Progettato per semplificare, connettere e migliorare. Un'unica piattaforma con strumenti utili per la routine quotidiana dell'hotel. Una soluzione per ottimizzare le operazioni alberghiere e la comunicazione interna.
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Nuvola (by Sabre)
4.6 (39 RECENSIONI)
Punteggio HT
68 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nuvola (by Sabre)
Classificato 6 (su 59) in Strumenti di collaborazione del personale
Nuvola, un sistema software per l'ottimizzazione dei servizi e il coinvolgimento degli ospiti basato su cloud a destinazione singola
85% raccomandato da 136 hotel
Più del 50% delle recensioni di Sabre’s proviene da United States of America.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Sabre per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Nuvola per la sua gestione intuitiva delle richieste, il coordinamento fluido dei reparti e l'efficiente gestione delle richieste degli ospiti. Le funzionalità principali includono aggiornamenti in tempo reale, accessibilità multi-dispositivo e monitoraggio dettagliato che portano a una maggiore soddisfazione degli ospiti e a un'efficienza operativa. Tuttavia, alcuni utenti hanno notato una mancanza di integrazione con i sistemi PMS e aree di miglioramento negli strumenti di reporting. Nel complesso, il prodotto aiuta a migliorare l'esperienza degli ospiti, a migliorare l'efficienza del personale e a semplificare le operazioni senza costi hardware aggiuntivi.
Popolarità per Segmento
Dimensione
6 | X-Piccolo (1-9 camera)
7 | Piccolo (10-24 camera)
20 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
52 | Grande (75-199 camera)
57 | X-Grande (200+ camera)
Paese
82 | United States of America
8 | Mexico
4 | United Arab Emirates
4 | Thailand
4 | Canada
3 | China
3 | Spain
3 | India
3 | Singapore
2 | Italy
2 | Japan
2 | Germany
2 | Costa Rica
2 | Vietnam
2 | Egypt
2 | France
1 | United Kingdom
1 | Brazil
1 | South Africa
1 | Maldives
1 | Virgin Islands, British
1 | Finland
1 | Greece
1 | Turkey
1 | Hungary
1 | Norway
1 | Netherlands
1 | Qatar
Tipo
86 | Lusso
63 | Boutique
52 | Resort
49 | Brand
40 | Centro città
34 | Aeroporto/Conferenza
28 | Bed & Breakfast e Locanda
26 | Servizio e budget limitati
13 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
8 | Ostello
3 | Case vacanze e ville
2 | Casinò
2 | Motel
Regione
94 | Nord America
18 | Asia Pacifico
15 | Europa
8 | Medio Oriente
3 | Sud America
1 | Centro America
1 | Africa
Categoria
83 | Motore di prenotazione
56 | Responsabili dei canali
55 | Software per prenotazioni alberghiere
39 | Strumenti di collaborazione del personale
6 | Sistemi di gestione immobiliare
3 | Agenzie di marketing digitale
1 | Software di vendita aggiuntiva
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Sabre?
Fondata nel 1960 | Quartier generale a Southlake (United States) | 7910 dipendenti
Nuvola (di Sabre) è una piattaforma completa di gestione delle attività e coinvolgimento degli ospiti, pensata su misura per gli hotel. Migliora le operazioni alberghiere semplificando la comunicazione tra i team di front of house e back of house, garantendo un coordinamento fluido dei reparti e una gestione efficiente delle richieste degli ospiti. Funzionalità chiave come aggiornamenti in tempo reale, accessibilità multi-dispositivo e monitoraggio dettagliato aumentano la soddisfazione degli ospiti e la produttività del personale. Nuvola supporta varie funzioni, tra cui gestione delle attività, pulizie, servizi di concierge e chat per gli ospiti, consentendo agli hotel di superare gli standard del marchio e migliorare l'esperienza complessiva degli ospiti senza bisogno di hardware aggiuntivo.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Sabre prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Sabre Recensioni analizzate: 38
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Sabre Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Sabre
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Sabre:
"Nuvola, una società di software per operazioni alberghiere creata da albergatori per albergatori, è la società di software per l'ottimizzazione dei servizi e il coinvolgimento degli ospiti più completa al mondo. Il sistema all-in-one collega il retro della casa alla parte anteriore della casa, sviluppando intrinsecamente un sistema di responsabilità del personale, fornendo opportunità di risparmio sui costi alla leadership dell'hotel e migliorando l'esperienza degli ospiti tramite soluzioni di comunicazione per la gestione delle attività e la messaggistica degli ospiti . Abbiamo prodotti per la gestione delle richieste di servizio, PM/manutenzione, gestione delle risorse, pulizie, ispezioni, concierge, gestione dei pacchi, oggetti smarriti, SMS degli ospiti, richieste degli ospiti, chiave digitale (key-less entry) e attivazioni vocali tramite Amazon Alexa . Attraverso la nostra API aperta completamente sviluppata, siamo orgogliosi partner delle principali aziende PMS per le integrazioni bidirezionali."
