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Consentire alla prossima generazione di albergatori di abbracciare la loro più grande risorsa, la tecnologia

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Articoli di tendenza sui software alberghieri

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In che modo la tecnologia sta aiutando gli hotel indipendenti a sviluppare strategie di revenue competitive

di
Hotel Tech Report
4 giorni fa

Negli ultimi anni, molti hotel indipendenti si sono resi conto che la tecnologia offre loro gli strumenti per competere con i marchi alberghieri più grandi nel mercato digitale, aiutandoli a rimanere competitivi e a conquistare quote di mercato. Ma in che modo esattamente la tecnologia può aggiungere valore a un hotel come il tuo? Duetto, noto per il suo pionieristico software di gestione delle entrate, ha recentemente parlato con hotel indipendenti per capire meglio come usano la tecnologia per anticipare la curva. In questo articolo, condivideremo alcune delle scoperte di Duetto: esempi reali di hotel che fanno del software parte integrante delle loro strategie di revenue. Questi esempi possono suscitare idee e ispirazione per te mentre consideri l'adozione della tecnologia nella tua proprietà.

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7 funzioni RMS di nuova generazione che ti fanno risparmiare tempo

di
Hotel Tech Report
4 giorni fa

Sai quanto tempo dedichi alle attività che dovrebbero essere automatizzate? Se il tuo team utilizza un sistema di gestione delle entrate legacy (RMS), probabilmente trascorri dozzine di ore ogni mese impostando le tariffe, gestendo i controlli dell'inventario e regolando i differenziali del piano tariffario e del tipo di camera. Molti team RM si stanno destreggiando tra più responsabilità che mai, ma sono anche tenuti a aspettative più elevate e ci si aspetta che facciano di più con meno. In questo articolo, ti presenteremo 7 funzionalità di nuova generazione che si basano sull'automazione per farti risparmiare tempo, funzionalità che puoi trovare in un RMS all'avanguardia come N2Pricing . Una moderna soluzione tecnologica può sbloccare non solo un notevole risparmio di tempo per te e il tuo team, ma anche un aumento del RevPAR e della redditività.

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15 fantastici esempi di tour in hotel in realtà virtuale

di
Hotel Tech Report
1 settimana fa

Come puoi mostrare meglio il tuo bellissimo hotel online? E come puoi far risaltare il tuo hotel rispetto alla concorrenza durante il percorso di shopping di un ospite? Un'immagine potrebbe valere più di mille parole, ma alcune foto delle tue camere o degli spazi pubblici probabilmente non rendono giustizia alla tua proprietà. Per catturare veramente ciò che rende speciale il tuo hotel e per dare ai tuoi ospiti un'anteprima di ciò che possono aspettarsi quando arrivano sul posto, dovresti prendere in considerazione l'aggiunta di un tour virtuale della tua proprietà al tuo sito web. Non solo i tour virtuali possono stupire i tuoi potenziali ospiti, ma possono avere un impatto reale sul traffico, sulle conversioni e sulle metriche delle entrate del tuo sito web. Ma il semplice caricamento di un tour virtuale sul tuo sito Web non garantisce questi risultati entusiasmanti. Come ogni strategia di marketing, devi riflettere su quali spazi catturare, come modellare i mobili o i servizi e come organizzare il tour sul tuo sito web. Cerchi ispirazione mentre sviluppi una strategia di tour virtuale per il tuo hotel? In questo articolo, condivideremo 15 fantastici esempi di tour in hotel in realtà virtuale fatti bene.

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Perché i motori di metasearch dovrebbero essere una priorità per il tuo hotel

di
Vincent Ramelli
1 giorno fa

La logistica della pianificazione del viaggio è frustrante e l'attuale percorso di prenotazione è notevolmente intricato, con centinaia di punti di contatto lungo la linea. I viaggiatori consultano circa 150 siti Web prima di prenotare una camera d'albergo e, in media, i turisti utilizzano da 7 a 8 app durante la ricerca, la prenotazione e l'esperienza di viaggio nella destinazione. L'approccio one-stop-shop à-la-WeChat che stiamo così disperatamente cercando di replicare nel mondo occidentale (soprattutto con il recente aumento delle superapp di viaggio come Hopper o Uber). Anche se praticamente ogni attore del settore alberghiero ha cercato di fornire il massimo "viaggio connesso", senza attriti e di facile utilizzo per l'utente finale, dobbiamo affrontare la realtà: in questo momento, non esiste un'unica soluzione per tutti i (sempre- crescenti) esigenze del mercato relative ai viaggi. E, probabilmente, non ci sarà mai, il che non è necessariamente una cattiva notizia per l'industria. Questa frammentazione può effettivamente essere utilizzata a vantaggio del settore, rendendo gli hotel meno dipendenti dai canali di distribuzione oligarchici. In una certa misura, l'alloggio è (ancora) un settore privilegiato, in quanto gli operatori non devono mettere tutte le uova nello stesso paniere. Il CEO e cofondatore di KAYAK Steve Hafner ha una visione intrigante sull'argomento quando afferma che "tutte le strade portano a Roma" (dove "Roma" è un'abile metafora per una prenotazione alberghiera). Ci sono, infatti, centinaia di modi per prenotare un hotel: OTA , GDS , Agenzie di viaggio, telefonate, programmi fedeltà , club di viaggio riservati ai soci, passaparola, sito web brand.com?Comunque alcune strade possono attrarre viaggiatori a Roma più veloce. Uno, in particolare. E questa è la pubblicità sui metasearch .

