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I migliori stati per lavorare nell'ospitalità

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Hotel Tech Report
6 ore fa

Il Wyoming è lo stato migliore in cui lavorare nel settore dell'ospitalità grazie ai costi di affitto convenienti, agli stipendi elevati e ai molti posti vacanti nel settore Nevada e North Dakota occupano rispettivamente il secondo e il terzo posto Una nuova ricerca ha rivelato i migliori stati per lavorare nel settore dell'ospitalità, con il Wyoming in testa. Lo studio della società di software alberghieri HotelTechReport ha analizzato i dati ufficiali del Bureau of Labor Statistics degli Stati Uniti su occupazione, stipendi e posti vacanti in tutti i lavori nel settore alberghiero nei 50 stati per vedere quale stato fosse il migliore per lavorare nel settore alberghiero. Ha scoperto che il Wyoming era lo stato migliore in cui lavorare nel settore dell'ospitalità, offrendo un buon stipendio medio per l'ospitalità di $ 37.530, con solo il 35% destinato all'affitto. C'è una buona parte di posti di lavoro nel settore dell'ospitalità con 3.239 dipendenti nel settore ogni 100.000 posti di lavoro e un numero decente di posti vacanti con 161 ogni 100.000 persone. La combinazione di tutti questi fattori dà allo stato un punteggio di 79,32 su 100 nell'indice di lavoro dell'ospitalità, il più alto di tutti i 50 stati. Lo stato di Mountain West ospita il Parco Nazionale di Yellowstone, con un numero di visite che ha raggiunto quasi i cinque milioni nel 2021. Il Nevada occupa il secondo posto nell'elenco, offrendo molti posti di lavoro esistenti, con 3.992 posti di lavoro su 100.000 nello stato nell'ospitalità. Una parte alta dello stipendio va all'affitto nello stato con un affitto medio annuo di $ 25.800 e uno stipendio medio di $ 37.554. Tuttavia, l'alto numero di posti vacanti con 233 aperture di ospitalità ogni 100.000 persone ha significato un punteggio elevato di 78,58 su 100 nell'indice di posti di lavoro dell'ospitalità. Il Nevada ospita uno degli hotspot turistici più famosi d'America, Las Vegas, che ha visto la visita di 32,2 milioni di turisti nel 2021. Al terzo posto c'è il North Dakota, che riceve un punteggio di 73,49 su 100 nell'indice dei posti di lavoro dell'ospitalità. Aveva l'importo più basso di uno stipendio per l'ospitalità destinato all'affitto tra i primi dieci con solo il 25%. Ciò è dovuto all'affitto medio nello stato di soli $ 9.972 all'anno, che è un quarto dello stipendio medio dell'ospitalità nello stato di $ 39.652. Inoltre, è arrivato anche con una buona quantità di posti di lavoro, con 199 ogni 100.000 persone nel settore e 2.335 dipendenti ogni 100.000 posti di lavoro nello stato. Dati HospitalityJobIndex© compilati da HotelTechReport Il South Dakota arriva al quarto posto grazie a un punteggio di 72,41 nell'Hospital Job Index, con un saldo nelle statistiche simile al North Dakota. Ha una bassa percentuale dello stipendio medio dell'ospitalità che va verso l'affitto, oltre a 2.926 persone impiegate nell'ospitalità ogni 100.000 posti di lavoro e 188 posti vacanti nel settore ogni 100.000 persone. A completare le prime cinque ci sono le Hawaii, con lo stato di Aloha che vanta lo stipendio medio per l'ospitalità più alto di qualsiasi stato tra i primi dieci, oltre a un numero elevato di dipendenti esistenti nel settore con 3.113 per 100.000 posti di lavoro. Ha anche il numero più alto di posti vacanti nel settore dell'ospitalità ogni 100.000 persone, con 249, che gli danno un punteggio di 70,28 nell'indice di posti di lavoro dell'ospitalità. Commentando i risultati, un portavoce di HotelTechReport ha dichiarato: “Questi dati evidenziano non solo dove il settore dell'ospitalità è in forte espansione, ma anche dove coloro che vi lavorano possono vivere comodamente in termini di stabilità finanziaria. Inoltre, le statistiche degli stati con hotspot turistici come Yellowstone nel Wyoming o la Strip di Las Vegas in Nevada mostrano gli effetti del turismo sull'industria stessa". Questo studio è stato condotto da HotelTechReport, un sito che consente agli utenti di rivedere, confrontare e valutare i principali fornitori di software di gestione alberghiera. FINE Metodologia: Da ogni stato, sono stati raccolti dal Bureau of Labor Statistics i dati sugli stipendi e sull'occupazione sulle seguenti occupazioni : Supervisori/dirigenti di prima linea delle pulizie e degli addetti alle pulizie Impiegati alla reception di hotel, motel e resort Gestori di alloggi Cameriere e addette alle pulizie Camerieri e cameriere I dati sugli affitti medi per stato sono stati raccolti da Zillow I dati sulle offerte di lavoro sono stati raccolti da Indeed Ciascuno stato è stato valutato in base a quanto dello stipendio medio dell'ospitalità è stato utilizzato per l'affitto, al numero di dipendenti del settore alberghiero per 100.000 posti di lavoro e al numero di posti vacanti per 100.000 persone per formare il punteggio "indice del lavoro nell'ospitalità".

