Crave Mobile Platform
4.6 (57 RECENSIONI)
Punteggio HT
78 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Andre, Arturo Armando, Rafael + 7 more experts recommend Crave Interactive
Leggi ConsigliCrave Mobile Platform
Classificato 4 (su 79) in App per gli ospiti dell'hotel
Servizio in camera e tutti i punti vendita Soluzioni per ordini e pagamenti mobili
91% raccomandato da 137 hotel
Crave Interactive è popolare in United Kingdom, Mexico and United States of America.
Ratings Summary
Facilità d’uso
4.6/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.6/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Crave Mobile Platform è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria App per gli ospiti dell'hotel (su 79) e il #254 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniCrave Interactive i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
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Informazioni Crave Mobile Platform
Fondata nel 2009 | Quartier generale a Cranfield (United Kingdom) | 26 dipendenti
ServeSafely è la nostra soluzione di ordine e pagamento mobile per hotel, ristoranti, bar, club, teatri, caffè e persino eventi dal vivo. Usiamo l'intelligenza dei dati e la nostra vasta esperienza per aiutare i nostri clienti a massimizzare le vendite, i suggerimenti e i profitti, assicurandoci che l'esperienza del cliente sia semplice e intuitiva. Il nostro team personalizza l'impostazione in base al tuo marchio e lavora con te per ottimizzare i menu per l'up-selling e la promozione di articoli a più alto margine. Puoi aspettarti un aumento di almeno il 20% delle vendite e un risparmio del 50% sui costi operativi. Aiutiamo a massimizzare le autorizzazioni di marketing opt-in GDPR per te e, a differenza di alcuni sistemi, possiedi i dati e puoi utilizzarli per invogliare i clienti a tornare.
Capacità
Crave Interactive non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Comunicazione e messaggistica
4/5 features
Gestione dei contenuti
4/5 features
Upselling
4/5 features
Gestione delle richieste
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Ordinazione mobile
Ordinazioni mobili e servizio in camera
Inserisci i codici QR in tutta la struttura o presso i tuoi punti vendita F&B affinché gli ospiti possano scansionarli e ordinarli direttamente dal proprio dispositivo mobile.
Prezzi
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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No matching results
Storie di Successo
Crave Interactive non ha alcun caso di studio disponibile
Riferimenti
"È davvero un buon sistema, è andata davvero bene questo fine settimana! I clienti l'hanno adorato e, ad essere onesti, probabilmente hanno speso di più per usarlo!"
Alex Chilton-Thwaite
Owner @
The Morning Star Shaw
"I tuoi tempi di risposta sono assolutamente incredibili: ho chiesto al successo del cliente di cambiare il prezzo su qualcosa alle 2 del mattino ed è stato fatto entro 2 minuti!"
Lee Hughes
Owner @
Anchor Inn
"ServeSafely velocizza il servizio al tavolo, la soluzione è molto veloce e affidabile. Aumento delle vendite di almeno il 20%, la funzionalità di aumento delle vendite è molto buona, i clienti ordinano articoli che non pensavano fossero nel menu. I clienti lasciano più mance del solito, la mancia predefinita è fissata al 7,5% e sembra funzionare bene."
Dale Malbert
Owner @
The Engine
"La soluzione è molto veloce e affidabile. Aumento delle vendite di almeno il 20%, la funzionalità di aumento delle vendite è molto buona, i clienti ordinano articoli che non pensavano fossero nel menu. I clienti lasciano più mance del solito, la mancia predefinita è fissata al 7,5% e sembra funzionare bene."
