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Troviamo il giusto Sistemi di gestione della proprietà per te
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Sistemi di gestione della proprietà Elenco dei fornitori

Frustrato dal tuo attuale sistema di gestione della proprietà? Non sei solo. Molti albergatori sono frustrati da sistemi legacy obsoleti. Il PMS di un hotel è il software più importante perché è l'attivatore di tutti gli altri sistemi che usi ed è mission-critical. Pensa al PMS come al nucleo del tuo hotel: è qui che risiedono tutte le prenotazioni e le assegnazioni delle camere. Di seguito condivideremo un elenco dei migliori fornitori sul mercato. Questi sono i giocatori con ingegneria moderna, usabilità di livello consumer, ottimo supporto clienti, funzionalità potenti e probabilmente la cosa più importante: una varietà di integrazioni a basso costo per far salire di livello la tua attività.

Il nostro team di ricerca ha intervistato 3889 albergatori in più di 123 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Sistemi di gestione della proprietà, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il giusto " target="_blank" rel="noopener noreferrer">guida 2022 Sistemi di gestione della proprietà ). Aggreghiamo anche i dati dei criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).

Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

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  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Cloudbeds
4.6 (745 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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winner logo badge 2022 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Cloudbeds come il #1 Sistemi di gestione della proprietà fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Gestione della proprietà in modalità facile.
Mews
4.5 (363 recensioni)
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second finalist logo 2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Mews come il #2 Sistemi di gestione della proprietà fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Un innovativo cloud per la gestione dell'ospitalità che consente agli albergatori moderni di migliorare le prestazioni, massimizzare le entrate e offrire agli ospiti esperienze straordinarie.
HOTELTIME
4.7 (305 recensioni)
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Sistema PMS basato su cloud completo di tutte le funzionalità con oltre 500 clienti in 11 paesi in tutto il mondo.
Clock Software
4.7 (273 recensioni)
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third logo finalist 2022 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Clock Software come il #3 Sistemi di gestione della proprietà fornitore nel 2022 HotelTechAwards
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Clock PMS+ potenzia tutti gli aspetti delle operazioni alberghiere moderne e fornisce l'ospitalità digitale che gli ospiti richiedono. Semplifica la tecnologia della tua attività, coinvolgi digitalmente e stupisci i tuoi ospiti con servizi touchless e massimizza i profitti utilizzando Clock PMS+!
RMS
4.2 (228 recensioni)
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Software di gestione della proprietà personalizzabile e basato su cloud, su misura per il settore dell'ospitalità.
WebRezPro
4.7 (148 recensioni)
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WebRezPro™ è un potente sistema di gestione delle proprietà basato su cloud progettato per proprietà di ogni tipo e dimensione. La soluzione completamente integrata e automatizzata fa risparmiare tempo agli operatori di alloggio e aumenta le entrate semplificando e modernizzando le operazioni quotidiane.
innRoad
4.5 (209 recensioni)
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pms dell'hotel, motore di prenotazione dell'hotel, software di gestione dell'hotel e distribuzione globale dell'hotel
Oracle Hospitality
4.2 (180 recensioni)
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OPERA Hospitality Property Management Suite è una piattaforma aziendale leader per le operazioni e la distribuzione degli hotel. Offre le funzionalità complete e di nuova generazione di cui gli hotel hanno bisogno per migliorare l'esperienza degli ospiti e migliorare l'efficienza operativa.
RoomRaccoon
4.8 (140 recensioni)
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Organizza tutto ciò che accade in casa.
ThinkReservations
4.9 (78 recensioni)
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Gestione della proprietà semplificata: risparmia tempo. Aumentare le entrate. Sii un pensatore.
PACCHETTI DI PRODOTTI
Queste Suite Di Prodotti Contengono Anche Sistemi di gestione della proprietà
Altre soluzioni che offrono un modulo aggiuntivo sistemi di gestione della proprietà integrato con la loro offerta di prodotti principali
ResNexus
4.8 (82 recensioni)
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eviivo
4.2 (53 recensioni)
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NewBook
4.8 (15 recensioni)
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eviivo
4.2 (50 recensioni)
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PANORAMICA
Cos'è Sistemi di gestione della proprietà
Stai cercando un nuovo sistema di gestione della proprietà per il tuo hotel per semplificare l'intera operazione dall'amministrazione e contabilità del back office al blocco delle camere di fronte agli ospiti e al check-in? Sia che tu stia lavorando su uno sviluppo completo e costruendo il tuo stack tecnologico o che tu abbia bisogno di sostituire un PMS legacy per un PMS basato su cloud con un'esperienza utente moderna, la scelta di un PMS è una decisione fondamentale che non dovrebbe essere fatto frettolosamente.
Finding the right Sistemi di gestione della proprietà solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Sistemi di gestione della proprietà vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (compreso il nostro 2022 Sistemi di gestione della proprietà Guida)
BENEFICI
Vantaggi del sistema di gestione della proprietà alberghiera