Domande frequenti
Alternative a Nuvola (by Sabre)
Non sei sicuro che Sabre sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Staff Collaboration Tools che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
Sabre non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Gestione dei compiti
4/5 features
Messaggistica e collaborazione
4/5 features
Escalation e avvisi
4/5 features
Segnalazione
4/5 features
Automazione
4/5 features
Modelli
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Biglietti
Strumenti di collaborazione del personale
Assegna, monitora e completa le richieste degli ospiti e gli ordini di lavoro. Puoi anche impostare orari target e automatizzare gli avvisi di escalation.
Concierge
Software di portineria
Prenota le attività degli ospiti, gestisci i servizi e crea itinerari personalizzati.
Chat ospite
Software di messaggistica per gli ospiti
Gestisci in modo efficiente le comunicazioni con gli ospiti prima dell'arrivo, durante il soggiorno e dopo il soggiorno.
Ispezioni e manutenzione
Software di manutenzione alberghiera
Automatizzare la pianificazione della manutenzione preventiva.
Faccende domestiche
Software per le pulizie
Tieni traccia e gestisci le pulizie con un sistema intuitivo.
Applicazione ospite
App per gli ospiti dell'hotel
Rendi più facile per gli ospiti interagire con te mentre si trovano nella proprietà con Angel, l'applicazione per gli ospiti con etichetta bianca di Nuvola. Gli ospiti accedono tramite il web, non è richiesto alcun download. Angel dispone di una directory completamente personalizzabile per mostrare foto della proprietà, mappe e informazioni sui servizi, sui ristoranti, ecc. Angel consente inoltre agli ospiti di creare richieste di servizio dai propri dispositivi ovunque e in qualsiasi momento; tali richieste compaiono nel modulo Ticket di Nuvola per il personale da assistere.
Riepilogo delle recensioni su Sabre
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Nuvola (by Sabre) è il #10 prodotto più di tendenza nella categoria Strumenti di collaborazione del personale (su 59) e il #358 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniSabre i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Prezzi di Sabre
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
9
Cooperazione del personale
FD da 100 to 199 camera Hotel boutique in Valladolid (Spain)
Verificato
7 mesi fa
Comunicazione efficace: il team e il nostro responsabile dell'implementazione comunicano costantemente in modo chiaro ed efficiente, assicurando che tutti siano sulla stessa lunghezza d'onda.
Spain
Spain
FD
Hotel grande
8
Un kit di strumenti che ha tutto, eppure sembra che abbia bisogno di più...
Rooms Division Manager da 200 to 499 camera Hotel boutique in Riviera Nayarit (Mexico)
Verificato
17 mesi fa
Ci piace molto il numero di moduli e la possibilità di lavorare individualmente con ogni strumento. I semplici strumenti di reporting in tempo reale con regali utili che possono farti risparmiare molto tempo (specialmente con i grafici inclusi e la rapida selezione delle statistiche) e report e-mail di facile lettura che puoi inviare rapida...
Mexico
Mexico
Rooms Division Manager
Hotel molto grande
2
Il sistema è peggiorato dopo la fusione
General Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Brooklyn (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Impossibile ottenere assistenza tempestiva quando il sistema non funziona, cosa che accade frequentemente. Le pulizie sono inutilizzabili poiché non è possibile aggiornare lo stato della camera dal piano ed è necessario eseguire l'aggiornamento nel sistema PMS anche se il sistema è presumibilmente integrato.
United States of America
United States of America
General Manager
Hotel grande
8
Oltre la comunicazione.
PBX MANAGER da 200 to 499 camera Hotel di marca in Akumal (Mexico)
Verificato
2 anni fa
Abbiamo trovato questo strumento molto utile per quanto riguarda la collaborazione tra lo staff. Questa app è amichevole e facile da comunicare ogni esigenza.
Mexico
Mexico
PBX MANAGER
Hotel molto grande
7
Nuvola Usata ormai da 2 anni
Engineering Office Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Destin (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Siamo passati da HotSOS e questa interfaccia sembra molto più bella. Mi piace poter vedere la cronologia delle stanze virtuali e dei problemi nei rapporti. Lo utilizziamo nel nostro hotel per la manutenzione, le pulizie, gli oggetti smarriti e la messaggistica per gli ospiti. La messaggistica degli ospiti si è rivelata estremamente utile pe...
United States of America
United States of America
Engineering Office Manager
Hotel grande
9
Nuvola
Director of Front office da 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Locanda in Dubai (United Arab Emirates)
Verificato
2 anni fa
Facile da usare, molte funzionalità, sicurezza e la parte di consegna sono fantastiche, il team impara molto rapidamente,
United Arab Emirates
United Arab Emirates
Director of Front office
Hotel molto grande
9
Facile da usare e facile da insegnare.
