Nel settore dell'ospitalità, la velocità Wi-Fi degli ospiti ha una forte correlazione con i punteggi di soddisfazione degli ospiti, e questo è particolarmente vero per i viaggiatori d'affari. Ospiti più felici e operazioni più efficienti sono i due principali vantaggi che puoi ottenere implementando un servizio Wi-Fi pensato specificamente per il settore alberghiero. Questi sono vantaggi grandi e carnosi, quindi disimballiamoli un po'.
Il Wi-Fi è un tipo di servizio che gli ospiti menzioneranno solo se insoddisfatti. Se gli ospiti non parlano del WiFi del tuo hotel, è un buon segno che le cose stanno funzionando bene. Ma quando gli ospiti iniziano a lamentarsi di velocità lente, connessioni inaffidabili o una password di rete che non funziona, allora hai potenzialmente perso la fiducia e la lealtà di quell'ospite in modo permanente. Un potente Wi-Fi può sbloccare una serie di vantaggi per ogni singolo ospite: possono navigare sul Web, partecipare a videochiamate, lavorare o trasmettere in streaming i loro programmi preferiti senza interruzioni (vale la pena notare che un singolo ospite utilizza in media 2,9 dispositivi quando viaggia ). Oppure possono godersi l'intrattenimento in camera che utilizza il Wi-Fi, come guardare un film sulla smart TV o ordinare il servizio in camera tramite l'app dell'hotel o il tablet in camera. Se il tuo sistema di gestione dell'energia utilizza Internet, gli ospiti potranno stare a proprio agio con le impostazioni dinamiche del riscaldamento o dell'aria condizionata.
Avere un WiFi affidabile non è solo vantaggioso per i tuoi ospiti, ma anche per tutta la tua attività di ospitalità. Il Wi-Fi è fondamentale per operazioni efficienti, soprattutto quando Internet alimenta quasi ogni aspetto del tuo hotel, come il sistema di gestione della proprietà basato su cloud, il sistema del punto vendita, le telecamere di sicurezza, il sistema di gestione del tempo, le serrature intelligenti e altro ancora.