Un sistema di gestione della proprietà (PMS) è una suite di software per la gestione dell'hotel che i proprietari di strutture e gli addetti alla reception utilizzano per gestire la propria attività coordinando le prenotazioni, la disponibilità delle prenotazioni online, i pagamenti e i rapporti in un'unica posizione centrale. Hotel PMS semplifica le operazioni per il personale di front office e i servizi per gli ospiti in un'azienda alberghiera per il check-in e il check-out degli ospiti, vedere la disponibilità delle camere, apportare modifiche alle prenotazioni esistenti e persino avere funzionalità di back office (programmare le pulizie o la manutenzione). Con un sistema centrale, gli albergatori possono gestire e monitorare meglio le metriche chiave necessarie per gestire la propria attività (ad es. tariffa media giornaliera, occupazione e RevPAR).

Il software di gestione della proprietà o il PMS dell'hotel è la spina dorsale delle operazioni del settore dell'ospitalità; il PMS elimina i costosi overbooking gestendo la disponibilità delle camere, si coordina con tutti i channel manager collegati per migliorare l'occupazione delle camere, accetta pagamenti ed esegue funzioni quotidiane chiave come il trasferimento degli ospiti, l'aggiornamento delle tariffe delle camere e la gestione delle attività di pulizia. Il PMS può automatizzare e migliorare le operazioni aziendali di un hotel fornendo informazioni sulla concorrenza, adeguando automaticamente i prezzi in base alla disponibilità e fornendo funzionalità di analisi e reportistica. Il PMS migliora l'esperienza degli ospiti ricordando le preferenze dei clienti e inviando comunicazioni prima e dopo il soggiorno. Molti sistemi PMS possono anche integrarsi con altre tecnologie come sistemi di punti vendita, processori di pagamento, produttori di hardware e software per l'esperienza degli ospiti.

CARATTERISTICHE
Quali sono le caratteristiche più importanti di un hotel PMS agli occhi degli albergatori?
  1. Interfaccia intuitiva Formare rapidamente il personale e ridurre la probabilità di errori. Le migliori soluzioni PMS oggi sono self-service e aiutano a semplificare le operazioni consentendo alle aziende di ospitalità di effettuare il check-in degli ospiti più velocemente. Molte piattaforme moderne possono essere gestite anche da un dispositivo mobile tramite app mobile.
  2. Effettua il check-in/check-out degli ospiti e modifica le prenotazioni degli ospiti - Tieni traccia dei profili degli ospiti e spostali secondo necessità ti tiene aggiornato sulle tue prenotazioni e riduce la probabilità di overbooking.
  3. Dashboard centrale: guarda cosa sta succedendo, cosa deve essere fatto oggi e monitora le tue metriche chiave. ;Visualizza i dettagli di gestione delle prenotazioni nella tua soluzione PMS.
  4. Tasse, commissioni e politiche personalizzate - Personalizza tasse, commissioni e politiche di cancellazione nella combinazione più adatta alla tua attività.
  5. Conformità al governo - Rispettare i requisiti e le normative locali in materia di rendicontazione fiscale.
  6. Comunicazione con gli ospiti: migliora l'esperienza degli ospiti con comunicazioni automatizzate prima e dopo il soggiorno.
  7. Suite di reportistica: genera report finanziari e di produzione dettagliati per migliorare le operazioni aziendali. Aiuta i gestori di proprietà a comprendere i canali di prenotazione.
  8. Elaborazione dei pagamenti - Capacità di accettare pagamenti con carta di credito in conformità con gli standard normativi locali e globali.
PREZZO
Quanto costa un sistema di gestione della proprietà?

I prezzi dei prodotti PMS basati su cloud si basano in genere su quante stanze o proprietà utilizzano quel sistema. Molti prodotti PMS hanno calcolatori sul loro sito Web che ti aiuteranno a capire meglio cosa aspettarti per i prezzi. Fai attenzione perché alcuni sistemi PMS addebiteranno costi aggiuntivi oltre ai canoni mensili. Questi costi aggiuntivi possono includere commissioni percentuali sulle prenotazioni dirette, costi di implementazione/impostazione, costi di interfaccia per la connessione a sistemi di terze parti, ecc.

