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Yext rafforza l'integrazione di Tripadvisor per migliorare la visibilità degli hotel

di
Yext
2 giorni fa

Yext, Inc. (NYSE: YEXT), la società Answers, ha annunciato oggi la disponibilità di nuove funzionalità per i marchi dell'ospitalità che sfruttano la sua integrazione con Tripadvisor. L'integrazione aggiornata ora supporta più di 40 campi e consente agli albergatori di aggiungere opzioni disponibili per attività ricreative, ristoranti, parcheggio e altro ancora. La capacità di gestire elenchi così completi su Tripadvisor è attualmente esclusiva di Yext e di particolare importanza poiché, secondo i dati dei clienti Yext, gli elenchi di località con profili più completi e ottimizzati ricevono il 52% di clic in più rispetto a quelli con meno campi compilati. "Le preferenze dei consumatori sono cambiate. I viaggiatori ora si affidano alle valutazioni a stelle, alle recensioni dei clienti, alle descrizioni dell'attività, alle foto delle strutture, ai servizi e a dozzine di altri dati prima di prendere qualsiasi tipo di decisione informata", ha affermato Marc Ferrentino, Presidente e Chief Operating Officer di Yext . "I marchi dell'ospitalità che forniscono questo livello di dettaglio supereranno ogni volta i loro concorrenti. Con Yext, non è mai stato così facile per gli albergatori catturare il traffico ad alta intensità dagli annunci su Tripadvisor e centinaia di altri luoghi". Yext sincronizza le informazioni aziendali critiche con oltre 100 milioni di elenchi di località e invia oltre un miliardo di aggiornamenti all'anno attraverso la più grande rete del settore di partner di integrazione diretta, che include piattaforme come Google, Amazon Alexa, Apple Maps, Facebook e molti altri. L'aggiunta del supporto per gli attributi specifici degli hotel su Tripadvisor è l'ultimo esempio di innovazione continua che ha spinto Yext al vertice della categoria Gestione annunci locali di G2 per otto trimestri consecutivi. "Siamo entusiasti di collaborare con Yext per offrire ai marchi dell'ospitalità un maggiore controllo sui loro annunci", ha affermato Andy Roebuck, Group Head, Content Solutions di Tripadvisor. "Con un livello maggiore di dettaglio sui profili, è più probabile che gli hotel vengano scoperti e i viaggiatori possono valutare con maggiore sicurezza le loro opzioni quando pianificano qualsiasi tipo di viaggio. In definitiva, i contenuti sono la chiave del successo e Yext rappresenta un ottimo modo per le aziende di raggiungerlo successo su Tripadvisor."

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Newport Hospitality Group centralizza la contabilità in 50 hotel e porta i dati finanziari nel cloud

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Aptech Computer Systems Inc
2 giorni fa

