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Hotel Meetings & Events Articoli sui software

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Le 7 migliori soluzioni software per la gestione della ristorazione nel 2022

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Hotel Tech Report
5 mesi fa

Dopo due anni di cancellazioni e rinvii, il 2022 è sulla buona strada per essere l'anno in cui matrimoni, conferenze e altri eventi di persona torneranno meglio che mai. Si prevede infatti che nel 2022 si celebreranno 2,5 milioni di matrimoni, il massimo in un solo anno dal 1984. Questa è un'ottima notizia per il settore della ristorazione e degli eventi, ma significa anche che non puoi permetterti di commettere errori o perdere tempo sui compiti amministrativi. Che tu lavori in un hotel o per la tua attività di eventi, ti starai chiedendo come gestire un fatturato superiore al normale e sfide della catena di approvvigionamento, o forse stai cercando modi per distinguerti dalla concorrenza. Per ricostruire l'attività di catering del tuo hotel e organizzare eventi di successo con personale più leggero, dovrai snellire i processi manuali, eliminare i fogli di calcolo e ottimizzare il tuo sistema di catering dall'assistenza alla prenotazione dell'evento, dal costo del cibo, alla produzione della cucina e tutto il resto. Il software di gestione del catering può essere un partner fantastico in questi tempi unici, con una tecnologia progettata specificamente per l'industria degli eventi per aiutarti a ridurre i costi, massimizzare i profitti, operare in modo più efficiente e deliziare anche le spose più esigenti. In questo articolo, ti presenteremo i primi sei sistemi di gestione della ristorazione oggi sul mercato in modo che tu possa prendere una decisione informata sull'implementazione di tale software nella tua azienda.

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Che cosa significa SMERF nel settore alberghiero?

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Hotel Tech Report
8 mesi fa

Mi dispiace deluderti, ma i piccoli personaggi blu dei cartoni animati non sono i protagonisti di questo articolo: lo sono le tattiche del direttore delle vendite dell'hotel. SMERF (o il mercato SMERF) ha un significato completamente diverso in un contesto di ospitalità - uno che esploreremo nei prossimi paragrafi. Stai cercando di diversificare il tuo business mix? Stai cercando di riempire alcune stanze in bassa stagione? Alla fine di questo articolo, avrai acquisito una conoscenza approfondita di SMERF nel settore dell'ospitalità, quali vantaggi può portare l'attività di SMERF al tuo hotel e come il tuo hotel può attirare ospiti e funzioni SMERF. Cos'è SMERF (Sociale, Militare, Educativo, Religioso, Fraterno)? Ok, scomponiamo quell'acronimo. SMERF sta per gruppi sociali, militari, educativi, religiosi e fraterni. Anche i gruppi relativi a sport, intrattenimento e ricreazione, come le squadre sportive delle scuole superiori, rientrano in questa categoria. Gli eventi SMERF comuni includono matrimoni, riunioni di famiglia, seminari religiosi e riunioni per organizzazioni come Elks o Rotary Club. Gli organizzatori di eventi di hotel come Marriott e Hilton vicino a centri congressi e CVB (convention & visitor bureau) comprendono il potere del business SMERF tanto quanto chiunque altro. Questi gruppi prenotano spazi per eventi, blocchi di camere e cibo e bevande come fanno i gruppi aziendali, ma ci sono alcune differenze chiave. A differenza dei viaggiatori di gruppo aziendali, gli ospiti SMERF generalmente pagano il proprio conto (piuttosto che addebitare la carta di credito aziendale). Tuttavia, il segmento SMERF è noto per essere più sensibile al prezzo rispetto ai viaggiatori d'affari poiché gli ospiti pagano di tasca propria per le loro spese. Un'altra caratteristica degna di nota di SMERF è che questi ospiti non viaggiano o prenotano spazi per eventi per funzioni aziendali, le prenotazioni di SMERF spesso cadono al di fuori del normale orario di lavoro, di notte, nei fine settimana o durante i periodi di vacanza. Principali vantaggi di SMERF Ti starai chiedendo perché concentrarti sugli incontri SMERF se gli ospiti sono più attenti al prezzo rispetto al tuo viaggiatore d'affari medio di alto livello. Anche se le prenotazioni SMERF non riempiranno le tue suite attico, questo segmento presenta numerosi vantaggi interessanti. Offrire incentivi a questo segmento di mercato può essere un ottimo modo per riempire le stanze di livello inferiore e aumentare l'occupazione (anche ADR sulle stanze invendute) nella tua proprietà: Soddisfare i periodi di necessità al di fuori dell'orario di lavoro: poiché gli eventi SMERF si verificano in genere al di fuori dell'orario di lavoro, questo segmento può essere un complemento perfetto per l'attività aziendale esistente di un hotel. Il ristorante del tuo hotel si riempie durante il pranzo ma rimane vuoto la sera? Il tuo RevPAR è generalmente più basso nelle notti del fine settimana? SMERF può aiutarti a colmare queste lacune con eventi che si tengono nelle notti e nei fine settimana. Riempi i periodi fuori stagione: oltre a prenotare al di fuori dell'orario di lavoro, i gruppi SMERF possono anche guidare gli affari durante la bassa stagione. Poiché SMERF è un segmento più sensibile al prezzo, questi gruppi cercano l'offerta migliore. Con gli studenti che pagano di tasca propria, il team locale di Model UN probabilmente non vorrà tenere il vertice nel fine settimana più affollato e costoso dell'anno. Invece, sceglieranno una data meno costosa, che potrebbe essere esattamente quando hai bisogno di un piccolo aumento dell'occupazione. Segmento di gruppo affidabile: SMERF è un segmento affidabile in tutte le condizioni di mercato. I viaggi e le tendenze economiche possono variare di anno in anno e le convenzioni in tutta la città possono andare e venire, ma il clan Smith terrà ancora la sua riunione di famiglia annuale e il club di scacchi locale ospiterà ancora il suo torneo annuale. I matrimoni, in particolare, sono più “a prova di recessione” delle funzioni aziendali; quando le aziende stringono la cinghia o ridimensionano le conferenze, le coppie continuano a dare il massimo nel grande giorno con cibi e bevande stravaganti, audiovisivi e decorazioni.. Le dimensioni, i budget e le esigenze variano: sebbene i gruppi SMERF abbiano molte caratteristiche simili, nessun gruppo SMERF è uguale. Sono disponibili in tutte le dimensioni e con una vasta gamma di esigenze e budget. Pertanto, gli hotel di tutte le dimensioni e fasce di prezzo possono rivolgersi a gruppi SMERF. Anche se il tuo hotel ha offerte limitate di cibo e bevande o spazi per eventi di base, potrebbe essere perfetto per un gruppo SMERF. Con questi vantaggi, SMERF può essere un modo strategico per riempire i periodi di bisogno e bloccare gli eventi ripetuti che si verificano anno dopo anno. In che modo il tuo hotel può attirare più affari SMERF? Il primo passo per lanciare una strategia SMERF è comprendere la tua attività SMERF esistente. Che tipo di gruppi SMERF stanno già prenotando il tuo hotel? Cosa puoi fare per incoraggiare le prenotazioni ripetute dagli stessi gruppi? Coltivare le relazioni che hai già è un ottimo modo per assicurarti prenotazioni future e per aiutarti a capire cosa ha attirato quei gruppi nel tuo hotel in primo luogo. Questa conoscenza ti aiuterà a commercializzare efficacemente la tua proprietà a nuovi gruppi. Successivamente, puoi pensare a nuovi lead da perseguire. Ci sono gruppi locali simili ai gruppi che sono stati con te in passato? Ad esempio, se hai sviluppato una forte relazione con un club di scacchi locale, forse il club di bridge locale potrebbe essere una buona pista per indagare. Oltre a contattare direttamente organizzazioni, club o team, puoi sponsorizzare o partecipare a fiere o lavorare con l'organizzazione di marketing locale della destinazione o l'ufficio congressi e visitatori per spargere la voce sul tuo hotel. Quando avvii il processo di prospezione, ricorda che è improbabile che i tuoi contatti SMERF siano pianificatori di riunioni professionali; spesso dedicano il loro tempo volontariamente e forse non hanno mai prenotato un blocco di stanze o firmato un BEO prima. Prendersi un po' di tempo in più per spiegare il processo, rispondere alle domande e offrire consigli può fare molto in queste relazioni. Sebbene, dal punto di vista numerico, gli eventi SMERF possano sembrare meno importanti di un grande evento aziendale, questi eventi possono essere incredibilmente importanti per i partecipanti. Gli ospiti di SMERF saranno lieti di vedere lo staff dell'hotel trattare il loro evento con lo stesso livello di cura e attenzione di un evento di qualsiasi azienda Fortune 500. E tutti gli extra che puoi aggiungere, come i trasferimenti aeroportuali gratuiti o un upgrade per un ospite d'onore, ti aiuteranno a garantire la ripetizione degli affari. Non esiste una ricetta perfetta per il successo con SMERF, quindi è fondamentale imparare man mano che procedi. Dopo ogni evento, assicurati di chiedere feedback agli ospiti e ai dipendenti per determinare cosa hai fatto bene e dove puoi migliorare. Hai domande su SMERF? Facci sapere!

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La guida definitiva alla tecnologia dell'ospitalità (2022)