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HotelRunner si unisce all'Independent Hotel Show di Londra, che celebra il suo decimo anniversario, dal 4 al 5 ottobre

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HotelRunner
16 ore fa

L'unico evento del settore interamente dedicato alle esigenze degli albergatori di lusso e boutique è fiducioso di andare oltre per aiutare i suoi visitatori, sia che siano alla ricerca di ispirazione, innovazione o semplicemente qualcosa di nuovo. Dedicato a offrire una soluzione di ospitalità end-to-end ai propri partner, HotelRunner sarà presente all'evento per presentare i propri prodotti e servizi. Insieme ai rappresentanti esperti di HotelRunner, ai direttori, ai fondatori e ai partner direttivi, Ali Beklen e Arden Agopyan saranno anche allo stand n. 1631 per impegnarsi faccia a faccia con partner di hotel di lusso, boutique e indipendenti, creare connessioni preziose e durature, e avere la possibilità di migliorare le relazioni con i partner attuali. Dagli hotel indipendenti alle catene, dagli hotel boutique ai resort che supportano tutti i tipi di sistemazioni, HotelRunner offre agli albergatori una serie completa di strumenti. Consente loro di ottenere prenotazioni e pagamenti diretti dal proprio sito Web, attirare ospiti da tutto il mondo collegandosi a oltre 150 OTA, aumentare la visibilità presentando il proprio hotel su canali di vendita alternativi, gestire l'intera attività e interagire con gli ospiti. Soprattutto, riduce al minimo il lavoro manuale, facendo risparmiare agli albergatori tempo e fatica per prendersi cura adeguatamente della propria attività e degli ospiti. L'Independent Hotel Show London è progettato per soddisfare le richieste degli albergatori riunendo hotel selezionati e i migliori fornitori di servizi. Il team di HotelRunner sarà a Londra in occasione del decimo anniversario dell'evento per aiutare gli hotel ad aumentare la loro redditività ed efficienza, stare al passo con la concorrenza e far crescere il loro business.

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IDeaS pubblica la guida all'acquisto definitiva per ripensare la gestione delle entrate nel settore dell'ospitalità di oggi

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IDeaS
1 giorno fa

IDeaS Revenue Solutions, una società SAS, leader mondiale nella fornitura di software e servizi per la gestione dei ricavi dell'ospitalità, ha annunciato oggi il rilascio della sua Guida per l'acquirente annuale di gestione delle entrate alberghiere. La guida è stata progettata per aiutare i professionisti dell'ospitalità che devono affrontare gravi sfide post-pandemia come carenza di manodopera, interruzioni della catena di approvvigionamento, inflazione e rallentamento economico, Ci sono molte opzioni per le soluzioni di gestione delle entrate nel mercato oggi. Ottenere informazioni dettagliate sulle sfumature e sulle capacità dei diversi strumenti di determinazione dei prezzi e dei sistemi di gestione delle entrate è fondamentale prima di qualsiasi acquisto di software di gestione delle entrate (RMS). La Guida all'acquisto di Revenue Management 2022 fornisce: Vantaggi chiave di un RMS e dettagli per comprendere meglio la tecnologia Le migliori opzioni da considerare quando si seleziona un fornitore RMS Approfondimento delle caratteristiche distintive e dei vantaggi delle soluzioni RMS Una matrice di confronto completa tra le soluzioni IDeaS e la concorrenza Informazioni per calcolare il ritorno sull'investimento di RMS Il dottor Ravi Mehrotra, co-fondatore e capo scienziato di IDeaS, ha dichiarato: “Se gli ultimi due anni non ci hanno mostrato nient'altro, è chiaro che l'industria deve fare di più con meno. In IDeaS, il nostro compito è garantire ai nostri clienti di comprendere come le migliori soluzioni di gestione delle entrate possono aiutarli a massimizzare la redditività. Tuttavia, ci sono importanti distinzioni nelle capacità tra strumenti di determinazione dei prezzi e sistemi di gestione delle entrate. Riteniamo che la nostra Ultimate Buyer's Guide fornirà informazioni dettagliate su queste differenze e risponderà a domande chiave per informare il settore sulla tecnologia RMS".