Aptech è lieta di annunciare che Newport Hospitality Group (NHG) ha scelto PVNG come soluzione di contabilità aziendale basata su cloud per il suo portafoglio di 50 hotel selezionati e con servizi completi. Immediatamente, la società di gestione alberghiera inizierà a sfruttare la piattaforma senza interruzioni per spostare i dati in modo più efficiente dalle singole proprietà a un archivio contabile centrale. Per completare PVNG e migliorare il proprio stack tecnologico finanziario, Newport aggiungerà anche la soluzione di budgeting e forecasting di Aptech, Targetvue, e infine eseguirà il layer nella sua applicazione ASP BI basata su IBM Cognos, Execuvue. "Il nostro obiettivo negli ultimi anni è stato quello di uscire dalla nostra piattaforma di contabilità legacy e adottare una soluzione cloud che consenta ai nostri dipendenti di lavorare in remoto senza utilizzare una VPN per accedere al software", ha affermato Andrew Carey, CEO di Newport Hospitality Group. “Siamo stati attratti da Aptech perché è un business partner di IBM e Prophix. Sappiamo che la tecnologia rimarrà attuale e rimarrà forte, qualcosa che molte note soluzioni di contabilità per piccole imprese non riescono a fare. Inoltre, Aptech è focalizzato al 100% sull'ospitalità. Capiscono le esigenze della nostra organizzazione dal punto di vista della gestione finanziaria. Aggiungi a questo set di strumenti di budgeting, previsione e BI di Aptech e abbiamo trovato tutto ciò di cui avevamo bisogno da un unico fornitore. Essere in grado di eliminare il puntamento del dito tra più fornitori quando qualcosa non funziona è una vittoria nel mio libro". "Siamo ansiosi di iniziare a implementare PVNG per ottenere un rapido accesso a informazioni pertinenti e tempestive in modo che tutti possano migliorare il processo decisionale in modi convenienti", ha affermato. “Viene fornito con un robusto motore di reporting; il modo in cui si accede e si presenta ai dati sarà lasciato solo all'immaginazione di coloro che creano i report. Questa è una buona piattaforma di contabilità dell'ospitalità con un supporto altrettanto buono. Abbiamo fatto un'ottima scelta con Aptech". PVNG è un punto di svolta nel mondo della contabilità alberghiera. È dotato di moduli Contabilità fornitori, Contabilità clienti, Contabilità generale, Statistiche, Contabilità finanziaria e Riconciliazione bancaria, insieme alla navigazione del browser Web per caricare i dati dell'hotel da remoto. PVNG contiene anche l'elaborazione delle fatture OCR, una miriade di opzioni di pagamento, funzionalità di drill-down nei rendiconti finanziari e nei report e la capacità di gestire la contabilità di una o più proprietà. Può anche essere distribuito come servizio ospitato. Targetvue è la soluzione di budgeting e forecasting basata sull'ospitalità di Aptech. Basato sul piano dei conti e rapporti standard USALI dell'undicesima edizione, Targetvue consolida i rapporti, identifica le tendenze, guida i ricavi delle camere prevedendo le stanze occupate e la tariffa media giornaliera, condivide i piani in tutta l'organizzazione e soddisfa gli obiettivi di crescita futuri utilizzando un unico sistema centralizzato insieme di modelli di database. Targetvue elimina la necessità di correggere e ricombinare più fogli di calcolo per il consolidamento e il reporting. Execuvue sfrutta l'analisi basata sull'intelligenza artificiale per aiutare gli albergatori a prendere decisioni aziendali più intelligenti e rispondere a comandi, come "Mostrami i ricavi delle camere per stato e per proprietà". Lo strumento AI collega elementi di dati rilevanti (numero di stanze affittate, ADR, RevPAR, occupazione, stanze fuori servizio, ecc.) con un elenco di proprietà o marchi per analizzare le informazioni in modi visivamente accattivanti. Configura inoltre i dati a livello regionale, offrendo agli operatori un portafoglio di istantanee delle prestazioni a livello di ampiezza, oltre che per regione, marchio e proprietà. L'ambiente drag-and-drop con analisi predittiva crea visualizzazioni straordinarie basate sui dati inseriti. Le capacità di scalabilità, flessibilità e integrazione di Execuvue distinguono Aptech dagli altri fornitori di BI. "Siamo lieti di aggiungere al nostro elenco clienti altri hotel che operano con i marchi Hilton, Marriott, Hyatt, InterContinental Hotels Group, Choice e Wyndham, oltre a boutique indipendenti, attraverso questa nuova partnership con NHG", ha affermato Jill Wilder, Vicepresidente Aptech. “Trovare un partner tecnologico di cui ti puoi fidare non è così facile come si potrebbe pensare oggi. Come Newport, che è in attività da 30 anni, Aptech ha una longevità nel settore che gli albergatori bramano e un track record di supporto eccezionale che gli operatori bramano. Le nostre soluzioni sono specifiche per hotel al 100% e tutte le applicazioni possono funzionare in modo autonomo o essere completamente integrate con l'intera suite finanziaria Aptech, come sperimenterà NHG quando aggiungerà Targetvue ed Execuvue dopo l'implementazione di PVNG. Nell'economia di oggi, è un buon momento per essere un cliente Aptech". Per ulteriori informazioni sulle soluzioni Aptech, visitale allo stand 725 dell'HITEC Orlando, dal 28 al 30 giugno presso l'Orange County Convention Center. Per programmare in anticipo un appuntamento allo stand, contatta Kim Sieminski.

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Starboard Hotels brilla di luce con Infor