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Hotel Tech Report
8 mesi fa

Sapevi che la piccola impresa media utilizza 40 diverse applicazioni software e l'hotel medio ne usa circa 20? In un mondo ideale, ogni sistema nello stack tecnologico del tuo hotel ti aiuterebbe ad automatizzare le attività, ridurre i costi, aumentare le entrate e offrire un'esperienza a cinque stelle per gli ospiti. Ma capiamo che aggiornarsi sulla miriade di soluzioni tecnologiche a disposizione degli hotel può essere scoraggiante! Da dove inizi? In questo articolo, ti presenteremo ogni pezzo del panorama tecnologico alberghiero, dalla gestione delle entrate alla gestione della reputazione e tutto il resto. Attingendo alle informazioni provenienti da oltre 10.000 recensioni di software per hotel scritte da albergatori di tutto il mondo, questo articolo evidenzierà anche alcuni dei principali fornitori di software in ciascuna categoria. Per testimonianze più dettagliate e scelte software aggiuntive, ti consigliamo di fare clic sull'elenco completo dei fornitori. Immergiamoci! 9 strumenti software per operazioni alberghiere che promuovono l'efficienza Questa categoria di software include la tecnologia più essenziale per le operazioni dell'hotel: il check-in degli ospiti, la riconciliazione dei conti, la gestione delle buste paga e il feedback degli ospiti. Le dimensioni e la complessità del tuo hotel determineranno i sistemi di cui hai bisogno; i piccoli hotel a servizio limitato potrebbero andare bene con un PMS e un processore di pagamento, ma un grande resort potrebbe trarre vantaggio da ogni categoria di software. 1. Sistemi di gestione della proprietà (PMS) : il PMS è l'hub centrale per le operazioni alberghiere. In questo sistema, il personale può effettuare il check-in e il check-out degli ospiti, creare e gestire prenotazioni, ottenere rapporti finanziari, gestire i profili degli ospiti e altro ancora. Secondo le recensioni degli utenti e l'analisi della funzionalità del sistema, i migliori PMS sono Cloudbeds, Clock e HotelTime, sebbene sul mercato ci siano oltre un centinaio di altri ottimi sistemi. 2. Strumenti di collaborazione del personale : il personale dell'hotel è sparso su diversi piani, edifici e turni, quindi è necessaria una piattaforma di comunicazione per mantenere tutti sulla stessa pagina. Sistemi come hotelkit, Monscierge e ALICE possono sostituire metodi analogici come walkie-talkie e registri, inoltre possono tenere traccia delle attività, ridurre gli errori manuali e aumentare l'efficienza. 3. Software di pulizia e ingegneria : questi strumenti digitalizzano le operazioni dei reparti di pulizia e manutenzione, con la capacità di automatizzare l'assegnazione delle attività, monitorare lo stato in tempo reale delle stanze o dei problemi e tenere traccia del completamento delle attività. I migliori software in questa categoria includono hotelkit, Flexkeeping e ALICE. 4. Feedback e sondaggi degli ospiti : elimina le schede di commento cartacee e offri agli ospiti una piattaforma digitale per esprimere il loro feedback, come GuestRevu, TrustYou o Revinate. Non solo queste soluzioni tecnologiche sono facili da usare per gli ospiti, ma consentono anche agli albergatori di personalizzare, automatizzare e analizzare i commenti e i reclami degli ospiti. 5. Contabilità e rendicontazione : se il tuo hotel accetta pagamenti da ospiti ed emette pagamenti a dipendenti e fornitori, trarrai vantaggio da un sistema di rendicontazione e rendicontazione come myDigitalOffice, M3 o Omniboost. Un moderno sistema di contabilità rivela opportunità per ridurre i costi e massimizzare le entrate, inoltre rende il tuo team di contabilità più efficiente con report automatizzati e integrazioni con altri software in loco. 6. Elaborazione dei pagamenti : la maggior parte degli ospiti preferisce pagare le prenotazioni con carte di credito, ma è necessario un sistema di elaborazione dei pagamenti per trasferire i fondi dalla carta dell'ospite sul conto bancario dell'hotel. Processori di pagamento come Profitroom, Mews Payments e Adyen addebitano una piccola commissione di elaborazione, ma rendono il pagamento il più semplice possibile. 7. Gestione del lavoro : gli hotel hanno dozzine, se non centinaia, di dipendenti, quindi la pianificazione non è un compito facile. Software come PerfectLabor™, M3 e UniFocus di Hotel Effectiveness includono previsioni, informazioni sui costi del lavoro e integrazioni con buste paga e sistemi di cronometraggio. 8. Riunioni ed eventi : indipendentemente dal fatto che il tuo hotel disponga di una sala da pranzo privata o di più piani di sale da ballo e spazi per riunioni, il software per riunioni ed eventi può supportare ogni fase del processo di vendita e pianificazione, e l'evento stesso. I software per riunioni ed eventi più apprezzati includono Proposte, Event Temple e Blockbuster di Duetto. 9. F&B e sistemi per punti vendita : la pandemia ha accelerato la domanda di funzionalità come menu senza contatto e ordini online, quindi c'è stata un'enorme ondata di innovazione nello spazio software F&B. Fornitori come RoomOrders, Bbot e MICROS di Oracle possono aiutare i ristoranti a modernizzare le proprie operazioni, ridurre i costi, ridurre la dipendenza dalle piattaforme di consegna e rafforzare le relazioni con i clienti. 7 sistemi tecnologici di gestione delle entrate che migliorano la strategia di rendimento L'obiettivo della gestione delle entrate è vendere la stanza giusta all'ospite giusto al prezzo giusto e i gestori delle entrate sfruttano una varietà di software per raggiungere i loro obiettivi RevPAR. 1. Sistemi di gestione delle entrate (RMS): L'arma segreta di qualsiasi revenue manager è l'RMS; questo sistema analizza i dati storici, l'offerta e la domanda di mercato e le previsioni per consigliare le tariffe più probabili per massimizzare le entrate e la redditività. Potresti anche sentire software di gestione delle entrate come IDeaS, Duetto's Gamechanger o Atomize indicati come "sistemi di gestione del rendimento" o "motori dei prezzi". 2. Channel manager : un channel manager è il collegamento tra il sistema di gestione della proprietà di un hotel e i canali di distribuzione come Booking.com, Expedia e GDS. I gestori di canali come SiteMinder, myallocator di Cloudbeds e Smart Channel Manager di D-EDGE consentono agli albergatori di apportare modifiche in un sistema, il loro PMS, piuttosto che gestire le tariffe su ciascun canale individualmente. 3. Sistemi centrali di prenotazione (CRS): gli hotel più grandi o gli hotel che fanno parte di una catena o di un gruppo potrebbero utilizzare un CRS per centralizzare tutte le prenotazioni, siano esse effettuate dal personale del call center, dal sito Web dell'hotel o da terze parti canale. Il CRS invierà quindi le prenotazioni al PMS per l'assegnazione delle camere. I CRS popolari includono Pegasus, Windsurfer e GuestCentric CRS. 4. Valuta lo shopping e l'intelligenza di mercato : una chiave per il successo della gestione delle entrate è la vendita di tariffe competitive, ma come fai a sapere cosa stanno vendendo i tuoi concorrenti? Valuta gli strumenti di acquisto, come OTA Insight, Siteminder Insights e D-EDGE RateScreener, che fanno il lavoro pesante per te e presentano le tariffe della concorrenza e le previsioni di mercato in dashboard e rapporti intuitivi. 5. Gestione della parità : le OTA chiedono agli hotel di fornire parità di tariffa, ovvero vendere la stessa tariffa su tutti i canali e, come albergatore, non vuoi che le OTA vendano tariffe più economiche rispetto al sito web del tuo hotel. Gli strumenti di gestione della parità, come OTA Insight, FornovaDI e Triptease offrono agli albergatori l'accesso a dashboard che monitorano le tariffe su tutti i canali in tempo reale. 6. Business intelligence : i responsabili delle entrate adorano i dati, ma a volte tutti quei dati sono troppi per essere gestiti da Excel. Gli strumenti di business intelligence offrono soluzioni migliori per affettare, tagliare a cubetti e visualizzare i dati tramite dashboard e report adatti allo studio delle prestazioni storiche o alla previsione del futuro. Le principali applicazioni di BI includono OTA Insight, Scoreboard di Duetto e ProfitSage. 7. Software di upselling : è possibile incrementare le entrate per ospite con strumenti di upselling che automatizzano l'intero processo e utilizzano i dati del profilo e le tendenze storiche per offrire le offerte più interessanti e personalizzate a ciascun ospite, come upgrade di camera o articoli F&B. Strumenti come Oaky, EasyWay Smart Upselling e GuestJoy consentono inoltre agli albergatori di avviare il processo di upselling prima che l'ospite arrivi alla proprietà. 9 piattaforme di esperienza degli ospiti per migliorare i punteggi di soddisfazione Come si crea un'esperienza per gli ospiti a cinque stelle nell'era digitale? Esistono numerosi sistemi per deliziare gli ospiti, dalle soluzioni per il check-in senza contatto al moderno intrattenimento in camera. 1. Messaggistica degli ospiti : le piattaforme di messaggistica consentono agli hotel di comunicare con gli ospiti tramite la loro piattaforma preferita: messaggi di testo, e-mail o persino app come WhatsApp e Facebook Messenger. I migliori sistemi come Monscierge, Whistle e EasyWay supportano la messaggistica automatizzata e un dashboard centrale in cui il personale può rispondere. 2. Accesso senza chiave : il software di accesso senza chiave consente a un ospite di sbloccare la propria camera o altre aree sicure come palestre o piscine con un gesto del proprio smartphone. Sistemi come Mobile Access di ASSA ABLOY, FLEXIPASS e Openkey.co offrono integrazioni con i PMS per un'esperienza di arrivo senza interruzioni. 3. App per gli ospiti : digitalizza la directory in camera con un'app dell'hotel come ALICE, INTELITY o Duve. Queste app scaricabili mettono a portata di mano tutto ciò che gli ospiti hanno bisogno di sapere, dalle informazioni di contatto e le indicazioni stradali ai menu del servizio in camera e ai consigli locali. 4. Check-in senza contatto : sulla scia della pandemia, gli ospiti preferiscono un processo di arrivo senza contatto e software come EasyWay, Canary e Duve consentono agli hotel di passare facilmente a un check-in completamente digitale. Le funzionalità includono la scansione dell'ID, le carte di registrazione digitali, l'upselling, l'elaborazione dei pagamenti e il coordinamento dell'orario di arrivo. 5. Tablet in camera : proprio come lo smartphone ha sostituito le nostre fotocamere digitali e i nostri programmi, un tablet in camera può sostituire i telefoni, le rubriche, i menu del servizio in camera, i telecomandi TV, i termostati e altro ancora. È stato dimostrato che i fornitori di tablet come SuitePad, Crave Interactive e INTELITY aumentano la soddisfazione e le entrate degli ospiti. 6. Gestione dell'energia : questi sistemi hanno due obiettivi: ridurre i costi energetici dell'hotel e ridurre l'impatto ambientale dell'hotel. Fornitori come Verdant Energy Management Solutions, Telkonet ed EcoStruxure sono progettati pensando agli hotel e cercano non solo di ridurre i costi, ma anche di migliorare l'esperienza degli ospiti. 7. Intrattenimento in camera : gli ospiti di oggi vogliono qualcosa di più dei canali via cavo locali sui televisori delle camere degli ospiti; sistemi come Monscierge ZAFIRO IPTV e Sonifi forniscono contenuti interattivi e intrattenimento per tutti i tipi di hotel, oltre a ulteriori opportunità di marketing e coinvolgimento che non potresti ottenere con la TV tradizionale. 8. Ordini mobili/F&B : Bbot, RoomOrders, SABA F&B Ordering e altri sistemi forniscono una tecnologia essenziale per hotel e ristoranti: gli ordini mobili. Con questo software, ospiti e clienti possono accedere ai menu, effettuare ordini e pagare dai loro smartphone, mentre i punti vendita F&B possono gestire meglio l'evasione degli ordini e offrire un'esperienza contactless end-to-end. 9. Hotel Wi-Fi : quello che una volta era un componente aggiuntivo premium è ora un servizio essenziale negli hotel, soprattutto con un segmento crescente di viaggiatori che lavorano da remoto. Per offrire un accesso affidabile a Internet ad alta velocità, gli hotel possono collaborare con fornitori come Cisco (Meraki), Percipia o GuestTek che offrono servizi di implementazione e supporto continuo. 9 strumenti di marketing per ridurre i costi di acquisizione e aumentare le prenotazioni dirette Naturalmente, non hai bisogno di nessuno dei software sopra elencati se nessuno conosce il tuo hotel! Il software di marketing ti consente di attingere a un nuovo pubblico di ospiti e di costruire relazioni con la tua base di ospiti esistente. 1. Motori di prenotazione : per gli albergatori che cercano di aumentare il business diretto, un motore di prenotazione è essenziale. Questo software consente agli ospiti di effettuare prenotazioni sul sito Web del tuo hotel visualizzando tariffe e disponibilità dal tuo PMS, quindi integrando le prenotazioni nel PMS. Cloudbeds, Bookassist e SiteMinder offrono alcuni dei migliori motori di prenotazione. 2. Gestione della reputazione : uno strumento di gestione della reputazione ti aiuta a richiedere, monitorare, analizzare e rispondere alle recensioni degli ospiti su siti come Tripadvisor e Google e ai tuoi sondaggi. Alcuni dei leader del settore sono TrustYou, GuestRevu e Revinate e possono persino aiutare ad aumentare i punteggi delle recensioni degli ospiti rivelando approfondimenti sul sentimento degli ospiti. 3. Costruttori di siti Web e sistemi di gestione dei contenuti (CMS) : l'outsourcing del design del sito Web non è necessario con un CMS; questi strumenti consentono di creare, modificare e organizzare pagine e contenuti del sito Web e supportano integrazioni con motori di prenotazione, processori di pagamento, widget e altro ancora. Smart CMS di Bookassist, Profitroom e Net Affinity sono alcuni dei migliori costruttori di siti web. 4. Strumenti di prenotazione diretta : se desideri aumentare le prenotazioni dirette, un'app come Triptease, Hotelchamp o TrustYou può aumentare il numero di acquirenti che completano le prenotazioni sul sito web del tuo hotel. Questi strumenti ti consentono di visualizzare messaggi personalizzati, frammenti di recensioni degli ospiti, widget di confronto dei prezzi e altro ancora, il che offre agli ospiti motivi per prenotare direttamente anziché su un'OTA. 5. Agenzie di marketing digitale : non hai il tempo o le risorse per gestire il marketing digitale internamente? Un'agenzia di marketing digitale può mettere a disposizione la propria esperienza per aiutare il tuo hotel ad avere successo nel marketing dei motori di ricerca, nei social media, nella creazione di contenuti e nelle pubbliche relazioni. Bookassist, Avvio e Net Affinity sono alcuni dei leader in questo settore. 6. Strumenti per i social media : che tu stia cercando di creare un nuovo pubblico o di rimanere in contatto con gli ospiti del passato, i social media sono una componente importante della strategia di marketing del tuo hotel. I fornitori di social media come BCV, Sprout Social e Travel Media Group possono aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi di copertura e coinvolgimento. 7. Metaricerca e tecnologia pubblicitaria : i canali di metaricerca, come Google, Kayak e Tripadvisor, sono potenti motori di traffico verso il sito web del tuo hotel, se li sfrutti in modo efficace. Questi siti richiedono una connettività speciale e una strategia di offerta e strumenti come Bookassist, Avvio e Koddi ti aiuteranno a gestire i budget, tenere traccia dell'attribuzione e comprendere le dinamiche di mercato. 8. Chat/chatbot dal vivo del sito Web : i potenziali ospiti che effettuano acquisti sul tuo sito Web vogliono risposte ora, senza bisogno di alzare il telefono. Un chatbot, come quello di Asksuite, Quicktext o Whistle, utilizza l'intelligenza artificiale per rispondere alle domande degli ospiti in modo rapido e preciso, oltre a catturare lead e aumentare la conversione sul tuo sito web. 9. Hotel CRM : il tuo database di indirizzi e-mail degli ospiti è una miniera d'oro, se puoi sfruttarlo strategicamente. Un sistema CRM, come Revinate, Profitroom e dailypoint 360, ti consente di acquisire indirizzi e-mail sul tuo sito Web, inviare messaggi automatici durante il viaggio dell'ospite, creare segmenti di profili con caratteristiche specifiche e analizzare tassi di apertura, tassi di clic, e conversione. F&B e MICE Anche i componenti del settore alimentare e delle bevande, meeting ed eventi del settore alberghiero hanno le proprie soluzioni tecnologiche. Sia che tu stia cercando di semplificare le tue offerte di servizio in camera o di supportare conferenze in tutta la città in un labirinto di spazi per riunioni, puoi trovare software per aiutarti a eseguire qualsiasi tipo di servizio o evento. 1. Gestione del ristorante : per gestire un ristorante senza problemi, i ristoratori sfruttano il software del punto vendita per gestire le scorte in tempo reale, gestire le transazioni, prenotare i tavoli, eseguire i rapporti e altro ancora. Il popolare software di gestione dei ristoranti include Vento ePOS, Oracle MICROS e Lightspeed POS. 2. Ordini mobili e servizio in camera: il servizio contactless è l'ultima tendenza in F&B, ma sembra destinato a diventare la norma. I sistemi di ordinazione mobili, come Bbot, RoomOrders e SABA F&B Ordering, consentono ai ristoranti di caricare menu digitali, accettare ordini online e ricevere pagamenti senza contatto, e i clienti possono sentirsi sicuri in un servizio più efficiente e ordini e fatture accurati. 3. Informazioni su riunioni ed eventi : questa categoria di software mira ad aiutare gli albergatori a massimizzare le loro attività di riunioni ed eventi comprendendo le dinamiche di mercato, scoprendo informazioni sui partecipanti e ottimizzando i prezzi e l'utilizzo dello spazio. I migliori strumenti di intelligence per riunioni ed eventi includono Blockbuster di Duetto, IDeaS (SmartSpace) e Get Into More. 4. Strumenti di approvvigionamento di gruppo e RFP : senza software di supporto, il processo di RFP è noioso. Il software RFP, come Proposte, MeetingPackage e Venuesuite, sposta questo processo online e ti aiuta ad automatizzarlo, rendendo più efficienti tutti i passaggi avanti e indietro e aiutando i team di vendita a raggiungere i loro obiettivi. 5. Gestione degli eventi : il software non aiuta solo il tuo team di vendita a concludere l'affare, ma anche a pianificare ed eseguire l'evento stesso. Event Temple, Tripleseat, EVENTMACHINE e altri forniscono funzionalità per inviare proposte, ottenere firme elettroniche, gestire tracce, comunicare con i clienti e creare e modificare BEO e agende. Cerchi più risorse sul software del settore alberghiero? Scarica gratuitamente il rapporto 2021 sui leader di mercato di HotelTechIndex .