Un budget PMS parte da circa $ 50 al mese e aumenta in base all'occupazione e/o al numero di stanze. Il prezzo premium per un PMS parte da circa $ 200 al mese per le proprietà più piccole e aumenta in base all'occupazione e/o al numero di camere.

IMPLEMENTAZIONE
Impostazione delle aspettative di implementazione realistiche del PMS per hotel

Per la maggior parte dei sistemi basati su cloud, l'implementazione può richiedere da una a tre settimane a seconda di: quante prenotazioni devono essere importate e chi sta importando i dati (alcuni PMS offriranno servizi per farlo per te), il numero di proprietà e stanze che hai avere e tutte le personalizzazioni che vorresti aggiungere.

L'implementazione in genere inizia con la configurazione dell'applicazione: configurazione di camere, tipi di camere, aggiunta di tariffe e importazione/aggiunta di prenotazioni esistenti e future. Un coach o un rappresentante dell'implementazione può collaborare con te durante il processo di configurazione e verificare la tua configurazione. Infine, collegherai i tuoi canali o il channel manager per iniziare a prendere prenotazioni. Fatto correttamente, non ci sono tempi di fermo tra i sistemi di commutazione. Un buon PMS fornirà anche l'accesso a una libreria di formazione video e una base di conoscenza delle sue funzionalità per aiutare i nuovi utenti a iniziare.

Un'implementazione di successo richiede un investimento iniziale di tempo per configurare correttamente la tua proprietà: è un investimento che ha un impatto diretto sull'efficienza delle tue operazioni in un secondo momento. Ad esempio, impostare ora la tua politica di cancellazione ti consentirà di applicare tale politica in un secondo momento.