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Infor
2 giorni fa

Infor, l'azienda del settore cloud, ha annunciato oggi che Starboard Hotels, uno dei principali operatori alberghieri indipendenti del Regno Unito, proprietari e sviluppatori di hotel in franchising e a marchio proprio, ha esteso con successo l'uso di Infor EzRMS, incorporando un'analisi approfondita delle informazioni sulla concorrenza per contribuire a fornire un sistema di gestione delle entrate intelligente e reattivo in nove hotel del gruppo. Starboard ha scelto di sfruttare tutte le funzionalità di Infor EzRMS, con nuove funzionalità che consentono all'azienda di ottenere una visione completa e automatizzata dei prezzi competitivi su tutti i canali online. Il team delle entrate di Starboard ora può monitorare i canali di distribuzione online in modo coerente e sistematico, controllando il posizionamento rispetto alle offerte regionali concorrenti per essere in grado di eguagliarli, tenendo conto del cambiamento della domanda e tenendo conto degli eventi non appena vengono annunciati. Questa funzionalità aggiuntiva si baserà sull'eccellente lavoro del team, aumentando le entrate in tutti gli hotel e migliorando la competitività consentendo un approccio di gestione delle entrate totale basato sui dati. La soluzione presenta algoritmi di deep learning che riconoscono dinamicamente i modelli per garantire previsioni aziendali, prezzi e strategie di vendita ottimali e accurate. "Le nuove funzionalità che ora abbiamo a nostra disposizione saranno alla base di un sistema di gestione dei ricavi davvero reattivo", ha affermato Darren Schembri, responsabile delle entrate e delle vendite di Starboard Hotels. “La funzionalità di reporting di EzRMS è sempre stata eccezionale, con la capacità di previsione, in particolare, più vantaggiosa per l'azienda. La capacità di intraprendere un'analisi completa del mercato e della concorrenza porterà davvero le nostre previsioni e la gestione dei ricavi a un livello superiore, fornendoci una migliore comprensione di ciò che il mercato sta facendo per consentirci di realizzare il nostro potenziale di guadagno nei nostri hotel". “L'applicazione fornisce già una gestione centralizzata delle entrate che offre una visione intelligente, dinamica e coerente delle entrate potenziali ottimali per nove dei nostri hotel. La granularità delle informazioni fornite dal sistema è fondamentale nel nostro settore, consentendoci di prendere decisioni di prezzo rapide e solide. Stiamo già vedendo i vantaggi della nuova funzionalità e non vediamo l'ora di ottenere livelli ancora più profondi di informazioni sui prezzi nei prossimi mesi", ha affermato Schembri. "Il settore alberghiero sa che deve passare a un approccio basato sui dati al processo decisionale in tutte le aree dell'attività, con ogni decisione basata su informazioni dettagliate e tempestive", ha affermato Stan van Roij, vicepresidente internazionale di Infor per l'ospitalità. "Come ha riconosciuto Starboard Hotels, le soluzioni di Infor per il settore dell'ospitalità offrono un quadro chiaro, completo e lungimirante del business, alla base dell'ottimizzazione dei ricavi cruciale per mantenere le aziende un passo avanti rispetto alla concorrenza in un mercato in continua evoluzione". Informazioni sugli hotel di Starboard Starboard Hotels è un pluripremiato proprietario e gestore di hotel in franchising con i marchi leader a livello mondiale, tra cui Holiday Inn e Holiday Inn Express come parte di IHG, Hampton by Hilton, Days Inn by Wyndham, Best Western, ibis e ibis Styles come parte di Accorhotels e due proprietà nel settore alberghiero indipendente: Windermere Manor e The Cliffden Hotel. Fondata nel 2006, Starboard Hotels ha rapidamente stabilito una comprovata esperienza come operatori alberghieri completi con l'obiettivo operativo rivolto a un servizio clienti eccezionale e all'esperienza degli ospiti, ottimizzando al contempo le prestazioni degli asset. Appassionati del settore dell'ospitalità e combinando la conoscenza esperta del settore alberghiero e lo sviluppo immobiliare, gli Starboard Hotels vantano una varietà di abilità e competenze con l'obiettivo principale di fornire costantemente risultati eccellenti.

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HotelRunner espande le sue operazioni in Marocco, unendo le forze con la Confederazione Nazionale del Turismo (CNT) per digitalizzare l'industria dei viaggi