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La guida definitiva alle azioni alberghiere nel 2021

di
Hotel Tech Report
8 mesi fa

L'industria del turismo sta lentamente uscendo dall'anno peggiore della storia. L'anno scorso ha visto le occupazioni più basse nella storia del settore.  I viaggi d'affari sono stati completamente chiusi e il tempo libero ha avuto difficoltà nella maggior parte dei mercati quando gli aerei sono rimasti a terra.  Spesso nelle ore più buie, si presentano le migliori azioni e opportunità di investimento. Ora, le prospettive di viaggio rimangono caute ma ottimistiche. Gli hotel stanno riaprendo e accettando prenotazioni e i prezzi delle azioni di azioni alberghiere quotate in borsa così come i REIT degli hotel, o Real Estate Investment Trusts, stanno tornando ai livelli post-pandemia.L'aumento di questi prezzi delle azioni è in linea con la performance complessiva di Wall Street ultimamente. Con il lancio del vaccino combinato con il Congresso’ Il pacchetto di stimolo fiscale da $ 1,9 trilioni ha spinto gli investitori’ fiducia. Sono stati anche incoraggiati dal rapporto sull'occupazione del Dipartimento del Lavoro di febbraio che mostra che i datori di lavoro hanno aggiunto centinaia di migliaia di posti di lavoro in più del previsto. A loro volta, l'S&P 500 e il Dow Jones Industrial Average hanno entrambi mostrato guadagni, un indicatore che il mercato potrebbe essere diretto verso una ripresa.Quindi, se sei nuovo nell'investimento o hai già esperienza in altri settori di investimento, ora è il momento di considerare di investire i propri soldi nel settore alberghiero. È un'opportunità per mettere l'adagio “compra basso, vendi alto” alla prova. Una volta che i viaggi e il turismo torneranno ai livelli pre-pandemia, anche questi corsi azionari torneranno. Se segui i trader su Reddit's Wall Street Bets (WSB), saprai che le "tendenze" o guadagno finanziario sul mercato azionario, sono inferiori quando si acquistano azioni al loro apice.Come questo gruppo di investitori non tradizionali di Reddit e speculatori di criptovalute, anche l'accesso alle metriche sulle azioni degli hotel dovrebbe riflettere la nuova normalità in cui viviamo. Valutare la performance di un anno, tre o cinque anni oggi non offre un'immagine accurata del suo potenziale futuro poiché il drastico calo che tutti i titoli subiranno nel 2020 distorcerà drasticamente questo prospettive. Catena alberghiera e Azioni dei casinòCi sono anche una varietà di investimenti in hotel da considerare, che si traduce in una serie di diverse opportunità di guadagno. Ci sono, ovviamente, i principali marchi di hotel come Marriott International Inc. e Hilton Worldwide Holdings Inc., nonché resort di casinò come Wynn Resorts Limited e Caesars Entertainment, con i quali probabilmente hai già familiarità. Si tratta di C-corporation che si basano principalmente sull'attività di gestione alberghiera, marketing e branding e, spesso, licenze in franchising. Pagano le imposte societarie sui dividendi. Questi popolari titoli a media e grande capitalizzazione sono investimenti popolari perché i loro marchi sono ben consolidati a livello globale e gli investitori probabilmente hanno soggiornato negli hotel. Questa esperienza di prima mano dei prodotti tende anche a suscitare un sentimento positivo tra gli investitori, che aiuta a mantenere i prezzi delle azioni a livelli ragionevoli e a renderli scommesse relativamente sicure.Prima della pandemia, la tendenza più evidente accadendo tra queste aziende alberghiere è stata l'introduzione di nuovi marchi. L'intento alla base di questa mossa era quello di creare maggiori opportunità per espandere i contratti di franchising e di gestione in mercati che erano già saturati da altri marchi sotto le società’ ombrello. Tuttavia, la pandemia ha bloccato questa strategia di crescita. Allo stesso modo, anche lo sviluppo del gasdotto ha rallentato e in alcuni casi ha invertito la rotta poiché i proprietari di hotel e gli investitori si sono ritirati una volta che la pandemia ha colpito e gli hotel esistenti hanno iniziato a chiudere. Di conseguenza, i prezzi delle azioni potrebbero rimanere in qualche modo stagnanti fino a quando non saranno nuovamente avviati piani di espansione.  Marriott International Inc. è probabilmente uno dei titoli alberghieri più popolari, se non il più noto. Con sede a Bethesda, nel Maryland, l'azienda ha un portafoglio di oltre 7.600 proprietà con 30 marchi in 133 paesi e territori. Marriott gestisce e concede in franchising hotel e concede in licenza resort per vacanze in tutto il mondo. Il titolo viene scambiato come MAR sul NASDAQ. Nel 2020, Marriott International ha generato oltre $ 10,5 miliardi di entrate e ha visto l'EPS annuale diminuire a $ 0,31 da $ 1,16 nell'anno fiscale 2019 (FY). Dal 2009 al 2019, il titolo Marriott ha guadagnato il 10% in più rispetto al composito NASDAQ e il 44% in più rispetto al Dow Jones Large Cap. Secondo CNN Business, 18 analisti che offrono previsioni sui prezzi a 12 mesi per Marriott International Inc. hanno un obiettivo medio di 135,00 con una stima alta di 175,00 e una stima bassa di 119,00.Hilton Worldwide Holdings Inc., (NYSE: HLT) gestisce e concede in franchising 6.400 proprietà alberghiere con 18 marchi in 119 paesi in oltre alla concessione di licenze per i resort di proprietà per le vacanze. Le entrate della società per il 2020 ammontano a $ 4,31 miliardi e l'EPS annuo è sceso da $ 3,04 nell'esercizio 2019 a $ 2,56 per l'esercizio 2020. Durante il decennio tra il 2009 e il 2019, le azioni di Hilton hanno guadagnato il 126% in più rispetto al NYSE composito. Secondo CNN Business, il consenso tra 18 analisti per le previsioni dei prezzi a 12 mesi è un obiettivo medio di 123,50, una stima alta di 140,00 e una stima bassa di 100.Hyatt Hotels Corp. (NYSE: H) Con sede a Chicago, Hyatt's ha 20 marchi sotto il suo ombrello aziendale e oltre 975 hotel, resort all inclusive e resort benessere in 69 paesi in sei continenti. Le entrate del 2020 per la società sono state superiori a $ 2 miliardi, sebbene l'EPS annuale per il 2020 sia stato di - $ 6,93, che è stato significativo rispetto all'EPS annuale del 2019 di $ 7,21. Tra il 2009 e il 2019, il titolo ha guadagnato il 28% in più rispetto al NYSE composito. Quindici analisti che offrono a CNN Business previsioni di prezzo a 12 mesi per Hyatt Hotels Corp hanno un obiettivo medio di 72,00, con una stima alta di 95,00 e una stima bassa di 55,00. La stima mediana rappresenta un calo del -14,11% dall'ultimo prezzo di 83,83.Accor SA (OTC Pink: ACCYY) Questa società con sede a Parigi è quotata alla borsa Euronext Paris. Tuttavia, gli investitori statunitensi possono acquistare azioni tramite il Pink Open Market. L'offerta di prodotti dell'azienda comprende 5.000 hotel e residence in 110 paesi in tutto il mondo. Entrate per l'intero anno 2020 €1,6 miliardi quando l'EPS annuo era -€8,69. L'EPS annuo per il 2021 è stimato in -€1.09. Nei 10 anni dal 2009 al 2019, Accor ha restituito il 52% in meno rispetto al composito Euronext 100. Come riportato da CNN Business, le previsioni sui prezzi a 12 mesi di 18 analisti per Accor SA hanno un obiettivo medio di 8,38, una stima alta di 10,97 e una stima bassa di 4,68.Intercontinental Hotels & Resorts (NYSE: IHG) Con un fatturato di 992 milioni di dollari nel 2020, questa società alberghiera ha quasi 6.000 hotel in America, Europa, Medio Oriente, Australasia e Cina. Attualmente sono aperte più di 880.000 camere e altre 272.000 sono in cantiere. L'EPS del 2020 per il titolo è diminuito del 168,31% rispetto al 2019. Tuttavia, IHG ha guadagnato il 120% in più rispetto al NYSE composito nel decennio tra il 2009 e il 2019. Le previsioni sui prezzi a 12 mesi di 20 analisti includono un obiettivo medio di 63,29, con un massimo stima di 78,23 e una stima bassa di 50,07.Choice Hotels International  (NYSE: CHH) ha più di 7.100 hotel o quasi 6.000 camere, in oltre 40 paesi e territori. Le opzioni di alloggio spaziano da hotel a servizio completo e a servizio limitato nei segmenti di fascia alta, media, per soggiorni prolungati ed economica. Le entrate del 2020 sono state superiori a 774 milioni di dollari e l'EPS diluito rettificato per il 2020 è stato di 2,22 dollari, con un calo del 49% rispetto all'intero anno precedente.Il titolo ha inoltre guadagnato il 168% in più rispetto al NYSE composito nei 10 anni dal 2009 al 2019. I 10 analisti che offrono previsioni di prezzo a 12 mesi per Choice Hotels International Inc hanno un obiettivo medio di 105,50, con una stima alta di 122,00 e una stima bassa di 90,00.Wynn Resorts Limited (NASDAQ: WYNN) possiede e gestisce Wynn Las Vegas, Encore Boston Porto, Wynn Macau e Wynn Palace, Cotai. Per l'anno conclusosi il 31 dicembre 2020, i ricavi operativi sono stati di $ 2,10 miliardi e l'EPS annuo è stato di $ -19,37, con un calo del 1784,35% rispetto al 2019. Nel periodo di 10 anni tra il 2009 e il 2019, Wynn Resorts Limited (WYNN) ha guadagnato il 75% inferiore rispetto al composito NASDAQ. Le previsioni dei prezzi complessivi a 12 mesi per Wynn Resorts Ltd hanno un obiettivo medio di 120,00, con una stima alta di 157,00 e una stima bassa di 99,00.MGM Resorts International (NYSE: MGM)  è una società di intrattenimento globale con un portafoglio di 29 hotel e giochi di destinazione offerte che includono casinò, sale riunioni e conferenze, esperienze di intrattenimento dal vivo e ristoranti, vita notturna e prodotti al dettaglio. L'azienda sta attualmente perseguendo un'espansione mirata in Asia attraverso l'opportunità di resort integrato in Giappone. Nel 2020, i ricavi netti sono stati di 2,2 miliardi di dollari per i resort della Las Vegas Strip e di 2 miliardi di dollari per le sue operazioni regionali. MGM China ha registrato un fatturato netto di $ 657 miliardi nel 2020. L'EPS rettificato è stato una perdita per azione di $ 3,94 nel 2020, rispetto all'EPS rettificato di $ 0,77 nel 2019. MGM Resorts International (MGM) ha restituito il 115% superiore nei 10 anni dal 2009 al 2019 rispetto al NYSE composito per lo stesso periodo. Quattordici analisti che offrono previsioni sui prezzi a 12 mesi per MGM Resorts International hanno un obiettivo medio di 37,75, con una stima alta di 50,00 e una stima bassa di 28,00.Caesars Entertainment, Inc. (NASDAQ: CZR) è una delle più grandi società di intrattenimento di gioco negli Stati Uniti e una delle fornitori di giochi e intrattenimento più diversificati al mondo. Dal suo inizio a Reno, Nevada, nel 1937, Caesars Entertainment è cresciuta attraverso lo sviluppo di nuovi resort, espansioni e acquisizioni. I resort di Caesars Entertainment operano principalmente sotto Caesars®, Harrah's®, Horseshoe® e Eldorado® marchi. Caesars ha generato circa 3,47 miliardi di dollari di entrate nel 2020, quando l'EPS annuale era di -13,50 dollari rispetto all'EPS annuale di 1,03 dollari nel 2019. Il titolo ha reso il 59% in più rispetto al composito NASDAQ nei 10 anni dal 2009 al 2019. I 12 analisti che offrono Le previsioni sui prezzi a 12 mesi per Caesars Entertainment Inc hanno un obiettivo medio di 97,50, con una stima alta di 115,00 e una stima bassa di 90,00.Las Vegas Sands (NYSE: LVS) è uno sviluppatore e operatore di meeting, incentivi, convegni ed esposizioni o basati su MICE resort integrati, tra cui Marina Bay Sands a Singapore e attraverso la partecipazione di maggioranza in Sands China Ltd., Sands ha sviluppato il più ampio portafoglio di proprietà sulla striscia di Cotai a Macao, tra cui The Venetian Macao, The Plaza, Four Seasons Hotel Macao, The Londoner Macao, La parigina Macao e Sands Macao. La società è entrata di recente in defin itivi accordi per vendere i suoi beni immobili e le sue operazioni a Las Vegas, tra cui The Venetian Resort Las Vegas e Sands Expo and Convention Center per un prezzo di acquisto aggregato di circa $ 6,25 miliardi. La società di casinò e resort di intrattenimento Las Vegas Sands ha generato circa 3,61 miliardi di dollari di entrate nel 2020. Tuttavia, l'EPS per i 12 mesi terminati il ​​31 dicembre 2019 è stato di - 2,21 dollari, un calo anno su anno del 163,14%. Ma dal 2009 al 2019, il titolo ha reso il 62% in più rispetto al NYSE composito e 14 analisti insieme hanno una previsione di prezzo a 12 mesi con un obiettivo medio di 67,50, una stima alta di 84,00 e una stima bassa di 50,00.