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SynXis Central Reservation (Sabre)
4.2 (56 レビュー)
HTスコア
100点満点中95点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Blanka, Amanda, Audrey + 4 more experts recommend Sabre
読んだ 推奨事項SynXis Central Reservation (Sabre)
44中の5位（:category） ホテル予約システム
SynXis Central Reservations：ホスピタリティ流通における比類のないリーダー
推奨率85%、135軒のホテルに採用されています
IHG, JA Resorts & Hotels, Alila Resorts他132軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Sabreの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Hoteliers like that Sabre's SynXis CR is user-friendly and offers exceptional connectivity with numerous OTAs, leading to higher direct channel conversion and revenue. It helps streamline reservation processes and offers advanced booking engine capabilities. However, some users have criticized the slow integration speeds and delays in enhancements. Effective management of multiple properties and its stability are frequently praised, while customization options and customer service have room for improvement.
IHG, JA Resorts & Hotels, Alila Resorts他132軒
彼らのレビューを読むサポート
サポート的な
Hoteliers often highlight Sabre SynXis Central Reservation's customer support for its professionalism and solution-focused approach. Implementation managers are frequently praised for their availability and prompt assistance, making the integration of new hotels and properties seamless. Additionally, customer service is noted for its quick response times and supportive account managers. However, some hoteliers express concerns about minimizing unexpected system outages and improving resolution times for support cases to enhance reliability. Communication challenges with the Channel Connect team following a shift to website-based processes have also been noted, indicating a need for improved support channels. Overall, hoteliers appreciate the knowledgeable and effective support staff but suggest further enhancements to support service reliability and communication methods.
President RevOptimum
3 ヶ月前
検証済み
... PMS システムとの双方向統合の強化によるシステムのシンプル化、チャネル管理への実践的なアプローチ、堅牢な GDS 配布とコンソーシアムの機会、新しいサポー ...
完全なレビューを見るDistribution Manager
3 ヶ月前
検証済み
... 必要な機能強化としては、接続されたすべてのチャネルと接続ステータスを、マッピング、空き状況、生産の詳細とともに視覚的に表示する配布管理ページの追加が挙げられます。これに� ...
完全なレビューを見る自動化
効率化された
Hoteliers often highlight the automation features of Sabre's SynXis Central Reservation System (CRS) for significantly enhancing workflow efficiency. The system's capability to automatically pop out pre-existing information from its database without manual input streamlines operations, reducing errors and time spent on data entry. Moreover, the integration of AI-driven tools like automated e-communications with guests and predictive analytics further optimizes guest interactions and anticipates needs, particularly for repeat guests who are members. This automation not only supports efficient reservations management but also enhances guest experiences. Overall, hoteliers appreciate how SynXis leverages automation and AI to simplify processes, thus allowing staff to focus more on delivering personalized services.
President RevOptimum
3 ヶ月前
検証済み
... Synxis は、強力な配信およびチャネル管理を提供する、独立系ホテル向けのプレミア CRS システムです。 ...
完全なレビューを見る統合
接続された
Hoteliers often highlight the integrative capabilities of SynXis, emphasizing its extensive portfolio of connected partners, which enhances market exposure and helps target the right audience effectively. The platform offers reliability and flexibility, enabling integration with common systems like PMS and CRMs, which is crucial for managing hotel operations at both chain and individual levels. While some users appreciate the easy implementation of new properties and channel integrations, there are occasional communication challenges specifically between Sabre and third-party channel integration teams. These issues sometimes require hotels to contact market managers directly to resolve problems. Overall, SynXis provides a comprehensive solution with robust channel management, but seamless integration requires consistent communication between all involved parties.
Distribution Manager
3 ヶ月前
検証済み
... Synxis を使用する主な利点の 1 つは、その信頼性と、接続パートナーの広範なポートフォリオにあります。この接続性により、市場での露出が広がるだけでなく、ホテルが適切なオーディエンスを効果的にターゲットにすることができます。さらに、Synxis は、チェーンと個々のホテルの両方のレベルで運用を管理する柔軟性を提供し、ブランドがポートフォリオを包括的に最適化する� ...
