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Trouvons le bon Logiciel de gestion de restaurant pour toi
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Nous avons interrogé 354 hôteliers dans plus de 42 pays pour comprendre quels sont les meilleurs fournisseurs de Logiciel de gestion de restaurant, ainsi que tout ce que vous devez savoir pour acheter le bon Logiciel de gestion de restaurant pour votre hôtel (y compris notre 2023 Logiciel de gestion de restaurant Guide ). Nous agrégeons également les données des critères de décision clés, y compris la disponibilité de l'intégration, l'écosystème de partenaires, les recommandations d'experts et plus encore (en savoir plus sur la méthodologie de classement de HTR ).
Logiciel de gestion de restaurant Classements et avis
Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

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  • En vedette: Les vendeurs peuvent s'abonner pour devenir membres Premium sur HTR. Cette option trie d'abord le répertoire par membres Premium, puis par score HT.
  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
HOTELTIME
4.6 (208 commentaires)
Ht score logo 100 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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winner logo badge 2023 GAGNANT
Les hôteliers ont voté HOTELTIME comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion de restaurant en 2023 HotelTechAwards
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Vento POS est un système de point de vente et de stockage basé sur le cloud supérieur pour les restaurants et les bars
Oracle Hospitality
4.5 (118 commentaires)
Ht score logo 96 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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second finalist logo 2023 FINALISTE
Les hôteliers ont voté Oracle Hospitality comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion de restaurant en 2023 HotelTechAwards
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Développez les revenus de l'alimentation et des boissons des hôtels grâce à une technologie flexible et facile à utiliser
Infor
Centralisez les transactions des clients et gérez de manière flexible vos centres de revenus avec Infor POS
aleno
Logiciel de gestion des invités de pointe - optimise la capacité, élimine les non-présentations, augmente les revenus
Bit Soft SA
Breeze, un point de vente cloud intelligent, désormais implémenté dans plus de 1000 emplacements dans le monde, avec une assistance 24h/24 et 7j/7.
Bizzon
Plateforme de gestion de restaurant de bout en bout connectant ePOS, inventaire, paiements et commande numérique
Lunchgate AG
Restaurant software for the perfect guest journey
Infrasys
Logiciel de gestion de restaurant entièrement intégré.
Lightspeed
Solution de point de vente tout-en-un unifiant l'inventaire, la gestion des clients, les ventes et l'analyse sur tous les canaux, en magasin et en ligne.
Tock
La gestion des réservations et des tables est conçue pour aider les restaurants du monde entier à mettre en valeur ce qui les rend uniques et à offrir une hospitalité supérieure tout au long du parcours.
GROUPES DE PRODUITS
Ces Suites De Produits Contiennent Également Logiciel de gestion de restaurant
Autres solutions qui offrent un module complémentaire logiciel de gestion de restaurant intégré avec leur offre de produits de base
ResNexus
4.8 (197 commentaires)
Ht score logo 92 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Semper
4.5 (24 commentaires)
Ht score logo 74 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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HotelKey
4.7 (22 commentaires)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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ResNexus
4.8 (204 commentaires)
Ht score logo 89 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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APERÇU
Qu'est-ce que Logiciel de gestion de restaurant
Que vous dirigiez un café, un restaurant à service rapide, un food truck ou un restaurant gastronomique, un logiciel de gestion de restaurant peut rationaliser vos opérations et générer des revenus potentiels. Ce logiciel centralise tous les aspects des activités quotidiennes de votre restaurant, comme appeler les clients, accepter les commandes en ligne, gérer la paie et suivre les performances. Avec tout facilement accessible dans une seule interface, vous et vos employés pouvez travailler plus efficacement. Le logiciel de gestion de restaurant peut également automatiser certaines tâches manuelles et s'intégrer à d'autres systèmes sur site pour apporter une valeur supplémentaire aux opérations de votre restaurant, tout en vous aidant à offrir une expérience cinq étoiles à vos clients.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 131 produits, 354 avis, 42 pays pour Logiciel de gestion de restaurant cette année est 2023
AVANTAGES
Quels sont les avantages d'un logiciel de restauration ?

  • Gère les commandes et les paiements : votre personnel peut facilement prendre des commandes et accepter des paiements grâce au système de point de vente du logiciel de gestion de restaurant. Une fois que vous avez créé votre menu, les caissiers peuvent sélectionner rapidement des éléments de menu et percevoir le paiement sur une facture précise. Les systèmes de gestion de restaurant fournissent souvent des terminaux de paiement modernes qui peuvent accepter les paiements sans contact.

