Flexkeeping (Guest Service)
4.9 (20 RECENSIONI)
Punteggio HT
0 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Fabrizio, Blanche, Yumiko + 11 more experts recommend Flexkeeping
Leggi ConsigliFlexkeeping (Guest Service)
Non classificato in Software di portineria
Collega tutti i tuoi reparti per gestire con facilità le richieste degli ospiti.
98% raccomandato da 161 hotel
Sheraton, Hilton, Accor e altri 158
Che cos'è Flexkeeping?
Fondata nel 2012 | Quartier generale a Ljubljana (Slovenia) | 29 dipendenti
Flexkeeping (Guest Service) è una piattaforma digitale di housekeeping e gestione delle operazioni progettata specificamente per il settore alberghiero. Consente alle proprietà di creare, assegnare, stabilire le priorità e monitorare in modo efficiente sia le attività individuali che quelle collettive, assicurando che tutto venga completato senza problemi. Inoltre, la piattaforma consente la registrazione dettagliata, il monitoraggio e la gestione degli oggetti smarriti e ritrovati, assicurandone la restituzione ai proprietari in tutta sicurezza. Con Flexkeeping (Guest Service), le proprietà possono semplificare le loro operazioni, migliorare il coordinamento del personale e offrire esperienze superiori agli ospiti, il tutto monitorando l'avanzamento delle attività in tempo reale.
Capacità
Flexkeeping non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Marchio e personalizzazione
4/5 features
Logistica e adempimento
4/5 features
Gestione fornitori
4/5 features
Comunicazione con gli ospiti
4/5 features
Riepilogo delle recensioni su Flexkeeping
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.9/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Flexkeeping (Guest Service) è il #4 prodotto più di tendenza nella categoria Software di portineria (su 32) e il #121 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniFlexkeeping ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRaccomandato per
Prezzi di Flexkeeping
Prezzi disponibili su richiesta
Flexkeeping ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
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Studi di caso di Flexkeeping
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Riferimenti
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping is not only facilitating communication between departments, it also contributes to a massive improvement of our work processes. We really appreciate it and we absolutely don’t want to work without it any more."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"You want to know what we got with Flexkeeping? A revolution. We barely use our phones, the app is really user-friendly and everything we need to know is a click away. The workflow in our department is smooth and the number of errors has decreased enormously."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"Flexkeeping è sicuramente un elemento indispensabile nella gestione alberghiera innovativa, che ti avvicina di un passo a un servizio di lusso. Ottimizzando tutti i processi di lavoro tra il personale riduce al minimo gli errori umani. Flexkeeping migliora la qualità del nostro servizio, il che porta a una maggiore soddisfazione degli ospiti."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clienti in primo piano
Popolarità per Segmento
Dimensione
4 | X-Piccolo (1-9 camera)
16 | Piccolo (10-24 camera)
56 | Medio (25-74 camera)
69 | Grande (75-199 camera)
44 | X-Grande (200+ camera)
Paese
48 | Croatia
37 | Slovenia
16 | United Kingdom
13 | Australia
12 | United States of America
8 | Serbia
6 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Brazil
2 | Argentina
1 | Belize
1 | Hungary
1 | Kenya
1 | Netherlands Antilles
1 | China
1 | Panama
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Singapore
1 | Canada
Tipo
70 | Resort
66 | Boutique
64 | Lusso
48 | Brand
47 | Centro città
44 | Bed & Breakfast e Locanda
40 | Aeroporto/Conferenza
39 | Servizio e budget limitati
25 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
19 | Ostello
12 | Parchi e campeggi per camper
8 | Casinò
5 | Motel
3 | Case vacanze e ville
Regione
137 | Europa
16 | Nord America
15 | Sud America
13 | Oceania
2 | Asia Pacifico