完全なレビューを見るMulti-Property Director of Sales
1 ヶ月前
検証済み
... 私は GDS、IDS、Booking Engine が気に入っています。企業顧客向けの予約コードを簡単に作成できるので、とても便利です。 ...
完全なレビューを見る価値
バランスの取れた
Hoteliers often highlight the value of Sabre's SynXis Central Reservation system due to its reliability and professional service. They appreciate the appointment of highly professional implementation managers who are solution-focused, responsive, and adaptable. These managers enhance the transition process even when faced with challenges from third parties or the hotels themselves. While there is room for improvement in minimizing system outages and expediting support case resolutions to boost reliability further, the system is valued for its ability to connect hotels with a broad network of partners. This connectivity effectively increases market exposure and aids in targeting the right audience. The platform's flexibility and customization options, particularly in distribution and channel management, also contribute significantly to its perceived value.
3rd party distribution manager
5 ヶ月前
検証済み
... Sabre SynXis CR と長年協力し、SynXis にいくつかのホテルを追加してきましたが、私が最も高く評価しているのは、非常に� ...
完全なレビューを見るRevenue Analyst
4 ヶ月前
検証済み
... Sabre が予期しないシステム停止を最小限に抑え、サポート ケースの解決時間を短縮して信頼性をさらに高めることができれば有益です。 ...
完全なレビューを見るPresident RevOptimum
3 ヶ月前
検証済み
... Synxis は、強力な配信およびチャネル管理を提供する、独立系ホテル向けのプレミア CRS システムです。 ...
完全なレビューを見る機能性
バランスの取れた
Hoteliers often highlight the functionality of SynXis Central Reservation System, particularly its robust distribution and channel management capabilities tailored for independent hotels. The system supports a wide array of connectivity options, effectively broadening market reach, and enabling targeted audience engagement. Core features include a reliable booking engine and the ability to automate data management, though some users express concern about the necessity of manually inputting extensive data. Insights and reporting functionalities are generally appreciated for their usability and utility in understanding setup rates over time, though there's a noted need for a distribution control page to visually manage connected channels. Despite some challenges with channel connectivity, such as unexpected disconnections, the system is recognized for its feature completeness, though there's a call for enhancements like mapping availability and production details.
Central Reservations Training Manager
13 ヶ月前
検証済み
... NGVA の場合、在庫の日次カレンダーなど、クラシック VA の機能の一部を導入し、コメント用のスペースの数を増やし、複数のレート機能を他の点を壊さずに修正する必要があります。同時に 2 つの予約を追加する場合、ゲスト名だけが 2 番目の予約に転送されないのは便利です。転送IATA番号があると良いでしょう。予約者情報、コメント、クレジットカード。エージェントにとって ...
完全なレビューを見るPresident RevOptimum
3 ヶ月前
検証済み
... Synxis は、強力な配信およびチャネル管理を提供する、独立系ホテル向けのプレミア CRS システムです。 ...
完全なレビューを見るMulti-Property Director of Sales
1 ヶ月前
検証済み
... チャネル接続。プロセスを Web サイトに切り替えてから、チームとのコミュニケーションが難しくなりました。チャネル接続 (WebBeds) を失いました。ア� ...
完全なレビューを見るユーザーインターフェース
直感的な
Hoteliers often comment on the user interface of Sabre's Hotel Reservations Systems product, SynXis Central Reservation. They find the ease of navigation to be lacking, with menus and features sometimes difficult to locate and use efficiently. On the visual design front, users have mixed opinions; some describe the design as outdated, lacking modernity and a visually appealing presentation. Responsiveness is a key concern as users report instances where the interface can be laggy, affecting workflow continuity. Users also express a need for greater customizability, wishing for the ability to personalize dashboards, widgets, and settings to better suit their operational needs. The clarity of information is troublesome for many users, who say that data, graphs, and key details are not always presented in an easily interpretable manner. This can lead to a significant learning curve, making the usability not as intuitive for first-time users, thereby often requiring additional training. There are also concerns about mobile compatibility, as the interface doesn't always work effectively on mobile devices, limiting its usability in various scenarios. Lastly, accessibility support is criticized for not being as robust as it could be, with gaps in screen reader support and keyboard navigation options.
