eInsight™ CRM (Cendyn)

Classificato 11 (su 57) in CRM per hotel e e-mail marketing

CRM per hotel e e-mail marketing

eInsight CRM fornisce automazione del marketing e guest intelligence per hotel aziendali, hotel mult...

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Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Riepilogo delle recensioni

Classificato #11 su 57 in CRM per hotel e e-mail marketing

Facilità d’uso
3.5/5
ROI
3.6/5
Implementazione
3.1/5
Assistenza clienti
3.4/5
Assistenza clienti verificata

Cendyn i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.

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Più popolare per
  • Lusso 13 recensioni verificate
    68%
  • Boutique 11 recensioni verificate
    57%
  • Resort 9 recensioni verificate
    57%
  • Brand 8 recensioni verificate
    78%
  • Servizio e budget limitati 2 recensioni verificate
    85%
  • Aeroporto/Conferenza 2 recensioni verificate
    70%
  • Centro città 2 recensioni verificate
    100%
  • Bed & Breakfast e Locanda 1 recensioni verificate
    80%
  • Soggiorno prolungato e appartamenti serviti 1 recensioni verificate
    100%

eInsight™ CRM (Cendyn) Panoramica

eInsight™ CRM (Cendyn) Panoramica

eInsight CRM è una piattaforma completa di Customer Relationship Management (CRM) che consolida, coinvolge e misura punti di dati disparati sui viaggiatori durante il viaggio. L'automazione basata su regole e la personalizzazione sofisticata e le opportunità di upsell consentono agli albergatori di conoscere meglio i propri ospiti, migliorare la fedeltà e aumentare le entrate in tutta la lo...

Informazioni Cendyn Visualizza il sito web

Fondata nel 1996 | Sede centrale a Boca Raton United States | 570 dipendentes

Cendyn è il principale fornitore di servizi e software cloud innovativi per il settore dell'ospitalità. Concentrandosi su CRM alberghiero integrato, vendi...

Moduli di prodotto
eLoyalty costruisce relazioni a lungo termine con i tuoi migliori ospiti Programmi fedeltà per indipendenti
AGGIUNTIVO
eLoyalty crea relazioni a lungo termine con i tuoi migliori ospiti premiandoli con esperienze uniche e personalizzate che li invogliano a tornare. Basato sul nostro premiato sistema di gestione dei contenuti (CMS), eLoyalty ti consente di gestire senza problemi i tuoi contenuti, immagini e offerte. Con eLoyalty puoi mettere i tuoi ospiti al centro di ciò che fai.
Tratta ogni ospite come un VIP Strumenti di collaborazione del personale
AGGIUNTIVO
Prepara il tuo personale in prima linea a trattare ogni ospite come un VIP. Seduto sopra il tuo PMS, eNgage fornisce al tuo call center, reception o agente dei servizi per gli ospiti informazioni aggiornate e in tempo reale sull'ospite per garantire che stiano comunicando un messaggio personalizzato in modo univoco al momento giusto.

Altri prodotti di Cendyn

Si integra con

  • Sistemi di gestione della proprietà
  • Soluzioni Wi-Fi per l'ospitalità
  • Sistemi di prenotazione alberghiera
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Cosa amano i clienti di eInsight™ CRM (Cendyn)

Like 70% consiglia

Marketing Coordinator in Santa Clara (United States)

È abbastanza facile da usare e mi piace il modo in cui possiamo inviare e-mail a un gruppo di persone molto specifico. Ad esempio, ora è più facile che mai inviare un'e-mail a tutti coloro che soggiornano in hotel...

CRM Specialist in Karepakam (India)

Il lato del servizio clienti di Cendyn è eccezionale, sempre pronto ad aiutare e cercano sempre di risolvere il maggior numero possibile di problemi. La parte CRM della piattaforma è ottima per un modello di ospitalit...

Director of Sales & Marketing in Johns Island (United States)

Le capacità di retargeting digitale sono impressionanti e ci piace lavorare con ex albergatori esperti

Online Sales & Marketing Manager in Lahaina (United States)

La piattaforma di email marketing di Cendyn è davvero facile da usare.

