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Soluzioni per il check-in senza contatto Elenco dei fornitori
Abbiamo intervistato 535 albergatori in più di 40 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Check-in senza contatto, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto Check-in senza contatto per il tuo hotel (inclusa la nostra guida 2022 Check-in senza contatto ). Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Canary Technologies
4.6 (166 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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third logo finalist 2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Canary Technologies come il #3 Check-in senza contatto fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Migliora l'esperienza degli ospiti, aumenta le entrate e semplifica le operazioni con Contactless Check-In™ di Canary, la soluzione di check-in self-service più popolare al mondo.
EasyWay
4.9 (90 recensioni)
Ht score logo 98 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato EasyWay come il #1 Check-in senza contatto fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Offri un'esperienza sicura agli ospiti con il check-in/out personalizzabile di EasyWay con pagamento sicuro tramite tutte le principali app di messaggistica.
Akia
5.0 (27 recensioni)
Ht score logo 82 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Accogli i tuoi ospiti in sicurezza con il check-in contactless
INTELITY
4.8 (18 recensioni)
Ht score logo 79 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Enable guests to bypass the front desk with contactless mobile check-in and check-out experience.
AeroGuest
Offri ai tuoi ospiti un'esperienza di hotel digitale di livello superiore con la soluzione di ospitalità mobile di AeroGuest
Betterspace GmbH
Check-in veloce e senza code
Zaplox
Chiosco della hall basato sul Web per check-in e check-out self-service
Duve
4.9 (78 recensioni)
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second finalist logo 2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Duve come il #2 Check-in senza contatto fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Inizia a offrire il check-in online ai tuoi ospiti in 2 ore! Il contactless è il nuovo standard.
straiv by CODE2ORDER
4.8 (66 recensioni)
Ht score logo 94 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Soluzioni digitali per il viaggio degli ospiti
MyStay
4.9 (43 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Una soluzione contactless per il viaggio degli ospiti più agevole che si possa immaginare.
PACCHETTI DI PRODOTTI
Queste Suite Di Prodotti Contengono Anche Check-in senza contatto
Altre soluzioni che offrono un modulo aggiuntivo check-in senza contatto integrato con la loro offerta di prodotti principali
Mews
4.5 (361 recensioni)
Ht score logo 98 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Gli albergatori hanno votato Mews come il #2 Sistemi di gestione della proprietà fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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La suite di prodotti Check-in senza contatto di Mews include anche:

StayNTouch
4.5 (127 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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La suite di prodotti Check-in senza contatto di StayNTouch include anche:

La suite di prodotti Check-in senza contatto di Ireckonu include anche:

La suite di prodotti Check-in senza contatto di Guest Service include anche:

Goki
4.7 (37 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Experience Hotel
4.7 (66 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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La suite di prodotti Check-in senza contatto di Experience Hotel include anche:

Eleanor Enterprises
4.8 (48 recensioni)
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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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second finalist logo 2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Eleanor Enterprises come il #2 Software di portineria fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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La suite di prodotti Check-in senza contatto di Eleanor Enterprises include anche:

PANORAMICA
Cos'è Check-in senza contatto
Finding the right Check-in senza contatto solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Check-in senza contatto vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (compreso il nostro 2022 Check-in senza contatto Guida)
BENEFICI
Come misurare il successo del software di check-in contactless

Le soluzioni self-service e contactless per il check-in in hotel offrono la possibilità di raccogliere automaticamente tutti i dettagli necessari degli ospiti, con pochi o nessun contatto dalla reception. Prima della pandemia di coronavirus, gli hotel si stavano già muovendo verso esperienze contactless, ma la pandemia ha consolidato questa tendenza come una tendenza onnipresente in tutte le aree geografiche e segmenti di mercato. I dettagli del check-in mobile includono scansioni del passaporto, pagamento o deposito, firme elettroniche, orario di arrivo e altro ancora. Ciò aiuta a evitare code non necessarie alla reception fornendo una migliore esperienza di arrivo e prima impressione. L'utilizzo del check-in online consente agli albergatori e al personale dell'hotel di ricevere tutte le informazioni in anticipo, ristabilire i rapporti con gli ospiti (spesso ridotti a causa delle OTA) e offrire servizi aggiuntivi: è la porta per il coinvolgimento degli ospiti e per la digitalizzazione dell'esperienza degli ospiti . La nuova tecnologia ha reso possibili il check-in digitale e le esperienze touchless per tutti gli hotel e non solo per i grandi marchi. Le regole di distanziamento sociale hanno spinto la nuova domanda di tecnologia alberghiera come i sistemi di ordinazione dei codici QR e le carte di registrazione digitali. L'industria alberghiera si è adattata spostando il concierge in app e servizi di messaggistica: iniziative che marchi come Hilton e Marriott hanno sperimentato per anni, ma ora la tecnologia è economica e abbastanza semplice anche per i piccoli boutique hotel.

