Classificato 3 (su 26) in Sondaggi e feedback degli ospiti
Sondaggi e feedback degli ospiti
Raccogli sondaggi sugli ospiti per migliorare le operazioni del personale
Classificato #3 su 26 in Sondaggi e feedback degli ospiti
TrustYou ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Ulteriori informazioniAttraverso i sondaggi tra gli ospiti, gli hotel possono sollecitare in modo proattivo il feedback degli ospiti per ottenere informazioni più preziose sulle opinioni dei loro ospiti, consentendoti di apportare le giuste modifiche al personale e alle procedure e raggiungere l'eccellenza operativa. Quasi la metà di tutte le recensioni di un hotel proverrà dal proprio sondaggio sulla soddisfazi...
TrustYou aiuta le aziende a prendere decisioni migliori, guadagnare fiducia e, in definitiva, vincere con il feedback dando loro il potere di ascoltare.
89% consiglia
Rooms Division da Luxury Hotels
Tutto il sistema, specialmente I miei sondaggi su TrustYou Survey DashboardInboxCompetitors
Manager da Resorts
Quello che mi piace di più è il pannello Analytics, è molto chiaro e ti dà una panoramica dello stato dell'hotel. (tradotto dallo spagnolo) (Originale) Lo que mas me gusta es el panel de Analitics , es muy claro ...
Front Office Manager Assistant da Other
Rispondiamo prontamente a ogni recensione e stiamo molto attenti a questo, ma NON raggiungiamo il 100% di risposta. Puoi controllare la formula se è corretta o escludere le recensioni dalla formula su cui non abbiamo po...
Food and beverage da Resorts
va tutto bene, sarà meglio se otteniamo i punteggi dell'altro hotel in modo da avere un'idea di cosa stanno facendo in modo che possiamo anche seguire,
Marketing da Limited Service & Budget Hotels
I numeri sul rapporto a volte non coincidono a causa delle 18 ore di aggiornamento. Pertanto, ciò può causare confusione se il rapporto non è stato controllato prima di inviarlo ad altri per la visualizzazione.
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
TrustYou Survey consente agli hotel di raccogliere feedback critici in tutte le fasi del viaggio degli ospiti. Con questi dati, un albergatore informato può assicurarsi di vedere che gli ospiti rimangono soddisfatti durante/pubblicano il loro soggiorno e sono inclini a lasciare recensioni positive....
by Tom Kirkham (SiteMinder) on December 11, 2019
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
TrustYou Survey può iniziare subito a raccogliere feedback, raggiungendo gli ospiti durante e dopo il loro soggiorno. Gli hotel possono utilizzare i dati raccolti per migliorare la fornitura del servizio, ma TrustYou aiuta anche a migliorare la reputazione e il posizionamento online di un hotel.
by Tom Kirkham (SiteMinder) on December 11, 2019
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Tutti gli hotel dovrebbero preoccuparsi della loro reputazione online. Sebbene il feedback post-soggiorno sia importante, è fondamentale che tu ascolti il feedback a metà soggiorno e adotti misure pertinenti in modo che quegli ospiti lascino la tua struttura con un'esperienza complessiva...
by Tom Kirkham (SiteMinder) on December 11, 2019
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Questo venditore è 7% al di sotto della media della categoria..
Questo fornitore ha meno recensioni recenti della media rispetto ad altri Sondaggi e feedback degli ospiti fornitori principali. È consigliabile chiedere riferimenti recenti prima di continuare.
December 27, 2021
Global CX Projects & Solutions Manager da Other in Issy-les-Moulineaux (France)
TrustYou Reputation Management Tool ha permesso ai nostri hotel di monitorare la loro e-reputation su base giornaliera con meno sforzi, i dashboard "facili da leggere" consentono alla nostra ret...
La flessibilità dei rapporti per esplorare punti di contatto e parole chiave personalizzati. Lo strumento velocità e prestazioni su portafogli complessi. (+100 hotel..) Il generatore di sondaggi ha rego...
December 16, 2021
Quality & Processes Director da Other in Milano (Italy)
- Rivedi per dare priorità ai livelli operativi e di servizio per migliorare l'esperienza degli ospiti e superare le aspettative. - Gestire la reputazione online dell'intera catena (hotel e risto...
1) Supportare i clienti nella corretta lettura ed interpretazione dei dati mensili sia interni che di analisi competitor ed eventualmente predisporre un report di analisi e prospettive dedicato al Senior ...
December 16, 2021
Revenue Manager da Resorts in Scaglieri (Italy)
Mi piace avere un account in cui posso controllare tutte le recensioni delle nostre proprietà e controllare ogni giorno la reputazione web dell'intero gruppo
sarebbe ottimo un contatto con il nostro Channel Manager (Simplebooking o crm Fastreply), inoltre ho notato che a volte alcune recensioni vengono cancellate dal provider ma in Trustyou sono comunque state...
December 15, 2021
dgm da Limited Service & Budget Hotels in Katowice (Poland)
Il sito web è molto semplice e chiaro da usare. Posso controllare rapidamente i punteggi di una categoria selezionata. Posso creare chiavi sul desktop da solo.
A lungo caricando commenti una risposta ovviamente a loro. A volte i commenti non sono completamente caricati correttamente (traduzione errata)
December 15, 2021
General Manager da Other in Mariánské Lázně (Czech Republic)
- analizza un'ampia gamma di canali diversi - riconosce la lingua ceca - reportistica semplice e trasparente - questionari su misura - ottimo supporto
Non mi viene in mente niente di essenziale. La flessibilità e la cooperazione nello sviluppo di nuovi strumenti (se necessario) sono buone. L'assistenza clienti reagisce prontamente.
December 14, 2021
Sales Manager da Limited Service & Budget Hotels in Abidjan (Côte d'Ivoire)
* Il dettaglio della dashboard con le diverse rebriques * Il dettaglio per categoria sui reclami e sui complimenti * La panoramica sui vari pareri compilati
* Difficoltà a rispondere alle recensioni prese su google: impossibile rispondere alle recensioni di google, questo mi rimanda al mio account google e non a quello dell'hotel. Questo riduce drasticam...
Rapporto sul servizio agli ospiti: aspettative ed esperienza
La guida definitiva ai feedback: tutto ciò che gli hotel devono sapere
Offrire un'esperienza ospite omnicanale
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