Dale Malbert
Owner @
The Engine
"In Vdara, ci impegniamo a fornire un livello di servizio eccezionale e l'introduzione dei tablet Crave assicura che stiamo elevando quel livello di servizio evolvendo per soddisfare le moderne esigenze dei nostri ospiti,"
Mary Giuliano
General Manager @
Vdara Hotel & Spa
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
17 | X-Piccolo (1-9 camera)
6 | Piccolo (10-24 camera)
14 | Medio (25-74 camera)
28 | Grande (75-199 camera)
81 | X-Grande (200+ camera)
Paese
56 | United Kingdom
35 | Mexico
31 | United States of America
7 | United Arab Emirates
5 | Bahamas
5 | Saint Lucia
5 | Thailand
3 | Norway
3 | Costa Rica
2 | Estonia
2 | Panama
2 | Australia
2 | Dominican Republic
2 | Canada
2 | Netherlands
2 | Greece
1 | Iceland
1 | Serbia
1 | Turks and Caicos Islands
1 | Ireland
1 | Vietnam
1 | Netherlands Antilles
1 | Spain
1 | Jamaica
1 | Indonesia
1 | Japan
Tipo
81 | Lusso
64 | Resort
29 | Brand
18 | Boutique
18 | Centro città
11 | Bed & Breakfast e Locanda
9 | Parchi e campeggi per camper
4 | Casinò
4 | Motel
4 | Case vacanze e ville
3 | Ostello
2 | Aeroporto/Conferenza
Regione
69 | Europa
68 | Nord America
15 | Centro America
8 | Asia Pacifico
7 | Medio Oriente
5 | Sud America
2 | Oceania
Categoria
140 | Tablet in camera dell'hotel
57 | App per gli ospiti dell'hotel
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Valutazione Degli Albergatori
10
Servizio straordinario
Reservation & In House Designer da 1 to 4 camera Hotel boutique in (United Kingdom)
Verificato
2 giorni fa
Crave Interactive è un membro del team super efficiente e molto disponibile. Siamo rimasti molto colpiti dal loro servizio e abbiamo apprezzato il loro lavoro.
United Kingdom
United Kingdom
Reservation & In House Designer
Hotel molto piccolo
10
Sorprendente!
Associate Director of PR & Communications da 100 to 199 camera Hotel boutique in (Saint Lucia)
Verificato
13 giorni fa
Semplicità e facilità dell'app. L'estetica e il marchio hanno un aspetto lussuoso. L'efficienza del team Crave non è seconda a nessuno.
Saint Lucia
Saint Lucia
Associate Director of PR & Communications
Hotel grande
10
Eccellente soluzione di servizi digitali per il settore dell'ospitalità che offre agli hotel un'esperienza digitale eccezionale durante il soggiorno dei propri ospiti. La piattaforma include gestione degli ordini, integrazione POS, soluzioni mobili e web, tablet in camera con video e messaggistica, oltre a molteplici integrazioni con i pagamenti. Tutti questi fattori si traducono in un'esperienza di servizio più fluida per gli ospiti e aiutano le aziende a contenere i costi poiché il tocco umano non è sempre richiesto.
da 500+ camera Hotel in centro città in (United Kingdom)
Verificato
16 giorni fa
Assistenza clienti rapida ed efficiente, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Maggiore efficienza, migliore esperienza del cliente, riduzione degli errori che possono portare a meno reclami, migliore gestione dei dati e opportunità di marketing.
United Kingdom
United Kingdom
Hotel molto grande
10
I Comuni
Hotel Manager da 100 to 199 camera Hotel di marca in Fountain Valley (United States of America)
Verificato
16 giorni fa
Facile da usare. Lavorare con il team crave è stato facile. Sono reattivi ed è stato un piacere lavorare con loro.
United States of America
United States of America
Hotel Manager
Hotel grande
10
È uno sportello unico per prenotare tutte le attrazioni e le esperienze
Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in (United Kingdom)
Verificato
16 giorni fa
Crave ha creato una piattaforma senza soluzione di continuità per consentire agli ospiti di ricercare il proprio viaggio, fare le proprie scelte, prenotare e pagare i propri acquisti. Il sito è personalizzato per l'hotel, quindi i nostri ospiti sentono di essere seguiti personalmente da un team di portineria interno. Usa i codici QR e i lin...