1. Riduci le attività lavorative: automatizza le attività manuali come la verifica dell'identità e il check-in per aumentare l'efficienza. Queste efficienze riducono i costi di manodopera mentre aiutano il tuo team a fornire un servizio migliore

2. Genera entrate incrementali: avere gli ospiti che effettuano il check-in online prima dell'arrivo consente al tuo hotel di offrire servizi aggiuntivi come upgrade delle camere, trasporto e check-in anticipato durante la fase di anticipazione prima del viaggio, quando è più probabile che pazzino. Questo è il momento perfetto per introdurre un'offerta passiva che non sembri transazionale come se fosse venduta dalla maggior parte degli agenti di front desk.

3. Migliora l'esperienza dell'ospite : raccogliendo tutti i dettagli in anticipo, gli hotel eliminano le code alla reception e offrono una migliore esperienza di arrivo, anche se gli hotel vogliono porre l'accento sulla relazione personale, l'esperienza è di gran lunga superiore perché la reception ha tempo per parlare adeguatamente con gli ospiti in relazione al COVID -19: ridurre l'affollamento e il contatto fisico non necessari.

  • Tempo di interazione con gli ospiti : l'automazione del processo manuale consente agli hotel di lavorare in modo più efficiente e ottenere prestazioni migliori con personale limitato, spendendo in media 17 in meno per la gestione di ciascun ospite, poiché gli ospiti hanno accesso a tutte le informazioni in anticipo
  • Entrate per ospite: le entrate per ospite dovrebbero aumentare di $ 12 per ospite poiché il tasso di conversione per gli upsell aumenta notevolmente
  • Soddisfazione degli ospiti : sebbene il check-in online migliori la comunicazione e influisca sulla fidelizzazione dei clienti a lungo termine, i risultati immediati possono essere visti nella soddisfazione degli ospiti, nell'aumento dei tassi di recensione e nelle prenotazioni dirette.
CARATTERISTICHE
Quali sono le tendenze principali nei software di check-in contactless per gli hotel?

1. Viaggio dell'ospite senza contatto: la possibilità per gli ospiti di effettuare il check-in sul proprio telefono cellulare (non chiosco o tablet). Questo diventerà il principale metodo di check-in per gli hotel poiché la pandemia di COVID-19 continua a fluttuare in tutto il mondo poiché è improbabile che un vaccino venga ampiamente distribuito prima della fine del 2021.

2. Upsell e upgrade: utilizzo del check-in online per offrire upsell e generare maggiori entrate (sia in-destination che in house). Questo diventerà lo standard per la maggior parte degli hotel, dimostrandosi un'efficiente fonte di entrate. Con tassi di occupazione sfidati, non è mai stato così importante ottimizzare tRevPAR.

3. Integrazioni software: molti hotel stanno cercando di diventare completamente contactless e consentire agli ospiti di aprire automaticamente la porta della camera (utilizzando l'app ospite o il sistema di check-in). Molti più hotel trarranno vantaggio da questa tecnologia, soprattutto perché le soluzioni di app Web stanno diventando più comuni ed economiche.

4. Sportelli per il check-in: i viaggiatori utilizzano dispositivi mobili per scansionare le carte d'imbarco nei chioschi self-service dell'aeroporto e si aspettano sempre più questa esperienza senza interruzioni negli hotel. Touchscreen, biglietti elettronici (e-ticket) e codici a barre hanno migliorato l'esperienza del banco del check-in. Le API collegano i chioschi in tempo reale ai sistemi di gestione delle proprietà offrendo automazione alla classica esperienza di check-in.

