This is awesome to hear! Thanks for using ALICE to go digital with your operations. We appreciate yo...
Istantanea delle valutazioni
92%
Consiglia
#2
Indice di popolarità
PUNTEGGIO HT
98 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Classificato #2 su 15 in Software di manutenzione preventiva
Facilità d’uso
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.5/5
Assistenza clienti
4.6/5
Assistenza clienti verificata
ALICE ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
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Più popolare per
ALICE Maintenance Panoramica
ALICE Maintenance Panoramica
Mantieni l'aspetto del tuo hotel al meglio e funziona senza intoppi con la manutenzione preventiva programmata e la capacità di identificare, assegnare e tenere traccia in modo proattivo di eventuali problemi relativi alle apparecchiature o alle camere e risolverli non appena vengono segnalati.
Informazioni ALICE Visualizza il sito web
Fondata nel 2013 | Sede centrale a New York United States | 107 dipendentesALICE è una piattaforma per le operazioni alberghiere pluripremiata che potenzia l'eccellenza operativa e le esperienze significative degli ospiti riunendo...
Altri prodotti di ALICE
1/7
Si integra con
- Software di gestione alberghiera
- Sistemi di gestione della proprietà
- Software per la gestione dei ristoranti
Hai bisogno di un’integrazione personalizzata?
Cosa amano i clienti di ALICE Maintenance
92% consiglia
Chief Engineer da Resorts
Aiuta a tenere traccia dei problemi di ripetizione. Risposta immediata alle preoccupazioni degli ospiti. Allenarsi è semplice
Assistant General Manager
Avere una traccia scritta di eventuali problemi di pulizia o manutenzione per monitorare schemi o problemi ricorrenti.
Director Of Front Office Operations da Boutiques
L'efficienza del sistema. È abbastanza facile da usare e i dipendenti lo adorano
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Ogni prodotto offerto da ALICE offre una soluzione per aiutare senza soluzione di continuità gli albergatori a superare gli ostacoli del settore. La loro piattaforma e le loro funzionalità sono intuitive per progettazione, in continua evoluzione per soddisfare al meglio le esigenze dei loro client...
by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021
Vedi altre risposte (5)
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
È fantastico lavorare con il team ALICE e il loro impegno nei confronti dei clienti non ha rivali. La loro spinta, passione ed energia sono ciò che li distingue dalla concorrenza e il risultato visto nei loro prodotti.
by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021
Vedi altre risposte (5)
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Esplora le numerose funzionalità della piattaforma; Ci sono dettagli all'interno di ogni prodotto che sono eccezionalmente utili anche se a volte sottostimati. Pensa alle scorciatoie da tastiera, pianifica l'invio (SMS), i filtri salvati per reparto, le lettere di conferma personalizzate e ...
by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021
Vedi altre risposte (5)
Consigliato da
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Jennifer Bumgardner
Customer Success Manager @ INTELITY
Kees Zorge
Founder / CEO @ Omniboost BV
Fabricio Titiro
Principal Product Manager - Partnerships @ Oracle Hospitality
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist @ WebRezPro Property Management System
David Berger
CEO @ Volara
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Clienti e referenze
Referenze e testimonianze
La manutenzione dell'hotel è responsabilità di tutti. ALICE ha migliorato la comunicazione del modo in cui il personale della reception e delle pulizie informa i miei ingegneri di eventuali prob...
La capacità di caricare le nostre liste di controllo nel sistema e allegare immagini del lavoro svolto ci ha permesso di avere trasparenza e responsabilità nel nostro programma di manutenzione preve...
Casi di studio
- Hotel Nolitan
- Nolitan Hotel Corporation Office
- Boutiques in New York
Premi e certificazioni
ALICE non ha premi o certificazioni
Mercati attivi
MERCATI SERVITI
- South America
- Asia Pacific
- Middle East
- Africa
- Antarctica
- Oceania
- North America
- Europe
- United States of America
- Mexico
- Norway
- Sweden
- Cyprus
- Canada
- Japan
- Netherlands
- South Africa
Probabilità di consigliare
Filtra per tipo di proprietà
Filtra per area geografica
December 14, 2021
ALICE Maintenance Recensione: Rende il mio lavoro più facile, è difficile immaginare come sarebbe senza di essa.