Central Reservations Training Manager
13 ヶ月前
検証済み
... NGVA の場合、在庫の日次カレンダーなど、クラシック VA の機能の一部を導入し、コメント用� ...
完全なレビューを見るPresident RevOptimum
3 ヶ月前
検証済み
... ゲストとの電子コミュニケーションの強化、メンバーとして登録したリピーターゲストの AI 学習の強化� ...
完全なレビューを見るMulti-Property Director of Sales
1 ヶ月前
検証済み
... チャネル接続。プロセスを Web サイトに切り替えてから、チームとのコミュニ� ...
完全なレビューを見るホテル経営者が最もよく言及する
セグメント別人気
サイズ
8 | 超小型 (1-9 ルーム)
7 | 小型 (10-24 ルーム)
19 | 中くらい (25-74 ルーム)
50 | 大型 (75-199 ルーム)
54 | 超大型 (200+ ルーム)
国
82 | United States of America
8 | Mexico
4 | United Arab Emirates
4 | Canada
3 | China
3 | Thailand
3 | Spain
2 | India
2 | Japan
2 | Singapore
2 | France
2 | Egypt
2 | Vietnam
2 | Germany
1 | Costa Rica
1 | Norway
1 | Hungary
1 | Virgin Islands, British
1 | Qatar
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Maldives
1 | Saudi Arabia
1 | Finland
1 | Greece
1 | Italy
1 | United Kingdom
タイプ
83 | 高級ホテル
60 | ブティック
51 | ブランドホテル
51 | リゾート
39 | シティセンターホテル
33 | 空港/会議ホテル
27 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
26 | 限られたサービスと予算のホテル
13 | 長期滞在＆サービスアパート
8 | ホステル
3 | バケーションレンタル＆ヴィラ
2 | カジノ
2 | モーテル
領域
94 | 北アメリカ
15 | アジア太平洋
13 | ヨーロッパ
8 | 中東
2 | 南アメリカ
1 | 中央アメリカ
1 | アフリカ
カテゴリー
82 | 予約エンジン
56 | ホテル予約システム
53 | チャネルマネージャー
39 | スタッフコラボレーションツール
6 | 不動産管理システム
3 | デジタルマーケティングエージェンシー
1 | アップセルソフトウェア
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Sabreとは何ですか？
設立：1960年 | 本社所在地：Southlake (United States) | 従業員数：7910人
SynXis Central Reservation (Sabre) は、ホテル経営者の予約プロセスを強化および合理化するために設計された包括的な予約管理システムです。多数のオンライン旅行代理店 (OTA) との優れた接続性を提供し、直接チャネルのコンバージョンと収益を大幅に向上させます。このプラットフォームはユーザーフレンドリーで、ホテルのスタッフが料金、在庫、予約を効率的に管理できます。SynXis Central Reservation は、予約プロセスの自動化と最適化、手作業の削減、エラーの最小化に役立ちます。高度な予約エンジン機能をサポートし、ゲストがスムーズで直感的な予約体験をできるようにします。このシステムは、効果的で統一されたプロパティ管理を可能にするため、複数の施設を管理するホテル経営者にとって特に価値があります。安定性と堅牢性は SynXis CRS の重要な機能であり、毎日のホテル運営をサポートする信頼性の高いパフォーマンスを提供します。幅広いチャネルと統合を活用することで、SynXis CRS は予約管理の精度を高め、効率性の向上に貢献します。統合速度や顧客サービスなど、改善の余地はあるものの、SynXis Central Reservation は、ホテルのビジネス目標の達成、収益管理の改善、全体的な運用効率の向上に役立つ強力なツールとして際立っています。
機能
単一の真実の情報源を信頼する
単一の真実の情報源を信頼する
あなたの ARI が洗練された CRS から選択した配布チャネルに送信されることを知って安心してください。
ポートフォリオ全体を 1 か所から管理
ポートフォリオ全体を 1 か所から管理
一括アップロード ツールとチェーン機能により、単一のインターフェイスからチェーンとブランドの標準を適用できます
ブランドとビジネスを設定する
ブランドとビジネスを設定する
数百の構成オプション (PMS、RMS、CRM、OTA など) から選択して、独自のブランドとビジネス モデルを確実に実現します。
自分に合ったテクノロジーを活用する
自分に合ったテクノロジーを活用する
広範な API ライブラリを使用して、お客様のビジネスに適したテクノロジー エコシステムを構築します。
直接配布: 予約エンジンと音声アプリケーション
直接配布: 予約エンジンと音声アプリケーション
SynXis Booking Engine と SynXis Voice Agent を通じてディストリビューションを管理します
特徴
コンテンツ管理
4/5 features
価格ルール
4/5 features
分布
4/5 features
eコマース
4/5 features
統合
4/5 features
報告
4/5 features
管理者
4/5 features
コールセンター
4/5 features
Sabreのレビュー概要
使いやすさ
4.3/5
顧客サポート
4.0/5
ROI
4.0/5
実装
4.1/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、SynXis Central Reservation (Sabre) は、ホテル予約システム カテゴリ (44 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #151 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るSabre’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Sabreの価格