  • Organise des activités en arrière-plan : une fois que le serveur ou le caissier a saisi une commande, l'équipe de cuisine reçoit des tickets imprimés ou numériques afin qu'ils sachent quoi et quand tirer. Le personnel de cuisine peut également utiliser des outils de gestion des stocks pour faciliter un approvisionnement précis et opportun.

  • Fidélise la clientèle : les systèmes de gestion de restaurant incluent la prise en charge des profils clients, des points et avantages de fidélité, des campagnes par e-mail et SMS, des offres promotionnelles et même l'émission et l'échange de cartes-cadeaux.

  • Gère les tâches de back-office : les outils de gestion des employés prennent en charge la planification, les pourboires et la paie afin que vous puissiez gérer tous les aspects de votre restaurant dans une seule interface.

  • Augmente les revenus. Le logiciel de gestion de restaurant peut débloquer de nouvelles sources de revenus en permettant les commandes en ligne et en se connectant à des partenaires de livraison tiers. De plus, vous pouvez augmenter les revenus de votre clientèle existante en offrant des avantages et des promotions de fidélité attrayants qui les encouragent à revenir.

  • Améliore la satisfaction des clients. Votre système de gestion de restaurant aide l'ensemble de votre exploitation à fonctionner plus efficacement, afin que les clients puissent bénéficier de temps d'attente plus courts et de menus plus précis. De plus, votre personnel peut fournir un service plus attentif avec un accès aux profils et à l'historique des clients, et le système aide à prévenir les erreurs humaines (comme l'oubli d'un plat dans la commande d'un client).

  • Rend les opérations de front et back-of-house plus efficaces. Il est révolu le temps de faire l'inventaire manuel et de passer des commandes au personnel de cuisine. Le système de gestion du restaurant centralise les commandes, les paiements et les niveaux d'inventaire, vous offrant une source de vérité pour toutes les données de votre restaurant - en temps réel.

CARACTÉRISTIQUES
Fonctionnalités les plus importantes du logiciel de gestion de restaurant

Point de vente : les serveurs, les barmans et les caissiers peuvent prendre les commandes et percevoir les paiements dans l'interface du point de vente.

Commande en ligne : créez des menus numériques et acceptez les commandes en ligne pour les repas sur place, à emporter ou en livraison.

Gestion des stocks : Maintenez un inventaire précis grâce à un module de gestion des stocks qui communique avec votre point de vente. Lorsqu'un plat est vendu, le système réduit l'inventaire disponible en conséquence et marque un article comme "épuisé" lorsqu'il ne reste plus d'inventaire.

Système d'affichage de la cuisine : Fournissez au personnel de cuisine un système de billetterie convivial qui affiche clairement les billets en circulation et achemine même les commandes vers les écrans des bonnes stations de préparation (afin que les cuisiniers de grillades n'aient pas besoin de voir toutes les commandes de salades).

Gestion des tables : acceptez et modifiez les réservations de table, bloquez des tables pour des événements spéciaux et permettez aux clients de réserver leurs propres réservations en ligne.

CRM et fidélité : incitez les clients à revenir encore et encore en automatisant les campagnes par e-mail, en offrant des points ou des avantages de fidélité et en mémorisant les restrictions et préférences alimentaires des clients.

Gestion des employés : gérez les horaires, les pourboires et la paie au sein de la même interface.

Rapports : obtenez un aperçu des performances au niveau des produits et des articles grâce à des rapports personnalisables qui rendent les données de votre restaurant accessibles.

Intégrations : connectez votre système de gestion de restaurant à votre site Web ou à votre processeur de paiement ou à des logiciels complémentaires comme le système de gestion de propriété de votre hôtel ou votre système de gestion de la relation client.

PRIX
Combien coûte un système de gestion de restaurant ?

La tarification du système de gestion de restaurant dépend du niveau de sophistication et de fonctionnalité dont vous avez besoin. La tarification consiste généralement en une redevance mensuelle forfaitaire. Les petits restaurants sans fioritures peuvent obtenir gratuitement un système de gestion de restaurant de base avec un seul terminal de paiement, mais la fonctionnalité est assez limitée avec cette configuration. Les petits restaurants qui souhaitent se développer, en particulier grâce aux commandes en ligne, paieront 100 à 200 dollars par mois pour un système plus sophistiqué. Les grands restaurants ou les entreprises qui souhaitent une suite complète de fonctionnalités peuvent créer des progiciels personnalisés qui coûtent jusqu'à 200 $ par mois. Les frais de traitement des paiements sont en sus, généralement entre 2% et 3% des ventes.