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HotelRunner
3 giorni fa

HotelRunner, l'azienda leader mondiale nel settore dell'ospitalità e della tecnologia di viaggio, ha partecipato al primo vero evento "Travel Tech Morocco" organizzato dall'Ufficio Nazionale Marocchino del Turismo (ONMT) e dalla Confederazione Nazionale del Turismo (CNT) con il contributo del partner di HotelRunner Hospitality Web Services (HWS). ) il 17 giugno a Rabat, in Marocco. I co-fondatori e partner direttivi di HotelRunner Ali Beklen e Arden Agopyan, nonché il direttore di Demand Partnerships Rıza Kaynak e il direttore di Supply Partnerships Cihan Coşkuntuncel, hanno partecipato all'evento come ospiti speciali e hanno partecipato ai panel condividendo le loro opinioni con i veterani del Marocco industria del turismo. In questo evento speciale, HotelRunner, la Confederazione Nazionale del Turismo del Marocco e i servizi Web per l'ospitalità hanno firmato un memorandum d'intesa per la digitalizzazione delle industrie del turismo e dell'ospitalità in Marocco sfruttando la potenza della tecnologia. Questa partnership è una testimonianza della dedizione di HotelRunner alla digitalizzazione di alloggi e agenzie di viaggio, introducendoli nel mercato globale, contribuendo a promuovere il Marocco come destinazione e, di conseguenza, facendo avanzare l'economia di viaggio marocchina in generale. “Il Marocco è un mercato unico con un enorme potenziale di crescita. Ci impegniamo a elevare la digitalizzazione dell'industria dei viaggi in tutto il Nord Africa, a partire dal Marocco, e siamo entusiasti di vedere cosa ci aspetta", ha affermato Arden Agopyan, co-fondatore e Managing Partner di HotelRunner. “Il Marocco è uno dei mercati chiave per HotelRunner e con la collaborazione e l'impegno alimenteremo la trasformazione digitale del Marocco. Costruiremo insieme un'economia di viaggio più ampia'', ha aggiunto Ali Beklen, co-fondatore e socio amministratore di HotelRunner. Riguardo a questa partnership speciale, Hamid Bentahar, Presidente della Confederazione Nazionale del Turismo, ha dichiarato: “L'obiettivo principale della CNT è sempre stato quello di creare un'industria dei viaggi più forte e inclusiva. Lavoreremo con i nostri stimati partner per raggiungere questo obiettivo e accelerare insieme la transizione dell'industria dei viaggi marocchina dall'offerente all'online”. "Con il supporto del nostro partner affidabile di lunga data HotelRunner e della stimata CNT, siamo entusiasti di dire che questa partnership aprirà una nuova era per l'industria dei viaggi marocchina", ha affermato Reda Aboudihaj, co-fondatrice e Managing Partner di Hospitality Web Services . “Abbiamo lavorato duramente in linea con la nostra missione di supportare le società tecnologiche e le proprietà nel settore dei viaggi in Africa. Oggi siamo pronti a portare la nostra missione al livello successivo con questa partnership unica”, ha aggiunto Christophe Bazille, co-fondatore e Managing Partner di Hospitality Web Services. Nell'ambito del memorandum d'intesa firmato, HotelRunner, CNT e HWS forniranno ad agenzie di viaggio, hotel e professionisti del turismo in Marocco la tecnologia più recente, li incoraggeranno a lavorare a stretto contatto tra loro e li sosterranno nella transizione dal locale a livello globale, far avanzare così la trasformazione digitale delle industrie del turismo e dell'alloggio in Marocco.

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IDeaS introduce la previsione del canale per G3 RMS, fornendo informazioni fondamentali sulla domanda e sui costi del canale

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IDeaS
3 giorni fa

IDeaS, una società SAS, fornitore leader mondiale di software e servizi per la gestione dei ricavi dell'ospitalità, ha annunciato oggi un dashboard di previsione dei canali per il sistema di gestione delle entrate (RMS) IDeaS G3 , primo del settore , che consente un processo decisionale più redditizio su tutti i canali. Disponibile per i clienti con costi di canale caricati in G3 RMS, Channel Forecast Dashboard offre alle organizzazioni del settore alberghiero una capacità impareggiabile di monitorare e gestire le prestazioni e i costi del canale per comprendere meglio la redditività del business diretto e indiretto e generare report e prevedere i KPI netti del canale. Monitoraggio delle prestazioni: i dashboard personalizzabili Channel Forecast e Business Insights in G3 RMS offrono una visibilità senza precedenti sui dati di origine e di canale. Le metriche possono essere visualizzate per periodi passati e previste per periodi futuri. Le metriche includono ADR per canale netto, RevPAR, ricavi e costi. Ottimizzazione commerciale: IDeaS G3 RMS utilizza potenti analisi e report per rivelare approfondimenti basati sui ricavi netti, consentendo alle organizzazioni di ospitalità di ottimizzare le strategie di distribuzione e marketing per attrarre e trattenere gli ospiti più preziosi. Previsione della domanda di canale: la nuova dashboard fornisce informazioni in tempo reale per comprendere e prevedere meglio l'occupazione futura, i costi e i KPI netti, per canale per aiutare a ottimizzare le strategie e le tattiche commerciali. Sanjay Nagalia, co-fondatore, COO, CTO, IDeaS, ha dichiarato: “Mantenere una strategia di distribuzione ben oliata e proattiva è fondamentale per hotel e resort. Ora è il momento per gli albergatori di massimizzare le prestazioni del canale, aumentare il loro potenziale di profitto e attirare gli ospiti più redditizi, attraverso canali di distribuzione diretta, sfruttando strategie commerciali basate sui dati. La previsione del canale per G3 RMS offre ai clienti di IDeaS un netto vantaggio competitivo poiché la domanda di viaggi aumenta ancora una volta".