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M3 rilascia funzionalità di geofencing e beacon all'interno dell'app mobile di gestione del lavoro

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M3
1 giorno fa

M3 ha annunciato ulteriori straordinari miglioramenti, tra cui geo-fencing e tecnologia beacon, alla sua app proprietaria di gestione del lavoro, M3 Labor. Con questa nuova funzionalità, gli utenti di M3 Labor hanno ora la possibilità di impostare un raggio di posizione specifico in cui i dipendenti possono entrare e uscire in loco. Queste nuove funzionalità sono mirate a garantire che i dipendenti dell'hotel entrino e escano quando e dove dovrebbero essere, senza consentire la possibilità di farlo altrove, eliminando l'opportunità di punzonatura falsa e imprecisa. Queste nuove funzionalità consentono ai gestori di proprietà di definire i limiti in cui il dipendente è in grado di inviare pugni dal proprio dispositivo portatile. Le geocoordinate possono anche essere utilizzate per individuare una posizione univoca all'interno dell'impronta fisica della proprietà. L'uso di un Beacon fornisce restrizioni di posizione più specifiche, in genere richieste per le restrizioni dei sottodipartimenti all'interno di una proprietà, come bar e ristoranti sul tetto. Grazie a queste innovative funzioni di timbratura, gli hotel non avranno più bisogno di utilizzare un tablet o un orologio per la timbratura, sebbene l'opzione tablet rimanga disponibile per i clienti che preferiscono non utilizzare la tecnologia smartphone. Una volta attivata la perforazione all'interno dell'app M3 Labor, gli utenti possono impostare la geo-fencing facendo clic su aggiungi recinzione e impostando un raggio attorno alla sua posizione. La tecnologia perimetrale è attiva istantaneamente e non richiede alcuna configurazione aggiuntiva. Questa funzione offre agli albergatori la possibilità di sentirsi sicuri che i pugni dei dipendenti siano accurati; e in cambio, fa risparmiare tempo e denaro all'hotel. M3 ha inizialmente lanciato M3 Labor nel giugno 2021 che ha consentito agli utenti di gestione di monitorare facilmente le ore e i KPI delle prestazioni dai propri dispositivi mobili tramite dashboard di varianza del lavoro personalizzati. Questi dashboard presentano metriche, come ore lavorate, dollari di manodopera e POR (Per stanza occupata); tuttavia, M3 aveva l'obiettivo di continuare ad aggiungere funzionalità che avrebbero semplificato la gestione del lavoro per gli albergatori. La soluzione proprietaria di M3 per la gestione della forza lavoro, Labor Management, è stata realizzata per semplificare la tecnologia per gli albergatori ed è utilizzata da oltre 32.000 dipendenti che lavorano in oltre 1.000 hotel in Nord America e Canada. M3 Labor consente agli utenti di monitorare la loro spesa più grande, la manodopera, nel palmo delle loro mani. M3 continua a rilasciare nuove funzionalità all'interno dell'app per semplificare ulteriormente i processi per gli albergatori. I clienti attuali e futuri di M3 Labor Management possono ora scaricare e accedere all'app nell'Apple App Store o nel Google Play Store utilizzando le proprie credenziali di accesso di Labor Management. L'app è disponibile sia per dispositivi iOS che Android.

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Partnership HotelREZ X Oaky: sblocco di opportunità di upselling automatizzate per oltre 2.500 proprietà e gruppi indipendenti.