2 | Centro America
2 | Africa
Categoria
182 | Software per le pulizie
117 | Software di manutenzione alberghiera
64 | Strumenti di collaborazione del personale
29 | Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
20 | Software di portineria
19 | Sondaggi e feedback degli ospiti
Altro Prodotti di Flexkeeping
Valutazione Degli Albergatori
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10
FLEXKEEPING È FANTASTICO¡
Supervisor Rooms Selina PERU da 75-99 camera Hotel boutique in Miraflores (Peru)
Verificato
9 mesi fa
Ottimizziamo processi e costi, possiamo conoscere tutti i processi di pulizia, manutenzione e altro per l'app. L'informazione è veloce e immediata
Peru
Peru
Supervisor Rooms Selina PERU
Hotel grande
10
Essenziale per le pulizie e la manutenzione
Director da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Wilmington (United States of America)
Verificato
9 mesi fa
Adoro la pianificazione anticipata che mostra quando il personale è disponibile/non disponibile e la turnazione in base alla domanda Facilità d'uso per tutto il personale da telefoni cellulari, senza carta, comunicazioni istantanee tra i team Monitoraggio dei costi su biancheria, servizi e forniture in camera
United States of America
United States of America
Director
Hotel piccolo
10
Ottima esperienza con Flexkeeping, molto flessibile e disposto ad adeguarsi
Manager Luxury Division da 200 to 499 camera Hotel boutique in Rovinj (Croatia)
Verificato
9 mesi fa
- Ottima soluzione software, facile da usare per i dipendenti di tutti i livelli, ottimo rapporto qualità-prezzo- Il più grande vantaggio è la loro flessibilità e disponibilità a personalizzare e adattarsi alle esigenze della proprietà/azienda.- Risolto e copre e migliorato tutta la nostra comunicazione interna
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel molto grande
9
Efficiente e facile da usare
Operations Manager da 25-49 camera Hotel in centro città in London (United Kingdom)
Verificato
2 anni fa
Flexkeeping è eccezionale perché collega manutenzione, pulizie e reception su un'unica piattaforma per garantire una gestione corretta e semplice. Ottimo per il capo dei dipartimenti per misurare l'efficienza dell'erogazione del servizio.
United Kingdom
United Kingdom
Operations Manager
Hotel medio
10
La migliore azienda per supportare e migliorare il servizio e l'esperienza degli ospiti
Senior Sales Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in London (United Kingdom)
Verificato
2 anni fa
Tutti i loro prodotti sono molto facili da usare e da adattare. Specialmente per le pulizie e la manutenzione, dà velocità e precisione all'intero processo. È facile da implementare, per dare formazione ai dipendenti e ha chiaramente migliorato il servizio che forniamo ai nostri ospiti.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
10
Un'applicazione che comprende le operazioni dell'hotel.
Hotel Manager da 200 to 499 camera Casinò in Nova Gorica (Slovenia)
Verificato
2 anni fa
Dato che conoscevo il progetto fin dall'inizio, ero già sorpreso dalla sua facilità d'uso, reale conoscenza dei processi di lavoro (SOP), rapida implementazione e eccellente supporto tecnico, che è sempre pronto ad ascoltare i desideri degli utenti aggiuntivi. È chiaro che l'app è nata dalla conoscenza delle operazioni alberghiere e non dal...
Slovenia
Slovenia
Hotel Manager
Hotel molto grande
10
Tutto è davvero comodo da maneggiare
Managment da 10 to 24 camera in Puerto Malabrigo (Peru)
Verificato
2 anni fa
Tutto diventa davvero sistematico ed efficiente, converte tutti i tuoi lavoratori più produttivi, i report sono molto utili per gestire le persone
Peru
Peru
Managment
Hotel piccolo
10
Ospitalità flessibile
Deputy Head of Business Support da 200 to 499 camera Hotel aeroporto/Conferenze in Rovinj (Croatia)
Verificato
2 anni fa
- collaborazione più rapida tra i reparti - tutti sono informati in tempo su nuove situazioni (nuova attività, nuova attività di manutenzione, nuovo arrivo,..) - la maggior parte delle attività può essere preparata in anticipo - non è necessario dedicare il 90% della giornata lavorativa a telefono per chiamare un collega di un altro reparto...