Housekeeping Manager da 100 to 199 camera Hotel di lusso in Lusail (Qatar)
Verificato
2 anni fa
La parte migliore di Nuvola è riunire tutte le cose in un unico posto come l'assegnazione delle stanze, la manutenzione, le liste di controllo, gli audit che aiutano il mio team a risparmiare tempo controllando i dettagli in una sola volta. questo è molto positivo per i membri del team.
Qatar
Qatar
Housekeeping Manager
Hotel grande
10
Dì solo di sì!
Communication Supervisor da 200 to 499 camera Hotel di marca in Orlando (United States of America)
Verificato
2 anni fa
Mi piace l'interazione con l'ospite nella chat degli ospiti. oltre a trovare pacchi che sono stati consegnati e non sono stati portati di sopra dalla spedizione e dalla ricezione. In grado di accedere alle richieste per gli ospiti e vedere quando la richiesta è stata completata.
United States of America
United States of America
Communication Supervisor
Hotel molto grande
10
SVP dell'IT
SVP of IT da 75-99 camera Hotel di lusso in Carmel (United States of America)
Verificato
2 anni fa
la piattaforma è facile da usare e solida, così come la partnership è eccellente con i team di gestione degli account. La stabilità e l'evoluzione sono state l'obiettivo principale ultimamente e sicuramente è dimostrato nella tabella di marcia.
United States of America
United States of America
SVP of IT
Hotel grande
10
Rispondi rapidamente a qualsiasi nostra esigenza we
Chief Concierge da 500+ camera Hotel boutique in Miami Beach (United States of America)
Verificato
6 anni fa
Quello che mi piace di più è come possono adattarsi così facilmente alle mie esigenze senza alcuna esitazione. E come rispondono così rapidamente a qualsiasi nostra esigenza.
United States of America
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Chief Concierge
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
La piattaforma Nuvola basata su cloud migliora ogni aspetto delle operazioni di un hotel e allo stesso tempo migliora l'esperienza complessiva degli ospiti. Oltre alla messaggistica degli ospiti, le capacità della piattaforma di connettere il personale con gli ospiti e di elaborare i ticket per le richieste di servizio sono strumenti che consentono agli albergatori di semplificare le loro operazioni e garantire che le richieste degli ospiti vengano soddisfatte in modo tempestivo.
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La piattaforma Nuvola basata su cloud migliora ogni aspetto delle operazioni di un hotel e allo stesso tempo migliora l'esperienza complessiva degli ospiti. Oltre alla messaggistica degli ospiti, le capacità della piattaforma di connettere il personale con gli ospiti e di elaborare i ticket per le richieste di servizio sono strumenti che consentono agli albergatori di semplificare le loro operazioni e garantire che le richieste degli ospiti vengano soddisfatte in modo tempestivo.
Nuvola ha offerto al settore una capacità completa per gestire le esperienze operative e degli ospiti in una piattaforma molto facile da usare e intuitiva. I nostri clienti condividono anche il fatto che forniscono un servizio post vendita reattivo e completo.
Nuvola collabora bene con altri fornitori per consentire al cliente finale degli hotel di fornire ai propri ospiti servizi ed esperienze migliori. Fornire un modo semplice e conveniente per comunicare tra i membri del personale e direttamente con gli ospiti.
Completo ma semplice, Nuvola offre una soluzione intuitiva basata su cloud focalizzata sull'efficienza operativa dell'hotel e sull'esperienza e il coinvolgimento degli ospiti. La soluzione consente agli albergatori di prendere decisioni basate sui dati sulle prestazioni dei dipendenti e sulle operazioni dell'hotel.
Il sistema di ottimizzazione dell'hotel e di coinvolgimento degli ospiti di Nuvola semplifica le comunicazioni interdipartimentali per una migliore responsabilità del personale e gestione delle attività che si traduce in una migliore esperienza per gli ospiti. Nuvola aiuta i nostri clienti comuni a mantenere il controllo su tutte le attività in modo più efficiente, garantendo che nulla sfugga alle fessure. Abbiamo sentito dai clienti che il sistema Nuvola è facile da implementare e da usare.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
In particolare, l'integrazione di Nuvola con Intelity amplia le capacità di messaggistica ospite omnicanale della piattaforma e fornisce un sistema completo di comunicazione e ottimizzazione integrato. Il software intuitivo di Nuvola consente agli albergatori di offrire ai propri ospiti un accesso immediato al personale tramite funzioni di messaggistica e chat per richiedere qualsiasi servizio di cui possano aver bisogno durante il soggiorno. Il personale viene informato immediatamente e gli albergatori possono ricevere una notifica di escalation se le richieste non vengono soddisfatte entro un limite di tempo prestabilito. Nuvola sta elevando l'esperienza complessiva degli ospiti aumentando la produttività del personale e migliorando le operazioni di servizio per gli hotel.