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Oaky
1 giorno fa

Oaky, la piattaforma automatizzata di upselling per gli hotel per gli ospiti, ha recentemente stretto una partnership strategica con HotelREZ Hotels & Resorts, uno dei principali partner di distribuzione, vendita e marketing per proprietà e gruppi indipendenti. Questo accordo rende Oaky il nuovo partner di upselling preferito per oltre 2.500 stabilimenti in oltre 100 paesi che attualmente lavorano con HotelREZ. L'obiettivo è supportare i membri HotelREZ nella generazione di maggiori entrate accessorie rendendo l'upselling automatizzato più accessibile e semplice per loro. Attraverso questa collaborazione, i membri di HotelREZ possono esplorare il concetto di upselling automatizzato. Scopriranno come una piattaforma come Oaky può avvantaggiare le loro operazioni quotidiane, migliorare l'esperienza degli ospiti e generare entrate incrementali. Ciò fornirà loro preziose conoscenze sull'upselling e sulle migliori pratiche, consentendo loro di sfruttare con sicurezza questo approccio nei loro hotel. Anche gli ospiti che prenotano tramite GDS, OTA e operatori del tempo libero diventano raggiungibili tramite l'upselling pre-arrivo tramite Oaky per gli hotel che utilizzano HotelREZ per distribuire l'inventario su questi canali di terze parti. Questo è un grande vantaggio poiché l'invio di offerte mirate prima del soggiorno rafforza il riconoscimento del marchio tra i futuri ospiti e consente loro di personalizzare il soggiorno. Consente inoltre agli hotel di raccogliere dati che possono utilizzare per ulteriori comunicazioni e per fidelizzare il marchio. “Siamo lieti di entrare in questa partnership con Oaky e di dare ai nostri membri la possibilità di esplorare il potenziale upselling automatizzato per hotel e viaggiatori. È tempo che più proprietà lo adottino e offrano opzioni aggiuntive personalizzate sia ai prenotanti diretti che agli ospiti provenienti da fonti di terze parti. Siamo entusiasti di presentare Oaky ai nostri membri, per beneficiare della loro piattaforma pluripremiata e della loro esperienza completa", afferma Mark Lewis, CEO di HotelREZ. Naturalmente, anche gli attuali clienti degli hotel di Oaky trarranno vantaggio da questa nuova partnership. Dato che solo una piccola parte delle prenotazioni di solito arriva tramite canali diretti, HotelREZ offre un'importante opportunità per le proprietà di distribuire le proprie camere tra OTA, operatori del tempo libero e GDS globali e regionali. Aprendo le porte a questi nuovi canali di distribuzione, HotelREZ consente agli hotel di aumentare significativamente la loro esposizione tra i nuovi segmenti di clientela. Ciò include anche i mercati target che continuano a preferire la prenotazione tramite GDS, come i media e le organizzazioni governative, nonché i settori dell'edilizia e della logistica.   “Siamo entusiasti di essere nominati il partner preferito di HotelREZ per l'upselling e per supportare i loro membri con la nostra esperienza e know-how sull'argomento. È anche bello sapere che i nostri clienti hanno accesso a questo gruppo di esperti di distribuzione affermati e stagionati che offrono l'accesso a una gamma eccezionale di canali di terze parti. Ciò aiuterà le proprietà a promuovere il loro inventario in modo ancora più efficace e si adatta perfettamente all'obiettivo di Oaky di aiutare gli albergatori a massimizzare le loro entrate", afferma Erik Tengen, co-fondatore di Oaky. INFORMAZIONI SU HOTELREZ HotelREZ Hotels & Resorts è stata fondata nel 2004 da Mark Lewis, un professionista e imprenditore esperto nel settore dell'ospitalità. L'azienda è cresciuta fino a diventare una delle principali società di rappresentanza alberghiera dedicata al marketing e al collegamento di proprietà indipendenti con i booker di tutto il mondo. HotelREZ ora fornisce distribuzione, ricavi, consulenza sulle vendite e servizi di marketing e supporto a più di 1.500 hotel, appartamenti e gruppi di hotel in oltre 100 paesi, comprese soluzioni di codici di catena GDS a marchio del distributore. HotelREZ Hotels & Resorts è una società SAAS. HotelREZ gestisce il marchio Best Loved Hotels, una raccolta di singole proprietà globali uniche, con un programma GDS dedicato, insieme a un sito Web, rivolto alle agenzie di svago e ai viaggiatori di fascia alta. HotelREZ incorpora anche i World Rainbow Hotels, gli unici consorzi alberghieri globali LGBTQ abilitati GDS al mondo che rappresentano circa 1200 hotel in 230 destinazioni in tutto il mondo.

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Amadeus lancia la previsione del traffico aereo più completa al mondo

