Revinate (RezForce Call Center)

4.6 (7 レビュー)

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Revinate (RezForce Call Center)

4.6 (7 レビュー)

ランク外 ホテル販売ソフトウェア

24時間年中無休であなたの背中を持っているナンバーワンのホテルとバケーションレンタルのコールセンターソリューション。

推奨率92%、288軒のホテルに採用されています

Revinateとは何ですか？

設立：2009年 | 本社所在地：San Francisco (United States) | 従業員数：400人
Revinate (RezForce コールセンター) は、ホスピタリティ ビジネスが予約やゲストの問い合わせを効果的に管理できるように設計された専用コールセンター サービスです。高度なトレーニングを受けた米国ベースのエージェントを活用し、チームが不在の場合でもスムーズで効率的な予約プロセスを保証します。コールセンターは、99.89% という驚異的な予約精度を誇り、すべてのリードを捕捉してマーケティング データベースを強化し、2 回目の予約を確保します。RezForce Lux のエージェントは、Forbes Travel Guide の 5 つ星基準に認定されており、最高のゲスト満足度を提供します。柔軟な成果報酬型料金モデルで人件費を最適化し、処理済みまたは予約済みの予約通話に対してのみ支払います。この堅牢なサービスは、既存の業務にシームレスに統合され、収益性とゲスト エクスペリエンスを向上させます。

機能

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Revinate 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

営業CRM

4/5 features

RPF管理

4/5 features

飲食企画

4/5 features

契約書と電子署名

4/5 features

レポートと分析

4/5 features

Revinateのレビュー概要

4.6
優秀な
7 レビュー
使いやすさ
4.5/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.5/5
実装
4.3/5

が推奨します

高級ホテル 92% が推奨します 148 高級ホテル
リゾート 93% が推奨します 129 リゾート
ブティック 94% が推奨します 121 ブティック
ブランドホテル 90% が推奨します 115 ブランドホテル
ベッド＆ブレックファースト＆イン 92% が推奨します 103 ベッド＆ブレックファースト＆イン
シティセンターホテル 91% が推奨します 81 シティセンターホテル
限られたサービスと予算のホテル 89% が推奨します 61 限られたサービスと予算のホテル
空港/会議ホテル 91% が推奨します 55 空港/会議ホテル
長期滞在＆サービスアパート 93% が推奨します 13 長期滞在＆サービスアパート
カジノ 97% が推奨します 11 カジノ
ホステル 74% が推奨します 8 ホステル
モーテル 93% が推奨します 7 モーテル
RVパークとキャンプ場 92% が推奨します 7 RVパークとキャンプ場
バケーションレンタル＆ヴィラ 80% が推奨します 7 バケーションレンタル＆ヴィラ

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Revinate (RezForce Call Center) は、ホテル販売ソフトウェア カテゴリ (14 のうち) で #9 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #640 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Revinate 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Revinateの価格

リクエストで価格が利用可能

Revinate は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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セグメント別人気

サイズ

13 | 超小型 (1-9 ルーム)

9 | 小型 (10-24 ルーム)

55 | 中くらい (25-74 ルーム)

123 | 大型 (75-199 ルーム)

104 | 超大型 (200+ ルーム)

国

139 | United States of America

18 | United Kingdom

16 | Canada

12 | Australia

11 | Mexico

11 | Germany

11 | Ireland

7 | Switzerland

7 | Singapore

5 | Philippines

5 | Sweden

4 | United Arab Emirates

4 | Indonesia

3 | Austria

3 | Thailand

2 | Poland

2 | China

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Maldives

2 | India

2 | France

2 | Russian Federation

2 | Belgium

2 | Ecuador

1 | Grenada

1 | Chile

1 | Spain

1 | Netherlands

1 | Argentina

1 | Portugal

1 | Nepal

1 | Georgia

1 | Norway

1 | Jamaica

1 | Japan

1 | South Africa

1 | Latvia

1 | Colombia

1 | Barbados

1 | Vietnam

タイプ

148 | 高級ホテル

128 | リゾート

120 | ブティック

115 | ブランドホテル

103 | ベッド＆ブレックファースト＆イン

81 | シティセンターホテル

61 | 限られたサービスと予算のホテル

55 | 空港/会議ホテル

13 | 長期滞在＆サービスアパート

11 | カジノ

8 | ホステル

7 | モーテル

7 | RVパークとキャンプ場

7 | バケーションレンタル＆ヴィラ

領域

166 | 北アメリカ

70 | ヨーロッパ

28 | アジア太平洋

14 | オセアニア

5 | 中東

5 | 南アメリカ

3 | 中央アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

193 | ホテル CRM とメール マーケティング

148 | 評判管理

146 | ゲストアンケートとフィードバック

46 | アップセルソフトウェア

35 | ゲストメッセージングソフトウェア

14 | ホテル予約システム

7 | ホテル販売ソフトウェア

Revinateのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
248
とても良い
41
平均
21
貧しい
3
ひどい
3

プロパティサイズ

  • 超小型 (13)
  • 小型 (9)
  • 中くらい (55)
  • 大型 (123)
  • 超大型 (104)

