HotelFurniture.com : la prochaine génération de rénovation, de conception et d'approvisionnement d'hôtels FF&E

Par Hotel Tech Report

Dernière mise à jour Octobre 28, 2022

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Saviez-vous que l'une des causes les plus courantes des plaintes des clients et des faibles notes d'avis est le mobilier ancien, peu attrayant ou inconfortable ?

L'ameublement de vos chambres d'hôtel est l'une des étapes les plus importantes d'une nouvelle construction, d'une rénovation ou d'une reprise, et c'est traditionnellement l'une des parties les plus longues et les plus fastidieuses du projet - jusqu'à ce que HotelFurniture.com entre en scène. Du choix des combinaisons de couleurs et du choix entre des tables de chevet presque identiques à la gestion des commandes et de la livraison, la conception de vos chambres d'hôtel et de vos espaces publics n'est pas une tâche simple. Imaginez une solution qui vous ferait gagner des dizaines, voire des centaines d'heures lors du lancement de la rénovation de votre hôtel ; que ferais-tu de tout ce temps ? La plate-forme efficace et intuitive d'HotelFurniture.com peut non seulement vous faire gagner un temps précieux, mais elle garantira également que le FF&E de votre hôtel s'aligne sur les normes de la marque et a fière allure.

Dans cet article, nous discuterons du modèle d'approvisionnement FF&E traditionnel, expliquerons comment HF le perturbe et vous guiderons à travers la plate-forme de HF afin que vous puissiez vous préparer à apporter l'avenir de l'approvisionnement hôtelier FF&E à votre prochain projet.

Understanding FF&E Procurement in Hospitality

Dans le modèle traditionnel, l'achat de mobilier, d'agencements et d'équipements (FF&E) est un processus long et complexe. En règle générale, les propriétaires ou les gestionnaires immobiliers travaillent avec une entreprise de conception et/ou un agent d'achat pour les guider tout au long du projet. Une fois que le propriétaire a choisi une entreprise, le projet débutera par une réunion de lancement, au cours de laquelle la portée et les paramètres du projet sont convenus.

L'équipe de conception établira ensuite un budget complet comprenant non seulement les prix du FF&E, mais également le temps nécessaire pour commander et expédier les articles. Les concepteurs travailleront avec les fournisseurs pour trouver des produits qui correspondent au calendrier, aux spécifications de qualité, au style et au budget du propriétaire. Une fois les fournisseurs sélectionnés, l'équipe de conception construira une salle modèle, virtuellement ou dans la vraie vie, que le propriétaire pourra examiner. Il y a souvent des allers-retours ici; si le propriétaire n'approuve pas un article, l'équipe de conception peut sélectionner une autre option ou peut-être sélectionner un autre fournisseur. Cette étape du processus peut prendre plusieurs semaines, voire plusieurs mois.

Une fois que le propriétaire a approuvé les sélections de l'équipe de conception, l'équipe de conception passera les commandes. Dans ce contexte, la commande est beaucoup plus compliquée que de cliquer sur "Ajouter au panier" sur Amazon, de sorte que l'équipe de conception doit gérer le processus avec chaque fournisseur et soumettre toute la documentation, les rendus et les spécifications nécessaires. Une fois les commandes expédiées, l'équipe de conception assurera le suivi des commandes et coordonnera la livraison sur le site du projet. À la livraison, l'équipe de conception soutiendra les entrepreneurs et les équipes sur place qui assemblent et organisent le FF&E, en fournissant des mises à jour régulières au propriétaire. Enfin, une fois que tout a été installé, l'équipe de conception et le propriétaire effectueront une visite complète et un suivi des éléments manquants ou endommagés. Du début à la fin, concevoir et meubler un hôtel peut prendre au minimum quelques mois à quelques années.

The Digitization and Consumerization of Hotel FF&E Procurement

L'approvisionnement FF&E à l'ancienne pour les hôtels place l'entreprise de conception au milieu de chaque étape du processus, de l'obtention du devis initial jusqu'à l'installation. Au cours de ce processus, en tant qu'hôtelier, vous n'avez pas beaucoup d'informations sur les prix ou la sélection des articles jusqu'à ce que l'équipe de conception dévoile son devis initial - et même arriver à ce devis initial peut prendre des semaines. La tarification n'est pas transparente, il est donc difficile de bien comprendre ce que vous payez, et tout va-et-vient sur les alternatives peut ajouter des jours ou des semaines supplémentaires à votre calendrier.

Entrez HotelFurniture.com : cette entreprise innovante bouleverse l'approvisionnement traditionnel des hôtels FF&E. Sur leur site Web, vous pouvez parcourir rapidement les forfaits de chambres, voir les prix détaillés et visualiser vos sélections dans les rendus - sans même créer de compte. Vous pouvez obtenir un devis en quelques minutes seulement, ce qui vous donne une longueur d'avance sur le processus de conception par rapport à une entreprise traditionnelle. Explorons comment fonctionne HF et quelle valeur il peut ajouter à votre prochain projet hôtelier.