United Kingdom
United Kingdom
Manager
Hotel grande
10
Eccellente ordinazione online
Business Owner da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Stokeinteignhead (United Kingdom)
Verificato
16 giorni fa
Personale di supporto molto cordiale ed efficiente, qualsiasi problema viene risolto rapidamente. L'interfaccia del cliente è molto facile da usare, attraente e ben strutturata. Nessuna app da scaricare.
United Kingdom
United Kingdom
Business Owner
Hotel piccolo
10
Big help in bad times
Owner da in (United Kingdom)
Verificato
16 giorni fa
Quick response times, low cost. Helpful on social media. Friendly staff. Good software and hardware. Full menu support and free updates
United Kingdom
United Kingdom
Owner
7
Tutto va bene finora.
Marketing communications manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in (Thailand)
Verificato
1 mesi fa
Varie funzioni. È un centro di comunicazione tra punto vendita e cliente. I clienti possono esplorare tutte le informazioni in un unico dispositivo. Tutto il resto è buono.
Thailand
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Marketing communications manager
Hotel molto grande
10
Potente applicazione per migliorare l'esperienza complessiva dei nostri ospiti
Product Owner Manager da 500+ camera Hotel di marca in Cancún (Mexico)
Verificato
11 mesi fa
Il livello di interazione che possiamo avere con i nostri ospiti è affascinante, è diventato il fulcro della comunicazione, il team di Stay è straordinario con il loro supporto e la volontà di creare nuovi sviluppi insieme
Mexico
Mexico
Product Owner Manager
Hotel molto grande
10
Recensione
Manager da 10 to 24 camera Ostello in (Ireland)
Verificato
11 mesi fa
Eccellente servizio di backup, in qualsiasi momento della baia o della notte, sono a disposizione per aiutare a risolvere il problema
Ireland
Ireland
Manager
Hotel piccolo
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- 2
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- 4
- 5
- 6
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
È un ottimo prodotto con un'enorme personalizzazione per il cliente, un ottimo team che ci lavora e davvero professionale. Non potremmo essere più felici di lavorare con Crave. Il cliente stava lavorando con una soluzione diversa e sapeva molto bene cosa voleva e cosa non voleva. Fin dall'inizio, Crave ha potuto rispondere a tutte le domande e mostrare che la soluzione soddisfaceva i requisiti.
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È un ottimo prodotto con un'enorme personalizzazione per il cliente, un ottimo team che ci lavora e davvero professionale. Non potremmo essere più felici di lavorare con Crave. Il cliente stava lavorando con una soluzione diversa e sapeva molto bene cosa voleva e cosa non voleva. Fin dall'inizio, Crave ha potuto rispondere a tutte le domande e mostrare che la soluzione soddisfaceva i requisiti.
I tablet consentono all'ospite di comunicare facilmente con l'hotel e altri servizi che l'hotel offre, nonché promozioni di eventi e un riepilogo dei ristoranti che l'hotel include. e l'ospite apprezza l'efficienza dei tablet
Crave è il più completo, facile da integrare e facile da usare nella tecnologia delle camere per Hotel. Abbiamo lavorato con Crave negli ultimi 8 anni ed è davvero incredibile quanto siano felici i nostri clienti in comune. Crave ti farà guadagnare mentre gli ospiti sentono che stai investendo su di loro.
Consente agli ospiti di scoprire tutti i comfort e i servizi dell'hotel comodamente dalla propria camera. Facilmente aggiornabile, l'elenco digitale consente di risparmiare sui costosi costi di stampa ed è quindi sempre aggiornato.
Crave è un nostro prezioso partner in Deliverect. Il team di Crave è ben informato, solidale e ha creato una suite di prodotti di prim'ordine per il settore dell'ospitalità. Deliverect stabilisce una connessione tra Crave Interactive e il sistema di gestione degli ordini esistente. Gli ordini effettuati su Crave Interactive vengono quindi integrati direttamente nel tuo POS. Insieme, Crave e Deliverect hanno stretto una partnership per fornire ai clienti un'esperienza di ordine digitale senza soluzione di continuità.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La capacità di personalizzazione e autonomia che il cliente può avere, oltre al servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Crave. Inoltre hanno un team pre-vendita davvero eccezionale in grado di mostrare tutte le funzionalità della soluzione in loco con il cliente. Crave è riuscito a inviare un tablet per un POC ed è stato davvero fluido e un punto chiave.
