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App ospiti Elenco dei fornitori
Abbiamo intervistato 413 albergatori in più di 56 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di App per gli ospiti dell'hotel, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto App per gli ospiti dell'hotel per il tuo hotel (inclusa la nostra guida 2022 App per gli ospiti dell'hotel ). Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.
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In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Duve come il #1 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
La tua app per gli ospiti brandizzata di Wishbox: pronta in una settimana!
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2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato INTELITY come il #2 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
Soluzioni app native iOS, Android e basate sul Web che coinvolgono gli ospiti.
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Per oltre 15 anni, Runtriz ha aiutato l'industria dell'ospitalità a interagire con gli ospiti prima, durante e dopo il soggiorno.
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2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Crave Interactive come il #2 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
Servizio in camera e tutti i punti vendita Soluzioni per ordini e pagamenti mobili
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2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Betterspace GmbH come il #3 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
La web app più innovativa per gli ospiti del tuo hotel
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2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Mews come il #2 Sistemi di gestione della proprietà fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
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2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato SuitePad come il #1 Tablet in camera d'albergo fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
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2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Duve come il #2 Check-in senza contatto fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
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2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Eleanor Enterprises come il #2 Software di portineria fornitore nel 2022 HotelTechAwards Ulteriori informazioni
Vuoi mettere i servizi del tuo hotel a portata di mano dei tuoi ospiti? Che tu stia cercando un'app scaricabile o un'app basata sul Web, avere un'app per i tuoi ospiti consente loro di accedere facilmente a tutto ciò di cui potrebbero aver bisogno durante il loro soggiorno, sia che si tratti di richiedere gli asciugamani, di ordinare il servizio in camera o di controllare gli orari di disponibilità presso uno dei tuoi punti vendita Questo non solo migliora l'esperienza degli ospiti, ma aiuta anche a ridurre le attività ripetitive, le telefonate e le richieste degli ospiti, facendo risparmiare ore al tuo personale alla settimana (e aiutandolo a mantenerlo sano di mente...).
Finding the right App per gli ospiti dell'hotel solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support.
This guide is designed to help you identify the best App per gli ospiti dell'hotel vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more.
(compreso il nostro 2022 App per gli ospiti dell'hotel Guida)
BENEFICI
Quali sono i principali vantaggi delle app per il settore dell'ospitalità?
Le app per l'ospitalità espandono le entrate dei servizi e promuovono la fidelizzazione degli ospiti. Usa la tua app per creare opportunità di upselling per i pasti in camera, la spa in loco, le attività sponsorizzate dall'hotel e altri servizi per aumentare i ricavi dei servizi. Promuovi offerte speciali, servizi per gli ospiti, eventi e servizi con messaggi mirati inviati direttamente ai dispositivi mobili dei tuoi ospiti. Acquisisci dati preziosi sulle preferenze degli ospiti e su come spendono i loro soldi. Utilizza questi dati per indirizzare gli ospiti interni con offerte speciali e promozioni personalizzate per riempire la capacità inutilizzata nei tuoi servizi e allo stesso tempo fidelizzare e soddisfare gli ospiti.
CARATTERISTICHE
Quale funzionalità chiave dovrebbe offrire un'app di ospitalità eccezionale?
In definitiva, le app per l'ospitalità sono il tessuto connettivo tra gli ospiti e la tua struttura, indipendentemente dal fatto che si trovino nella loro camera d'albergo a richiedere il servizio in camera o che abbiano bisogno di consigli locali da un concierge. Le fantastiche app migliorano senza dubbio l'esperienza degli ospiti essendo presenti ogni volta che un ospite ha bisogno di te aumentando la redditività. L'offerta di un'app mobile (ad es. Android, iOS/iPhone) invece di un'app basata sul Web) offre un'esperienza utente più ricca in termini sia di contenuto che di funzionalità. Poiché un'app mobile viene scaricata direttamente sul dispositivo di un ospite, un hotel ha maggiori opportunità di aumentare la quota del portafoglio degli ospiti inviando notifiche mirate e specifiche della struttura e inducendo la spesa degli ospiti. Gli ospiti vogliono la possibilità di effettuare richieste tramite la tua app mobile. Che si tratti di una richiesta di check-out posticipato, servizio in camera o una semplice richiesta di asciugamani extra, la tua app dovrebbe essere in grado di accettare ed elaborare tali richieste. I tuoi ospiti vogliono comunicare con il tuo staff in tempo reale. La tua app mobile dovrebbe offrire funzionalità di messaggistica per soddisfare tale aspettativa, sia attraverso un'integrazione con un servizio di messaggistica o un dashboard di gestione dei messaggi completamente funzionale, la messaggistica è una funzione chiave di qualsiasi app mobile.
PIÙ POPOLARE
I più popolari App per gli ospiti dell'hotel
La scelta delle App per gli ospiti dell'hotel giuste per il tuo hotel dipende da diverse variabili, alcune delle quali dipendono dalle preferenze personali, ma la maggior parte delle quali dalle caratteristiche della tua proprietà. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? Di seguito sono riportati i personaggi chiave definiti da HTR in base a caratteristiche di proprietà comuni che in genere indicano scelte di prodotti simili.
