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Le app per l'ospitalità aumentano i ricavi dei servizi e fidelizzano gli ospiti. Usa la tua app per creare opportunità di upselling per i pasti in camera, la spa in loco, le attività sponsorizzate dall'hotel e altri servizi per aumentare i ricavi dei servizi. Promuovi offerte speciali, servizi per gli ospiti, eventi e servizi con messaggi mirati inviati direttamente ai dispositivi mobili dei tuoi ospiti. Cattura dati preziosi sulle preferenze degli ospiti e su come spendono i loro soldi. Utilizza questi dati per rivolgerti agli ospiti interni con offerte speciali e promozioni personalizzate per riempire la capacità inutilizzata dei tuoi servizi, costruendo contemporaneamente la fidelizzazione e la soddisfazione degli ospiti.
In definitiva, le app di ospitalità sono il tessuto connettivo tra gli ospiti e la tua proprietà, indipendentemente dal fatto che si trovino nella loro camera d'albergo a richiedere il servizio in camera o siano in viaggio e abbiano bisogno di consigli locali da parte di un concierge. Le grandi app migliorano indubbiamente l'esperienza dell'ospite essendo presenti ogni volta che un ospite ha bisogno di te, aumentando al contempo la redditività. L'offerta di un'app mobile (ad es. Android, iOS/iPhone) invece di un'app basata sul Web fornisce un'esperienza utente più ricca in termini sia di contenuto che di funzionalità. Poiché un'app mobile viene scaricata direttamente sul dispositivo di un ospite, un hotel ha maggiori opportunità di aumentare la quota di portafoglio degli ospiti inviando notifiche mirate e specifiche della proprietà e inducendo la spesa degli ospiti. Gli ospiti desiderano la possibilità di effettuare richieste tramite la tua app mobile. Che si tratti di una richiesta di check-out posticipato, del servizio in camera o di una semplice richiesta di asciugamani extra, la tua app dovrebbe essere in grado di accogliere ed elaborare tali richieste. I tuoi ospiti vogliono comunicare con il tuo staff in tempo reale. La tua app mobile dovrebbe offrire funzionalità di messaggistica per soddisfare tale aspettativa, sia attraverso un'integrazione con un servizio di messaggistica o un dashboard di gestione dei messaggi completamente funzionante, la messaggistica è una funzione chiave di qualsiasi app mobile.
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