ALICE Maintenance

Classificato 2 (su 15) in Software di manutenzione preventiva

Software di manutenzione preventiva

Più proattivo, meno reattivo

Istantanea delle valutazioni

Certificato di eccellenza
Leggi 211 recensioni
92%
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PUNTEGGIO HT
98 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #2 su 15 in Software di manutenzione preventiva

Facilità d’uso
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementazione
4.5/5
Assistenza clienti
4.6/5
Assistenza clienti verificata

ALICE ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

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Più popolare per
  • Lusso 73 recensioni verificate
    94%
  • Resort 45 recensioni verificate
    91%
  • Boutique 34 recensioni verificate
    91%
  • Brand 17 recensioni verificate
    92%
  • Aeroporto/Conferenza 7 recensioni verificate
    87%
  • Centro città 5 recensioni verificate
    92%
  • Case vacanze e ville 4 recensioni verificate
    95%
  • Motel 3 recensioni verificate
    97%
  • Servizio e budget limitati 2 recensioni verificate
    100%
  • Ostello 2 recensioni verificate
    95%
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 1 recensioni verificate
    100%

ALICE Maintenance Panoramica

ALICE Maintenance Panoramica

Mantieni l'aspetto del tuo hotel al meglio e funziona senza intoppi con la manutenzione preventiva programmata e la capacità di identificare, assegnare e tenere traccia in modo proattivo di eventuali problemi relativi alle apparecchiature o alle camere e risolverli non appena vengono segnalati.

Informazioni ALICE Visualizza il sito web

Fondata nel 2013 | Sede centrale a New York United States | 107 dipendentes

ALICE è una piattaforma per le operazioni alberghiere pluripremiata che potenzia l'eccellenza operativa e le esperienze significative degli ospiti riunendo...

Altri prodotti di ALICE

Si integra con

  • Software di gestione alberghiera
  • Sistemi di gestione della proprietà
  • Software per la gestione dei ristoranti
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Cosa amano i clienti di ALICE Maintenance

Like 92% consiglia

General Manager da Luxury Hotels

Selezionare i partner tecnologici giusti per il tuo hotel può essere un'esperienza vertiginosa per qualsiasi albergatore. Dare la priorità alle telefonate e alle e-mail che arrivano nella tua casella di posta da mo...

Chief Engineer da Resorts

Aiuta a tenere traccia dei problemi di ripetizione. Risposta immediata alle preoccupazioni degli ospiti. Allenarsi è semplice

Assistant General Manager

Avere una traccia scritta di eventuali problemi di pulizia o manutenzione per monitorare schemi o problemi ricorrenti.

Director Of Front Office Operations da Boutiques

L'efficienza del sistema. È abbastanza facile da usare e i dipendenti lo adorano

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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Ogni prodotto offerto da ALICE offre una soluzione per aiutare senza soluzione di continuità gli albergatori a superare gli ostacoli del settore. La loro piattaforma e le loro funzionalità sono intuitive per progettazione, in continua evoluzione per soddisfare al meglio le esigenze dei loro client...

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Vedi altre risposte (5)
Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

È fantastico lavorare con il team ALICE e il loro impegno nei confronti dei clienti non ha rivali. La loro spinta, passione ed energia sono ciò che li distingue dalla concorrenza e il risultato visto nei loro prodotti.

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Vedi altre risposte (5)
Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Esplora le numerose funzionalità della piattaforma; Ci sono dettagli all'interno di ogni prodotto che sono eccezionalmente utili anche se a volte sottostimati. Pensa alle scorciatoie da tastiera, pianifica l'invio (SMS), i filtri salvati per reparto, le lettere di conferma personalizzate e ...

by Jennifer Bumgardner (INTELITY) on December 15, 2021

Vedi altre risposte (5)
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Caratteristiche

Altra

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Clienti e referenze

Referenze e testimonianze

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La manutenzione dell'hotel è responsabilità di tutti. ALICE ha migliorato la comunicazione del modo in cui il personale della reception e delle pulizie informa i miei ingegneri di eventuali prob...
John Agosto General Manager presso The Evelyn
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La capacità di caricare le nostre liste di controllo nel sistema e allegare immagini del lavoro svolto ci ha permesso di avere trasparenza e responsabilità nel nostro programma di manutenzione preve...
Abraham Rodriguez Front Office Manager presso Symth, a Thompson Hotel

Partner in primo piano

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Premi e certificazioni

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ALICE non ha premi o certificazioni

Mercati attivi

MERCATI SERVITI
  • South America
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • Europe
MERCATI VERIFICATI
  • United States of America
  • Mexico
  • Norway
  • Sweden
  • Cyprus
  • Canada
  • Japan
  • Netherlands
  • South Africa

211 Verificato ALICE Recensioni

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December 14, 2021

ALICE Maintenance Recensione: Rende il mio lavoro più facile, è difficile immaginare come sarebbe senza di essa.