LA MISE EN OEUVRE
À quoi ressemble le processus de mise en place d'un point de vente de restaurant ?

Un système de gestion de restaurant est relativement facile à mettre en œuvre et vous devriez pouvoir être opérationnel en quelques jours seulement. Le fournisseur de logiciels que vous choisissez peut fournir un accès à un représentant du support pour vous aider tout au long du processus d'intégration. Vous configurerez votre menu dans le système ainsi que les remises, les modifications et le flux de commandes du serveur à la station de préparation de la cuisine à l'exposition. Le représentant du support vous aidera également avec la formation afin que vous deveniez un expert sur les nuances du système. Une fois que vous êtes prêt à démarrer, il est prudent d'organiser également une formation approfondie pour votre personnel afin qu'il soit bien préparé à l'utiliser sans compromettre le service.

FAQs
Les hôteliers demandent aussin
Les restaurants sont souvent des systèmes de point de vente autonomes, qui leur permettent de prendre des commandes et de percevoir le paiement, et beaucoup utilisent des systèmes de gestion de restaurant, qui incluent des fonctionnalités supplémentaires telles que la commande en ligne, les programmes de fidélité et l'analyse.
Un système de point de vente, appelé système de point de vente en abrégé, est un logiciel utilisé dans les restaurants et les magasins pour saisir les commandes et percevoir le paiement des produits ou services.
Un système de gestion de restaurant est une application logicielle qui rationalise tous les aspects des opérations d'un restaurant, de la prise de commandes et des paiements à la gestion des horaires et des stocks.
La gestion efficace d'un restaurant nécessite un mélange de compétences interpersonnelles, créatives et de leadership, ainsi qu'une vision convaincante, une équipe solide, un lieu approprié, une cuisine délicieuse et une technologie pour aider à gérer l'entreprise.
Valeur de chèque moyenne : cette mesure vous indique combien chaque client ou partie dépense, en moyenne, au cours d'une période donnée. En suivant la valeur moyenne des chèques au fil du temps, vous pouvez en déduire si votre système de gestion de restaurant a contribué à une augmentation de la valeur moyenne des chèques. Satisfaction client : les clients sont-ils satisfaits de votre nourriture et de votre service ? Une autre façon de vérifier l'impact de votre système de gestion de restaurant consiste à suivre la satisfaction de la clientèle grâce à vos propres sondages auprès des clients ou à des sites Web comme Google, Yelp ou Tripadvisor. Le suivi de votre note est excellent, mais vous voudrez également lire les avis pour voir si les clients sont satisfaits de passer des commandes en ligne, d'utiliser votre terminal de point de vente ou de profiter d'offres spéciales. Taux de fidélité des clients : pour déterminer si votre programme de fidélité est efficace, vous pouvez suivre le nombre de clients qui, au cours d'une période donnée, ont déjà dîné avec vous. Au fil du temps, vous pouvez voir si votre taux de fidélité augmente, ce qui signalerait que vos offres de fidélité ont du succès.

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La transparence est notre politique. Découvrez comment cela affecte tout ce que nous faisons.

Mission
Notre mission est d'accélérer le rythme de l'innovation et de l'adoption de la technologie dans l'industrie hôtelière mondiale pour en faire l'une des industries les plus avisées et les plus efficaces sur le plan numérique.
Vision
Notre vision est de faire d'Hotel Tech Report le point de départ de chaque décision concernant la pile technologique au sein de l'industrie hôtelière mondiale, des petits B&B aux grandes chaînes.

Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

Pour en savoir plus sur nos services marketing, visitez notre site partenaire

Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

Le maintien de l'indépendance et de la liberté éditoriale est essentiel à notre mission d'autonomisation des hôteliers.

Le contenu du Core Hotel Tech Report n'est jamais influencé par les fournisseurs et le contenu sponsorisé est toujours clairement désigné comme tel. Notre équipe n'écrira que du contenu sponsorisé sur les produits sur lesquels nous avons (1) fait une démonstration (2) recueilli des recherches approfondies sur les utilisateurs ou (3) utilisé nous-mêmes.

Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.