Croatia
Croatia
Deputy Head of Business Support
Hotel molto grande
10
Non posso vivere senza Flexkeeping
Front Office Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ljubljana (Slovenia)
Verificato
2 anni fa
Flexkeeping è diventato uno strumento senza che non possiamo vivere. I vantaggi in termini di comunicazione interna sono sorprendenti. Niente più telefonate alle stesse persone più e più volte, ma un'app semplice e facile da usare in cui hai una supervisione su tutto.
Slovenia
Slovenia
Front Office Manager
Hotel grande
10
Semplice e reattivo
Hotel Concierge da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ljubljana (Slovenia)
Verificato
2 anni fa
Molto facile da gestire. Il team di flexkeeping è super reattivo e sempre pronto ad aiutare. Le funzionalità che forniscono sono realizzate su misura per una migliore esperienza individuale.
Slovenia
Slovenia
Hotel Concierge
Hotel grande
- 1
- 2
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
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Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
Flexkeeping è un'ottima soluzione per qualsiasi hotel alla ricerca di un software di pulizia in grado di digitalizzare completamente le operazioni del reparto con una varietà di automazioni e un'interfaccia utente molto intuitiva. Oltre a ciò, le persone che lavorano presso Flexkeeping sono persone fantastiche. Ultimo ma non meno importante, Flexkeeping ha una delle migliori integrazioni con Apaleo!
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Flexkeeping è un'ottima soluzione per qualsiasi hotel alla ricerca di un software di pulizia in grado di digitalizzare completamente le operazioni del reparto con una varietà di automazioni e un'interfaccia utente molto intuitiva. Oltre a ciò, le persone che lavorano presso Flexkeeping sono persone fantastiche. Ultimo ma non meno importante, Flexkeeping ha una delle migliori integrazioni con Apaleo!
Maggiore efficienza e produttività: FlexKeeping fornisce una soluzione semplificata e automatizzata per le operazioni di pulizia degli hotel. Utilizzando le sue funzionalità avanzate, gli hotel possono sperimentare un significativo aumento di efficienza e produttività. Il sistema aiuta nell'assegnazione, nel monitoraggio e nella comunicazione delle attività, garantendo che il personale addetto alle pulizie possa completare i propri compiti tempestivamente e con errori minimi.
Con una soluzione come la piattaforma operativa alberghiera, non solo sono riusciti ad aumentare i risparmi dal punto di vista finanziario e temporale, ma il loro prodotto aumenta anche la produttività dei dipendenti, consentendo loro di prendersi cura dei propri clienti nei modi che contano
Flexkeeping aiuta i team operativi ad automatizzare tutti i processi e potenzia la collaborazione tra team e dipartimenti. Dalle pulizie alla manutenzione e oltre, eliminare il sollevamento manuale di carichi pesanti significa molto meno stress e persone molto più felici.
Flexkeeping è una piattaforma che semplifica le operazioni e migliora la collaborazione per gli hotel, aiutando diversi team e dipartimenti a comunicare in modo efficace e a ridurre lo stress. Automatizza inoltre le attività, ottimizza i movimenti del personale e fornisce analisi utilizzabili.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
Penso che l'attenzione all'automazione e all'interfaccia utente intuitiva siano aspetti importanti di questo prodotto. Un’altra cosa che distingue Flexkeeping dalla concorrenza è che sviluppano e migliorano costantemente il loro sistema con nuovi moduli e funzionalità.
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Penso che l'attenzione all'automazione e all'interfaccia utente intuitiva siano aspetti importanti di questo prodotto. Un’altra cosa che distingue Flexkeeping dalla concorrenza è che sviluppano e migliorano costantemente il loro sistema con nuovi moduli e funzionalità.
