Gli hotel si aspettano più pernottamenti, espansione del Bleisure e sostenibilità nel 2023
Di Stefano Mocella
Ultimo aggiornamento Gennaio 04, 2023
2 minuti di lettura
Negli ultimi anni sono emerse molteplici tendenze legate ai viaggi, che stanno plasmando il futuro dell'ospitalità.
Da una maggiore enfasi sulla responsabilità ambientale e la sostenibilità alla crescita di opzioni di alloggio non tradizionali come soggiorni e un maggiore uso della tecnologia: queste nuove attrazioni continuano ad attirare gli ospiti. Per stare al passo con la curva in un settore così dinamico, gli albergatori devono tenere d'occhio queste tendenze e modificare le loro operazioni se necessario.
Questo post discute 4 principali tendenze del turismo e come gli albergatori possono trarne vantaggio per crescere ed espandere le loro attività.
Predominio continuo delle piattaforme OTA
Le agenzie di viaggio online (OTA) sono cresciute in modo significativo come tendenza chiave del settore dell'ospitalità nell'ultimo decennio. Con l'aumento dell'uso di Internet e dei dispositivi mobili per le prenotazioni di viaggi, la facilità di confrontare prezzi e recensioni online e la possibilità di effettuare prenotazioni last minute, i viaggiatori sembrano preferire questo rispetto alle prenotazioni dirette.
I rapporti hanno anche rivelato che le principali piattaforme di prenotazione OTA (Booking.com, Expedia.com, ecc.) da sole rappresentano il 60% di tutte le prenotazioni turistiche americane. Uno dei motivi principali per cui i clienti optano per le OTA, oltre alla comodità, è che offrono offerte last minute, consentendo loro di ottenere una camera scontata all'ultimo minuto.
Ancora più soggiorni e viaggi Bleisure
Con il mondo che si è spostato verso un ecosistema digitale, le impostazioni di lavoro da qualsiasi luogo sono diventate una delle principali tendenze occupazionali in tutto il mondo. Allo stesso tempo, sembra influenzare positivamente il futuro dell'ospitalità, poiché le persone stanno esplorando attivamente nuove destinazioni esotiche per "permanenze" senza prendersi una pausa dal lavoro.
Inoltre, gli studi affermano che i viaggi bleisure sono in aumento, con i turisti che effettuano in media 6,4 viaggi di lavoro all'anno. Un dolce mix di "business" e "leisure" è una tendenza che sta diventando popolare tra i dipendenti di tutte le età (soprattutto i millennial).
Turismo sostenibile
Successivamente, il turismo sostenibile è diventato uno dei principali trend del settore alberghiero, poiché sempre più persone sono diventate consapevoli dell'impatto ambientale delle loro scelte legate ai viaggi. Non solo il viaggio ecologico fa bene all'ambiente, ma riduce anche i costi operativi dell'hotel e attira un nuovo gruppo di turisti eco-consapevoli.
Numerosi hotel stanno incoraggiando questa tendenza adottando iniziative ecologiche tra cui campagne di riciclaggio, tecniche di conservazione dell'acqua e illuminazione a risparmio energetico, solo per citarne alcuni.
Uso di tecnologia avanzata
Ultimo, ma non per importanza. I sistemi CRM per hotel , come quelli all'interno del roomMaster PMS, sono diventati sempre più popolari tra le aziende del settore dell'ospitalità. Con la proliferazione delle piattaforme di prenotazione online e delle app mobili, gli hotel ora hanno accesso a più dati sui loro ospiti che mai. Ciò ha aumentato la richiesta di sistemi sofisticati in grado di gestire e analizzare i dati per rilevare le tendenze e migliorare il servizio clienti.
Man mano che sempre più hotel e case vacanza in stile Airbnb entrano nel mercato, gli hotel stanno trovando modi per differenziarsi e fornire una migliore esperienza ai clienti per rimanere competitivi.
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Avvolgendo
In conclusione, prosperare nel panorama in continua evoluzione del settore dell'ospitalità globale può essere difficile con una concorrenza così crescente e fattori esterni. Tuttavia, rimanendo informati e adattandosi alle suddette tendenze attuali, gli albergatori possono garantire che le loro strutture siano ben posizionate per soddisfare le mutevoli esigenze dei loro ospiti e prosperare in questo mercato sempre più competitivo.