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Classificato #11 su 57 in CRM per hotel e e-mail marketing
Cendyn i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Ulteriori informazionieInsight™ CRM (Cendyn) Panoramica
eInsight™ CRM (Cendyn) Panoramica
eInsight CRM è una piattaforma completa di Customer Relationship Management (CRM) che consolida, coinvolge e misura punti di dati disparati sui viaggiatori durante il viaggio. L'automazione basata su regole e la personalizzazione sofisticata e le opportunità di upsell consentono agli albergatori di conoscere meglio i propri ospiti, migliorare la fedeltà e aumentare le entrate in tutta la lo...
Informazioni Cendyn Visualizza il sito web
Fondata nel 1996 | Sede centrale a Boca Raton United States | 570 dipendentesCendyn è il principale fornitore di servizi e software cloud innovativi per il settore dell'ospitalità. Concentrandosi su CRM alberghiero integrato, vendi...
Altri prodotti di Cendyn
Si integra con
- Sistemi di gestione della proprietà
- Soluzioni Wi-Fi per l'ospitalità
- Sistemi di prenotazione alberghiera
Cosa amano i clienti di eInsight™ CRM (Cendyn)
CRM Specialist in Karepakam (India)
Il lato del servizio clienti di Cendyn è eccezionale, sempre pronto ad aiutare e cercano sempre di risolvere il maggior numero possibile di problemi. La parte CRM della piattaforma è ottima per un modello di ospitalit...
Director of Sales & Marketing in Johns Island (United States)
Le capacità di retargeting digitale sono impressionanti e ci piace lavorare con ex albergatori esperti
Online Sales & Marketing Manager in Lahaina (United States)
La piattaforma di email marketing di Cendyn è davvero facile da usare.
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
La suite di prodotti Cendyn è una delle più complete del settore. Per questo motivo, possono fungere da "sportello unico" per la tecnologia dell'ospitalità e soddisfare tutti i requisiti della maggior parte delle aziende.
by John Lingos-Webb (Duetto) on October 05, 2022
Vedi altre risposte (4)Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Cendyn si differenzia per la sua ampiezza di servizi e le applicazioni che offre. Inoltre, sono abili nell'integrare e assicurarsi che tutti i loro prodotti comunichino e lavorino insieme senza problemi. Nessun'altra azienda nel settore della tecnologia dell'ospitalità può fare quanto ...
by John Lingos-Webb (Duetto) on October 05, 2022
Vedi altre risposte (4)In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Dai un'occhiata da vicino a tutto ciò che Cendyn può offrire. Hanno molti più prodotti e servizi di quanti molti pensino e sono sicuro che quasi tutti gli albergatori possono trarre vantaggio dalla loro vasta offerta di prodotti.
by John Lingos-Webb (Duetto) on October 05, 2022
Vedi altre risposte (4)Caratteristiche
Clienti e referenze
Referenze e testimonianze
Con Cendyn siamo riusciti a capire i nostri ospiti come mai prima d'ora. Questa migliore business intelligence ci ha fornito due opportunità critiche: in primo luogo, la capacità di guidare comu...
Con Cendyn, vediamo un miglioramento diretto e di fondo dei nostri sforzi CRM e la capacità di coltivare una base di clienti abituali. Cendyn si è esibita così velocemente, specialmente nei momenti...
Casi di studio
Cendyn non ha alcun caso di studio disponibile
Mercati attivi
- Central America
- Antarctica
- Oceania
- North America
- South America
- Europe
- Asia Pacific
- Middle East
- Africa
- United States of America
- Australia
- Singapore
- Canada
- Germany
- United Kingdom
- Mexico
- Cambodia
- Italy
November 03, 2022
eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Formazione sui rapporti eInsight
Marketing Manager da Resorts in Orlando (United States of America)
Cosa ti piace di più?
Reema Wadajkar ha seguito passo dopo passo la formazione sulla segnalazione che avevamo espressamente richiesto. È molto paziente nel rispondere a tutte le nostre domande.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Se la formazione può durare più di 30 minuti, ciò lascerebbe più tempo per un periodo di domande e risposte alla fine della formazione.
October 21, 2022
eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Il peggior programma di sempre
Marketing Manager da Luxury Hotels in New York (United States of America)
Cosa ti piace di più?
Non una cosa, ma c'è una parola minima, quindi suppongo che mi piaccia il fatto che quando il programma è troppo lento o disfunzionale posso creare un biglietto per aiutarli e di solito sono veloci....
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Tutto quanto. Questa è la versione dial-up dell'email marketing. Nell'anno 2022, non ci sono scuse per la mancanza di velocità, limitazioni creative e UX in stile Windows 98. Per essere precisi,...
October 11, 2022
eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Cndyn Hotel CRM e e-mail marketing
Data & Distributions Strategy Executive da Luxury Hotels in Singapore (Singapore)
Cosa ti piace di più?
Deb, che è il nostro responsabile del servizio clienti, offre sicuramente quando si tratta di rispondere alle e-mail entro 24-48 ore e garantisce che qualcuno prenda il controllo ogni volta che lei è vi...
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
So che ci sono problemi "tecnici" che richiedono tempo per indagare e risolvere e capisco che l'azienda non ha la manodopera per lavorarci su, a volte, ma forse un aggiornamento settimanale ...
October 11, 2022
eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Buona piattaforma
Assistant Quality Manager da Luxury Hotels in Singapore (Singapore)
Cosa ti piace di più?
Buone funzioni con la possibilità di caricare la foto del cliente per un migliore riconoscimento degli ospiti. Possibilità di interfacciare alcune informazioni per popolare meglio i profili.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
La risposta ai ticket di turnaround nella risoluzione dei problemi potrebbe essere più breve. La possibilità di personalizzare i report per mostrare dati e informazioni rilevanti per le nostre esigenze ...
October 11, 2022
eInsight™ CRM (Cendyn) Recensione: Marketing via email
Sales & Marketing Manager da Boutiques in Hamburg (Germany)
Marketing Coordinator in Santa Clara (United States)
È abbastanza facile da usare e mi piace il modo in cui possiamo inviare e-mail a un gruppo di persone molto specifico. Ad esempio, ora è più facile che mai inviare un'e-mail a tutti coloro che soggiornano in hotel...