Housekeeping supervisor da Vacation Rentals & Villas in (Norway)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
Mi piace che sia in costante miglioramento ed è molto facile da usare. È fantastico che ora posso vedere il numero di ospiti nella stanza, il tipo di camera e che posso spostare le stanze da una stazion...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso che l'azione di spostare le stanze da una stazione all'altra potrebbe essere migliorata, ci vuole molto tempo.
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
3
Implementazione
4
On Dec 15, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
November 14, 2021
ALICE Maintenance Recensione: Ottimo strumento!!
Resort Assistant Manager da Luxury Hotels in San José del Cabo (Mexico)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
ALICE è un magnifico strumento che rende più facile il nostro quotidiano sulla nostra proprietà. È così facile da gestire e il vantaggio che offre come Hotel è molto prezioso. Dovremmo scoprirlo pri...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Finora qualsiasi cambiamento di cui la mia squadra ha bisogno viene implementato molto rapidamente dal nostro campione sulla proprietà e sento che le risposte che riceve alle sue richieste da te sono vel...
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
5
On Nov 24, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
We are thrilled to hear how ALICE helps your team! So glad to hear that our platform frees up your t...
November 12, 2021
ALICE Maintenance Recensione: È molto facile da usare.
Housekeeping Supervisor da Resorts in Santa Fe (United States of America)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
Traduce automaticamente tutti i messaggi tra il personale. Aiuta anche a dare priorità alle attività sulla schermata iniziale e le aggiorna automaticamente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Sarebbe più facile poter eliminare i profili. Sarebbe anche utile poter soprannominare le attività.
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
On Dec 03, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
We are thrilled to hear how ALICE keeps your team in control. Thanks for your review and feedback!
November 12, 2021
ALICE Maintenance Recensione: azione immediata e notifica
Housekeper da Resorts in Paphos (Cyprus)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
i problemi nelle stanze degli ospiti affidati alla manutenzione per essere risolti senza perdere tempo a chiamare o cercare un lavoro di un collega possono essere visti da tutte le parti coinvolte sapendo...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
il servizio è eccellente, tuttavia a volte il problema con la connessione a Internet causa problemi poiché il wifi è lento. se possibile vedere quando si dà un guasto un pop-up di quante volte -ripetu...
Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
5
On Dec 03, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
Wow! We love that the ALICE platform helps your team deliver exceptional guest service - easily &...
November 12, 2021
ALICE Maintenance Recensione: Il modo migliore e più veloce per raggiungere i nostri ospiti
Guest Services Manager da Limited Service & Budget Hotels in Evanston (United States of America)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
La maggior parte delle persone oggigiorno risponde ai messaggi molto più velocemente di una telefonata. Con Alice, mi piace che possiamo inviare messaggi agli ospiti prima che arrivino e durante tutto il...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
A volte dobbiamo inserire il numero di telefono in Alice invece di tirarlo automaticamente dalla prenotazione. Questo è il mio unico miglioramento, è assicurarmi che il numero di telefono estragga sempr...
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
On Nov 30, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
We are happy to hear how ALICE serves your team and helps improve guest relationships. Thanks for yo...
November 12, 2021
ALICE Maintenance Recensione: Software di manutenzione Alice
Building Engineer da Other in Colorado Springs (United States of America)
Consiglia
10/10
Google Translate
Cosa ti piace di più?
Il software Alice Maintenance è fantastico. Sono in grado di proiettare carichi di lavoro con settimane di anticipo guardando i ticket di manutenzione per i singoli giorni.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Un modo rapido per modificare i biglietti di manutenzione per cambiare i tempi dei biglietti. Un modo per guardare solo i biglietti scaduti.
Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
On Nov 30, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
We are thrilled to hear how ALICE keeps your team in control. Thanks for your review and feedback!
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