平均以下
この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。
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Sabreの事例
Sabre 利用可能なケーススタディはありません
参考文献
"Sabre has helped us roll out a very ambitious Digital Marketing Strategy which has grown revenue from our website by close to 90% over a two year period. With their help we have not only increased website bookings, impacting our top line, but we have also grown the Cresta Hotels brand online."
Ngoni Katsamba
Group Digital and Brand Executive @
"After the success of Nuvola as a piloted program at our Wyndham Grand Clearwater Resort property, we were inspired to launch Nuvola at Wyndham Grand Orlando Resort Bonnet Creek. While our older program before Nuvola was satisfactory for day-to-day operations, Nuvola provides an all-encompassing suite of staff facing solutions that marries the back of the house to the front of the house, while simultaneously providing guests with easy-to-use communication features like Guest Chat texting. Overall, one of the main reasons we decided to partner with Nuvola was because their system is a single-destination program that has many additional features, which is more efficient for our complex, fast-paced operation."
Miggy Urena
Director of Rooms @
Wyndham Grand Orlando Resort Bonnet Creek
"SynXis Booking Engine offers us the design flexibility and conversion performance to drive growth in direct bookings across our properties globally. The team at Sabre has been collaborative and responsive to our needs. Their commitment to innovation is commendable and I highly recommend this product."
Joshua Haddadi
Senior Digital Solutions Manager @
OUTRIGGER Hospitality Group
"During the height of the Covid-19 pandemic Springboard Hospitality took this opportunity to activate the chain level content management functionality within the SynXis CRS. This functionality has demonstrated benefits in improving forecast accuracy, streamlined reporting, PMS and RMS integration and scalable growth in our collection of hotels."
Brandon Standerfer
Corporate Director of Distribution @
注目の顧客
Sabre 注目の顧客がいません
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ホテル関係者による評価
ホテル業者の声
Hoteliers like that Sabre's SynXis CR is user-friendly and offers exceptional connectivity with numerous OTAs, leading to higher direct channel conversion and revenue. It helps streamline reservation processes and offers advanced booking engine capabilities. However, some users have criticized the slow integration speeds and delays in enhancements. Effective management of multiple properties and its stability are frequently praised, while customization options and customer service have room for improvement.