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Amadeus amplia la partnership con Aimbridge Hospitality con l'esclusiva approvazione della Business Intelligence

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Amadeus
4 giorni fa

I mercati fluttuanti e i comportamenti dei viaggiatori di oggi determinano la necessità di un albergatore di dati in tempo reale per adattarsi alle tendenze e identificare ogni opportunità di guadagno disponibile. Con i dati diffusi tra i sistemi, gli albergatori a volte possono sperimentare un sovraccarico di informazioni e difficoltà nell'estrazione di informazioni fruibili. Aimbridge Hospitality, una delle principali società di ospitalità globale che gestisce un portafoglio di oltre 1.500 hotel in 50 stati degli Stati Uniti e 23 paesi, comprende la necessità di avere un quadro chiaro delle prestazioni in tutto il suo portafoglio. Che si guardi da una visione globale oa livello di singola proprietà, i dati sono la pietra angolare per costruire ed eseguire una strategia aziendale efficace. Con questo in mente, Aimbridge ha approvato in esclusiva la suite di business intelligence completa di Amadeus che include Demand360®, Agency360® e RevenueStrategy360® per l'uso in tutta la sua organizzazione. Con l'accesso agli approfondimenti più completi del settore, inclusi dati sui libri contabili, tassi di occupazione previsionali, dati sulle prestazioni del canale e tendenze di prenotazione di alloggi alternativi, Aimbridge mira a posizionarsi per una crescita a lungo termine. “Le condizioni di mercato che affrontiamo oggi come azienda continuano a evolversi a un ritmo più rapido di quanto non avessimo sperimentato in precedenza. L'accesso alle prestazioni del nostro portafoglio ci consente di prendere decisioni di reddito più efficaci fino al livello della singola proprietà e di aiutare nel processo decisionale strategico. Con la nostra scala e la continua crescita, e con Amadeus come nostro partner tecnologico di fiducia, siamo fiduciosi che questa partnership differenziata ci consentirà di avere successo ora e in futuro", afferma Andrew Rubinacci, EVP Commercial & Revenue Strategy, Aimbridge Hospitality. “Siamo lieti di collaborare con Aimbridge Hospitality per supportare i suoi obiettivi di business. Mentre continuiamo a far evolvere la nostra suite di business intelligence, la nostra missione è fornire la più ampia e approfondita serie di approfondimenti di mercato per consentire agli albergatori di prendere le decisioni più efficaci per il loro business", osserva Ilia Kostov, Executive Vice President e Chief Commercial Officer, North America, Ospitalità, Amadeus.

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M3 aggiunge il 7.000esimo hotel mentre la crescita record continua

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M3
4 giorni fa

M3 ora serve oltre 7.000 strutture alberghiere con le sue pluripremiate soluzioni di contabilità, reporting e lavoro di back-office. Da quando è entrata nel mercato dell'ospitalità nel 1998, M3 ha registrato una crescita record ogni anno. La crescita può essere attribuita al risparmio di tempo e denaro che i clienti sperimentano quando adottano la piattaforma M3. Negli ultimi 17 mesi, più di 100 albergatori, operatori e società di gestione di terze parti hanno scelto di implementare gli strumenti specifici dell'ospitalità di M3. La carenza di manodopera e l'evoluzione delle richieste dei proprietari pongono una nuova attenzione sulla necessità di report finanziari e contabilità avanzati, gestione dei dati, previsioni e un'accurata gestione del lavoro. M3 è in una posizione unica per mettere queste informazioni a disposizione di un albergatore attraverso un unico fornitore. La pandemia ha creato un'opportunità per le società alberghiere esistenti di crescere attraverso fusioni, acquisizioni e alleanze commerciali. Questa crescita organica del portafoglio, unita alla crescita di nuovi clienti di M3, ha consentito all'azienda di superare anche la soglia dei 1.000 clienti. Attualmente, più della metà delle principali società di gestione alberghiera del paese, classificate da Hotel Business, si affida ai servizi di M3 per gestire le operazioni vitali quotidiane degli immobili. La 7.000esima proprietà dell'azienda è di proprietà e gestita da Luminous Hotel Management con sede a Warrenton, in Virginia. Luminous Hotel Management (LHM) è una società di gestione alberghiera a servizio completo incentrata sulla convinzione che il lavoro di squadra porti al successo. LHM attinge a 70 anni di esperienza collettiva nel settore dell'ospitalità e ha esteso il concetto di lavoro di squadra attingendo agli oltre 20 anni di successo aziendale esibiti da M3. M3 fornirà a LHM gli strumenti e le conoscenze necessarie per facilitare il loro approccio alla progettazione e all'attuazione di strategie di gestione patrimoniale efficaci per le proprietà nel loro portafoglio. Neha Jadhav, co-fondatore e CFO di LHM afferma così: “Facilità d'uso, funzionalità e scalabilità erano alcuni dei grandi ostacoli che stavamo incontrando. Man mano che continuavamo la nostra crescita e aggiungevamo più proprietà, dovevamo rivalutare le nostre esigenze contabili. Questa rivalutazione ci ha portato a M3”. "In soli due anni siamo passati da 6.000 strutture alberghiere servite a oltre 7.000", afferma Scott Watson, Chief Sales & Marketing Officer di M3. Watson aggiunge: “Facciamo affari con una stretta di mano. M3 non obbliga i clienti a firmare accordi, tuttavia siamo in grado di trattenere 95 clienti su 100 con cui facciamo affari. I nostri team di formazione, implementazione e supporto aiutano a posizionare i clienti che abbiamo per il successo e il nostro team di vendita continua ad attirare nuovi clienti. Quella combinazione ci mette nella posizione vantaggiosa di crescere in modo esponenziale”. L'impegno di M3 per il successo dei clienti, la crescita costante anno dopo anno e la tecnologia all'avanguardia hanno consentito all'azienda di ricevere numerosi riconoscimenti aziendali e del settore. All'inizio di quest'anno, Hotel Tech Report ha riconosciuto M3 come la società di software per contabilità e rendicontazione finanziaria classificata al primo posto. Questo riconoscimento è stato recentemente seguito da Best Places to Work Award dell'Atlanta-Journal Constitution, un Golden Stevie® Award e un Best of Gwinnett Award, tra gli altri.