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Amadeus
2 giorni fa

Con l'aumento della domanda globale di viaggi, le organizzazioni turistiche hanno bisogno di accedere a dati affidabili, con una visione lungimirante di ciò che sta accadendo nel settore per prendere decisioni informate. Basandosi sul successo della suite di business intelligence più solida del settore dell'ospitalità, composta da dati sull'occupazione degli hotel di oltre 35.000 partner di hotel e più set di dati aerei, Amadeus ha recentemente lanciato Air Traffic Forecast. Il livello avanzato di informazioni fornisce una visione globale del numero stimato di passeggeri aerei che viaggeranno sei mesi nel futuro, offrendo una visione olistica del viaggio del viaggiatore dalla partenza programmata alla destinazione finale. Grazie agli algoritmi proprietari di Amadeus che utilizzano una combinazione di prenotazioni aeree globali e orari aerei globali, le organizzazioni turistiche possono ora ottenere visibilità sui modelli e sulle tendenze dei viaggi aerei, tra cui la ricerca aerea, la capacità, il numero di voli, le prenotazioni e gli arrivi. Queste informazioni possono aiutare i centri congressi e visitatori (CVB) e le organizzazioni di marketing di destinazione (DMO) a valutare la necessità di nuove rotte e ad adattare le campagne di marketing per catturare la domanda di viaggio, mentre gli investitori possono prospettare nuove opportunità commerciali. "Air Traffic Forecast fa parte dei nostri continui sforzi di sviluppo e innovazione che contribuiscono a fare in modo che Amadeus sia leader nel settore della tecnologia di viaggio e delle informazioni dettagliate sui dati", ha affermato Joe Ahmed-Youssef, Executive Vice President for Business Intelligence and Data Solutions, Hospitality, Amadeus. "Con così tanta volatilità nell'ecosistema dei viaggi, avere accesso a previsioni affidabili e accurate consentirà alle organizzazioni turistiche di guidare la crescita sfruttando tutte le opportunità di guadagno disponibili". I dati sulle previsioni dell'aria di Amadeus sono disponibili come parte di una suite più ampia di informazioni di Market Intelligence versatili e lungimiranti, che aiutano i clienti a prendere decisioni strategiche e a far crescere le loro attività.

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La collezione Mallorca Ç aumenta le entrate F&B del 124% con l'app IRIS

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IRIS Systems
2 giorni fa

Mallorca Ç Collection, ha optato per l'app per hotel di IRIS per la sua seconda proprietà di lusso, El Vicenç de la Mar, dopo la sua distribuzione di successo presso l'hotel gemello El Llorenç Parc de la Mar, dove i ricavi di F&B sono aumentati del 124% anno su anno. IRIS, il fornitore globale di app per la ristorazione e l'esperienza degli ospiti, fornisce ai boutique hotel ordini di cibo e bevande online, servizi digitali per gli ospiti e un elenco di hotel tramite la sua app per hotel basata su cloud. Mallorca Ç Collection, che gestisce entrambi gli hotel, desiderava offrire agli ospiti un viaggio digitale e high-tech e massimizzare le vendite nei suoi punti vendita gastronomici. I risultati di El Vicenç de la Mar finora hanno superato le aspettative con vendite e ordini di prodotti alimentari e bevande in crescita di oltre l'11% settimanalmente nel primo mese. Rubén Zamora, Direttore di El Vicenç de la Mar, ha aggiunto: "Volevamo offrire ai nostri ospiti un'esperienza digitale sostenibile che migliorerà il loro soggiorno e darà loro tutto ciò di cui hanno bisogno, e l'app IRIS fa esattamente questo. Abbiamo visto risultati di vendita impressionanti attraverso l'app presso la sua proprietà gemella El Llorenç Parc de la Mar e, finora, siamo lieti della performance a El Vicenç in così poco tempo. La sofisticata piattaforma aiuta a migliorare l'esperienza degli ospiti, consentendoci al contempo di potenziare la nostra crescita dei ricavi accessori ed essere più convenienti.'' L'app sta consegnando un numero maggiore di ordini, con valori di ordine più elevati, senza carta. Allo stesso modo, le richieste di servizi e le prenotazioni delle terme possono essere soddisfatte in modo rapido ed efficiente. Gli ospiti hanno accesso a una vasta gamma di informazioni sull'app, dai servizi e attività dell'hotel, alle esperienze e alle attrazioni locali, con la punta delle dita. Fornendo ai propri ospiti un iPad da utilizzare durante il soggiorno, gli ospiti possono ora ordinare cibo e bevande e inviare richieste di servizio quando vogliono, ovunque si trovino e comodamente dal proprio dispositivo. El Vicenç de la Mar è un boutique hotel con 35 camere da letto aperto a maggio 2022, l'ultimo membro della The Mallorca Ç Collection. Con due ristoranti, una terrazza panoramica, un cocktail bar e un cinema privato, l'hotel desiderava soddisfare le esigenze degli ospiti di oggi e offrire un'esperienza digitale e sostenibile a cui sono abituati in altri ambiti della loro vita quotidiana. Jim Stewart, Global Account Manager di IRIS ha commentato: ''Siamo lieti di estendere la nostra partnership con la Mallorca Ç Collection. El Vicenç de la Mar offre ai suoi ospiti un'esperienza arricchita e personalizzata, aiutando gli ospiti a gestire il loro soggiorno, dall'ordinazione di popcorn al cinema alla prenotazione di un trattamento termale e all'ordinazione di un taxi con concierge. La piattaforma consente all'hotel di essere agile ed efficiente: oltre a soddisfare le richieste di servizio, può adattare i menu e le informazioni sull'hotel con un semplice clic per garantire che i propri ospiti ricevano un servizio di prima classe e un soggiorno memorabile e senza interruzioni, degno di un boutique hotel di lusso.''