< p> Real Estate Investment Trusts (REIT)I REIT sono un'altra opzione di investimento. A differenza delle società alberghiere, i REIT degli hotel –e tutti i REIT del resto— possedere, gestire o finanziare immobili con l'obiettivo di generare reddito. Analogamente ai fondi comuni di investimento, i REIT uniscono il capitale di più investitori che guadagnano dividendi ed evitano il rischio associato all'acquisto, alla gestione e al finanziamento diretto di asset immobiliari per conto proprio. Queste sono buone scommesse per gli investitori che desiderano un flusso di reddito stabile. Tuttavia, i REIT non sono noti per il loro apprezzamento del capitale, motivo per cui tendono a mostrare rendimenti notevolmente inferiori rispetto agli indici compositi. Ad esempio, nel decennio dal 2009 al 2019, Apple Hospitality REIT Inc. ha registrato un rendimento inferiore del 68% rispetto al composito NYSE e, nello stesso periodo, Host Hotels & I resort hanno registrato un rendimento inferiore del 40% rispetto all'indice composito NYSE. In generale, i massimi e i minimi di 52 settimane di un REIT sono più illustrativi del rischio moderato che rappresentano per gli investitori.Dovresti tenere presente che la pandemia ha portato a una tendenza in cui le attività alberghiere vengono venduti per poi essere riutilizzati in altre classi di attività come alloggi multifamiliari e strutture per anziani o proprietari di hotel e investitori stanno riutilizzando le loro proprietà alberghiere in altre classi di attività. Gli investitori REIT dovrebbero esserne consapevoli poiché la tendenza ha il potenziale per cambiare e persino diminuire i portafogli di REIT alberghieri.Come le azioni alberghiere, ci sono un buon numero di REIT alberghieri in cui investire, ma questi tendono essere i preferiti dagli investitori per la loro longevità e i portafogli di marchi rinomati.Apple Hospitality REIT, Inc. (NYSE: APLE) possiede 233 hotel con più di 29.800 camere situate in 88 mercati in 25 stati degli Stati Uniti. Il portafoglio ha una concentrazione di nomi di punta tra cui hotel a marchio Marriott, Hilton e Hyatt. Le entrate annuali per il 2020 sono state di $ 602 milioni e le entrate annuali mediane per il 2021 sono approssimate a $ 0,54. Nelle 52 settimane terminate il 19 marzo 2021, il prezzo più alto raggiunto dal titolo è stato di 15,89. Il prezzo più basso è stato di 5,36. Un gruppo di otto analisti ha offerto una previsione di prezzo collettiva con un obiettivo medio di 17,00, una stima alta di 19,00 e una stima bassa di 15,00.Hersha Hospitality Trust (NYSE: HT) possiede e gestisce 37 hotel per un totale di 5.845 camere situate in New York, Washington, DC, Boston, Filadelfia, Florida del sud e mercati selezionati della costa occidentale. Le entrate della società per l'intero anno 2020 ammontano a $ 529,96 milioni, mentre l'EPS del 2020 è stato di - $ 0,46. Nelle 52 settimane terminate il 19 marzo 2021, il prezzo delle azioni ha raggiunto il picco a 12,9 e ha registrato un minimo di 2,41087.I nove analisti che offrono previsioni sui prezzi a 12 mesi per Hersha Hospitality Trust hanno un obiettivo medio di 10.00, con una stima alta di 21.00 e una stima bassa di 8.00.Host Hotels & ; Resorts (NASDAQ: HST) è il più grande REIT di alloggi e rinomato per la sua concentrazione di hotel di lusso e di alto livello con un focus su marchi come Marriot, Ritz-Carlton, Westin, Sheraton, W, St. Regis, The Luxury Collection, Hyatt, Fairmont, Hilton, Swissôtel, ibis e Novotel. La società possiede 76 proprietà negli Stati Uniti e cinque a livello internazionale, per un totale di 46.800 camere. Host detiene inoltre partecipazioni di minoranza in sei joint venture nazionali e una internazionale. La società ha realizzato un fatturato di 65 milioni di dollari per l'intero anno 2020, quando l'EPS annuo totale -$ 1,04. Il prezzo delle azioni ha toccato un massimo di 18,42 durante le 52 settimane terminate il 19 marzo 2021 ed è sceso a un minimo di 9,06. Diciotto analisti hanno stimato un target medio di 17,00 in una previsione dei prezzi a 12 mesi, con una stima alta di 21,00 e una minima di 13,00.Park Hotels & Resorts (NYSE: PK) è il secondo REIT di alloggi quotato in borsa con un portafoglio di 60 hotel e resort di marca premium che comprendono oltre 33.000 camere nel centro della città e in località turistiche. La società ha registrato un fatturato di $ 852 milioni nel 2020 e l'EPS annuo per il 2020 è stato di $ 0,94. Nelle 52 settimane che terminano il 19 marzo 2021, il prezzo più alto raggiunto da Park Hotels & Le azioni di Resorts Inc erano 24,6. Il prezzo più basso era 6,04. I 14 analisti che offrono previsioni dei prezzi a 12 mesi per Park Hotels & Resorts Inc ha un obiettivo medio di 22,50, con una stima alta di 28,00 e una stima bassa di 15,00. RLJ Lodging Trust (NYSE: RLJ) ha un portafoglio di 1010 hotel a marchio premium, servizi mirati e compatti a servizio completo in 23 stati e Washington DC, oltre a una quota di proprietà in un hotel non consolidato . Gli hotel di questo REIT sono consolidati nelle aree urbane e in altri mercati densamente popolati in cui le barriere all'ingresso sono significative, ma la strategia di investimento di RLJ di concentrarsi su hotel con offerte limitate di servizi di ristorazione, spazio per riunioni limitato e, di conseguenza, meno dipendenti, rappresenta un maggiore potenziale di rendimento . Indicizza fondi e Gli ETFI fondi indicizzati e gli ETF o gli Exchange Traded Fund sono buone scommesse per gli investitori che vogliono investire in azioni e REIT di hotel riducendo al minimo il rischio. Il vantaggio per i fondi indicizzati è che sono gestiti passivamente perché tengono traccia solo degli indici azionari. Quindi le commissioni e le spese sostenute dagli investitori sono inferiori. Tuttavia, il settore alberghiero è estremamente sensibile ai cambiamenti dell'economia. Quindi i guadagni e le perdite realizzati su questi investimenti saranno una funzione del clima aziendale più ampio.Tieni presente che non tutti gli indici azionari sono fondi indicizzati. Il Baird/STR Hotel Index è ampiamente considerato dagli investitori alberghieri come un barometro accurato della performance finanziaria del settore alberghiero. Tuttavia, questo indice non è gestito attivamente, né consente investimenti diretti. Il Baird/STR Hotel Stock Index e i sottoindici sono cobranded e sono stati creati da Robert W. Baird & Co. (Baird) e STR. Gli indici ponderati solo per la capitalizzazione di mercato comprendono 20 delle più grandi società alberghiere con capitalizzazione di mercato quotate in borsa in una borsa statunitense e tentano di caratterizzare la performance dei titoli alberghieri.Anche gli ETF sono considerati a bassa capitalizzazione. investimenti sui costi. Possono anche avere l'ulteriore vantaggio di essere investimenti più diversificati poiché possono includere anche l'esposizione ad altri investimenti immobiliari oltre al settore alberghiero. Quindi potrebbero non essere così sensibili ai cambiamenti economici. Inoltre, gli ETF possono includere o comprendere un intero portafoglio di REIT, che da soli non sono considerati “dividendi qualificati” secondo l'IRS. In altre parole, i guadagni sui REIT sono tassati a un'aliquota più elevata. Nonostante il fatto che i REIT si qualifichi per la deduzione pass-through del 20% del Tax Cuts and Jobs Act, sono comunque tassati a un'aliquota più elevata rispetto ai dividendi qualificati. I dividendi ETF possono essere tassati all'aliquota qualificata a condizione che l'investitore li detenga per almeno 60 giorni dalla data di emissione. Tuttavia, ci sono dividendi ETF che non sono tassati all'aliquota qualificata. Pertanto, gli investitori potrebbero voler confermare l'aliquota fiscale prima di entrare. Inoltre, tieni presente che i dati in base ai quali valuterai un ETF come veicolo di investimento saranno diversi da quelli utilizzati per valutare un dato stock di hotel. Non si tratta di singole società con fatturato annuo. Piuttosto, un ETF è un veicolo di investimento che comprende un portafoglio di più società e i portafogli vengono ribilanciati, di solito una volta al trimestre. A sua volta, il patrimonio netto cambia regolarmente. Le entrate o altre metriche per ogni singola società all'interno di quel portafoglio non sono una rappresentazione accurata degli ETF’ performance nel suo complesso. Nel frattempo, ecco alcuni ETF che vale la pena considerare:Nuveen Short-Term REIT ETF (BATS: NURE) Questo fondo offre esposizione a Fondi di investimento immobiliare statunitensi (REIT) con contratti di locazione a breve termine che possono mostrare una minore sensibilità dei prezzi alle variazioni dei tassi di interesse rispetto ai REIT con contratti di locazione a lungo termine. Il Fondo mira a replicare i risultati dell'investimento, al lordo di commissioni e spese, dell'indice Dow Jones US Select Short-Term REIT, composto da REIT azionari statunitensi quotati in borsa che concentrano le proprie partecipazioni in condomini, hotel, strutture di self-storage e proprietà immobiliari fabbricate, che in genere hanno termini di locazione più brevi rispetto ai REIT che investono in altri settori. L'ETF è stato costituito nel dicembre 2016; i dati sulla performance degli ultimi cinque anni non sono ancora disponibili. Il fondo ha un patrimonio netto di 26,02 milioni di dollari e il rendimento totale giornaliero dall'inizio dell'anno è stato del 12,11%. Il suo rendimento totale mensile di un anno è stato dell'8,47% e il suo rendimento totale mensile di tre anni è stato del 9,97%. Il massimo di 52 settimane era 31,22 e il minimo era 19,28. Gli analisti di Wall Street attribuiscono a questo fondo un rating N/A secondo Marketbeat.com Invesco S&P 500 Equal Weight Real Estate ETF (NYSE Arca: EWRE) Invesco S&P 500® Equal Weight Real Estate ETF (Fondo) si basa sull'indice S&P 500® Indice degli immobili di pari peso (Indice). Il Fondo investirà almeno il 90% delle sue attività totali in titoli che compongono l'Indice. L'Indice pesa equamente le azioni del settore immobiliare dell'S&P 500® Indice. Il Fondo e l'Indice vengono ribilanciati trimestralmente. Il fondo ha un patrimonio netto di 22,66 milioni di dollari. Il rendimento totale giornaliero da inizio anno è stato del 12,11%. Il suo rendimento totale mensile di un anno è stato dell'11,52% e il suo rendimento totale mensile di tre anni è stato dell'11,33% e il rendimento totale mensile di cinque anni è stato del 9,01%. Il massimo di 52 settimane era 33,50 e il minimo era 21,60. Zacks assegna a questo fondo un ETF Rank di “Sell” al momento della stesura di questo documento. ETFMG Travel Tech ETF  (NYSE Arca: AWAY) ETFMG Travel Tech ETF è un portafoglio di società che rappresentano un sottoinsieme dell'industria globale dei viaggi e del turismo. Queste società sono impegnate nel “Travel Technology Business” fornendo tecnologia tramite Internet e dispositivi connessi a Internet per facilitare le prenotazioni e le prenotazioni di viaggi, la condivisione e la chiamata di corse, il confronto dei prezzi dei viaggi e i consigli di viaggio. AWAY è un Exchange Traded Fund (ETF) che ricerca risultati di investimento che corrispondano generalmente al prezzo e al rendimento, prima delle commissioni e delle spese del fondo, del Prime Travel Technology Index. Il fondo ha un patrimonio netto di $261,77 milioni. Il rendimento totale giornaliero da inizio anno è stato del 20,07%. Il suo rendimento totale mensile di un anno è stato del 116,96%. Non sono disponibili ulteriori dati sulla performance poiché l'ETF è stato lanciato nel febbraio 2020. Il massimo di 52 settimane è stato di 34,54 e il minimo di 13,58. Sulla base delle previsioni di WalletInvestor.com, si prevede un aumento a lungo termine. La previsione del prezzo del fondo "AWAY" per il 25/03/2026 è di 148.980 USD. Con un investimento quinquennale si prevede un fatturato intorno al +369,23%. Il tuo attuale investimento di $ 100 potrebbe arrivare fino a $ 469,23 nel 2026. Azioni di ospitalità e tecnologia di viaggioSi prevede che il settore dei viaggi trarrà vantaggio da aumento della domanda. Nonostante ciò, molti investitori hanno abbandonato le loro posizioni in titoli asset pesanti come hotel, compagnie aeree e compagnie di crociera. Ma i titoli tecnologici di viaggio asset-light possono attrarre gli investitori che vogliono ancora incassare un'imminente corsa alle prenotazioni poiché queste società svolgono tutte un ruolo nella canalizzazione delle prenotazioni.Anche le società di tecnologia di viaggio hanno ferri da stiro in quasi tutti gli incendi nel settore dei viaggi, da hotel e compagnie di crociera a tour operator, compagnie aeree e ristoranti. Quindi aiutano gli investitori a distribuire il loro rischio attraverso interessi commerciali diversificati nel settore dei viaggi e del turismo.  