Come faccio a sapere quando è ora che il mio hotel passi a un nuovo PMS cloud? L'acquisto di un nuovo PMS è un investimento in tempo e risorse; tuttavia, vi è un notevole costo opportunità che deve essere considerato. Il giusto PMS può migliorare l'esperienza del cliente riducendo errori come overbooking, migliorare i tassi di occupazione collegando l'inventario disponibile al tuo motore di prenotazione e ai gestori dei canali e aiutarti a guadagnare di più permettendoti di adattare rapidamente le tariffe su tutti i tuoi canali in base sulle condizioni di mercato. In media, i nostri clienti ottengono un aumento medio del margine di profitto del 15% dopo soli tre mesi. Questo più che ripaga l'investimento e lo sforzo necessari per la migrazione a un nuovo sistema.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
I sistemi di gestione delle proprietà spaziano da semplici strumenti per la gestione di base delle prenotazioni a tecnologie all'avanguardia in grado di supportare le esigenze di un moderno hotel o resort. I sistemi di gestione della proprietà possono essere basati su cloud o on-premise e molti sistemi offrono integrazioni con sistemi di punti vendita, strumenti di gestione delle entrate, gestori di canale e altro ancora.
Un hotel senza un sistema di gestione della proprietà è come gestire un'attività senza utilizzare la posta elettronica. Senza un PMS, il personale dell'hotel non può gestire le operazioni dell'hotel in un sistema centrale. Un PMS consente a vari membri del personale di prenotare e gestire prenotazioni, effettuare il check-in e il check-out degli ospiti, riscuotere pagamenti ed eseguire report contemporaneamente, da qualsiasi computer.
Un sistema di gestione della proprietà è un software utilizzato da un hotel per gestire tutte le camere, le tariffe, le prenotazioni e la fatturazione degli ospiti. Ogni camera è rappresentata nel sistema in modo che il personale possa gestire le tariffe notturne e le prenotazioni per quella camera, oltre a monitorare se è pulita o sporca. Il PMS contiene anche tutte le informazioni di contatto degli ospiti, la cronologia e le informazioni di fatturazione.
Un gestore di proprietà ha bisogno di una combinazione di capacità comunicative, acume negli affari e know-how tecnico per avere successo nel proprio lavoro. I gestori di proprietà devono comunicare in modo efficace con proprietari, inquilini e fornitori e conoscere i regolamenti edilizi, le esigenze di manutenzione ed è utile. Anche il marketing, il servizio clienti e la definizione del budget sono competenze essenziali per un gestore di proprietà.
Il personale dell'hotel utilizza un PMS per gestire tutti gli aspetti delle operazioni dell'hotel. Gli agenti di prenotazione gestiscono le prenotazioni nel PMS, gli agenti della reception lo utilizzano per effettuare il check-in e il check-out degli ospiti, il personale addetto alle pulizie si affida al PMS per sapere quali stanze pulire e il personale addetto alla contabilità lo utilizza per gestire la fatturazione degli ospiti.
Un sistema di gestione della proprietà è il "controllo della missione" di un hotel. Il PMS contiene tutte le informazioni sulla prenotazione, i profili degli ospiti, lo stato della camera (pulita, sporca o fuori servizio), i tipi di camera e i piani tariffari, i fogli e le fatture e i rapporti. Il personale di quasi tutti i dipartimenti dell'hotel utilizza il PMS, dalla reception e dalle pulizie alle vendite e alla contabilità.
I proprietari di immobili in genere pagano tra l'8% e il 10% delle entrate mensili dell'affitto a un amministratore di una proprietà residenziale. La gestione degli immobili in affitto per le vacanze è più costosa; le commissioni di gestione sono generalmente comprese tra il 20% e il 30% delle entrate. Tuttavia, quando si considera il tempo e l'esperienza necessari per gestire una proprietà, l'assunzione di un gestore di proprietà spesso vale la spesa.
Sistema di prenotazione centrale: dati chiave del settore alberghiero per aiutare a gestire il tuo hotel (nota che molte catene alberghiere hanno sistemi CRS proprietari) mentre gli hotel indipendenti in genere utilizzano soluzioni standard. Un CRS consente al tuo hotel di distribuire in modo efficiente tramite le principali piattaforme GDS come Travelport, Amadeus e Sabre Revenue Management System: aumentare le entrate con una migliore gestione delle tariffe Booking Engine: i motori di prenotazione online visualizzano l'inventario PMS per accettare le prenotazioni online Channel Manager: il software di gestione dei canali aiuta a gestire la connettività a OTA come Expedia, Booking.com o anche una piattaforma di case vacanze come il software operativo AirBnB Hotel: il tuo PMS deve assolutamente integrarsi con l'ottimizzazione del servizio chiave e il software di collaborazione del personale dell'hotel Hotel CRM: un PMS è il nucleo del tuo hotel incentrato sull'inventario; tuttavia, per operare in modo efficiente, gli albergatori necessitano anche di un sistema CRM incentrato sui profili degli ospiti. Il tuo CRM deve essere in grado di estrarre i dati dal tuo PMS per popolare i profili e calcolare metriche chiave come recency, frequenza e valore monetario * tutte le integrazioni dovrebbero idealmente essere facilitate tramite API per migliorare la connettività e mitigare errori o tempi di inattività
Disponibilità e integrazione del canale - Sebbene il software di gestione della proprietà dell'hotel non abbia sempre un channel manager integrato, è fondamentale che il tuo fornitore di software abbia una forte integrazione con un channel manager di prim'ordine se questa funzionalità non è integrata. I fornitori premium ti consentono di sincronizzare la tua disponibilità su più canali in tempo reale e di fornire la funzionalità del motore di prenotazione. Alcuni fornitori offrono una soluzione software per hotel all-in-one che riduce il sovraccarico della gestione e dell'apprendimento di più sistemi. Profondità di reportistica e analisi: oltre alla funzionalità di reportistica di base, alcuni PMS consentono di monitorare i dati di mercato, creare regole automatizzate e attivare la regolazione dei prezzi e fornire approfondimenti relativi a ritmo, ritiro e occupazione. Funzionalità di gruppo: un PMS premium può scalare su più proprietà e crescere con la tua attività. Banco per il check-in - Nell'era del covid è fondamentale che il tuo hotel possa facilitare il check-in contactless per gli ospiti e un chiosco è uno dei modi migliori per offrire comfort e sicurezza Automazione: un ottimo PMS può essere programmato per automatizzare i processi chiave all'interno del tuo hotel dal check-in agli storni di addebito e altro ancora
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Aiuta gli albergatori a massimizzare l'uso delle tecnologie che già utilizzano, a scoprirne di nuove di cui non hanno mai sentito parlare e ad affrontare in modo più efficace il complesso percorso di acquisto del software.
Visione
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Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

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Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

Mantenere l'indipendenza e la libertà editoriale è essenziale per la nostra missione di responsabilizzare gli albergatori.

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La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.