IMPLEMENTAZIONE
Implementare il check-in contactless non è mai stato così facile

Il processo dovrebbe essere istantaneo e veloce, il processo di integrazione al PMS non dovrebbe richiedere più di 72 ore (può durare anche qualche minuto e questo dipende dal sistema in questione) dopodiché l'hotel potrà avviare il processo di installazione, attivando quali dettagli vogliono raccogliere, aggiungendo il loro marchio e altro ancora.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
1. Viaggio dell'ospite senza contatto: la possibilità per gli ospiti di effettuare il check-in sul proprio telefono cellulare (non chiosco o tablet). Questo diventerà il principale metodo di check-in per gli hotel poiché la pandemia COVID-19 continua a fluttuare in tutto il mondo poiché è improbabile che un vaccino venga ampiamente distribuito prima della fine del 2021. 2. Upselling e aggiornamento: utilizzo del check-in online al fine di offrire upsell e generare maggiori entrate (sia in-destination che -in house upsell). Questo diventerà lo standard per la maggior parte degli hotel, dimostrandosi un'efficiente fonte di entrate. Con tassi di occupazione sfidati, non è mai stato così importante ottimizzare tRevPAR. 3. Integrazioni software: molti hotel stanno cercando di diventare completamente contactless e consentire agli ospiti di aprire automaticamente la porta della camera (utilizzando l'app ospite o il sistema di check-in). Molti più hotel trarranno vantaggio da questa tecnologia, soprattutto perché le soluzioni di app Web stanno diventando più comuni ed economiche. 4. Sportelli per il check-in: i viaggiatori utilizzano dispositivi mobili per scansionare le carte d'imbarco nei chioschi self-service dell'aeroporto e si aspettano sempre più questa esperienza senza interruzioni negli hotel. Touchscreen, biglietti elettronici (e-ticket) e codici a barre hanno migliorato l'esperienza del banco del check-in. Le API collegano i chioschi in tempo reale ai sistemi di gestione delle proprietà offrendo automazione alla classica esperienza di check-in.
Il check-in contactless consente a un ospite di effettuare il check-in in un hotel senza alcun contatto fisico con il personale o oggetti come penne, carta o chiavi della camera. Molti hotel che offrono il check-in contactless utilizzano strumenti digitali come le chiavi delle camere mobili o un sistema di registrazione online per eliminare la necessità del contatto fisico.
L'orario di check-in nella maggior parte degli hotel è alle 15:00 o alle 16:00 e il check-out è compreso tra le 11:00 e le 12:00. Alcuni hotel offrono il check-in anticipato, consentendo agli ospiti di pagare un supplemento per effettuare il check-in un paio d'ore prima dell'orario di check-in standard, se le camere sono disponibili.
- Sistema di gestione della struttura: una connessione al PMS consente all'hotel di automatizzare il check-in online e personalizzare il check-in utilizzando i campi dinamici del PMS (nome, fonte di prenotazione ecc.) inviando ad ogni ospite il link per iniziare il check-in il loro soggiorno. - Chiave mobile: se un hotel è interessato a offrire agli ospiti un'esperienza completamente contactless, la digitalizzazione delle chiavi delle camere è fondamentale. Il check-in può connettersi ai fornitori di chiavi digitali per aprire le porte (le case vacanze lo utilizzano già con i codici di accesso, ma il settore dell'ospitalità in generale in genere non utilizza sistemi basati su codici per motivi di sicurezza e logistica). - Processore di pagamento: per generare davvero più entrate dal check-in online o anche solo per riscuotere pagamenti o depositi dagli ospiti, il sistema deve essere in grado di connettersi all'elaborazione dei pagamenti con carta di credito, altrimenti il tasso di conversione per gli upsell è inferiore. - App mobili per gli ospiti dell'hotel: i contenuti sono fondamentali per lasciare un segno negli ospiti e offrire una buona esperienza agli ospiti, quindi il collegamento tra il check-in online e l'app per gli ospiti con i contenuti e la possibilità di contattare l'hotel è fondamentale
Molti hotel hanno eliminato i moduli di registrazione cartacei e le chiavi di plastica delle camere a favore di soluzioni di check-in digitale che non richiedono alcun contatto fisico. Negli hotel con check-in contactless, gli ospiti possono compilare un modulo di registrazione online ed entrare nelle loro camere tramite il proprio smartphone utilizzando una "chiave" mobile sicura.
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Missione
Aiuta gli albergatori a massimizzare l'uso delle tecnologie che già utilizzano, a scoprirne di nuove di cui non hanno mai sentito parlare e ad affrontare in modo più efficace il complesso percorso di acquisto del software.
Visione
Per rendere l'industria alberghiera l'industria tecnologicamente più avanzata del pianeta.

Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

Per saperne di più sui nostri servizi di marketing, visita il nostro sito partner

Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

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Il contenuto del Core Hotel Tech Report non è mai influenzato dai fornitori e il contenuto sponsorizzato è sempre chiaramente designato come tale. Il nostro team scriverà solo contenuti sponsorizzati su prodotti su cui abbiamo (1) dimostrato (2) raccolto ricerche approfondite sugli utenti o (3) utilizzato noi stessi.

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Il crowdfunding di HTR raccoglie decine di migliaia di recensioni verificate ogni anno e aggrega centinaia di migliaia di altri dati che vanno dai consigli degli esperti ai dati sulle integrazioni dei prodotti che vengono immediatamente analizzati e resi disponibili a milioni di albergatori in tutto il mondo per scoprire, controllare e ricercare prodotti digitali gratuitamente sulla piattaforma per prendere decisioni tecnologiche più veloci, più facili e meno rischiose, accelerando così il ritmo dell'innovazione globale e dell'adozione della tecnologia.

La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.