AI-generated from the text of customer reviews
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2
チャネルコネクト (WebBeds)
Multi-Property Director of Sales から 100 to 199 ルーム ブランドホテル の Squamish (Canada)
検証済み
1 ヶ月前
私は GDS、IDS、Booking Engine が気に入っています。企業顧客向けの予約コードを簡単に作成できるので、とても便利です。
Canada
Canada
Multi-Property Director of Sales
大規模ホテル
8
Synxis CRS 2024 レビュー
Distribution Manager から 100 to 199 ルーム カジノ の Wheatland (United States of America)
検証済み
3 ヶ月前
Synxis を使用する主な利点の 1 つは、その信頼性と、接続パートナーの広範なポートフォリオにあります。この接続性により、市場での露出が広がるだけでなく、ホテルが適切なオーディエンスを効果的にターゲットにすることができます。さらに、Synxis は、チェーンと個々のホテルの両方のレベルで運用を管理する柔軟性を提供し、ブランドがポートフォリオを包括的に最適化する戦略をカスタマイズできるようにします。このプラットフォームのレポート機能は徹底しており、Synxis Insights との統合により、分析を詳細に分析できるため、データに基づいた意思決定が可能になります。
United States of America
United States of America
Distribution Manager
大規模ホテル
10
Synxis は、強力な配信およびチャネル管理を提供する、独立系ホテル向けのプレミア CRS システムです。
President RevOptimum から 500+ ルーム の
検証済み
3 ヶ月前
10
私はチャネル接続のためにSabreと協力します
Gm から 200 to 499 ルーム 高級ホテル の Hong Kong (China)
検証済み
4 ヶ月前
このタスクを実行するには本当に多くの時間がかかる大量のデータダンプを調査する必要があると感じています。
China
China
Gm
超大規模ホテル
9
ユーザーにとって使いやすい予約エンジン システム。
Revenue Analyst から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の Huruvalhi (Maldives)
検証済み
4 ヶ月前
SynXis は、さまざまなグローバル チャネルへの接続を可能にする、幅広いカスタマイズ可能な配信オプションを備えたユーザー フレンドリーなプラットフォームを提供します。
Maldives
Maldives
Revenue Analyst
大規模ホテル
10
市場で最も効率的なシステム
から 200 to 499 ルーム ブランドホテル の AlUla (Saudi Arabia)
検証済み
4 ヶ月前
実装も使用も簡単です。さまざまな接続が利用可能で、接続をサポートする優秀なチームがあります。さまざまな便利なレポートがあります。迅速なカスタマー サービス サポートがあります。あらゆる段階でお客様をサポートし、いつでも喜んでお手伝いする親切なアカウント マネージャーがいます。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
超大規模ホテル
9
CynXis CR における新しいプロパティとチャネル統合の実装
3rd party distribution manager から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の Savonlinna (Finland)
検証済み
5 ヶ月前
Sabre SynXis CR と長年協力し、SynXis にいくつかのホテルを追加してきましたが、私が最も高く評価しているのは、非常にプロフェッショナルな指名された実装マネージャーの任命です。彼らは全員、非常にプロフェッショナルで、ソリューションに注力しています。さらに、常に対応可能で、迅速に対応してくれます。また、サードパーティまたはホテル自体が原因で予期せぬ障害が発生した場合でも、非常に柔軟で忍耐強い対応を見せてくれます。全体として、新しいホテルの実装中に提供された明確なプロセスと優れたサポートは非常に優れていると思います。
Finland
Finland
3rd party distribution manager
大規模ホテル
7
使いやすく、正常に動作しているときは役に立ちますが、悲しいことに、故障したときのカスタマーサービスはひどいものです。
Central Reservations Training Manager から 100 to 199 ルーム 高級ホテル の New York City (United States of America)
検証済み
13 ヶ月前
使いやすさを考えられていて気に入っています。 NGVA による予約プロセスは迅速かつ直感的です。予約を追加できるようになり、元の予約から次の予約に名前と CC 情報が転送されるのが気に入っています。 SynXis CR は使いやすく、情報をロードするときに非常に役立ちます。
United States of America
United States of America
Central Reservations Training Manager
大規模ホテル
10
セイバー/シンクシスはクラス最高です!
