Get recommendation Image
STRUMENTO GRATUITO
Troviamo il giusto Software di portineria per te
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Software di portineria Elenco dei fornitori
Abbiamo intervistato 620 albergatori in più di 42 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Software di portineria, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Software di portineria per il tuo hotel (inclusa la nostra guida 2022 Software di portineria ). Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

ORDINA PER

No matching results


No matching results


Scansione del set di dati globale per personalizzare i risultati
Ordina per
  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
ALICE
4.5 (517 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
winner logo badge 2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato ALICE come il #1 Software di portineria fornitore nel 2022 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni
Più soddisfazione, meno problemi
Eleanor Enterprises
4.8 (48 recensioni)
Ht score logo 87 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Eleanor Enterprises come il #2 Software di portineria fornitore nel 2022 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni
Migliora l'esperienza dei tuoi ospiti. Garantito. Fatto per i resort.
alliants
4.4 (23 recensioni)
Ht score logo 85 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Consenti al tuo personale di offrire costantemente esperienze straordinarie che i tuoi ospiti si aspettano.
Flexkeeping
4.9 (20 recensioni)
Ht score logo 86 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Collega tutti i tuoi reparti per gestire con facilità le richieste degli ospiti.
Faundit
Trasforma Lost & Found in una fantastica esperienza
ATLIST
Programmazione automatizzata di attività, consegne e noleggi
FCS Computer Systems
Soluzione per l'ospitalità
Concierge Organizer
Ospitalità, hotel, alberghi, software, distribuzione, gestione delle entrate, banchetti, prenotazioni, software per spa e motori di prenotazione web
Viator Inc.
Scopri esperienze degne di una storia, sempre e ovunque. Non è mai troppo tardi per rendere straordinario un giorno. Visita viator.com
Infosys
La soluzione Virtual Concierge di Infosys consente agli hotel di offrire agli ospiti un'esperienza altamente personalizzata
PACCHETTI DI PRODOTTI
Queste Suite Di Prodotti Contengono Anche Software di portineria
Altre soluzioni che offrono un modulo aggiuntivo software di portineria integrato con la loro offerta di prodotti principali

La suite di prodotti Software di portineria di FCS Computer Systems include anche:

La suite di prodotti Software di portineria di IRIS Systems include anche:

HKeeper
4.8 (18 recensioni)
Ht score logo 80 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

STAY
4.7 (33 recensioni)
Ht score logo 92 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

PANORAMICA
Cos'è Software di portineria
Finding the right Software di portineria solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Software di portineria vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (compreso il nostro 2022 Software di portineria Guida)
BENEFICI
In che modo il software concierge può aiutare il mio hotel?
I viaggiatori vogliono assaggiare, vedere ed essere in esperienze popolari, rare, costose, introvabili e sold out - e lo vogliono subito. Il modo migliore per farlo è tramite un concierge dell'hotel . Ecco perché un hotel ha bisogno di un software di portineria, per consentire all'hotel di soddisfare le aspettative degli ospiti, su larga scala. Il software di portineria consente ai team di portineria e reception di agire come una squadra, gestendo tutte le richieste degli ospiti e la comunicazione degli ospiti con un unico sistema. I concierge sono in grado di creare rapidamente attività per ogni richiesta, creare risorse a marchio dell'hotel da consegnare all'ospite e comunicare con l'ospite tramite il canale di comunicazione preferito.
  1. Tieni traccia di tutte le richieste con un unico sistema. Registra richieste e incidenti per tutte le prenotazioni, trasporti, pacchi, sveglia, oggetti smarriti e qualsiasi altro servizio.
  2. Condividi la conoscenza attraverso i turni. Sfrutta i calendari condivisi, i promemoria e le note interne per assicurarti che il tuo team di concierge sia a conoscenza di tutte le richieste degli ospiti. Il software di portineria fornisce trasparenza all'intero team dei servizi per gli ospiti e un modo migliore per collaborare alle richieste degli ospiti.
  3. Migliora l'esperienza degli ospiti. Fornendo eccellenti strumenti di organizzazione e comunicazione a un concierge, i concierge sono in grado di migliorare l'esperienza degli ospiti. Il software di portineria ti consente di creare una base di conoscenza dei tuoi stimati ospiti in modo da poter migliorare il servizio clienti e renderlo ancora più personalizzato per i clienti abituali.
CARATTERISTICHE
Quali sono le cose più importanti da cercare quando si seleziona il software concierge per il proprio hotel?
  1. Messaggi di testo La possibilità per gli ospiti di comunicare con l'hotel senza scaricare un'app, migliorando il coinvolgimento.
  2. Integrazione OpenTable Integrato direttamente con il tuo PMS e OpenTable per effettuare facilmente prenotazioni e accedere alle informazioni degli ospiti da un unico sistema.
  3. Itinerari con marchio, lettera di conferma e raccomandazioni Migliora l'esperienza degli ospiti con i documenti del marchio dell'hotel, rendendo il tuo team estremamente raffinato per i tuoi ospiti.
  4. Tasse, commissioni e politiche personalizzate Personalizza tasse, commissioni e politiche di cancellazione nella combinazione più adatta alla tua attività.
  5. Reporting Il reporting consente al management di avere trasparenza nelle proprie operazioni per prendere decisioni basate sui dati anziché sull'intuizione.
  6. Gestione dei pacchi Registra, mantieni e accedi facilmente a un registro dei pacchi in entrata e in uscita senza lasciare il tuo sistema di portineria.
  7. Integrazione PMS Garantisce che tutto il tuo staff sia in grado di accedere a tutte le informazioni e le richieste degli ospiti associate alla prenotazione.
PREZZO
Qual è il prezzo tipico per il software concierge?
Il prezzo del software di portineria generalmente dipende dal numero di camere e dal numero di personale che viene formato. Un ottimo software di portineria dovrebbe includere strumenti di gestione delle richieste e messaggistica. Il prezzo del software è per camera al mese e generalmente varia tra $ 350 e $ 500.
IMPLEMENTAZIONE
Quanto tempo ci vuole di solito per implementare un nuovo software di portineria?