Ma gli investitori dovrebbero anche essere avvertiti che Wall Street è ribassista sui titoli tecnologici in questo momento. Secondo un sondaggio della Bank of America< /a>, i gestori di fondi hanno ridotto la loro ponderazione tecnologica alla posizione di sovrappeso più bassa da gennaio 2009. Per gli investitori che non sono deboli di cuore, ecco alcuni titoli nel settore della tecnologia dei viaggi che valgono la pena considerando in questo momento: Tech Plays: OTA Expedia (NASDAQ: EXPE) Expedia Group sfrutta le funzionalità della piattaforma e della tecnologia in un ampio portafoglio di aziende e marchi orchestrare il movimento delle persone e la fornitura di esperienze di viaggio sia a livello locale che globale. Il fatturato annuo del 2020 è stato di $ 5,2 miliardi, mentre l'EPS annuale del 2020 è stato di - $ 19,00. Expedia Group Inc. ha restituito il 26% in più rispetto al composito NASDAQ nel decennio tra il 2009 e il 2019. Ventisette analisti che offrono previsioni sui prezzi a 12 mesi per Expedia Group Inc. hanno un obiettivo medio di 165,00, con una stima alta di 211,00 e una stima bassa di 120,00. Booking.com (NASDAQ: BKNG) Booking Holdings (BKNG) è un fornitore di viaggi online e servizi correlati, disponibile per clienti e partner in oltre 220 paesi e territori attraverso sei marchi principali rivolti al consumatore: Booking.com, priceline, agoda.com, Rentalcars.com, KAYAK e OpenTable. Il fatturato annuo della società per il 2020 è stato di $ 6,79 miliardi, mentre l'EPS annuale per il 2020 è stato di $ 1,44. Nel periodo di 10 anni dal 2009 al 2019, Booking Holdings Inc. ha guadagnato il 13% in più rispetto al composito NASDAQ. Venticinque analisti hanno offerto una previsione a 12 mesi che includeva un obiettivo medio di 2.550.00, una stima alta di 3.000,00 e una stima bassa di 1.890.00Airbnb (NASDAQ: ABNB) Dal suo inizio nel 2007, Airbnb è cresciuto fino a quattro milioni di host che hanno accolto oltre 800 milioni di ospiti in quasi ogni paese in tutto il mondo. Il fatturato annuo è stato di $ 3,4 miliardi per il 2020 quando l'EPS annuale era N/A. Le azioni di Airbnb hanno iniziato a essere negoziate a dicembre 2020. Pertanto, non sono disponibili dati storici. Una previsione dei prezzi a 12 mesi di 26 analisti includeva un obiettivo media di 180,00, una stima alta di 240,00 e una stima bassa di 130,00.Trip.com (NASDAQ: TCOM) Trip.com Group Limited è un fornitore di servizi di viaggio composto da Trip.com, Ctrip, Skyscanner e Qunar . Attraverso le sue piattaforme, il gruppo Trip.com consente ai partner locali e ai viaggiatori di tutto il mondo di effettuare prenotazioni informate e convenienti per prodotti e servizi di viaggio, attraverso l'aggregazione di informazioni e risorse complete relative ai viaggi e una piattaforma di transazione avanzata composta da app mobili , siti Internet e centri di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7. La società riporta un fatturato annuo di $ 2,8 miliardi per il 2020, sebbene l'EPS annuale fosse N/A per il 2020. Tripcom Group Limited ha restituito il 51% in meno rispetto al composito NASDAQ per il periodo di 10 anni tra il 2009 e il 2019. In una previsione dei prezzi di 12 mesi fornita da 34 analisti, un obiettivo mediatico è stato fissato a 44,54, con una stima alta a 51,32 e un minimo approssimato a 37,43.Google (Alphabet Inc.) (NASDAQ: GOOG) Alphabet è diventata la holding madre di Google nell'ottobre 2015. La suite di prodotti dell'azienda, attraverso le sue sussidiarie, include ricerca basata sul Web, pubblicità, mappe, applicazioni software, sistemi operativi mobili, contenuti per i consumatori, soluzioni aziendali, prodotti commerciali e hardware. Le entrate annuali di Internet per il 2020 sono state di 180 miliardi di dollari. L'EPS annuale per il 2020 è stato di $ 58,61. Tuttavia, Alphabet Inc. ha restituito il 6% in meno rispetto al composito NASDAQ per i 10 anni dal 2009 al 2019. Quaranta analisti hanno offerto una previsione dei prezzi a 12 mesi in cui l'obiettivo medio era 2.400,00 e la stima alta era 3.000,00. La stima bassa della previsione era di 1.477,00 Tech Plays: Metasearch Tripadvisor (NASDAQ: TRIP) I viaggiatori di tutto il mondo utilizzano il sito e l'app di Tripadvisor per consultare oltre 860 milioni di recensioni e opinioni di 8,7 milioni di alloggi, ristoranti, esperienze, compagnie aeree e crociere. I viaggiatori si rivolgono a Tripadvisor per confrontare prezzi bassi su hotel, voli e crociere, prenotare tour e attrazioni, nonché prenotare ristoranti. Tripadvisor è disponibile in 49 mercati e 28 lingue. Le consociate e le affiliate di Tripadvisor, Inc. (NASDAQ:TRIP) possiedono e gestiscono un portafoglio di siti Web e attività commerciali, inclusi molti marchi di media di viaggio:Nel 2020, l'azienda di viaggi online con sede negli Stati Uniti ha generato ricavi di circa $ 604 milioni e l'EPS annuale del 2020 è stato di - $ 2,14. Nel decennio tra il 2009 e il 2019, TripAdvisor ha registrato un rendimento inferiore del 48% rispetto al composito NASDAQ. Secondo una previsione del prezzo a 12 mesi di 18 analisti, l'obiettivo medio è 38,50 e la stima alta è 62,00 mentre la stima bassa è 20.00.  Trivago (NASDAQ: TRVG) Trivago è una piattaforma globale di ricerca di hotel e alloggi utilizzata dai viaggiatori per cercare e confrontare diversi tipi di alloggi, come hotel, case vacanza e appartamenti, consentendo agli inserzionisti di far crescere le proprie attività fornendo loro accesso a un vasto pubblico di viaggiatori tramite i suoi siti web e app. Al 31 dicembre 2020, Trivago offriva l'accesso a oltre 5,0 milioni di hotel e altri tipi di alloggio in oltre 190 paesi, tra cui oltre 3,8 milioni di unità di alloggi alternativi, come case vacanza e appartamenti.È possibile accedere alla piattaforma di ricerca a livello globale tramite 54 siti Web e app localizzati disponibili in 32 lingue. Il fatturato annuo di Trivago per il 2020 è stato di 284 milioni di dollari. Tuttavia, l'EPS del 2020 è stato di -$ 0,8170. Trivago ha registrato un rendimento inferiore del 156% dal 2009 al 2019 rispetto al composito NASDAQ. Una previsione di prezzo offerta da nove analisti per 12 mesi offriva un obiettivo medio di 2,67, una stima alta di 3,56 e una minima di 1,27. Tech Plays: Software e Società GDS Oracle  (NYSE: ORCL) Oracle Cloud offre una suite completa di applicazioni integrate per vendite, servizi, marketing, risorse umane, finanza, supply chain e produzione, oltre a un'infrastruttura di seconda generazione altamente automatizzata e sicura con Oracle Autonomous Database . Il fatturato totale per il 2020 è stato di $ 39,1 miliardi e l'EPS annuo è stato di $ 3,08. Oracle Corporation (ORCL) ha guadagnato il 58% in più rispetto al NYSE Composite nei dieci anni dal 2009 al 2019. Ventuno analisti che offrono previsioni sui prezzi a 12 mesi per Oracle Corp hanno un obiettivo medio di 73,00, con una stima alta di 93,00 e una stima bassa di 57,00. Amadeus (OTC: AMADY) Amadeus IT Holding SA è un fornitore IT con sede in Spagna per l'industria globale dei viaggi e del turismo. L'azienda realizza soluzioni per compagnie aeree e aeroporti, hotel e ferrovie, motori di ricerca, agenzie di viaggio, tour operator e altre attività di viaggio attraverso il proprio sistema di distribuzione globale (GDS) e attività IT. Amadeus fornisce servizi di ricerca, determinazione del prezzo, prenotazione, emissione di biglietti e altri servizi di elaborazione in tempo reale a fornitori di viaggi e agenzie di viaggio tramite il suo Amadeus CRS area commerciale di distribuzione. Offre anche software per computer che automatizza processi quali prenotazioni,  ;software di gestione dell'inventario e sistemi di controllo delle partenze. Fornisce servizi a clienti tra cui compagnie aeree, hotel, tour operator, assicuratori, compagnie di autonoleggio e ferroviarie, traghetti e  linee di crociera, viaggi agenzie e viaggiatori individuali.  Le entrate annuali della società nel 2020 sono state di 2 miliardi di euro e l'EPS annuo è stato di -1,40 dollari. Secondo SeekingAlpha.com, “Nell'ultimo decennio Amadeus IT è riuscita a crescere il suo denaro dalle operazioni ogni anno. I rapporti OCF sia a livello di ricavi che di capitale sono eccezionali. Per tutto il tempo il management spende denaro per far crescere l'attività tramite fusioni e acquisizioni e acquisti di beni immateriali, ma sta anche aumentando i dividendi ogni anno per gli azionisti. E come si può vedere sia dai bilanci che dai rendiconti finanziari, la società sta gestendo i propri livelli di indebitamento in modo molto prudente. Se non ci sono buone attività da acquistare, il debito viene ritirato.” SeekingAlpha sottolinea inoltre che il rischio associato all'investimento in Amadeus è che la maggior parte delle sue entrate è legata ai viaggi aerei. Nei 15 anni circa prima del 2020, la crescita è stata robusta, ma Il coronavirus ha chiaramente cambiato questo e il futuro a breve e medio termine dei viaggi aerei globali resta da vedere. Ventuno analisti che offrono previsioni di prezzo a 12 mesi per Amadeus IT Group SA hanno un obiettivo medio di 66,76, con una stima alta di 88,06 e una stima bassa di 49,16.Sabre Corporation (NASDAQ: SABR) Le soluzioni software, dati, mobili e di distribuzione di Sabre sono utilizzate da centinaia di compagnie aeree e migliaia di strutture alberghiere per gestire operazioni critiche, tra cui prenotazioni di passeggeri e ospiti, gestione delle entrate, gestione dei voli, della rete e dell'equipaggio.Sabre gestisce anche un mercato di viaggi globale leader, che elabora oltre 120 miliardi di dollari di spese di viaggio globali annuali collegando acquirenti e fornitori di viaggi. Con sede a Southlake, Texas, USA, Sabre serve clienti in più di 160 paesi in tutto il mondo. Nel 2020, la società ha generato $ 1,33 miliardi di entrate annuali e ha avuto un utile annuo di - $ 4,42. Sabre Corporation (SABR) ha registrato un rendimento inferiore del 98% rispetto al composito NASDAQ. Quattro analisti hanno offerto previsioni sui prezzi a 12 mesi con un obiettivo medio di 16,00, una stima alta di 18,00 e una stima bassa di 13,00. Ci siamo persi qualche grande azione alberghiera ? Fatecelo sapere tramite live chat!  