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M3 facilita i processi di back-office per l'ospitalità al vertice

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M3
2 giorni fa

Summit Hospitality (Summit) è una società di gestione alberghiera che gestisce 19 proprietà in tutta la Carolina del Nord. In totale, Summit gestisce quasi 2.300 camere e quasi 800 dipendenti per il suo portafoglio di hotel. Summit è un cliente di M3 dal 2018 e attualmente utilizza l'intera suite di prodotti M3: Accounting Core, Insight e Labor Management. Summit rileva che avere tutte le applicazioni software di back-office sotto un'unica piattaforma snellisce i suoi processi e rende l'azienda più efficiente. Con ciò, Summit utilizza lo strumento di gestione del lavoro e modellazione di M3 al massimo delle sue capacità e ha ottenuto risparmi di tempo e denaro in questo modo. La sfida Summit era alla ricerca di modi migliori per ottenere informazioni accurate e in tempo reale sulle sue spese aziendali, essendo il costo del lavoro il numero uno, in modo da poter prendere decisioni aziendali cruciali su richiesta. Summit è stato anche frustrato dalla mancanza di conoscenza dell'ospitalità e dell'integrazione fornita dalla sua vecchia piattaforma. Inoltre, il Summit non è stato in grado di monitorare gli standard di lavoro e di monitorare minimamente il lavoro. Non è stato possibile personalizzare facilmente i dashboard di gestione del lavoro, il che ha causato più tempo e fatica per utilizzare lo strumento di quanto necessario o desiderato, con conseguente spreco di tempo e denaro. La soluzione Quando era alla ricerca di nuove piattaforme di gestione del lavoro per Summit, Glenn Young, Risk & Financial Officer ha dichiarato: "Le integrazioni offerte da M3 erano un enorme valore aggiunto che abbiamo visto che ci avrebbe aiutato con l'integrità dei dati e il fatto che M3 fosse specifico per l'ospitalità ha dato noi la pace della mente che saremmo in buone mani”. La gestione del lavoro di M3 consentirebbe al Summit di identificare le ore di straordinario prima che si verifichino, eliminare le ore non necessarie e garantire che ogni centesimo sia denaro ben speso. Inoltre, la piattaforma guiderebbe i profitti del Summit attraverso rapporti personalizzati che consentirebbero loro di tenere sotto controllo le spese di manodopera e agire in base a dati in tempo reale e la possibilità di disporre di processi automatizzati per risparmiare ore in ogni proprietà. La capacità di monitorare gli standard di lavoro e la pianificazione dinamica ha aggiunto funzionalità di Summit in precedenza mancava. L'azienda voleva poter avere accesso a standard di lavoro attuabili per il settore dell'ospitalità in modo che potessero essere monitorati e creare e mantenere facilmente orari per i dipendenti dell'hotel. Summit ha anche visto il valore dell'unione della gestione del lavoro con la piattaforma di business intelligence solida e all'avanguardia di M3, Insight. Le due piattaforme combinate aiuterebbero l'azienda ad avere dashboard personalizzati che forniscono informazioni in tempo reale sui costi di manodopera giornalieri e sulla personalizzazione per vedere i dati più importanti nella gestione del suo portafoglio di hotel. I risultati Negli ultimi quattro anni, M3 ha aiutato Summit Hospitality a essere più efficiente nella gestione del lavoro; anche se Summit deve ancora utilizzare la gestione del lavoro al massimo delle sue capacità in tutto il suo portafoglio. Summit sta ora vedendo i vantaggi dell'utilizzo della suite di prodotti M3 e prevede di implementare M3 in tutte le proprietà man mano che il suo portafoglio cresce. Avere dati sul lavoro accurati e in tempo reale è stato estremamente vantaggioso e ha ridotto i costi degli straordinari di Summit, aggiungendo tempo e denaro alle tasche dell'azienda. "Siamo stati in grado di fornire ai nostri direttori generali dell'hotel uno strumento per confrontare i loro costi di manodopera rispetto al loro budget su base giornaliera, settimanale, bisettimanale, bimestrale e mensile", ha affermato Young. Anche la capacità di monitorare gli standard di lavoro rispetto a quelli effettivi all'interno della Gestione del lavoro è stata una parte fondamentale del successo del Summit. L'azienda è in grado di creare una solida strategia aziendale guidata da principi che li aiuteranno a fare di più con meno. Avere operazioni snelle aiuterà a migliorare i processi quotidiani rimanendo efficienti e aumentando anche la produttività. Tuttavia, il più grande vantaggio di Summit è la possibilità di utilizzare Accounting Core, Labor Management e Insight insieme. M3 ha risolto i problemi di Summit Hospitality disponendo di più piattaforme e punti dati condensati in un unico fornitore di tecnologia per l'ospitalità. Una società. Un marchio. Una piattaforma. "Essere in grado di integrare più origini dati in un unico posto è molto utile", afferma Young. Continua: "Avere i feed di contabilità, manodopera, GSS, STR e PMS in un unico posto non è una cosa facile da fare e M3 lo fa bene". Andando avanti, Summit prevede di iniziare a utilizzare l'applicazione mobile M3 Labor Management, M3 Labor, al massimo delle sue potenzialità. Attraverso l'app M3 Labor, Summit sarà in grado di vedere le varianze del lavoro, i veri pugni per la precisione del lavoro e gestire le richieste di ferie dal palmo delle loro mani. Presto Summit sarà in grado di utilizzare il geofencing per garantire che i dipendenti arrivino dove dovrebbero essere e, a loro volta, riducano l'errore umano nel processo di time punch. I vantaggi che Summit Hospitality sta sperimentando non possono essere duplicati senza un fornitore di tecnologia alberghiera che ha adattato i propri prodotti alle esigenze degli albergatori. Le piattaforme M3 sono state tutte costruite da albergatori, per albergatori, fornendo integrazioni, partnership e funzionalità che non possono essere eguagliate.

