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Review of SiteMinder

9
La critique
IT-manager from 25-49 chambre Boutiques in Marsa Alam (Egypt)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Conception de site Web
Qu’est-ce que vous aimez le plus ?
1. Les principales fonctions de Channel Manager fonctionnent bien, sans aucun problème. Je peux recommander Channel Manager comme un produit fiable et facile à utiliser. 2. Le support client a amélioré ses services, mais vous pouvez parfois y rencontrer des employés très peu professionnels
Qu’est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
1. La seule interface de réservation en ligne pour Direct Book via PayPal ne fonctionne pas dans mon pays, je ne peux donc pas recevoir de paiements en ligne 2. Prise en charge limitée de la configuration de nouveaux canaux dans Channel Manager (bien sûr, ce n'est pas seulement le problème de SiteMinder, mais aussi celui des new_channels_support_teams).
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Assistance client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
N/A
Zidane D. from SiteMinder replied
Hi Dmitry, Thank you for your feedback! We're glad to hear that Channel Manager functions are working well and that you find it reliable and easy to use. We appreciate your comments about customer support improvements and the challenges you've faced with certain features, we understand your concerns and will take them into consideration for future improvements. If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out. Warm regards, Zidane.