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Cloudbeds, SiteMinder e Room Raccoon Top People's Choice Awards negli HotelTechAwards 2021

di
Hotel Tech Report
8 mesi fa

Ogni anno, insieme ai premi individuali per il software alberghiero più votato in ogni categoria, Hotel Tech Report premia le 10 aziende globali più incentrate sul cliente negli annuali People's Choice Awards. I People's Choice Awards servono a onorare e riconoscere le aziende che hanno bilanciato una forte crescita con un'attenzione incessante alla centralità del cliente. La piattaforma HotelTechAwards (di Hotel Tech Report) sfrutta i dati dei clienti reali per determinare i prodotti e le aziende migliori del settore che aiutano gli albergatori a far crescere i propri profitti. “Il People's Choice Award va a un'unica azienda in tutte le categorie che dimostri le relazioni più solide con i clienti durante gli HotelTechAwards. Cloudbeds ha fatto uscire più di 550 clienti di albergatori per condividere feedback estremamente positivi sui prodotti Cloudbeds nel mezzo di una pandemia globale. Avere quel tipo di supporto dai clienti durante il mercato più impegnativo nella storia degli hotel dice tutto ciò che devi sapere sull'impegno di Cloudbeds nei confronti delle proprietà dei suoi partner", afferma Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report. Ecco l'elenco ufficiale di People's Choice 2021: Cloudbeds SiteMinder CameraProcione Bookassist OTA Insight ALICE IDeaS avvio Ora dell'hotel hotelkit I fattori chiave utilizzati per determinare il premio annuale People's Choice includono le recensioni totali verificate dei clienti, la copertura geografica delle recensioni e il giudizio e le valutazioni complessivi delle recensioni. Le migliori aziende sanno che il modo più efficace per comunicare la loro proposta di valore è potenziare e amplificare le voci dei loro clienti soddisfatti. Il People's Choice Award premia le aziende i cui clienti apprezzano davvero la relazione e la partnership. “Vent'anni fa vivevamo in un mondo in cui gli albergatori utilizzavano solo uno dei tre o quattro sistemi tecnologici disponibili e in genere finivano per utilizzare qualsiasi sistema di cui avevano sentito parlare prima. Oggi ci sono migliaia di scelte SaaS sul mercato e dozzine di ottime opzioni disponibili per la maggior parte dei casi d'uso, ma il mercato si sta muovendo così rapidamente che è difficile per gli albergatori identificare e tenere traccia dei migliori prodotti e aziende. Questo premio onora le aziende i cui clienti alberghieri sono i sostenitori più accesi dei loro prodotti per rendere questo processo facile", afferma Hollander. Informazioni sul premio People's Choice 2021 I People's Choice Awards servono a onorare e riconoscere le aziende che hanno bilanciato una forte crescita con un'attenzione incessante alla centralità del cliente. All'inizio di una startup, è più facile per le aziende mantenere solide relazioni con i clienti con una base di clienti limitata. Ma man mano che un'azienda cresce la sua base di installazione e si espande a livello globale, mantenere un'elevata soddisfazione del cliente diventa sempre più difficile. Ogni anno, insieme ai premi individuali per il prodotto più votato in ogni categoria, Hotel Tech Report premia le 10 aziende globali più incentrate sul cliente negli annuali People's Choice Awards riconoscendo i risultati dei migliori innovatori in tutte le categorie che incarnano i valori, la trasparenza e la centralità del cliente che sono alla base di aziende davvero grandiose. Visualizza la metodologia di classificazione>>

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Annunciati i vincitori degli HotelTechAwards 2021

di
Hotel Tech Report
8 mesi fa

Hotel Tech Report ha annunciato i vincitori degli HotelTechAwards 2021 , sulla base di oltre 10.000 recensioni di prodotti software per hotel fornite da albergatori verificati durante la competizione. I vincitori vengono selezionati in base a metriche chiave delle prestazioni, tra cui popolarità del prodotto, soddisfazione del cliente, compatibilità di integrazione, qualità dell'assistenza clienti e altro ancora. Vincere un HotelTechAward è il più alto traguardo nel settore della tecnologia alberghiera. “Nel mezzo di una pandemia globale, 318.466 albergatori hanno visitato Hotel Tech Report da ogni angolo del mondo contribuendo con 10.227 recensioni di nuovi prodotti verificati durante il periodo di premiazione di 3 mesi per condividere approfondimenti sui loro prodotti tecnologici preferiti per gestire e far crescere le loro attività. È stato stimolante vedere questa massiccia ondata di albergatori condividere approfondimenti tecnologici e consigli sui prodotti", afferma Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report. “Questo è il set di dati più completo sulle preferenze degli albergatori mai sviluppato e fornisce informazioni senza precedenti sulle tendenze tecnologiche per gli hotel in un momento cruciale della storia. Vincere un HotelTechAward è un'impresa enorme e il concorso 2021 è stato l'anno più competitivo di sempre. Ogni azienda in questo elenco dovrebbe essere estremamente orgogliosa di ciò che ha contribuito alla crescita del settore alberghiero". Durante gli HotelTechAwards, gli albergatori delle principali società alberghiere del mondo esaminano i migliori prodotti tecnologici utilizzati nei loro hotel per aumentare l'efficienza operativa, aumentare le entrate e migliorare l'esperienza degli ospiti. Questi dati vengono utilizzati per identificare i migliori prodotti e organizzazioni di tecnologia alberghiera. "Gli HotelTechAwards sono l'unico premio del settore che è completamente e trasparentemente guidato dal cliente: sono gli albergatori che decidono chi è il migliore, ed è la loro opinione che conta di più". Gautam Lulla, CEO di Pegasus. "Noi di SiteMinder crediamo fortemente nell'essenza dell'apertura; è ciò che sta alla base di ciò che rappresentiamo e HotelTechAwards, attraverso il processo trasparente e guidato dai dati del programma, si allinea saldamente a questo valore." - Sankar Narayan, CEO di SiteMinder "Questo onore ha un significato profondo e personale in quanto viene deciso dai nostri clienti e rappresenta la nostra passione e attenzione per fornire la tecnologia di reddito più sofisticata e un supporto completo". Dr. Ravi Mehrotra Fondatore di IDeaS “Gli HotelTechAwards sono un potente marchio di approvazione che qualsiasi azienda possiede e di cui gli albergatori si fidano. Apprezziamo il processo HotelTechAwards, che raccoglie migliaia di recensioni verificate da tutto il mondo ogni anno.” Alex Shashou, cofondatore di ALICE “HotelTechReport è la piattaforma tecnologica leader nel settore alberghiero e il suo processo di verifica meticoloso e imparziale lo rende uno dei premi più prestigiosi.” Moritz von Petersdorff-Campen, cofondatore di SuitePad La competizione abbraccia le aree principali del software e della tecnologia per hotel: marketing, entrate, operazioni ed esperienza degli ospiti. Le votazioni del 2021 hanno incluso la partecipazione di importanti gruppi alberghieri tra cui Four Seasons, Hilton, Marriott, Accor Hotels, Hyatt, Intercontinental, Rosewood e migliaia di indipendenti. "Inizialmente abbiamo creato gli HotelTechAwards come un modo democratizzato per aiutare i nostri colleghi albergatori a determinare rapidamente i fornitori migliori in base a dati di cui possono fidarsi e l'ambito della competizione di quest'anno è una testimonianza di quanto il settore sia arrivato nell'ultimo decennio. Il processo di valutazione di HotelTechAwards è semplice, trasparente e imparziale: il giudizio si basa su fattori di classificazione testati nel tempo, dati disponibili pubblicamente e approfondimenti di crowdsourcing da albergatori verificati che hanno esperienza pratica con ciascun prodotto. Gli HotelTechAwards vengono spesso definiti "i Grammy di Hotel Tech" e i vincitori sono stati selezionati tra i migliori prodotti tecnologici di tutto il mondo. Gli HotelTechAwards sono l'unica piattaforma di premi basata sui dati del settore con vincitori determinati non da una manciata di giudici o voti di popolarità, ma da una comunità globale composta da migliaia di utenti verificati della tecnologia alberghiera in più di 127 paesi. Elenco delle migliori aziende di software per hotel >>

