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10 meilleurs logiciels de planification et de gestion du travail pour les hôtels en 2023

Hotel Tech Report | Dernière mise à jour Février 08, 2023

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Autres solutions qui offrent un module complémentaire planification et gestion du travail intégré avec leur offre de produits de base

Logiciels de finance et de comptabilité

2 produits offrent Planification et gestion du travail modules

Inn-Flow

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HelloGM

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Planification et gestion du travail

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Inn-Flow

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Logiciel d'entretien ménager

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HKeeper

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Outils de collaboration du personnel

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WrkSpot Corporation

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APERÇU

Qu'est-ce que Planification et gestion du travail

Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 25 produits, 421 avis, 6 pays pour Planification et gestion du travail cette année est 2023 (y compris notre 2023 Planification et gestion du travail Guider)

AVANTAGES

Comment un logiciel de gestion du travail peut-il améliorer la rentabilité et l'efficacité ?

Les systèmes de gestion du travail (LMS) fournissent les outils nécessaires pour réduire les coûts de main-d'œuvre tout en améliorant l'équilibre avec les attentes des clients en matière de service. Un système de gestion de la main-d'œuvre efficace ne « réduit pas la main-d'œuvre », mais sert plutôt de guide pour une utilisation efficace des associés d'une propriété. Un LMS robuste intègre la création et la gestion des normes du travail, les prévisions intégrées et le volume réel des moteurs d'activité, ainsi que l'intégration des heures et des salaires dans le système de paie et de chronométrage. Combinés, ces composants orientent les plans d'action, les recommandations et les pratiques de gestion quotidiennes en matière de main-d'œuvre et de service. Le résultat est l'élimination des sur-planifications inutiles, la réduction des heures supplémentaires, l'optimisation du recours aux sous-traitants et la prestation de services sur place. De solides pratiques de gestion de la main-d'œuvre, rendues possibles par la technologie, permettent à un hôtel typique d'économiser annuellement 3 à 5 % des coûts de main-d'œuvre totaux, notamment en réduisant considérablement les heures supplémentaires.

Améliorer le résultat d'exploitation net : les économies réalisées par les hôtels représentent en moyenne 3 à 5 % des coûts de main-d'œuvre totaux grâce aux capacités LMS avancées. Ces économies se répercutent directement sur les bénéfices de l'hôtel, augmentant ainsi les flux de trésorerie opérationnels. Avec une utilisation appropriée du LMS, ces résultats sont facilement réalisables dans cet environnement de hausse des salaires et de rareté des talents.
Confiance des parties prenantes dans l'alignement des horaires du personnel sur le coût de la main-d'œuvre et les attentes en matière de service : traditionnellement, les responsables de département ont passé des heures par semaine à gérer les horaires de leur équipe tout en étant incertains des attentes en matière de personnel. Avec les systèmes de gestion du travail, le temps de gestion consacré à la planification est considérablement réduit. La planification pour cibler les calculs d'heures en fonction de prévisions précises du volume d'activité appliquées aux normes du travail, offre aux parties prenantes à tous les niveaux la confiance que les horaires sont alignés sur les objectifs financiers.
Outils proactifs pour identifier et résoudre les éventuels problèmes de personnel : une visibilité complète des coûts de main-d'œuvre du département, de la propriété et du portefeuille augmente la responsabilité dans l'ensemble de l'organisation. Les problèmes et les risques potentiels peuvent être identifiés à l'avance et évités. Les repères internes et externes peuvent mettre en évidence les efficacités opérationnelles potentielles telles que la réduction des minutes par pièce (MPR) pour le ménage et améliorer à la fois la qualité opérationnelle et les coûts.

CARACTÉRISTIQUES

Quelles sont les fonctionnalités les plus importantes d'un logiciel de gestion du travail ?