Housekeeping supervisor da Vacation Rentals & Villas in (Norway)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Mi piace che sia in costante miglioramento ed è molto facile da usare. È fantastico che ora posso vedere il numero di ospiti nella stanza, il tipo di camera e che posso spostare le stanze da una stazion...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Penso che l'azione di spostare le stanze da una stazione all'altra potrebbe essere migliorata, ci vuole molto tempo.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
3
Implementazione
4
arrow review On Dec 15, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
 This is awesome to hear! Thanks for using ALICE to go digital with your operations. We appreciate yo... 

November 14, 2021

ALICE Maintenance Recensione: Ottimo strumento!!

Resort Assistant Manager da Luxury Hotels in San José del Cabo (Mexico)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

ALICE è un magnifico strumento che rende più facile il nostro quotidiano sulla nostra proprietà. È così facile da gestire e il vantaggio che offre come Hotel è molto prezioso. Dovremmo scoprirlo pri...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Finora qualsiasi cambiamento di cui la mia squadra ha bisogno viene implementato molto rapidamente dal nostro campione sulla proprietà e sento che le risposte che riceve alle sue richieste da te sono vel...

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
5
arrow review On Nov 24, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
 We are thrilled to hear how ALICE helps your team! So glad to hear that our platform frees up your t... 

November 12, 2021

ALICE Maintenance Recensione: È molto facile da usare.

Housekeeping Supervisor da Resorts in Santa Fe (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Traduce automaticamente tutti i messaggi tra il personale. Aiuta anche a dare priorità alle attività sulla schermata iniziale e le aggiorna automaticamente.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Sarebbe più facile poter eliminare i profili. Sarebbe anche utile poter soprannominare le attività.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
arrow review On Dec 03, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
 We are thrilled to hear how ALICE keeps your team in control. Thanks for your review and feedback! 

November 12, 2021

ALICE Maintenance Recensione: azione immediata e notifica

Housekeper da Resorts in Paphos (Cyprus)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

i problemi nelle stanze degli ospiti affidati alla manutenzione per essere risolti senza perdere tempo a chiamare o cercare un lavoro di un collega possono essere visti da tutte le parti coinvolte sapendo...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

il servizio è eccellente, tuttavia a volte il problema con la connessione a Internet causa problemi poiché il wifi è lento. se possibile vedere quando si dà un guasto un pop-up di quante volte -ripetu...

Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
5
arrow review On Dec 03, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
 Wow! We love that the ALICE platform helps your team deliver exceptional guest service - easily &amp... 

November 12, 2021

ALICE Maintenance Recensione: Il modo migliore e più veloce per raggiungere i nostri ospiti

Guest Services Manager da Limited Service & Budget Hotels in Evanston (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

La maggior parte delle persone oggigiorno risponde ai messaggi molto più velocemente di una telefonata. Con Alice, mi piace che possiamo inviare messaggi agli ospiti prima che arrivino e durante tutto il...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

A volte dobbiamo inserire il numero di telefono in Alice invece di tirarlo automaticamente dalla prenotazione. Questo è il mio unico miglioramento, è assicurarmi che il numero di telefono estragga sempr...

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
5
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
arrow review On Nov 30, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
 We are happy to hear how ALICE serves your team and helps improve guest relationships. Thanks for yo... 

November 12, 2021

ALICE Maintenance Recensione: Software di manutenzione Alice

Building Engineer da Other in Colorado Springs (United States of America)

Consiglia 10/10
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Cosa ti piace di più?

Il software Alice Maintenance è fantastico. Sono in grado di proiettare carichi di lavoro con settimane di anticipo guardando i ticket di manutenzione per i singoli giorni.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Un modo rapido per modificare i biglietti di manutenzione per cambiare i tempi dei biglietti. Un modo per guardare solo i biglietti scaduti.

Assistenza clienti
5
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
5
Implementazione
5
arrow review On Nov 30, 2021 Halley S. da ALICE ha risposto:
 We are thrilled to hear how ALICE keeps your team in control. Thanks for your review and feedback! 

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