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In particolare, l'integrazione di Nuvola con Intelity amplia le capacità di messaggistica ospite omnicanale della piattaforma e fornisce un sistema completo di comunicazione e ottimizzazione integrato. Il software intuitivo di Nuvola consente agli albergatori di offrire ai propri ospiti un accesso immediato al personale tramite funzioni di messaggistica e chat per richiedere qualsiasi servizio di cui possano aver bisogno durante il soggiorno. Il personale viene informato immediatamente e gli albergatori possono ricevere una notifica di escalation se le richieste non vengono soddisfatte entro un limite di tempo prestabilito. Nuvola sta elevando l'esperienza complessiva degli ospiti aumentando la produttività del personale e migliorando le operazioni di servizio per gli hotel.
Offre un ottimo approccio à la carte agli strumenti mobile friendly sia per gli ospiti che per il personale, consentendo la flessibilità di adattarsi alle esigenze operative dei nostri clienti in modo personalizzato. Abbiamo ricevuto feedback positivi da tutti i nostri clienti comuni che utilizzano i prodotti.
Offrendo una più ampia varietà di articoli rivolti al personale e agli ospiti, mentre è facile da capire e l'onboarding di nuovi membri del personale è rapido e semplice. Poiché il loro prodotto è indipendente dal dispositivo, lo rende facile ed economico. Oltre a lavorare in una varietà di diversi. Le soluzioni basate su cloud con team di supporto reattivi forniscono al settore i prodotti e i servizi necessari.
La piattaforma Nuvola è la vera ottimizzazione a portata di mano degli albergatori. Il team stesso di Nuvola è composto da un gruppo dedicato di ex albergatori ed esperti di tecnologia che si impegnano a fornire una soluzione intuitiva e in continua evoluzione.
Nuvola offre un'ampia suite di prodotti che coprono la gestione delle attività in tutti i reparti, tra cui gestione delle richieste, pulizia e manutenzione, messaggistica mobile, concierge digitale, gestione dei pacchi, oggetti smarriti, chiavi digitali e altro ancora. È una soluzione molto flessibile e personalizzabile, che offre numerose integrazioni PMS e il loro team di assistenza clienti è rapido ed efficace: non potresti davvero chiedere di più!
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Come Intelity, Nuvola è stato creato da albergatori per albergatori e la loro comprensione diretta delle operazioni quotidiane dell'hotel e le solide capacità di reporting rafforzano le operazioni complessive di un hotel, la responsabilità del personale e il coinvolgimento degli ospiti per un'esperienza degli ospiti più avanzata.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
Come Intelity, Nuvola è stato creato da albergatori per albergatori e la loro comprensione diretta delle operazioni quotidiane dell'hotel e le solide capacità di reporting rafforzano le operazioni complessive di un hotel, la responsabilità del personale e il coinvolgimento degli ospiti per un'esperienza degli ospiti più avanzata.
Nel mondo contactless di oggi, i prodotti come questi presentati da Nuvola sono inestimabili e una necessità per prosperare. Gli ospiti vogliono il servizio di alto livello che si aspettano in modo senza contatto e il personale ha bisogno di considerazioni simili e capacità di essere reattivo all'istante. Questi prodotti offrono questa capacità e continuano a migliorare per soddisfare le mutevoli esigenze del settore.
Prenditi il tuo tempo per esaminare le opzioni e la flessibilità del prodotto. C'è una grande opportunità per personalizzare la configurazione e gli usi per il tuo hotel e il tuo team. Poiché il team proviene dal settore alberghiero, comprende meglio le tue esigenze e può aiutarti a personalizzare il prodotto in base alle tue esigenze.
Il team Nuvola è un partner tecnologico di fiducia che si adatterà alla tua organizzazione. Forniscono un supporto attento, un servizio cordiale e una formazione dettagliata. Offrono strumenti agili e basati su cloud che aiutano gli albergatori a ottimizzare le loro operazioni e fornire un servizio senza pari.
Abbiamo sentito solo cose positive su Nuvola da clienti comuni. In qualità di partner di integrazione, consigliamo di confermare che Nuvola si integri con il tuo PMS, consentendo al PMS di condividere automaticamente i dati della prenotazione con Nuvola per una più rapida risoluzione delle richieste.
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Amanda Tower
PR & Marketing
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Audrey MacRae
Vice President
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Maestro PMS
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Product Manager
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StayNTouch
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Product Manager
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Springer Miller Systems
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
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WebRezPro Property Management System
Kylie Waters
Engineering Administrative Executive
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Hilton Naples- Cooperhotels
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Supporto
Non verificato
Sabre non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
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