What Does HotelFurniture.com Do?

HF est essentiellement une version moderne de Carver & Associates ou d'une autre société d'approvisionnement axée sur l'hôtellerie. Actuellement, HF ne travaille qu'avec des hôtels de marque, bien qu'ils prévoient de mettre leurs services à la disposition des hôtels indépendants dans un proche avenir. HF travaille avec de nouvelles constructions, des rénovations et des changements de drapeau, ainsi que des hôtels qui sont sur des plans d'amélioration de la propriété. En tant qu'hôtel de marque, vous pouvez être sûr que tous les FF&E achetés via HF adhèrent aux directives de la marque, car HF travaille avec des fournisseurs approuvés par la marque et obtient des normes à jour directement des sociétés mères comme IHG et Choice International.

Si vous envisagez de construire un nouvel hôtel, de rafraîchir un hôtel existant ou de passer d'une marque à une autre, vous pouvez commencer le processus de conception sur le site Web de HF, même si vous n'avez aucune expérience en conception. Leur assistant de conception vous guide à chaque étape et fournit des conseils utiles tout au long du processus.

Vous commencerez par partager quelques informations préliminaires sur votre projet : de quel type de projet s'agit-il, quelle est la date d'achèvement estimée et quel drapeau de marque utiliserez-vous ? Si vous ne voyez pas votre marque sur la liste, vous pouvez demander à HF de l'ajouter. Ils ajoutent quelques nouvelles marques chaque mois.

Après avoir entré ces informations, vous pouvez immédiatement parcourir les packages FF&E applicables pour cette marque et voir des rendus détaillés.

Une fois que vous avez choisi un forfait, vous serez invité à entrer la répartition des types de chambres dans votre hôtel. En fonction du nombre de chambres, vous pouvez voir un devis préliminaire en haut de l'écran - juste une minute après le début du processus de conception !

En passant à l'étape de conception, vous pouvez voir les prix de chaque élément du forfait de la chambre. Certains articles peuvent offrir des options, comme la méridienne ci-dessous. Vous aurez peut-être besoin d'une méridienne orientée vers la gauche ou vers la droite en fonction de la disposition de la pièce dans votre propriété. Si vous faites une sélection différente, le rendu sera mis à jour en conséquence.

Et si cette étape semble écrasante, il y a un petit tutoriel à l'écran qui vous guidera tout au long.

Si votre forfait contient des options pour le hall et d'autres espaces publics, vous pouvez répéter le même processus pour ces zones.

C'est toute l'information dont HF a besoin pour établir votre devis préliminaire. Si vous souhaitez continuer, vous serez mis en contact avec un designer qui finalisera les détails et effectuera des ajustements en fonction des spécificités de votre propriété, par exemple si vos pièces sont plus grandes que la moyenne, puis vous obtiendrez un devis final. Les seuls frais supplémentaires au-delà de ce qui est indiqué dans le devis sont les taxes et les frais d'expédition. HF gère toutes les commandes, expéditions et livraisons pour vous, y compris l'exécution du calendrier afin que votre literie n'arrive pas avant l'installation de la moquette, par exemple.

Au cours d'un projet, vous pouvez voir toute la documentation connexe sur le portail de HF, et vous pouvez télécharger tous les documents pertinents, comme un PIP, afin que tous les documents du projet soient au même endroit. Cette fonctionnalité est également idéale pour les sociétés de gestion ou les propriétaires qui ont plusieurs projets en cours à la fois ; chaque projet a un dossier séparé sur le tableau de bord de HF.

Cela sonne bien sur papier (ou sur écran), mais que pensent les hôteliers du monde réel de la nouvelle approche de HF en matière d'approvisionnement ? Selon les commentaires des hôteliers à AAHOA Convention & Trade Show, les hôteliers sont surpris que le système de HF soit si facile à utiliser et que vous n'ayez pas besoin de payer de frais ou d'acompte pour obtenir un devis préliminaire. De plus, les participants à AAHOACON ont été impressionnés par la transparence de HF en matière de prix, et que la proposition de valeur de HF ne comprend pas seulement des prix compétitifs, mais aussi le gain de temps et la simplicité de ne pas traiter avec de nombreux fournisseurs.

 

Vous voulez concevoir un nouvel hôtel à partir de zéro en moins de 5 minutes ou parcourir le marché FF&E de HF , ici sur HotelFurniture.com pour l'essayer gratuitement.

Cet article a été créé en collaboration par Hotel Tech Report et HotelFurniture.com