DVP of Revenue Management から 10 to 24 ルーム ブティックホテル の Shreveport (United States of America)
検証済み
13 ヶ月前
セイバー/シンクシスは常に当社の独立系ホテルの素晴らしいパートナーです。彼らのテクノロジーは優れており、複数のパートナーとの接続性も優れています。彼らはアップグレードや新しい機能強化において積極的なパートナーです。システムは安定しており、サービスの中断はほとんどありません。
United States of America
United States of America
DVP of Revenue Management
小規模ホテル
10
優れたサポート、信頼できる製品
から 75-99 ルーム 空港/会議ホテル の Santa Rosa (United States of America)
検証済み
14 ヶ月前
顧客サービスは素晴らしく、エージェントはチケットを熱心にフォローアップします。彼らのチームはサードパーティとの接続についての知識を持っています。マーケットマネージャーがすべてのチケットに関与し、進捗状況を監視し、タイムリーな解決を保証します。
United States of America
United States of America
大規模ホテル
- 1
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- 4
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
知識豊富なサポートチーム。 CRS のセットアップとナビゲーションが簡単。さまざまな外部パートナーと接続できる機能。新しいパートナーシップやシステムの強化があるという事実が気に入っています。一つの傘下でパートナーと協力することが望ましいと考えています。
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知識豊富なサポートチーム。 CRS のセットアップとナビゲーションが簡単。さまざまな外部パートナーと接続できる機能。新しいパートナーシップやシステムの強化があるという事実が気に入っています。一つの傘下でパートナーと協力することが望ましいと考えています。
クラウドベースのNuvolaプラットフォームは、ホテルの運営のあらゆる側面を強化すると同時に、全体的なゲストエクスペリエンスを強化します。ゲストメッセージングに加えて、スタッフとゲストを接続し、サービスリクエストの発券を処理するプラットフォームの機能は、ホテル経営者が業務を合理化し、ゲストリクエストがタイムリーに満たされるようにするツールです。
Nuvolaは、非常に使いやすく直感的なプラットフォームで運用エクスペリエンスとゲストエクスペリエンスを管理する包括的な機能を業界に提供してきました。私たちのクライアントはまた、彼らが販売後のサービスを迅速かつ徹底的に提供することを共有しています。
Nuvolaは他のベンダーとうまく連携して、エンドクライアントにホテルがゲストに改善されたサービスとエクスペリエンスを提供できるようにします。スタッフ間およびゲストと直接通信するための簡単で手頃な方法を提供します。
包括的でありながらわかりやすいNuvolaは、ホテルの運営効率とゲストの体験とエンゲージメントに焦点を当てた直感的なクラウドベースのソリューションを提供します。このソリューションにより、ホテル経営者は、従業員のパフォーマンスとホテルの運営についてデータに基づいた意思決定を行うことができます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
市場投入までのスピード (ただし、最近は遅延が発生しています。人員配置が問題かどうかはわかりません)。使いやすさ。一般的に、Sabre/Synxis は信頼できるパートナーであり、サポート チーム、マーケット マネージャーは常に非常に気配りをしてくれます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
市場投入までのスピード (ただし、最近は遅延が発生しています。人員配置が問題かどうかはわかりません)。使いやすさ。一般的に、Sabre/Synxis は信頼できるパートナーであり、サポート チーム、マーケット マネージャーは常に非常に気配りをしてくれます。
特に、NuvolaとIntelityの統合により、プラットフォームのオムニチャネルゲストメッセージング機能が拡張され、包括的な統合通信および最適化システムが提供されます。 Nuvolaの直感的なソフトウェアにより、ホテル経営者は、メッセージングおよびチャット機能を介してゲストにスタッフへの即時アクセスを提供し、滞在中に必要となる可能性のあるサービスを要求できます。スタッフはすぐに通知され、ホテル経営者は、設定された制限時間内にリクエストが満たされない場合、エスカレーション通知を受け取ることができます。 Nuvolaは、スタッフの生産性を高め、ホテルのサービスオペレーションを強化することで、全体的なゲストエクスペリエンスを向上させています。
これは、ゲストとスタッフの両方にモバイルフレンドリーツールへの優れたアラカルトアプローチを提供し、カスタマイズされた方法でクライアントの運用ニーズに柔軟に対応できるようにします。製品を使用するすべての相互クライアントから肯定的なフィードバックを聞いています。
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質問:
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セットアップ、使用、一般的な機能が簡単です。複数の製品とサービスを 1 つの傘下に持つワンストップ ショップであるため、サポートを求める必要がある場合、サポート チームは一般に非常に知識が豊富です。しかし、私が懸念しているのは、将来の CRS ビジネス モデルと、Sabre と契約する場合の最低収益です。多くの独立系/小規模施設は特定の収益目標を達成するのが難しいため、Sabre/CRS の対象にはなりません。