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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

La suite di prodotti Cendyn è una delle più complete del settore. Per questo motivo, possono fungere da "sportello unico" per la tecnologia dell'ospitalità e soddisfare tutti i requisiti della maggior parte delle aziende.

by John Lingos-Webb (Duetto) on October 05, 2022

Vedi altre risposte (4)
Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Cendyn si differenzia per la sua ampiezza di servizi e le applicazioni che offre. Inoltre, sono abili nell'integrare e assicurarsi che tutti i loro prodotti comunichino e lavorino insieme senza problemi. Nessun'altra azienda nel settore della tecnologia dell'ospitalità può fare quanto ...

by John Lingos-Webb (Duetto) on October 05, 2022

Vedi altre risposte (4)
Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Dai un'occhiata da vicino a tutto ciò che Cendyn può offrire. Hanno molti più prodotti e servizi di quanti molti pensino e sono sicuro che quasi tutti gli albergatori possono trarre vantaggio dalla loro vasta offerta di prodotti.

by John Lingos-Webb (Duetto) on October 05, 2022

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Consigliato da

Caratteristiche

Automazione del marketing

4/5 features

Costruttore di modelli

4/5 features

Profili degli ospiti

4/5 features

Segmentazione

4/5 features

Privacy e conformità

4/5 features

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Clienti e referenze

Referenze e testimonianze

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Con Cendyn siamo riusciti a capire i nostri ospiti come mai prima d'ora. Questa migliore business intelligence ci ha fornito due opportunità critiche: in primo luogo, la capacità di guidare comu...
Erica Doyne Senior Director of Marketing presso AMResorts
Testimonial avatar
Con Cendyn, vediamo un miglioramento diretto e di fondo dei nostri sforzi CRM e la capacità di coltivare una base di clienti abituali. Cendyn si è esibita così velocemente, specialmente nei momenti...
Ray DeJohn Director of Sales & Marketing presso Hotel Granduca Austin

Partner in primo piano

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Casi di studio

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Premi e certificazioni

Mercati attivi

MERCATI SERVITI
  • Central America
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCATI VERIFICATI
  • United States of America
  • Australia
  • Singapore
  • Canada
  • Germany
  • United Kingdom
  • Mexico
  • Cambodia
  • Italy

35 Verificato Cendyn Recensioni

Probabilità di consigliare
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November 03, 2022

eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Formazione sui rapporti eInsight

Marketing Manager da Resorts in Orlando (United States of America)

Consiglia 9/10
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Cosa ti piace di più?

Reema Wadajkar ha seguito passo dopo passo la formazione sulla segnalazione che avevamo espressamente richiesto. È molto paziente nel rispondere a tutte le nostre domande.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Se la formazione può durare più di 30 minuti, ciò lascerebbe più tempo per un periodo di domande e risposte alla fine della formazione.

Assistenza clienti
3
Facilità d’uso
4
Buon rapporto qualità-prezzo
4
Implementazione
4

October 21, 2022

eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Il peggior programma di sempre

Marketing Manager da Luxury Hotels in New York (United States of America)

Consiglia 0/10
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Cosa ti piace di più?

Non una cosa, ma c'è una parola minima, quindi suppongo che mi piaccia il fatto che quando il programma è troppo lento o disfunzionale posso creare un biglietto per aiutarli e di solito sono veloci....

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Tutto quanto. Questa è la versione dial-up dell'email marketing. Nell'anno 2022, non ci sono scuse per la mancanza di velocità, limitazioni creative e UX in stile Windows 98. Per essere precisi,...

Assistenza clienti
1
Facilità d’uso
1
Buon rapporto qualità-prezzo
1
Implementazione
1

October 11, 2022

eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Cndyn Hotel CRM e e-mail marketing

Data & Distributions Strategy Executive da Luxury Hotels in Singapore (Singapore)

Consiglia 7/10
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Cosa ti piace di più?

Deb, che è il nostro responsabile del servizio clienti, offre sicuramente quando si tratta di rispondere alle e-mail entro 24-48 ore e garantisce che qualcuno prenda il controllo ogni volta che lei è vi...

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

So che ci sono problemi "tecnici" che richiedono tempo per indagare e risolvere e capisco che l'azienda non ha la manodopera per lavorarci su, a volte, ma forse un aggiornamento settimanale ...

Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
3
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
n/a

October 11, 2022

eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Buona piattaforma

Assistant Quality Manager da Luxury Hotels in Singapore (Singapore)

Consiglia 7/10
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Cosa ti piace di più?

Buone funzioni con la possibilità di caricare la foto del cliente per un migliore riconoscimento degli ospiti. Possibilità di interfacciare alcune informazioni per popolare meglio i profili.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

La risposta ai ticket di turnaround nella risoluzione dei problemi potrebbe essere più breve. La possibilità di personalizzare i report per mostrare dati e informazioni rilevanti per le nostre esigenze ...

Assistenza clienti
4
Facilità d’uso
3
Buon rapporto qualità-prezzo
n/a
Implementazione
n/a

October 11, 2022

eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Marketing via email

Sales & Marketing Manager da Boutiques in Hamburg (Germany)

Consiglia 10/10
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