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Annunciati i finalisti degli HotelTechAwards 2021

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Hotel Tech Report
8 mesi fa

Hotel Tech Report ha annunciato i finalisti degli HotelTechAwards 2021, sulla base di oltre 10.000 recensioni di prodotti software per hotel da albergatori verificati durante la competizione. I finalisti vengono selezionati in base a metriche chiave delle prestazioni come popolarità del prodotto, soddisfazione del cliente, compatibilità di integrazione, qualità dell'assistenza clienti e altro ancora. Vincere un HotelTechAward è il più alto traguardo nel settore della tecnologia alberghiera. “Nel mezzo di una pandemia globale, 318.466 albergatori hanno visitato Hotel Tech Report da ogni angolo del mondo contribuendo con oltre 10.000 recensioni verificate di nuovi prodotti durante il periodo di premiazione di 3 mesi per condividere approfondimenti sui loro prodotti software preferiti. È stato stimolante vedere questa massiccia ondata di albergatori condividere approfondimenti tecnologici e consigli sui prodotti", afferma Jordan Hollander, CEO di Hotel Tech Report. “Questo è il set di dati più completo sulle preferenze degli albergatori mai sviluppato e fornisce informazioni senza precedenti sulle tendenze tecnologiche per gli hotel in un momento cruciale della storia. La conclusione degli HotelTechAwards è un riflesso della qualità, ogni azienda in questo elenco dovrebbe essere estremamente orgogliosa di ciò che ha contribuito alla crescita del settore alberghiero. Hotel Tech Report autentica le recensioni attraverso un rigoroso processo di verifica. Inoltre, le aziende sono classificate in base a variabili di dati oggettivi predefiniti per evitare i pregiudizi presenti in altre competizioni giudicate umane. "Sulla base del feedback reale e onesto dei clienti, gli HotelTechAwards forniscono davvero la visione più trasparente su come la tecnologia viene percepita e utilizzata in tutto il settore", afferma Sean Fitzpatrick, CEO di OTA Insight. Gli HotelTechAwards vengono spesso definiti "i Grammy di Hotel Tech" e i finalisti vengono selezionati tra più di 1.000 dei migliori prodotti tecnologici in tutto il mondo. Gli HotelTechAwards sono l'unica piattaforma di premi basata sui dati del settore con vincitori determinati non da una manciata di giudici o voti di popolarità, ma da una comunità globale composta da migliaia di utenti verificati di tecnologia alberghiera in più di 120 paesi. -- I vincitori del concorso saranno annunciati pubblicamente il 12 gennaio -- I migliori finalisti della tecnologia per l'esperienza degli ospiti Software di messaggistica per gli ospiti: Whistle, EasyWay, Monscierge Tablet in camera: SuitePad, INTELITY Software per sondaggi ospiti: TrustYou, Guestrevu, Revinate Provider TV per l'ospitalità: Monscierge (Apple TV) Chiave mobile: ASSA ABLOY Global Solutions, FLEXIPASS Ordini mobili: Bbot, RoomOrders App per gli ospiti dell'hotel: ALICE, INTELITY, Wishbox I migliori finalisti del software operativo Sistemi di gestione della proprietà: Cloudbeds, Mews, Clock PMS+, HotelTime Collaborazione del personale: hotelkit, Monscierge, ALICE Sistemi di gestione alberghiera: RoomRaccoon, Cloudbeds Software di portineria: ALICE Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi: Canary Technologies, Sertifi Segnaletica digitale: Monscierge Software di pulizia: hotelkit, ALICE, Optii Marketplace e integratori: Hapi, Dailypoint Manutenzione preventiva: hotelkit, ALICE, Transcendent Gestione del ristorante: HotelTime, Oracle MICROS POS Software per il coinvolgimento dei dipendenti: hotelkit, Hotel Effectiveness, Apicoltore Check-in senza contatto: EasyWay, Canary Technologies, Wishbox Gestione Spa: HotelTime I migliori finalisti del software di gestione delle entrate e finanza Sistemi di gestione delle entrate: IDeaS, Duetto, Atomize Business Intelligence: OTA Insight, Duetto, ProfitSword Sistemi centrali di prenotazione: Pegasus Gestori di canale: SiteMinder, Cloudbeds, D-EDGE Gestione della parità: OTA Insight, RateGain Valuta Shopping e Market Intelligence: OTA Insight, SiteMinder, RateGain Reporting e contabilità: M3, MyDigitalOffice Software di upselling: Oaky, GuestJoy, EasyWay I migliori finalisti della tecnologia di marketing Motori di prenotazione: Cloudbeds, Bookassist, SiteMinder CRM per hotel ed e-mail marketing: Revinate, Profitroom, Dailypoint Agenzie di marketing digitale: Bookassist, Avvio, Net Affinity Strumenti di prenotazione diretta: Triptease, Hotelchamp Sito Web Live Chat e Chatbot: Asksuite, Whistle Programmi fedeltà indipendenti: il libro degli ospiti Guest Metasearch e tecnologia pubblicitaria: Bookassist, Avvio, Koddi Gestione della reputazione: TrustYou, Guestrevu, Revinate Progettazione del sito web dell'hotel: Bookassist, Avvio, Profitroom Migliori finalisti tecnici per riunioni ed eventi Software di gestione degli eventi: Event Temple Software di approvvigionamento di gruppo e RFP: MeetingPackage, Venuesuite Software Meetings Intelligence: Duetto, IDeaS CRM di vendita: Event Temple, MeetingPackage

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Pianificazione eventi 101: come pianificare un evento straordinario Amazing