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La capacità di personalizzazione e autonomia che il cliente può avere, oltre al servizio di assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 di Crave. Inoltre hanno un team pre-vendita davvero eccezionale in grado di mostrare tutte le funzionalità della soluzione in loco con il cliente. Crave è riuscito a inviare un tablet per un POC ed è stato davvero fluido e un punto chiave.
Non ho mai conosciuto nessun altro prodotto come i tablet che crave offre agli hotel, quindi è qualcosa di molto nuovo.quindi per me non c'è niente come quello che offre crave, poiché è qualcosa che aiuta molto l'hotel a offrire i suoi servizi
Il software è intuitivo e facile da usare mentre l'hardware è resistente e di bell'aspetto, l'interazione con il cliente è davvero superiore a qualsiasi altra soluzione nel piazzamento. Non troverai niente di simile.
Stretta integrazione con i sistemi PMS utilizzando il middleware TigerTMS iLink che consente una soluzione end-to-end completa. Eccellente usabilità per l'ospite attraverso schermi chiari e facilmente navigabili, che portano a un'esperienza interattiva superiore.
Nello spazio relativamente nuovo degli ordini digitali, i Crave sono incredibilmente esperti e affidabili. Hanno oltre 10 anni di esperienza nel settore e elaborano milioni di ordini all'anno. Crave fornisce soluzioni altamente personalizzate su misura per il tuo marchio. Il team di Crave è globale e fornisce supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
I tuoi clienti lo adoreranno. È super fluido, pulito e personalizzato e puoi contare su un'ottima squadra che è sempre lì per te. Il prodotto è sicuro, facile da usare e intuitivo, in modo che i tuoi clienti possano vivere la migliore esperienza in hotel
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
I tuoi clienti lo adoreranno. È super fluido, pulito e personalizzato e puoi contare su un'ottima squadra che è sempre lì per te. Il prodotto è sicuro, facile da usare e intuitivo, in modo che i tuoi clienti possano vivere la migliore esperienza in hotel
Direi che questo è un ottimo prodotto e anche il servizio è eccezionale. Questo tipo di tecnologia migliora molto l'interazione tra ospite e service desk. Questo è un must che ogni hotel dovrebbe includere
Il miglior consiglio è di provare Crave, non rimarrai deluso in alcun modo. Il costo è nulla rispetto al ritorno dell'investimento che otterrai. Il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è qualcosa che nessuno dà davvero, tranne che per bramare.
Prodotto leader di classe da un fornitore affermato con reputazione per l'eccellenza del servizio: gli hotel prenderanno la decisione di rischio minimo nella scelta dei tablet in camera per un servizio superiore da Crave Interactive.
Prenditi del tempo per scoprire internamente i tuoi punti deboli e forse chiediti perché stai guardando una nuova tecnologia. Questi potrebbero essere punti deboli finanziari, di produttività o di processo in tutto l'hotel. La revisione rivelerà requisiti chiari che Crave, con la sua ricchezza di conoscenze e tecnologia, può personalizzare una soluzione per risolvere questi problemi.
Consigliato da
Andre Matos
Business Developer Team Leader
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Konica Minolta
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Servicios de Computo del Caribe
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Gold Key Media
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Actabl
93% raccomandata da 1219 hotel |
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Oracle Hospitality
90% raccomandata da 468 hotel |
Sistemi di gestione della proprietà
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Strumenti di collaborazione del personale
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Agilysys
62% raccomandata da 5 hotel |
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Quore
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Sonifi
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Supporto
Non verificato
Crave Interactive non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
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