Punteggio HT Più Alto
Duve
(valutato 96% di 69 Albergatori)
Per Case vacanze e ville.
Duve
(valutato 98% di 21 Case vacanze e ville)
Per Bed & Breakfast e Locanda.
Runtriz
(valutato 91% di 11 Bed & Breakfast e Locanda)
Per Soggiorno prolungato e appartamenti serviti.
Duve
(valutato 88% di 10 Soggiorno prolungato e appartamenti serviti)
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FAQs
Anche gli albergatori chiedono
- Crei app che possono integrarsi nell'app del marchio del mio hotel? I marchi alberghieri devono accedere a un SDK completo per rendere le funzionalità dell'app all'interno della loro app con marchio. Alcuni fornitori forniscono anche app white label che possono essere personalizzate per la tua proprietà o build di app completamente personalizzate per funzionalità aggiuntive. - Gli ospiti possono utilizzare la tua app mobile per la chiave della camera mobile? Un'app mobile dell'hotel dovrebbe creare in modo sicuro una chiave mobile per le prenotazioni degli ospiti. È fondamentale che qualsiasi app per hotel si integri con molti fornitori di serrature a livello di settore e partner hardware per offrire un'esperienza senza interruzioni. - La tua app si integrerà con il mio programma fedeltà esistente? Le app per hotel aggiungono il massimo valore per gli ospiti abituali. Integrandoti nel tuo programma fedeltà, non solo otterrai un ROI più elevato incoraggiando i membri fedeltà a scaricare l'applicazione, ma sarai anche in grado di offrire offerte più mirate. Una maggiore adozione e offerte più mirate combinate eliminano l'attrito tra gli ospiti e i loro desideri sui servizi della proprietà, favorendo un aumento delle entrate.
Internet delle cose nell'ospitalità: la tua app mobile dovrebbe consentire ai tuoi ospiti di avere il pieno controllo del loro soggiorno e dell'esperienza in camera. Gli ospiti dovrebbero essere in grado di utilizzare i loro telefoni per accedere alle loro camere, accendere le luci, regolare il termostato e accedere alla TV. Questo è solo il primo passo per creare un'esperienza per gli ospiti davvero intelligente. Personalizzazione: mappando i dati su più punti di contatto degli ospiti, le app dell'hotel possono utilizzare la modellazione dei dati sul comportamento degli ospiti per personalizzare le esigenze degli ospiti durante il loro soggiorno. Check-in contactless: gli ospiti sono sempre più alla ricerca di modi per semplificare la loro esperienza di check-in. Gli hotel stanno rispondendo implementando la funzionalità di check-in mobile all'interno delle loro app, consentendo agli ospiti di saltare la reception e andare direttamente nelle loro camere all'arrivo. Vuoi approfondire le soluzioni di check-in contactless? Dai un'occhiata alla guida per gli acquirenti del check-in contactless.
- Sistema di gestione della proprietà: per acquisire e trasmettere facilmente le informazioni degli ospiti da e verso l'app al PMS e consentire agli ospiti di effettuare il check-in dal proprio telefono - Punto vendita (POS): un'integrazione tra il tuo sistema POS e la tua app mobile consente agli ospiti di fare acquisti all'interno dell'app, dal menu dei pasti in camera o dal negozio al dettaglio in-app. - Software per la collaborazione del personale: per ordinare senza problemi le richieste di servizio e per comunicare senza sforzo con il personale indipendentemente da dove si trovi l'ospite. Le app che collegano gli ospiti direttamente al personale in un formato interattivo rendono la gestione dell'hotel un gioco da ragazzi. - Soluzioni chiave mobili: la tua app mobile dovrebbe integrarsi con soluzioni chiave mobili, che consentono agli ospiti di utilizzare il proprio dispositivo mobile come chiave della stanza. Ciò semplifica l'esperienza degli ospiti e riduce l'attrito alla reception. - Programmi fedeltà: la tua app mobile dovrebbe integrarsi con il tuo programma fedeltà esistente e fornire ai tuoi membri fedeltà un facile accesso ai loro profili fedeltà, vantaggi e punti.
Sulla scia della pandemia, il settore alberghiero ha subito una massiccia trasformazione digitale con automazione e soluzioni digitali che si sono diffuse in strutture alberghiere di ogni forma e dimensione. I viaggiatori chiedono più controllo sul loro soggiorno ed esperienze personalizzate che mai. Un'app mobile per hotel è una soluzione digitale scaricabile per smartphone e tablet che funge da punto di contatto chiave per gli albergatori per migliorare l'esperienza dei propri ospiti durante il soggiorno. Le app mobili consentono agli hotel di connettersi con i propri ospiti ed esporre i propri servizi e offerte attraverso un altro canale più diretto, aumentando il coinvolgimento degli ospiti e ampliando la copertura con offerte e servizi alberghieri. Avere un'app mobile apre anche una chiara linea di comunicazione tra hotel e ospiti. Oltre ad accedere alle informazioni sull'hotel, come servizi e comfort, gli ospiti possono effettuare il check-in da remoto, effettuare richieste di servizio, ordinare il servizio in camera e interagire con tutte le offerte dell'hotel, il tutto in un unico luogo. Offrire un'app mobile è un fattore chiave di differenziazione per gli ospiti dell'hotel.
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