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RCD Hotels® ordina 3.450 tablet in camera da Crave Interactive per quattro dei suoi prestigiosi resort hotel in America Latina

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Crave Interactive
4 giorni fa

RCD Hotels installerà i pluripremiati tablet in camera di Crave in quattro hotel: Hard Rock Hotel Los Cabos, Nobu Hotel Los Cabos e UNICO 20º87º Hotel Riviera Maya in Messico; Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana nella Repubblica Dominicana. Crave installerà la loro ultima gamma di tablet. Il nuovo design su misura del T3 utilizza la più recente tecnologia tablet con l'ulteriore vantaggio di batterie facilmente sostituibili per ridurre il costo complessivo di proprietà e prolungarne la durata. I tablet Crave in camera offrono agli ospiti un facile accesso all'ordinazione dei pasti in camera, alle informazioni sull'hotel, al compendio digitale, alla prenotazione della spa, ecc. La tecnologia migliora l'efficacia del personale, elimina la stampa di carta nelle camere e promuove i servizi dell'hotel con una piattaforma di messaggistica avanzata per gli ospiti . Tim Butterworth, Chief Commercial Officer di Crave, ha dichiarato: Siamo lieti di aggiungere gli hotel RCD alla nostra crescente lista di clienti di hotel. I nostri tablet in camera offrono un servizio senza interruzioni agli ospiti, migliorano la comunicazione e offrono un eccellente ritorno sull'investimento. Mentre il mondo si riprende, stiamo riscontrando una domanda significativa per la nostra piattaforma digitale per gli ospiti nei resort. Gli hotel vogliono nuovi modi per deliziare i propri ospiti e migliorare l'efficienza del personale.

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RateGain selezionato dalla catena alberghiera leader in Messico Grupo Posadas per rafforzare la ripresa in America Latina