Intelityと同様に、Nuvolaはホテル経営者によってホテル経営者のために構築されました。ホテルの日常業務を直接理解し、堅牢なレポート機能により、ホテルの全体的な運営、スタッフの説明責任、ゲストエンゲージメントが強化され、ゲストエクスペリエンスがさらに向上します。
今日の非接触型決済の世界では、Nuvolaが提示するこのような製品は非常に貴重であり、繁栄する必要があります。ゲストは、連絡のない方法で期待するハイタッチサービスを望んでおり、スタッフは同様の考慮事項と即座に対応する能力を必要としています。これらの製品はその機能を提供し、業界の変化するニーズを満たすために強化を続けています。
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が推奨します
Blanka Dewapura
Co-Owner/VP
@
Oceanid Hospitality Group
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Audrey MacRae
Vice President
@
Maestro PMS
Sean Kline
Product Manager
@
StayNTouch
Jenna Ware
Product Manager
@
Springer Miller Systems
Blanka Dewapura
Co-Owner/VP
@
Oceanid Hospitality Group
Amanda Tower
PR & Marketing
@
INTELITY
Audrey MacRae
Vice President
@
Maestro PMS
Sean Kline
Product Manager
@
StayNTouch
Jenna Ware
Product Manager
@
Springer Miller Systems
Sarah Duguay
Marketing & Communications Specialist
@
WebRezPro Property Management System
Kylie Waters
Engineering Administrative Executive
@
Hilton Naples- Cooperhotels
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| 企業 | 機能性 | |
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SiteMinder
2314 軒のホテルで 92% が推奨 |
チャネルマネージャー
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この連携はまだ Sabre によって検証されていません。
Canary Technologies
1770 軒のホテルで 96% が推奨 |
サイバーセキュリティと不正防止
+4 more |
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Actabl
1568 軒のホテルで 93% が推奨 |
ビジネスインテリジェンス
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Lighthouse
1370 軒のホテルで 95% が推奨 |
レートショッピング
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この連携はまだ Sabre によって検証されていません。
Little Hotelier
1292 軒のホテルで 92% が推奨 |
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この連携はまだ Sabre によって検証されていません。
Asksuite
680 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテルチャットボット
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Oracle Hospitality
586 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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RateGain
583 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル料金平価
+3 more |
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Mews
577 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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Duetto
576 軒のホテルで 94% が推奨 |
収益管理システム
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サポート
未検証
Sabre は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2025
このベンダーには重要なサポート情報がありません
このベンダーには基本的なサポートが提供されていないようです。 トップレベルのサポートを提供するベンダーは、顧客向けにナレッジベースのヘルプセンターと製品アップデートの変更ログを維持しています。
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