Review of SiteMinder

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Moteur de réservation simplifié et plus d'options de portefeuille électronique
Director of Sales and Marketing from 100 to 199 chambre Boutiques in Kota Kinabalu (Malaysia)
Vérifié
il y a 4 mois
Qu’est-ce que vous aimez le plus ?
Le Channel Manager de SiteMinder est un outil exceptionnel pour gérer la distribution en ligne. Il offre une connectivité transparente à un large éventail d'OTA, garantissant des mises à jour précises en temps réel des tarifs et de l'inventaire sur toutes les plateformes. Cela a considérablement réduit les mises à jour manuelles et le risque de surréservations, ce qui nous a fait gagner du temps et amélioré l'efficacité. L'interface est intuitive et facile à utiliser, ce qui permet d'ajuster rapidement les prix et la disponibilité, même pendant les périodes de pointe. Il est particulièrement utile pour les ajustements de tarifs dynamiques et permet d'optimiser les revenus grâce à un meilleur contrôle des stocks. Bien que le Channel Manager soit très fiable, des retards de synchronisation occasionnels avec certaines OTA peuvent survenir, mais leur équipe d'assistance est rapide à résoudre les problèmes. Dans l'ensemble, le Channel Manager de SiteMinder est un incontournable pour tout hôtel cherchant à rationaliser ses opérations et à maximiser ses revenus en ligne. Hautement recommandé !
Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le moteur de réservation de SiteMinder est convivial, mais pourrait bénéficier d'étapes simplifiées et de davantage d'options de paiement telles que les portefeuilles électroniques. Le moteur de réservation de SiteMinder est fiable et convivial, ce qui contribue à augmenter les réservations directes. Cependant, il pourrait être amélioré avec des étapes simplifiées et des options de paiement supplémentaires, comme les portefeuilles électroniques, pour répondre aux besoins des voyageurs modernes.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Ereena R. from SiteMinder replied
Hi Evangeline Thank you for your feedback! We’re glad to hear SiteMinder's Channel Manager has been helping streamline your distribution and improve efficiency. We also appreciate your suggestion regarding the Booking Engine. We’ll pass along your feedback to our respecitive team. Thanks again, and feel free to reach out if you need anything! Warm regards, Ereena