Maggiore soddisfazione degli ospiti: con FlexKeeping, gli hotel possono mantenere standard più elevati di pulizia e servizio. La soluzione garantisce che le camere vengano pulite e preparate in modo tempestivo, contribuendo a un'esperienza complessivamente positiva per gli ospiti. Gli aggiornamenti in tempo reale e il coordinamento offerti da FlexKeeping aiutano a rispondere tempestivamente alle richieste degli ospiti e soprattutto se integrati in Bowo, portando ad una maggiore soddisfazione e recensioni positive.
La quantità di cura ed energia che mettono per assicurarsi che tutti gli utenti abbiano la formazione necessaria per utilizzare il prodotto nel modo più efficiente ed efficace possibile è ciò che credo li differenzia dalla concorrenza
La Housekeeping Suite è particolarmente potente. Ad esempio, la funzionalità Pulizie automatizzate rappresenta una svolta: gli albergatori possono programmare modelli di pulizia dinamici e complessi in base alla durata del soggiorno, alla tariffa della camera o a qualsiasi altro dato PMS
Flexkeeping offre una piattaforma che si adatta alle esigenze dei clienti e delle loro proprietà. Una delle nuove funzionalità - Pulizie automatizzate - consente la pianificazione delle attività di pulizia in base a vari criteri (come la durata del soggiorno o la tariffa della camera) garantendo chiarezza e automazione di tutti i processi. È semplice da integrare con la nostra piattaforma e l'assistenza clienti è sempre pronta ad aiutare.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
Pensa prima a ciò di cui hai bisogno. Coinvolgi il tuo team nel processo decisionale. Raccogli le idee su alcuni casi d'uso che sono molto importanti per te e che il sistema deve supportare. Chiedi ad altri albergatori che utilizzano il flexkeeping in che misura sono soddisfatti di questa soluzione, dell'onboarding e del supporto.
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Pensa prima a ciò di cui hai bisogno. Coinvolgi il tuo team nel processo decisionale. Raccogli le idee su alcuni casi d'uso che sono molto importanti per te e che il sistema deve supportare. Chiedi ad altri albergatori che utilizzano il flexkeeping in che misura sono soddisfatti di questa soluzione, dell'onboarding e del supporto.
Gestione ottimizzata delle risorse: FlexKeeping consente agli hotel di ottimizzare in modo efficace le proprie risorse di pulizia. Attraverso l'allocazione intelligente delle attività e il monitoraggio in tempo reale, la soluzione aiuta a gestire in modo efficiente i carichi di lavoro del personale. Ciò porta a una riduzione dei costi operativi, poiché gli hotel possono impiegare il giusto numero di personale per soddisfare la domanda, evitando l’eccesso di personale o il sottoutilizzo delle risorse.
Molte delle persone che lavorano presso flexkeeping hanno precedentemente ricoperto ruoli nel settore dell'ospitalità. Un consiglio sarebbe quello di essere il più aperti e trasparenti su ciò di cui hai bisogno poiché saranno molto comprensivi e disposti a offrirti il miglior supporto possibile
La piattaforma garantisce chiarezza e automazione di tutti i processi. È incredibilmente facile da integrare con la nostra piattaforma. Anche l'assistenza clienti è sempre disponibile, il che è un forte punto di differenziazione.
Flexkeeping è un'ottima piattaforma per automatizzare i processi di pulizia e semplificare il modo in cui lavorano i tuoi team, garantendo una migliore collaborazione tra tutti. Mews e Flexkeeping hanno un'ottima integrazione, quindi è una buona scelta per gli albergatori!
Consigliato da
Fabrizio Sepe
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Cloudbeds
90% raccomandata da 1609 hotel |
Responsabili dei canali
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Oracle Hospitality
91% raccomandata da 549 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 530 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
91% raccomandata da 494 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Amadeus.
Amadeus
83% raccomandata da 154 hotel |
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RoomKey PMS
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Supporto
Supporto verificato
Flexkeeping ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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