UX faciles à utiliser : conçues spécifiquement pour l'industrie hôtelière, elles permettront de réaliser des actions complexes en quelques étapes simples. La plupart des utilisateurs devraient avoir besoin d'une formation minimale pour obtenir une valeur maximale. Les tâches quotidiennes de gestion du travail doivent être gérées en 5 minutes ou moins par la plupart des utilisateurs.
Normes du travail : des outils simples, semblables à des assistants, faciliteront la création et la gestion de règles de dotation sophistiquées pour tous les niveaux de gestion. La mise à jour des normes pour refléter l'évolution des objectifs opérationnels ou des conditions du marché doit se faire sans effort et se refléter immédiatement dans les plans et horaires de main-d'œuvre.
Intégration des pilotes opérationnels : Connexion directe des outils de Business Intelligence, de comptabilité et de prévision des revenus, tout en conservant la possibilité d'être outrepassés par les responsables autorisés. Ces données sont associées aux normes du travail pour produire des modèles de dotation et planifier des heures cibles optimisant les performances et éliminant les inefficacités, les heures supplémentaires excessives et offrant un meilleur contrôle de l'utilisation de la main-d'œuvre contractuelle.
Enregistrement quotidien : Chaque responsable doit être en mesure d'examiner, de mettre à jour et de modifier quotidiennement ses horaires de travail et ses objectifs de performance en cinq minutes ou moins grâce à des tableaux de bord bien pensés et faciles à comprendre et à la création de plans d'action guidés. Les cadres supérieurs, les directeurs généraux et les dirigeants au-dessus de l'établissement surveillent les tendances de performance et les plans d'action de chaque hôtel. Les responsables de département ont la capacité de saisir les opportunités, d'atténuer les risques et de demander conseil.
Outils pour les employés adaptés aux mobiles : les employés de niveau hiérarchique ont besoin d'un outil simple et fiable pour identifier les quarts de travail préférés, demander des congés et voir leurs horaires quotidiens et hebdomadaires via un appareil mobile ou un navigateur de bureau.
Intégration du temps et des présences/de la paie : la liaison des données de pointage aux systèmes de gestion du travail, avec plusieurs mises à jour quotidiennes en temps réel, permet aux hôtels de surveiller le risque d'heures supplémentaires, les pointages non appariés, le codage de position incorrect, les absences et les retards. Des mesures correctives peuvent être prises avant que de telles choses ne deviennent un problème.
Analyse comparative : les outils internes permettant de comparer les hôtels de l'ensemble du portefeuille, y compris les analyses comparatives au niveau des départements et des fonctions, sont essentiels pour établir et étendre les normes et règles opérationnelles qui peuvent être le principal point de différenciation d'un propriétaire ou d'une société de gestion. L'ajout de références externes - des données d'hôtels comparables au sein du marché local ou d'autres régions - permet aux cadres supérieurs d'identifier les opportunités d'amélioration.

PRIX

Quel est le prix typique d'un logiciel de gestion du travail ?

L'installation peut coûter jusqu'à 20 000 $ avec 5 000 $ supplémentaires pour les formations sur place. Les abonnements SaaS mensuels peuvent fonctionner entre 100 $ et 2 000 $/mois par hôtel, en fonction de la taille de l'hôtel, des exigences, etc. Obtenez un devis personnalisé sur Hotel Tech Report pour voir ce que cela coûtera à votre hôtel.

LA MISE EN OEUVRE

Combien de temps faut-il généralement à un hôtel pour mettre en place un nouveau logiciel de gestion de la main-d'œuvre ?

La mise en œuvre d'un système de gestion de la main-d'œuvre hôtelière comporte trois parties principales :

Intégration des données : Relier les systèmes de paie et de veille économique au système de gestion du travail pour fournir les données nécessaires au fonctionnement du système. Selon la capacité d'intégration du fournisseur, cela peut prendre de quelques jours à plusieurs mois.
Configuration : Établir la structure organisationnelle de l'établissement et les normes de travail, ainsi que cartographier le codage de poste actif, adapté à chaque hôtel et à chaque environnement. Au cours de cette étape, les utilisateurs sont définis. Le temps pour cela peut varier mais cela ne devrait pas prendre plus de quelques jours.
Formation : La plupart des formations peuvent se faire en ligne. Les propriétaires, les directeurs généraux, la direction financière et l'administrateur de compte doivent s'attendre à investir environ 3 heures pour apprendre un système . Les chefs de service devraient pouvoir apprendre à utiliser le planificateur et les outils de gestion en moins d'une heure.