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Rotana Hotel Management Corporation firma un accordo con dailypoint

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dailypoint™
2 giorni fa

Rotana, una delle principali società di gestione alberghiera della regione con oltre 100 proprietà in Medio Oriente, Africa, Europa orientale e Türkiye, ha scelto dailypointTM come partner di soluzioni a servizio completo per la gestione dei dati relativi alle relazioni con i clienti e agli ospiti. Tutte le proprietà Rotana di tutti i marchi utilizzeranno in futuro le soluzioni di tecnologia per l'ospitalità di dailypoint. La configurazione tecnica è già in corso per avere il dailypointTM Data Laundry, Campaign & Booking Manager, Website Connect e, naturalmente, il Profile Engine attivo e funzionante per tutte le proprietà per fornire comunicazioni e servizi individuali agli ospiti esigenti provenienti da tutto il mondo. Le integrazioni con PMS, POS, Mobile App e altre soluzioni tecnologiche per l'ospitalità sono fondamentali per fornire un servizio eccellente e un'esperienza individuale. "Siamo lieti di aver trovato un partner professionale ed esperto in grado di fornire un'ampia gamma di applicazioni CRM e dati degli ospiti che si integrano con la nostra infrastruttura IT esistente", afferma Dominic Carr, Corporate Vice President Quality & Customer Service Excellence. La soluzione fedeltà di dailypoint farà parte del set tecnologico per i programmi Rotana Rewards Classic, Select ed Exclusive. “ Il fattore decisivo per la scelta di dailypointTM è stata la loro vasta esperienza nei programmi di fidelizzazione dei clienti, i loro elevati standard nel GDPR e la loro capacità di connettere i sistemi dei partner”, aggiunge Carr. "Rotana si è posta l'obiettivo di svolgere un ruolo pionieristico nella digitalizzazione del settore e siamo orgogliosi di svolgere un ruolo importante in questo sviluppo. Rotana vuole offrire un approccio centrale olistico al profilo degli ospiti e dailypointTM è qui per supportare con un un'ampia gamma di processi", afferma il Dr. Michael Toedt, fondatore e CEO di dailypoint™. SULLA ROTANA Attualmente Rotana gestisce un portafoglio di oltre 100 proprietà in Medio Oriente, Africa, Europa orientale e Turchia, con un piano di espansione aggressivo in atto. Rotana ha scelto di riconoscere quanto sia prezioso il tempo trasformando tutto il tempo trascorso nella sua gamma di hotel "Tempo prezioso". Ciò significa che Rotana si è impegnata a comprendere e soddisfare le esigenze individuali di tutti gli ospiti. In tal modo, Rotana ha evoluto i suoi marchi di prodotti per includere, Rotana Hotels & Resorts, Centro Hotels di Rotana, Rayhaan Hotels & Resorts di Rotana, Arjaan Hotel Apartments di Rotana, Edge di Rotana e The Residences di Rotana. Tempo prezioso. La promessa di Rotana a te. Ulteriori informazioni su qualsiasi proprietà Rotana, i suoi marchi o prenotazioni possono essere ottenute contattando uno degli uffici vendite regionali.