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L'ultima lista di controllo per la pulizia di Airbnb (passo dopo passo)

di
Hotel Tech Report
2 settimane fa

Qual è uno dei modi più efficaci per ottenere recensioni a cinque stelle e distinguersi dalla concorrenza? È più facile a dirsi che a farsi, ma mantenere un Airbnb perfettamente pulito renderà la tua struttura vincente agli occhi degli ospiti. La pulizia è essenziale, soprattutto in tempi post-pandemia: gli ospiti che effettuano il check-in in un Airbnb sporco pubblicheranno una recensione a una stella e non torneranno mai più e, se è davvero brutto, gli ospiti possono segnalare la situazione ad Airbnb, che potrebbe ottenere il tuo quotazione sospesa o multata. Ma può essere difficile mantenere gli standard di pulizia a causa del turnover del personale addetto alle pulizie o delle difficoltà di formazione. Abbiamo scoperto che una delle migliori soluzioni per garantire la responsabilità è una lista di controllo per la pulizia semplice ma dettagliata. Questo articolo contiene un elenco completo dei passaggi di pulizia da seguire indipendentemente dal tipo di proprietà Airbnb che gestisci. Se contrassegni ogni elemento tra ogni soggiorno degli ospiti, sarai sulla buona strada per quelle recensioni a cinque stelle e l'inafferrabile badge di Superhost.

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Google Analytics 4: La guida degli operatori di marketing alberghiero a GA4

di
Brett Perry
3 settimane fa

Universal Analytics (UA) di Google, lo strumento utilizzato da anni da ogni sito Web per raccogliere e organizzare i dati, scadrà a luglio 2023. Il suo sostituto, Google Analytics 4 (GA4), è il nuovo standard per misurare il traffico e il coinvolgimento tra i siti Web e app. Sebbene molti team di hotel e resort siano già passati a GA4, alcuni sono ancora nel limbo di UA, incerti su come ruotare e forse inconsapevoli dell'importanza dell'aggiornamento. Ecco le risposte alle domande che i team dovrebbero porre prima del tramonto di UA nel 2023 e della transizione completa a GA4.

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Analisi della redditività dell'hotel: una guida passo passo

di
Hotel Tech Report
2 settimane fa

Sai quanto è redditizio il tuo hotel? Forse conosci la tua occupazione e RevPAR come il palmo della tua mano, ma quando è stata l'ultima volta che hai fatto un tuffo profondo nel tuo conto profitti e perdite? La redditività sembra una semplice metrica da misurare, ma eseguire un'analisi della redditività può essere difficile se non si ha familiarità con le dichiarazioni di conto economico. Inoltre, potresti voler aggiungere un contesto confrontando le tue prestazioni con alcuni concorrenti. Questo articolo ti fornirà tutti gli strumenti necessari per leggere, interpretare e contestualizzare i tuoi profitti e perdite in modo da poter comprendere veramente i ricavi, le spese e la redditività del tuo hotel.

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Guesty: tutto ciò che devi sapere su questa popolare app per case vacanze

di
Hotel Tech Report
1 mese fa

Cerchi un sistema di gestione della proprietà per la tua attività di affitto per le vacanze? O forse stai cercando di passare a un sistema con più funzionalità? Se hai fatto acquisti in giro, probabilmente ti sei imbattuto in Guesty, uno dei sistemi più popolari nello spazio delle case vacanze. Ma può essere difficile trarre conclusioni su qualsiasi potenziale fornitore di tecnologia semplicemente navigando nel loro sito web di vendita. Ecco perché, in questo articolo, condivideremo una recensione imparziale e approfondita di Guesty in modo che tu possa decidere se è un buon concorrente per la tua attività. Illustreremo le caratteristiche principali di Guesty, alcuni pro e contro e il processo di onboarding in modo da poter avere una buona idea di come sarebbe utilizzare il sistema. Immergiamoci!

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3 modi in cui gli hotel possono reagire alla carenza di personale dell'hotel

di
Susanne Krebs
1 mese fa

In termini puramente di prenotazione, le cose stanno andando bene per il settore alberghiero. L'occupazione globale sta raggiungendo i livelli del 2019, superandoli in molti punti. Ma la carenza di lavoratori qualificati smorza l'entusiasmo poiché la pandemia ha cambiato in modo permanente molte carriere. Quindi, come possono gli hotel affrontare il problema mantenendo gli standard elevati che gli ospiti si aspettano? Come fanno a mantenere e motivare l'esistente e ad attrarre nuovi talenti? Quali soluzioni colmano il divario nel frattempo? Diamo un'occhiata più da vicino.

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Marketing alberghiero su Snapchat: capire le basi

di
Hotel Tech Report
1 mese fa

Se sei sorpreso di vedere "marketing alberghiero" e "Snapchat" nella stessa frase, non sei solo. Anche se Snapchat vanta quasi mezzo miliardo di utenti, non è sempre una priorità per le aziende di ospitalità che potrebbero pensare a una strategia di social media completa come quella che includa solo la presenza di Facebook e Instagram. Essere potenziato su una nuova piattaforma di social media può intimidire; ecco perché, in questo articolo, spiegheremo i dettagli di Snapchat e come puoi sfruttarlo per raggiungere i tuoi obiettivi di marketing. Snapchat apre nuove opportunità per creare riconoscimento del marchio, testare un nuovo canale pubblicitario, promuovere offerte speciali e interagire con un diverso segmento di ospiti. Come con qualsiasi canale di marketing, Snapchat può aiutarti ad attirare nuovi ospiti e coltivare relazioni con ospiti fedeli.