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100 SCORE HT
2023 GAGNANT
96 SCORE HT
2023 FINALISTE
92 SCORE HT
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89 SCORE HT
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Gère les commandes et les paiements : votre personnel peut facilement prendre des commandes et accepter des paiements grâce au système de point de vente du logiciel de gestion de restaurant. Une fois que vous avez créé votre menu, les caissiers peuvent sélectionner rapidement des éléments de menu et percevoir le paiement sur une facture précise. Les systèmes de gestion de restaurant fournissent souvent des terminaux de paiement modernes qui peuvent accepter les paiements sans contact.
Organise des activités en arrière-plan : une fois que le serveur ou le caissier a saisi une commande, l'équipe de cuisine reçoit des tickets imprimés ou numériques afin qu'ils sachent quoi et quand tirer. Le personnel de cuisine peut également utiliser des outils de gestion des stocks pour faciliter un approvisionnement précis et opportun.
Fidélise la clientèle : les systèmes de gestion de restaurant incluent la prise en charge des profils clients, des points et avantages de fidélité, des campagnes par e-mail et SMS, des offres promotionnelles et même l'émission et l'échange de cartes-cadeaux.
Gère les tâches de back-office : les outils de gestion des employés prennent en charge la planification, les pourboires et la paie afin que vous puissiez gérer tous les aspects de votre restaurant dans une seule interface.
Augmente les revenus. Le logiciel de gestion de restaurant peut débloquer de nouvelles sources de revenus en permettant les commandes en ligne et en se connectant à des partenaires de livraison tiers. De plus, vous pouvez augmenter les revenus de votre clientèle existante en offrant des avantages et des promotions de fidélité attrayants qui les encouragent à revenir.
Améliore la satisfaction des clients. Votre système de gestion de restaurant aide l'ensemble de votre exploitation à fonctionner plus efficacement, afin que les clients puissent bénéficier de temps d'attente plus courts et de menus plus précis. De plus, votre personnel peut fournir un service plus attentif avec un accès aux profils et à l'historique des clients, et le système aide à prévenir les erreurs humaines (comme l'oubli d'un plat dans la commande d'un client).
Rend les opérations de front et back-of-house plus efficaces. Il est révolu le temps de faire l'inventaire manuel et de passer des commandes au personnel de cuisine. Le système de gestion du restaurant centralise les commandes, les paiements et les niveaux d'inventaire, vous offrant une source de vérité pour toutes les données de votre restaurant - en temps réel.
Point de vente : les serveurs, les barmans et les caissiers peuvent prendre les commandes et percevoir les paiements dans l'interface du point de vente.
Commande en ligne : créez des menus numériques et acceptez les commandes en ligne pour les repas sur place, à emporter ou en livraison.
Gestion des stocks : Maintenez un inventaire précis grâce à un module de gestion des stocks qui communique avec votre point de vente. Lorsqu'un plat est vendu, le système réduit l'inventaire disponible en conséquence et marque un article comme "épuisé" lorsqu'il ne reste plus d'inventaire.
Système d'affichage de la cuisine : Fournissez au personnel de cuisine un système de billetterie convivial qui affiche clairement les billets en circulation et achemine même les commandes vers les écrans des bonnes stations de préparation (afin que les cuisiniers de grillades n'aient pas besoin de voir toutes les commandes de salades).
Gestion des tables : acceptez et modifiez les réservations de table, bloquez des tables pour des événements spéciaux et permettez aux clients de réserver leurs propres réservations en ligne.
CRM et fidélité : incitez les clients à revenir encore et encore en automatisant les campagnes par e-mail, en offrant des points ou des avantages de fidélité et en mémorisant les restrictions et préférences alimentaires des clients.
Gestion des employés : gérez les horaires, les pourboires et la paie au sein de la même interface.
Rapports : obtenez un aperçu des performances au niveau des produits et des articles grâce à des rapports personnalisables qui rendent les données de votre restaurant accessibles.
Intégrations : connectez votre système de gestion de restaurant à votre site Web ou à votre processeur de paiement ou à des logiciels complémentaires comme le système de gestion de propriété de votre hôtel ou votre système de gestion de la relation client.
La tarification du système de gestion de restaurant dépend du niveau de sophistication et de fonctionnalité dont vous avez besoin. La tarification consiste généralement en une redevance mensuelle forfaitaire. Les petits restaurants sans fioritures peuvent obtenir gratuitement un système de gestion de restaurant de base avec un seul terminal de paiement, mais la fonctionnalité est assez limitée avec cette configuration. Les petits restaurants qui souhaitent se développer, en particulier grâce aux commandes en ligne, paieront 100 à 200 dollars par mois pour un système plus sophistiqué. Les grands restaurants ou les entreprises qui souhaitent une suite complète de fonctionnalités peuvent créer des progiciels personnalisés qui coûtent jusqu'à 200 $ par mois. Les frais de traitement des paiements sont en sus, généralement entre 2% et 3% des ventes.
Un système de gestion de restaurant est relativement facile à mettre en œuvre et vous devriez pouvoir être opérationnel en quelques jours seulement. Le fournisseur de logiciels que vous choisissez peut fournir un accès à un représentant du support pour vous aider tout au long du processus d'intégration. Vous configurerez votre menu dans le système ainsi que les remises, les modifications et le flux de commandes du serveur à la station de préparation de la cuisine à l'exposition. Le représentant du support vous aidera également avec la formation afin que vous deveniez un expert sur les nuances du système. Une fois que vous êtes prêt à démarrer, il est prudent d'organiser également une formation approfondie pour votre personnel afin qu'il soit bien préparé à l'utiliser sans compromettre le service.
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