国

  • United States of America
    United States of America
    (139)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (18)
  • Canada
    Canada
    (16)
  • Australia
    Australia
    (12)
  • Mexico
    Mexico
    (11)
  • Germany
    Germany
    (11)
  • Ireland
    Ireland
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (7)
  • Singapore
    Singapore
    (7)
  • Philippines
    Philippines
    (5)
  • Sweden
    Sweden
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Austria
    Austria
    (3)
  • Thailand
    Thailand
    (3)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • China
    China
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • New Zealand
    New Zealand
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Grenada
    Grenada
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Nepal
    Nepal
    (1)
  • Georgia
    Georgia
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Jamaica
    Jamaica
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • South Africa
    South Africa
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  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • Colombia
    Colombia
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  • Barbados
    Barbados
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  • Vietnam
    Vietnam
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領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (166)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (70)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (28)
  • オセアニア
    オセアニア
    (14)
  • 中東
    中東
    (5)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (5)
  • 中央アメリカ
    中央アメリカ
    (3)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)

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10

優れた市場インテリジェンス

VP Sales & Marketing から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の Santa Monica (United States of America)

検証済み
14 ヶ月前
洞察と市場情報を提供します。すべての製品に信頼性と迅速なサービスを提供します。プラットフォームのさまざまな側面にわたるシームレスな統合。
Country United States of America
VP Sales & Marketing
大規模ホテル
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8

以前のパートナーと比較して、電子メールの収益が大幅に増加しました

Director of Sales & Marketing から 200 to 499 ルーム リゾート の Sunny Isles Beach (United States of America)

検証済み
15 ヶ月前
Revinate repは、非常に応答性が高く、タイムリーです。私たちの担当者は、特定の製品の改善が必要な場合に、優れたアイデアとソリューションを提供します。
Country United States of America
Director of Sales & Marketing
超大規模ホテル
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10

予約販売

Res/Rev Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル の Stowe (United States of America)

検証済み
2 年前
隔週の KPI ミーティングは、目標に集中するのに役立ちます。交渉の余地のないもの、コール スコアリング、コーチング、データ収集による収益の最大化に向けたカスタマー サービスの重視。料金、プロモーション、キャンペーンなどに関する意思決定に役立つ戦略的データを収集する能力と学習。問題が発生した場合は、revinate の担当者がいつでも問題の解決を支援します。 Rez Force は、オフィスが閉まっているときに電話を逃さず、ホーム オフィスで変換できるようにするのに役立ちます。生成される関心を追跡できるように、作成するさまざまなレートとパッケージに特定の電話番号を作成する機能を楽しんでいます.チャットとプッシュ トゥ トークも優れており、予約担当者とゲストの間に新しいつながり...
Country United States of America
Res/Rev Manager
中規模ホテル
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9

チームのリードを報告および追跡するための優れたシステム。

Reservations Manager から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の Napa (United States of America)

検証済み
2 年前
レポートとコーチングセッション。エージェントが時間をどのように活用しているかを確認できます。チームのインセンティブ プログラムを簡単に作成できます。
Country United States of America
Reservations Manager
大規模ホテル
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8

NAVIS RezForce team is very responsive and very knowledgeable

Manager of Reservation Operations から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の San Diego (United States of America)

検証済み
6 年前
NAVIS RezForce team is very responsive and very knowledgeable about the products and systems they sell and use.
Country United States of America
Manager of Reservation Operations
超大規模ホテル
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10

"Financial Advisors" at our fingertips

Director of Reservation Sales から 200 to 499 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の San Diego (United States of America)

検証済み
6 年前
- Relationship between Client Advocates and all properties has been excellent both with Reservations and Marketing. CAs are highly engaged when highlighting improvements and diligent in presenting opportunities along with recommendations. Very crucial to have this high level of engagement to maintain successful ROI. - RezForce leadersh...
Country United States of America
Director of Reservation Sales
超大規模ホテル
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10

NAVIS allows us to optimize business & drives results!

Corporate Director of Reservation Sales から 75-99 ルーム 高級ホテル の Calistoga (United States of America)

検証済み
6 年前
NAVIS allows us to optimize our most profitable channel through: 1) A lead management system & overflow reservations support that allows us to chase down every revenue opportunity. 2) 24/7 customized client support for each team. Ongoing meetings that help us strategically optimize our business. 3) Ongoing opportunities to provide feed...
Country United States of America
Corporate Director of Reservation Sales
大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか？

答え:

Revinate は、電子メール マーケティング ツールと CRM を使用したゲスト データ管理とパーソナライズされたマーケティングで優れています。その分析は深い洞察を提供し、ホテルがゲストの体験をカスタマイズできるようにします。

に Bryan Michalis (Canary Technologies Corp.) の上 December 13, 2024

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？

答え:

Revinate は、堅牢なデータ分析と電子メール マーケティングに重点を置くことで差別化を図っています。そのプラットフォームは、ゲストのフィードバックを収集して活用し、ホテルがオーダーメイドの体験を作り出すのを支援することに優れています。

に Bryan Michalis (Canary Technologies Corp.) の上 December 13, 2024

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

ホテル経営者には Revinate の強力な分析およびフィードバック ツールをチェックすることをお勧めします。これらの機能を利用してゲストの好みを理解すると、パーソナライズされたサービスとゲストの満足度が向上し、ホテルのサービスに価値を加えることができます。

に Bryan Michalis (Canary Technologies Corp.) の上 December 13, 2024

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Sal Capizzi Director of Marketing @ Book4Time
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Alasdair Fawcett Partner Manager and Ecosystem Operations @ SiteMinder
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Adam Hamadache CEO @ DHM
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Ricky Daniels Co-Founder @ TRYBE
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Gabriela Rubio Integrations Manager Lead @ Cloudbeds
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Stephen Alemar Content Marketing Lead @ Canary Technologies
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Maria Santoro Partner Manager @ SIHOT
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James Bishop VP Ecosystem and Strategic Partnerships @ SiteMinder
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Cara Federici CEO @ The Madison Melle Agency & Tech Theory Group
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サポート

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