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La famiglia di hotel Crieff Hydro, ricca di attività, in Scozia, offre esperienze eccezionali agli ospiti tramite Maestro All-In-One Cloud PMS

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Maestro PMS
6 giorni fa

Al Crieff Hydro Family of Hotels in Scozia, le attività sono al centro dell'esperienza di ogni ospite. Il portafoglio comprende sette proprietà in tre regioni e offre sistemazioni da 22 a 215 camere da letto. Nel solo Crieff Hydro di 900 acri, gli ospiti hanno più di 60 attività tra cui scegliere con una distilleria, due esperienze all'aperto (Glen's Adventure Park e Loch Earn Watersports), una scuola di equitazione, una spa e un centro per l'infanzia in loco. Per gestire le attività e costruire itinerari per singoli ospiti attraverso il portafoglio multi-proprietà indipendente, l'azienda alberghiera si è rivolta a Maestro PMS. Oggi, il Ballachulish Hotel, il Crieff Hydro, l'Isles of Glencoe Hotel, il Kingshouse Hotel, il Murray Park Hotel, il Peebles Hydro e il The Park stanno sfruttando il front office, le vendite e il catering del Maestro, il motore di prenotazione online, la spa e le attività, l'iscrizione e gli ospiti- moduli software per la gestione del coinvolgimento (preregistrazione e fidelizzazione degli ospiti) e i viaggiatori di piacere in tutto il mondo non sono mai stati così felici. "Quando abbiamo iniziato a cercare un sistema di gestione della proprietà, il nostro team di gestione ha approfondito quattro dei principali fornitori del settore", ha affermato Nic Oldham, responsabile delle relazioni commerciali e clienti per Crieff Hydro Family of Hotels. “Maestro è emerso come l'opzione preferita su tutta la linea. La sua piattaforma basata su browser Web è facilmente accessibile da qualsiasi luogo e i dati possono essere scambiati in modo rapido e sicuro tra tutte le nostre proprietà e il call center, il tutto centralizzato nel nostro cloud privato. Con Maestro PMS, l'esperienza pre-arrivo è coinvolgente quanto l'esperienza in loco grazie alla funzionalità dell'itinerario degli ospiti per la prenotazione delle attività. E la loro API per fornitori di CRM di terze parti rende la prenotazione rapida ed efficiente. Aggiungete a ciò l'eccezionale cultura del servizio e l'assistenza clienti di Maestro e siamo molto lieti di essere un utente di Maestro". Maestro sarà presente all'Independent Hotel Show all'Olympia London il 4 e 5 ottobre, presso lo stand 1510 nell'Olympia National Hall. L'azienda mostrerà tutti gli strumenti che la rendono la soluzione PMS on-premise basata su browser Web preferita per hotel indipendenti, resort di lusso, centri congressi, case vacanze e gruppi multi-proprietà. Maestro è l'unica società di software per sistemi di gestione della proprietà alberghiera che offre un browser Web completo e completo o una soluzione Windows con l'opzione di ospitare la sua piattaforma Maestro Cloud in locale, in un cloud privato o in cloud. Tutti gli ambienti supportano le più recenti tecnologie mobili, contact-free e web responsive per migliorare l'esperienza digitale degli ospiti e del personale; con l'ulteriore vantaggio di un'ampia raccolta di API aperte per supportare oltre 800 integrazioni di terze parti. "Siamo lieti che la Crieff Hydro Family of Hotels stia riscuotendo un enorme successo nella gestione dei viaggi dei propri ospiti e nell'ottimizzazione delle operazioni alberghiere con Maestro PMS", ha affermato Warren Dehan, presidente di Maestro. “Amiamo lavorare a stretto contatto con clienti come Crieff Hydro che richiedono di più dalla loro tecnologia e aiutano a guidare la nostra innovazione e i nostri servizi. Il nostro team non vede l'ora di partecipare alla conferenza a Londra, visitare tutti i nostri clienti locali presenti e dimostrare come stiamo aiutando gli albergatori, in particolare quelli che non hanno tempo o personale sufficienti per gestire le operazioni in questo nuovo panorama, ad aggiungere più mobilità per il remoto personale, utenti in movimento e ambienti self-service per gli ospiti con Maestro."