous offrir le meilleur soutien possible.
La plateforme garantit la clarté et l’automatisation de tous les processus. L'intégration à notre plateforme est incroyablement simple. Le support client est également toujours disponible, ce qui constitue un point différenciant fort.
Flexkeeping est une excellente plateforme pour automatiser les processus de gestion interne et simplifier la façon dont vos équipes travaillent, garantissant une meilleure collaboration entre tous. Mews et Flexkeeping ont une excellente intégration, c'est donc un bon choix pour les hôteliers !
Recommandé par
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
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Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Fabrizio Sepe
Head of Community
@
Apaleo
Blanche de Saint jacob
Head of Sales
@
Bowo
Yumiko Pagnoux
Partner Associate
@
Mews
Damir Knezevic
@
Hoteza
Elizabeth Lewis
Senior Partner Marketing Manager
@
Mews
Jonas Melzer
Business Development Director DACH
@
RMS Cloud
Karina Zaynagabdinova
Customer Experience Manager
@
Hoteza
Tatjana Radjenovic
GM
@
Montora/Hotel Vissi d'Arte
Thibault Gence
Partnerships Manager
@
apaleo GmbH
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
Matt Joyce
Head of Business Relationships
@
RMS Cloud
marko racic
CEO
@
Unlimited communication d.o.o.
Nikita Johnston
Marketing Manager
@
HiRUM
Nadia Petropoulou
Partnerships Manager
@
Cloudbeds
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Intégrations de Flexkeeping
Besoin d'aide avec une intégration ?
SPONSORISé
Trouvez de superbes applications complémentaires
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Cloudbeds
90% recommandée par 1625 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+3 more |
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Canary Technologies
96% recommandée par 1472 hôtels |
Logiciel de vente incitative
|
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|
Oracle Hospitality
91% recommandée par 563 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
RoomRaccoon
97% recommandée par 544 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Mews
91% recommandée par 517 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Amadeus.
Amadeus
83% recommandée par 154 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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|
InnQuest
85% recommandée par 110 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
Hoteza
98% recommandée par 39 hôtels |
Télévision d'hospitalité
|
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|
RMS
86% recommandée par 329 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
Planet
80% recommandée par 103 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Soutien
Assistance vérifiée
Flexkeeping a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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