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Hotel Tech Report
8 mesi fa

Dalle entrate dei biglietti alla fidelizzazione dei clienti e alla ricerca di potenziali clienti in modo più efficace, la gestione degli eventi e gli eventi aziendali possono essere straordinariamente redditizi per luoghi di ospitalità come hotel e ristoranti. Dalle fiere ai galà di raccolta fondi senza scopo di lucro, gli eventi sono la linfa vitale di molte attività alberghiere, ma possono anche essere piuttosto stressanti.  Estraggono attenzione e risorse dalla tua organizzazione in modi che possono essere controproducenti se non pianifichi adeguatamente.  I matrimoni sono il tipo di evento più stressante poiché sono molto sotto pressione, ma con un grande rischio arrivano grandi ricompense. Per evitare le cadute di un evento mal prodotto, devi essere organizzato e meticoloso, utilizzando tutti gli strumenti a tua disposizione per realizzare un evento di successo.Nella nostra guida Event Planning 101, ti guideremo attraverso un quadro per lanciare un evento straordinario. All'inizio può sembrare intimidatorio, ma la verità confortante della pianificazione degli eventi è che le capacità organizzative fanno molto.  Ti guideremo attraverso tutto, dall'assunzione di un gestore di eventi all'utilizzo del software di gestione degli eventi, alla pianificazione di eventi speciali e persino a come affrontare eventi di grandi dimensioni. Definisci i tuoi obiettivi e i tuoi obiettiviGli obiettivi del tuo evento possono sembrare ovvi per te, ma tali obiettivi potrebbero in realtà essere molto diversi tra i tuoi stakeholder. Prima di iniziare a pianificare, devi portare tutti in una stanza e sulla stessa pagina. Domande da porre:Perché stiamo organizzando questo evento?Quali sono le nostre aspettative dall'evento?Come misureremo il suo successo?Dove ci sono sovrapposizioni o conflitti quando si tratta alle aspettative e alle misurazioni del successo?C'è qualcun altro che non dovrebbe esserci in questa stanza?C'è qualcuno in questa stanza che non dovrebbe esserci?Raccogliendo le parti interessate e prendendoti il ​​tempo necessario per identificare i tuoi obiettivi e obiettivi principali, avrai una solida base che porterà a un evento di maggior successo. Altrimenti, rischi un evento confuso che cerca di essere troppe cose per troppe persone e finisce per non piacere a nessuno.Una volta stabiliti i tuoi obiettivi, scrivili per chiarezza. Quindi, quando affronti l'inevitabile conflitto lungo la linea, puoi fare riferimento ai tuoi obiettivi concordati. Diventano il tuo alleato per evitare che l'evento si allontani troppo dagli scopi previsti. Inoltre, ogni obiettivo dovrebbe avere una metrica quantificabile che puoi utilizzare per valutare il successo durante il debriefing post-evento.Ora, con gli obiettivi in ​​mano, puoi lavorare a ritroso per garantire l'evento è strutturato per offrire ai partecipanti e alle parti interessate aziendali. Assegnare ruoli e responsabilitàUna volta definiti gli obiettivi, è il momento di assegnare ruoli e responsabilità. La chiarezza è una delle cose più preziose che un organizzatore di eventi può fornire. In effetti, tutto ciò che fai dovrebbe essere incentrato sulla riduzione dell'ambiguità! Vuoi che tutti siano sulla stessa pagina, con aspettative e compiti chiari in modo che non ci sia confusione su chi sta facendo cosa e quando.Idealmente, questi saranno durante la stessa riunione di avvio in modo che tutti siano allineati attorno ai propri compiti che vanno avanti. In qualità di responsabile della pianificazione dell'evento, è utile avere questi incarichi in modo da poter diffondere la soluzione alternativa e continuare a coinvolgere le parti interessate nel successo dell'evento. A seconda del tipo di evento e le risorse interne disponibili, potresti prendere in considerazione la creazione di sottocomitati, ciascuno con il proprio lead. Questo struttura il processo di pianificazione dell'evento e chiarisce i ruoli:Gestione fornitori: Questo team gestisce tutto ciò che riguarda terze parti, come garantire un luogo, trovare un catering e gestire A/V, tra gli altri.Programmazione:< /strong> Questo gruppo è responsabile della creazione dell'agenda dell'evento, inclusa la creazione di sessioni e panel, la protezione dei relatori, la ricerca di intrattenimento e qualsiasi altra cosa relativa al programma dell'evento.Marketing: Questo team si occupa di marketing e PR per l'evento, che include la comunicazione con la stampa, la gestione dei media in loco, i social media e altro ancora .Sponsorizzazioni: Questo gruppo porterà sponsor esterni che possono aiutare a ridurre i costi dell'evento . Imposta il tuo budgetUna volta che hai i parametri dell'evento e una descrizione approssimativa dei ruoli e delle responsabilità di tutti, sarai in una posizione migliore per stabilire il budget dell'evento. Sarai in grado di identificare opportunità di sponsorizzazione, nonché altri flussi di entrate che possono aiutare a coprire i costi dell'evento. Alcuni possono essere monetari e altri possono essere “in natura” contributi che scambiano pubblicità per donare beni e servizi.Alcune spese da includere nel budget:Sede. Includi qui tutti i costi correlati, non solo il canone di locazione della sede: qualsiasi assicurazione richiesta, costi A/V... tutto ciò che ha a che fare con la sede. Se stai facendo una mostra, suddividi anche quei costi.Design. Ogni sede viene con i relativi costi di progettazione: sedie, tavoli, fiori, ecc. È qui che metti da parte i soldi per abbellire la sede per creare un'atmosfera che si adatti al tuo evento.    Programmazione. Pagherete i relatori principali? Che ne dici di una band per l'intrattenimento serale? Tieni conto di tutti i costi relativi all'esecuzione del programma di programmazione desiderato.F&B. I partecipanti devono essere nutrito e adeguatamente ubriaco! Dovrai allineare le tue spese qui con lo stile e l'atmosfera dell'evento in modo da non esagerare (o, peggio, deludere le aspettative). Ovviamente, se stai organizzando un evento virtuale, un vantaggio è che puoi eliminare questo elemento pubblicitario.Branding e Marketing. Ogni evento richiede partecipanti. Cosa farai per creare buzz e vendere biglietti? Il tuo investimento qui può includere anche un addetto stampa, marketing a pagamento e marketing organico sui tuoi canali multimediali di proprietà.Costi del personale.< /strong> Che si tratti di baristi e server o del costo di viaggio e alloggio per il personale di supporto, devi preventivare tutti i costi del personale. Potresti voler includere anche il costo relativo del tuo personale interno; dipende solo da se vuoi avere una vera contabilità dei costi dell'evento.Contingenza.  Vai avanti e aggiungi un buffer del 5-10% al tuo budget per quei costi imprevisti che si verificano sempre...Potresti anche voler includere qualsiasi reddito previsto in modo da poter valutare redditività (o, per un evento aziendale, il punto di pareggio). Anche se offri biglietti gratuiti, inserisci un prezzo su quei biglietti per mettere un prezzo sul valore dell'evento per i partecipanti. Ciò fornisce un resoconto completo dell'evento in modo da sapere a che punto sei. Considera le opzioni virtualiCome tutti sappiamo, la pandemia globale ha sconvolto il settore degli eventi. Ma c'è stato un lato positivo: gli organizzatori di eventi si sono concentrati sul miglioramento dell'esperienza virtuale, qualcosa che la maggior parte degli eventi aveva lasciato nel dimenticatoio.Oggi, gli organizzatori di eventi devono considerare se (e poi come) integrare una componente virtuale nei propri eventi. Quindi, che si tratti di un evento solo virtuale o di un evento ibrido che unisce di persona e online, hai una varietà di strumenti a tua disposizione. Eccone due da considerare, ognuno dei quali ti consente di integrare perfettamente un componente virtuale nella strategia del tuo evento:Cvent. Gli eventi virtuali sono ora una parte importante del portafoglio di ospitalità Cvent. La piattaforma degli eventi virtuali include un hub per i partecipanti per il networking avanzato, la pianificazione delle riunioni, le sale riunioni video e i contenuti scaricabili. Bizzaboo. Questa piattaforma supporta eventi virtuali, ibridi e di persona, il che significa che puoi sviluppare un'ampia gamma di tipi di eventi senza dover spendere troppo per nuovi strumenti. Bizzaboo ha anche molte integrazioni in modo da poter personalizzare la tua esperienza.Attendify. Con funzionalità di streaming complete basate su browser integrate, la piattaforma di Attendify rende la parte virtuale del tuo evento coinvolgente quanto quella di persona. C'è una home page personalizzata della community, sessioni interattive e un solido networking, che danno vita a un evento virtuale. Blocca la logisticaAnche il pianificatore di eventi più esperto ha bisogno di tempo per pianificare un evento di successo. Concediti almeno 3 mesi di lead time, con una finestra ideale di circa 6 mesi. Quando imposti la data, non avere fretta. Considera attentamente le festività pubbliche (sia nel paese ospitante che quelle da cui potrebbero provenire i partecipanti), osserva gli eventi del settore in competizione e dai anche un'occhiata ai calendari scolastici. Dovrai anche raggiungere i pilastri della tua programmazione, come i relatori e l'intrattenimento al centro del tuo evento. Quindi, una volta che hai in mente alcune date ( un obiettivo e due backup), contatta l'elenco ristretto della tua sede. Potresti scoprire che la data in realtà ti aiuta a restringere le tue scelte. Se ritieni che la tua sede principale non sia in grado di soddisfare le tue date preferite, puoi guardare altrove o tornare indietro con le parti interessate per vedere se c'è flessibilità. Anche se devi decidere tu stesso, spesso è meglio scegliere la data ideale piuttosto che il luogo ideale, poiché è quasi impossibile fare in modo che gli orari siano perfettamente in linea!  Crea il tuo piano generaleQuesta è la tua “bibbia.” È il documento di riferimento che dovrebbe rispondere alle domande di tutti. È l'unica fonte di verità. Può essere aggiornato nel tempo, quindi assicurati che i nomi dei file riflettano l'ultimo aggiornamento e di avere promemoria periodici per consentire alle persone di accedere all'ultima versioneIl tuo piano generale costruirà tutte le parti di il tuo evento:Luoghi, catering e logistica dei fornitoriGestione dei relatori e dell'intrattenimento, inclusi contratti, viaggi e altra logisticaCronologia stimata, suddivisa per deliverable e titolare dell'attivitàGestione delle registrazioni (entrambi pre-spettacolo e in loco)Stampa e segnaleticaPiano marketing e PRProgrammazione, attività e intrattenimentoContatti informa zione per fornitori esterniConsideralo come un "risparmio di tempo per rispondere alle e-mail su ogni minimo dettaglio" documento. Non che non ci saranno molte email! È solo che vuoi offrire tanto "self-service" informazioni possibili in modo che tu possa concentrarti sulle cose importanti. Costruisci il tuo marchio Il branding ti aiuta a definire cosa rappresenta l'evento, con chi parla e cosa possono aspettarsi i partecipanti da esso. Assicurati di riflettere tutte queste cose nel marchio del tuo evento! Vuoi avere qualcosa che sia al tempo stesso unico e pertinente, un marchio che risuoni con il tuo pubblico e si adatti alla voce e alla missione del marchio generale della tua azienda.Quando si fa bene, un il marchio dell'evento può resistere alla prova del tempo e diventare un'istituzione. Pensa a Dreamforce a San Francisco o SXSW ad Austin. Una conferenza può diventare un pilastro dell'intera strategia di marketing, branding e fidelizzazione della tua azienda. Naturalmente, anche gli eventi più piccoli beneficiano del marchio, che può far sembrare gli eventi più esclusivi, esclusivi e intimi. Sfrutta saggiamente il potere del marchio! Identifica i partner per amplificare il successoUna volta che hai brandizzato il tuo evento, puoi rivolgerti a partner e sponsor che possono renderlo ancora più efficace. Questo approccio dipende dal tipo di evento. Con gli eventi a scopo di lucro, gli sponsor possono essere generatori di entrate. Oppure, con le conferenze dei clienti aziendali, potrebbero semplicemente aiutare l'evento a raggiungere il pareggio. Per gli organizzatori di eventi che lavorano con più aziende, le partnership locali con altre piccole imprese possono migliorare i tuoi margini, rendere il tuo marketing più efficace e/o migliorare la qualità complessiva delle tue offerte di eventi. Tieni presente che le giuste partnership possono amplificare il tuo successo in altri modi. I partner possono anche diventare sostenitori del tuo evento all'interno di altre comunità. Ad esempio, potresti collaborare con uno dei tuoi più grandi clienti per partecipare al tuo evento annuale, che amplifica le opportunità di cross-marketing. Il criterio principale per la selezione dei partner per il tuo evento è l'allineamento: assicurati che qualsiasi marchio scelto corrisponda alla voce del tuo marchio e sia in linea con lo scopo e il tono del tuo evento.  Crea i tuoi piani di PR e marketingUna volta che il tuo evento ha uno scopo definito, un piano generale chiaro, un marchio solido e una lista di co-partner e/o sponsor, sei pronto per elaborare i tuoi piani di marketing e PR. Ecco gli elementi principali da includere:Earned media. Questo è il tuo piano per i media e le pubbliche relazioni . Come contatterai i media per coinvolgerli nel tuo evento? Ospiterete i media in loco? Quali storie rilevanti puoi usare come story hook? Come puoi coinvolgere relatori per amplificare i tuoi sforzi di pubbliche relazioni?Media di proprietà. Questo è il blog della tua azienda , social media, newsletter via e-mail, elenchi di clienti e qualsiasi rete di dipendenti interni. Quali contenuti creerai prima, durante e dopo l'evento? In che modo sfrutterai questi contenuti in media guadagnati e pagati?Media a pagamento. Questo è tutto a pagamento attività di marketing. Quali canali utilizzano maggiormente i tuoi partecipanti target? Dove puoi trovare il miglior rapporto qualità-prezzo? Chi gestirà la creatività, il testo e i posizionamenti degli annunci? Aumenta la frequenza delle riunioni in prossimità dell'evento< p dir="ltr">Le riunioni sono il modo più efficace per convocare il team e lavorare sui problemi dell'ultimo minuto. Aumenta la frequenza delle tue riunioni man mano che l'evento si avvicina in modo da non avere brutte sorprese. Vedi il punto successivo. Definisci la tua giornata di processi e run-of-showA mano a mano che aumenti la frequenza delle riunioni, vorrai anche definire chiaramente il tuo giorno dei processi. Questa pianificazione anticipata riduce le sorprese, aumenta la chiarezza e riduce lo stress (più o meno). In caso di dubbio, fai riferimento al run-of-show!Il tuo run-of-show dovrebbe delineare tutti i dettagli rilevanti, mettendo tutte le informazioni essenziali in un unico punto in modo che tu possa concentrarti meno sulla trasmissione delle informazioni e più sulla gestione dell'evento. Le cose possono e andranno male; devi automatizzare tutto il possibile per darti il ​​tempo e lo spazio di testa per affrontare l'inevitabile palla curva.Un run-of-show ha alcuni must-have:< p dir="ltr" style="padding-left: 40px;">Informazioni di contatto. Utilizzare la prima pagina per evidenziare le informazioni di contatto dei responsabili del team. Identifica chiaramente chi è responsabile di cosa in modo che la persona giusta riceva per prima la query, senza dover inseguire qualcun altro.Programma. Un'analisi oraria di cosa sta succedendo dove, chi è responsabile e cosa deve essere fatto entro quando. Questo è il sogno organizzativo di un project manager! Breakdown. La fine dell'evento raramente segna la fine del lavoro. Descrivi tutto ciò che accade dopo la fine dello spettacolo per assicurarti che l'interruzione avvenga in modo ordinato e tempestivo. A seconda della complessità del tuo evento, potresti voler fare una corsa -of-show per ogni sala/palcoscenico che include una ripartizione di tutto ciò che accade ogni giorno. Quindi, inserisci quei singoli documenti in un master run-of-show che fa sì che il giorno dell'evento si svolga senza intoppi.  Non spazzare via il post-mortemIl successo di un evento è stressante --  e gratificante! Anche così, nessun evento è privo di difetti. Non ignorare la riunione del team post-evento per discutere di cosa è andato bene e cosa potrebbe essere migliorato. Devi farlo mentre è fresco; altrimenti, le persone dimenticheranno e le intuizioni svaniranno. Domande da porre al tuo team:Cosa è andato bene? Cosa è andato male?Se dovessimo farlo di nuovo, cosa cambierebbe e cosa no?< /li>Un corretto post-mortem include anche il feedback dei partecipanti. Potresti scoprire alcune aree che non avevi considerato prima o alcuni problemi che sono stati trascurati. Avrai anche molte informazioni preziose per rendere il prossimo evento ancora migliore!