Cosa ti piace di più?
Guestnet ha portato l'esperienza degli ospiti al Sonnenpark a un nuovo livello. In precedenza dovevamo utilizzare diversi strumenti per offrire ai nostri ospiti tutte le opzioni di cui avevano bisogno per gestire digitalmente la loro vacanza al Sonnenpark. Con Guestnet siamo riusciti a riunire quasi tutto sotto lo stesso tetto e offrire ai nostri ospiti un'esperienza utente standardizzata e semplice. Particolarmente degna di nota è la capacità di gestire le attività nel dettaglio e di creare piani complessi. Nessun altro programma da noi testato finora è stato così completo e adatto anche agli hotel con un ricco programma di intrattenimento. Il team di supporto di Guestnet è sempre stato al nostro fianco e ci ha fornito assistenza competente e amichevole sia durante la configurazione che durante la risoluzione dei problemi. Ci teniamo a sottolinearlo ancora una volta.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Al momento stiamo ancora aspettando la prossima funzione per poter aprire conti ospite senza connessione PMS. Tuttavia, come già accennato, ciò è in corso. L'unica cosa che forse ci manca è la gestione automatica della posta elettronica. Ad esempio: un evento ha un numero minimo di 3 partecipanti e il termine ultimo per la registrazione è alle 17:00. Tuttavia, a quel punto si sono registrate solo due persone. Ora sarebbe pratico se l'evento venisse annullato automaticamente e i partecipanti interessati venissero avvisati tramite e-mail.