Gli hotel dovrebbero selezionare un capo progetto che aiuti a raccogliere tutte le informazioni necessarie per configurare il prodotto in base alle esigenze dell'hotel. I fornitori raccolgono informazioni sull'utente, informazioni sul reparto, ecc. I fornitori acquistano dispositivi in attesa di acquisto del prodotto, quindi configurano l'integrazione PMS o qualsiasi altra integrazione acquistata. Stabiliranno in anticipo un programma di formazione per l'ingresso del personale, generalmente per dipartimento. I fornitori prenotano i viaggi necessari per raggiungere la proprietà (di solito in loco) e addestrano il personale per circa 3 giorni.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
Leggi Alliants recensioni Leggi ALICE Concierge recensioni Leggi Monscierge recensioni Leggi FCS Computer Systems recensioni
Quando le tue recensioni online o i punteggi dei sondaggi degli ospiti iniziano a diminuire, potrebbe essere il momento di esplorare il software Concierge perché può aiutare i tuoi hotel a fornire un servizio migliore e più personalizzato. Il risultato dovrebbe essere una migliore soddisfazione degli ospiti (come si evince dalle recensioni). Gli standard temporali di servizio assicurano che il personale comunichi con gli ospiti in tempo utile. Il software di portineria dovrebbe consentire agli albergatori di configurare le escalation per garantire un rapido messaggio di risposta agli ospiti in tempo utile.
category-buyers-guide

Tieniti aggiornato con gli ultimi suggerimenti tecnici, tendenze e approfondimenti sugli hotel con la newsletter mensile di HTR, theRewind

Unisciti a 50.237 dirigenti dei migliori marchi come Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia e AirBnB e ricevi le ultime innovazioni e approfondimenti nella tua casella di posta una volta al mese.

La trasparenza è la nostra politica. Scopri come influisce su tutto ciò che facciamo.

Missione
Aiuta gli albergatori a massimizzare l'uso delle tecnologie che già utilizzano, a scoprirne di nuove di cui non hanno mai sentito parlare e ad affrontare in modo più efficace il complesso percorso di acquisto del software.
Visione
Per rendere l'industria alberghiera l'industria tecnologicamente più avanzata del pianeta.

Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

Per saperne di più sui nostri servizi di marketing, visita il nostro sito partner

Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

Mantenere l'indipendenza e la libertà editoriale è essenziale per la nostra missione di responsabilizzare gli albergatori.

Il contenuto del Core Hotel Tech Report non è mai influenzato dai fornitori e il contenuto sponsorizzato è sempre chiaramente designato come tale. Il nostro team scriverà solo contenuti sponsorizzati su prodotti su cui abbiamo (1) dimostrato (2) raccolto ricerche approfondite sugli utenti o (3) utilizzato noi stessi.

Per proteggere ulteriormente l'integrità dei nostri contenuti editoriali, manteniamo una rigida separazione tra i nostri team di vendita e gli autori per rimuovere qualsiasi pressione o influenza sulle nostre analisi e ricerche.

Il crowdfunding di HTR raccoglie decine di migliaia di recensioni verificate ogni anno e aggrega centinaia di migliaia di altri dati che vanno dai consigli degli esperti ai dati sulle integrazioni dei prodotti che vengono immediatamente analizzati e resi disponibili a milioni di albergatori in tutto il mondo per scoprire, controllare e ricercare prodotti digitali gratuitamente sulla piattaforma per prendere decisioni tecnologiche più veloci, più facili e meno rischiose, accelerando così il ritmo dell'innovazione globale e dell'adozione della tecnologia.

La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.