FAQs

Les hôteliers demandent aussin

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion de la main-d'œuvre hôtelière ?

Les systèmes de gestion du travail (LMS) fournissent les outils nécessaires pour réduire les coûts de main-d'œuvre tout en améliorant l'équilibre avec les attentes des clients en matière de service. Un système de gestion de la main-d'œuvre efficace ne « réduit pas la main-d'œuvre », mais sert plutôt de guide pour une utilisation efficace des associés d'une propriété. Un LMS robuste intègre la création et la gestion des normes du travail, les prévisions intégrées et le volume réel des moteurs d'activité, ainsi que l'intégration des heures et des salaires dans le système de paie et de chronométrage. Combinés, ces composants orientent les plans d'action, les recommandations et les pratiques de gestion quotidiennes en matière de main-d'œuvre et de service. Le résultat est l'élimination des sur-planifications inutiles, la réduction des heures supplémentaires, l'optimisation de l'utilisation des sous-traitants et la prestation de services sur place. De solides pratiques de gestion de la main-d'œuvre, rendues possibles par la technologie, permettent à un hôtel type d'économiser annuellement 3 à 5 % du total des coûts de main-d'œuvre, notamment en réduisant considérablement les heures supplémentaires.

Qu'est-ce qui fait un excellent logiciel de gestion de la main-d'œuvre hôtelière ?

Les systèmes conçus spécifiquement pour les hôtels et les utilisateurs d'hôtels sont préférés aux systèmes génériques de gestion de la main-d'œuvre ou à ceux conçus pour d'autres industries telles que la vente au détail ou la santé. Les propriétaires d'hôtels ont besoin de voir les données sur la performance de la main-d'œuvre de leurs hôtels jusqu'au niveau du département. Les directeurs généraux doivent voir quels départements sont sur la cible, lesquels sont hors cible et savoir quelles mesures doivent être prises en temps réel pour éviter les pics de coûts et autres problèmes de main-d'œuvre. Les chefs de service ont besoin d'informations quotidiennes sur les performances des membres de leur équipe, y compris la productivité et les risques liés aux heures supplémentaires. Avec d'excellents systèmes de gestion du travail, les normes de travail sont combinées à des prévisions opérationnelles mises à jour pour produire des horaires dynamiques qui sont facilement remplis par les chefs de service. Les employés de l'hôtel ont une visibilité complète de leurs horaires via un portail dédié dans lequel ils peuvent également gérer les demandes de vacances, les demandes de quart de travail et les multiples rôles au sein de la propriété. Quelles sont les intégrations les plus importantes pour un système de gestion de la main-d'œuvre hôtelière ? Système de paie : les flux de données sur les codes d'emploi, les employés et les salaires sont transférés à partir des systèmes hôteliers existants. Une interface unidirectionnelle avec des données mises à jour plusieurs fois par jour permet aux systèmes de gestion du travail de fournir des informations en temps réel et des opportunités d'optimisation des coûts et des services. Heures et présences : la surveillance des heures réelles des employés permettra de comparer le temps de travail prévu et réel avec les plans de main-d'œuvre du service. Les vérifications quotidiennes de la main-d'œuvre dans le système permettent aux responsables de prendre des mesures ou de modifier les horaires avant que des problèmes ne surviennent. Business Intelligence : une connectivité transparente avec Profitsword, Opera, Broadvine, M3 Accounting et d'autres systèmes de reporting des performances hôtelières permet d'intégrer la gestion de la main-d'œuvre dans les plans et stratégies d'entreprise globaux de chaque hôtel. Ces systèmes fournissent des données opérationnelles qui sont appliquées aux normes du travail produisant des objectifs de calendrier de dotation optimaux et des rapports sur le rendement réel de la main-d'œuvre.