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RateGain
4 giorni fa

RateGain Travel Technologies Limited (RateGain), una società SaaS globale per viaggi e ospitalità, ha annunciato oggi di essere stata selezionata da Posadas che possiede Live Aqua, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean, IOH, Fiesta Inn, Gamma e uno Hotel per fornire soluzioni di business intelligence, tecnologia di parità tariffaria e intelligence dei dati per aumentare la redditività e le funzionalità di previsione. In qualità di albergatore più grande e rinomato a livello internazionale del Messico, fondato quattro decenni fa con un'impressionante storia di crescita aziendale ed espansione del marchio, l'azienda è pronta per un'eccellente ripresa della crescita poiché la domanda di viaggi rimbalza in America Latina e allo stesso modo i turisti si riversano in Messico come un viaggio allettante e destinazione di vacanza. Posadas implementerà le pluripremiate soluzioni BI di RateGain in bundle con Room Only Rate Shopper OPTIMA, informazioni sui prezzi dei pacchetti (hotel + volo), PARITY+ e il servizio di prenotazione di prova in tutte le sue proprietà e marchi in tutto il Messico. Posadas possiede, affitta, gestisce e gestisce hotel, resort e ville e il loro portafoglio spazia da proprietà di lusso, resort di lusso a hotel cittadini economici e club di affitti per le vacanze in tutto il Messico. Con la ripresa e la riapertura dei viaggi in tutta l'America Latina, la volatilità della domanda a breve termine continua a rendere difficile per gli hotel tenere traccia dei cambiamenti del mercato in tempo reale e identificare le opportunità per massimizzare i propri margini durante le date ad alta richiesta o ridurre l'impatto sulle prenotazioni nel caso la domanda diminuisce. La continua volatilità rende inoltre difficile per gli hotel gestire i prezzi attraverso canali diversi e le frequenti variazioni delle tariffe tendono ad aumentare i casi di disparità, che possono influire ulteriormente su entrate e redditività.   Per contrastare queste sfide e massimizzare le opportunità di guadagno, Groupo Posadas ha scelto RateGain , la cui tecnologia avrebbe fornito loro informazioni sulla concorrenza in tempo reale e informazioni utili per reagire più rapidamente a improvvisi cambiamenti del mercato . La soluzione di analisi delle tariffe in tempo reale di RateGain - OPTIMA aiuterà il Grupo Posadas a ottimizzare la propria strategia di prezzo in base alle attuali tendenze del mercato e alle tariffe della concorrenza. Attraverso una piattaforma facile da usare, gli utenti Optima possono monitorare le tariffe su più canali: Mobile, Meta, Membro e Mercato (punto vendita geografico). Essendo agile e proattiva e utilizzando i dati per guidare la propria strategia di prezzo, Posadas può aspettarsi di accelerare RevPAR. Parity+ di RateGain, con i suoi flussi di lavoro integrati e l'automazione, aiuta a tenere traccia dei prezzi attraverso diversi partner e canali della domanda. Garantirà a Posadas i prezzi giusti su tutti i canali, controllando così la perdita di entrate. Inoltre, attraverso il servizio di prenotazione dei test, RateGain offre una soluzione per identificare in modo proattivo gli inadempienti che violano la parità tariffaria e fornisce assistenza per correggere le violazioni istantaneamente.   José Lorenzo, (SVP di Revenue Management, Distribuzione e IT) ha dichiarato: “Siamo sempre alla ricerca di soluzioni innovative per dare al nostro portafoglio di hotel un vantaggio competitivo unico insieme a maggiori livelli di automazione per ridurre le attività manuali e i carichi di lavoro. L'estensione della nostra partnership con RateGain riflette il nostro impegno a rendere disponibili le migliori soluzioni di gestione dei ricavi per il mercato odierno. L'attuale volatilità della domanda e dei prezzi dei consumatori ha reso sempre più difficile per gli albergatori mantenere l'integrità delle tariffe alberghiere e applicare le migliori pratiche storiche, evidenziando la necessità di strumenti avanzati e lungimiranti per supportare il recupero dei ricavi. Gli strumenti di business intelligence di RateGain offrono ai nostri hotel in Messico un monitoraggio della domanda e un'intelligenza competitiva di facile utilizzo, consentendo loro una visione più chiara del percorso verso il recupero dei ricavi e oltre". Commentando la partnership, Chinmai Sharma, President – Americas, RateGain, ha dichiarato: “Siamo lieti di fornire al Grupo Posadas informazioni più intelligenti sui ricavi che possono aiutare ad accelerare l'ulteriore crescita del business. Il Messico è il mercato in più rapida ripresa in tutta l'America Latina e i dati utilizzabili possono apportare un reale vantaggio commerciale ai nostri partner nella regione. È un privilegio supportare il portafoglio alberghiero del Grupo Posada durante l'attuale ripresa e oltre". A proposito di Posadas Posadas è il principale operatore alberghiero in Messico e possiede, affitta, concede in franchising e gestisce 185 hotel e più di 28.500 camere nelle più importanti e visitate destinazioni urbane e costiere del Messico. Gli hotel urbani rappresentano l'85% delle camere totali e gli hotel costieri rappresentano il 15%. Posadas gestisce i seguenti marchi: Live Aqua Beach Resort, Live Aqua Urban Resort, Live Aqua Boutique Resort, Grand Fiesta Americana, Fiesta Americana, The Explorean, Fiesta Americana Vacation Villas, Live Aqua Residence Club, IOH, Fiesta Inn, Fiesta Inn LOFT, Fiesta Inn Express, Gamma e One Hotels. Posadas è quotata alla borsa valori messicana dal 1992.

