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Review of SiteMinder

9
Il y a encore beaucoup à améliorer
Revenue Manager from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Lumut (Malaysia)
Vérifié
il y a 4 mois
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Conception de site Web
Qu’est-ce que vous aimez le plus ?
Channel Manager reste de loin le plus simple à utiliser, il va droit au but et ne laisse aucune place à l'erreur. Je peux apprendre à configurer des chaînes sans formation en créant un plan tarifaire OTA et en me connectant instantanément.
Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le moteur de réservation a beaucoup à améliorer. En particulier en ce qui concerne le plan tarifaire, les promotions, etc., qui doivent être en mesure de correspondre à ce dont les OTA sont capables, sinon cela devient un fardeau pour l'hôtel pour maintenir les problèmes de parité et économiser sur les commissions. Le créateur de sites Web doit être amélioré.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
3.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Irvine, thank you for your valuable feedback! We're glad to hear that you find our Channel Manager user-friendly, making it easy to set up and connect OTA rate plans. We understand your suggestions regarding the Booking Engine and Website Builder. We'll certainly take this into consideration as we work to improve these features. If you need any further assistance, please don't hesitate to reach out. Warm regards, Zidane.