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RoomRaccoon presenta un nuovo software di pulizia per ottimizzare ulteriormente le operazioni alberghiere

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RoomRaccoon
5 giorni fa

RoomRaccoon, uno dei principali sistemi di gestione alberghiera all-in-one (HMS), ha annunciato l'espansione della sua piattaforma basata su cloud con il lancio del suo software di gestione delle pulizie completamente integrato, RaccoonHousekeeping. Il nuovo software di pulizia dell'hotel svolge un ruolo prezioso nell'aiutare gli hotel a semplificare i processi aziendali e migliorare la comunicazione del team attraverso la sua innovativa visualizzazione mobile e dashboard per le pulizie. "Essendo noi stessi albergatori, comprendiamo perfettamente l'importanza dell'innovazione", afferma Tymen van Dyl, CEO e co-fondatore di RoomRaccoon. "Lavoriamo costantemente per costruire il nostro sistema in modo che si adatti alle crescenti esigenze degli albergatori e dei loro ospiti e siamo entusiasti di presentare RaccoonHousekeeping alle attività ricettive indipendenti di tutto il mondo". L'innovativo sistema di gestione delle pulizie aumenta l'efficienza digitalizzando i processi manuali. Gli albergatori possono organizzare e assegnare attività in tempo reale, tenere traccia dello stato delle camere e semplificare la comunicazione con la visualizzazione mobile. I punti salienti includono: Feed in tempo reale: con il feedback in tempo reale, gli albergatori sono sempre consapevoli dello stato delle camere e possono facilmente modificare le assegnazioni del personale. Possono assegnare attività, aggiungere note per istruzioni specifiche, impostare limiti di tempo per attività e monitorare le prestazioni individuali. Attività intelligenti di pulizia: gli albergatori possono risparmiare tempo programmando regole di attività intelligenti che assegnano automaticamente attività di pulizia e manutenzione su base giornaliera, settimanale, mensile o stagionale. Rapporti e previsioni: RaccoonHousekeeping offre un rapporto di previsione delle pulizie unico che anticipa i requisiti di pulizia imminenti. La panoramica delle previsioni mostra le camere di arrivo, i soggiorni e i check-out per le prenotazioni attuali e future. Visualizzazione mobile: La visualizzazione mobile di Housekeepers è il modo perfetto per monitorare una squadra in movimento. Il team può operare in modo molto più efficiente con una comunicazione senza interruzioni e avere accesso in tempo reale alle attività, segnalare i propri progressi e notificare ai supervisori le ispezioni necessarie premendo un pulsante. "La parte migliore di RaccoonHousekeeping è che è completamente integrato nella nostra interfaccia esistente", afferma Amor de Wilde, Product Owner SaaS, RoomRaccoon. "Poiché l'intero sistema è basato su cloud, gli albergatori possono gestire il proprio team da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento". Adriaan Liebetrau, Direttore Generale di MINT Hotels, Sud Africa, che ha aderito al programma pilota all'inizio di quest'anno, ha condiviso: “Le pulizie sono una parte cruciale di qualsiasi operazione alberghiera ed è il più grande punto di contatto per qualsiasi ospite. In effetti, può determinare l'intera esperienza dell'ospite. Guidare un grande team di governanti con più attività presso MINT Hotels è stato ora semplificato con un'unica soluzione: RaccoonHousekeeping. Semplifica molto la connessione con il nostro team tramite l'app mobile in cui posso aggiornare le attività con un semplice clic. Questo mi fa risparmiare più chiamate tra i reparti per assicurarmi che le stanze siano pronte per l'arrivo". Brock Dodson, Account Executive di RoomRaccoon North America, sottolinea l'importanza di aggiornare i sistemi obsoleti per soddisfare le mutevoli aspettative degli ospiti: "La gestione di un team di addetti alle pulizie può essere un processo molto manuale, soprattutto se si utilizza il vecchio modo cartaceo e telefonico. Utilizzando RaccoonHousekeeping, i gestori dell'hotel possono stupire gli ospiti con l'efficienza operativa e liberare tempo per concentrarsi sulla generazione di maggiori entrate". Oltre al software di pulizia, il pluripremiato HMS di RoomRaccoon è completo di sistemi di base e funzionalità integrate. Questi includono un sistema di gestione della proprietà, un channel manager e un motore di prenotazione, nonché strumenti di gestione delle entrate e dei rendimenti, upselling automatizzato, software di contabilità integrato, check-in online, comunicazione automatizzata con gli ospiti, elaborazione dei pagamenti e altro ancora. “Uno dei maggiori vantaggi del sistema RoomRaccoon è che è facile da usare. Con gli hotel che assumono rapidamente nuovo personale dopo la pandemia, sarai in grado di formare il tuo team in pochissimo tempo", afferma Dodson.