SynXis Central Reservation System

4.3 (59 レビュー)

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100点満点中86点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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SynXis Central Reservation System

49中の4位(:category) ホテル予約ソフトウェア

SynXis Central Reservations:ホスピタリティ流通における比類のないリーダー

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Aven Hospitalityの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Sabre の SynXis CR がユーザーフレンドリーで、多数の OTA との優れた接続性を提供し、直接チャネルのコンバージョンと収益の向上につながることを高く評価しています。予約プロセスの合理化に役立ち、高度な予約エンジン機能を提供します。ただし、一部のユーザーは、統合速度の遅さと機能強化の遅れを批判しています。複数の施設の効率的な管理とその安定性は頻繁に賞賛されていますが、カスタマイズ オプションと顧客サービスには改善の余地があります。

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IHG, JA Resorts & Hotels, Alila Resorts他112軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

4 | 超小型 (1-9 ルーム)

11 | 小型 (10-49 ルーム)

21 | 中規模 (50-99 ルーム)

69 | 大型 (100-499 ルーム)

11 | 超大型 (500+ ルーム)

62 | United States

4 | United Arab Emirates

4 | Mexico

4 | Thailand

4 | Canada

3 | China

3 | Egypt

3 | Singapore

2 | Italy

2 | Japan

2 | Vietnam

2 | Germany

2 | France

2 | India

2 | Spain

1 | Ireland

1 | Taiwan

1 | Netherlands

1 | Norway

1 | Hungary

1 | Turkey

1 | Costa Rica

1 | Virgin Islands, British

1 | South Africa

1 | Brazil

1 | Maldives

1 | Finland

1 | Greece

1 | United Kingdom

タイプ

72 | 高級ホテル

61 | ブティック

45 | ブランドホテル

40 | リゾート

39 | シティセンターホテル

36 | 空港/会議ホテル

26 | ベッド&ブレックファースト&イン

23 | 限られたサービスと予算のホテル

13 | 長期滞在&サービスアパート

3 | バケーションレンタル&ヴィラ

2 | ホステル

1 | カジノ

1 | モーテル

1 | RVパークとキャンプ場

領域

70 | 北アメリカ

18 | アジア太平洋

15 | ヨーロッパ

8 | 中東

2 | 南アメリカ

1 | 中央アメリカ

1 | アフリカ

カテゴリー

90 | 予約エンジン

59 | ホテル予約ソフトウェア

58 | チャネルマネージャー

9 | デジタルマーケティングエージェンシー

2 | アップセルソフトウェア

Aven Hospitality Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

大規模(200-499室) ホテルに最適な Hotel Reservations Software
#2 of 5
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Hotel Reservations Software
#2 of 2
高級ホテル に最適な Hotel Reservations Software
#2 of 10

Aven Hospitality Hotel Reservations Software Rankings

By size
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Hotel Reservations Software 26 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 87% が推奨
#5 of 9
中規模ホテルは、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアが、直感的なユーザーインターフェース、包括的な統合機能、信頼できるカスタマーサポートのおかげで、HotelTechReportの検証済みレビューで高く評価されていると述べています。これらの機能は、中規模ホテルの運営効率とシームレスな管理にとって重要です。
大規模(200-499室) ホテルに最適な Hotel Reservations Software 16 の 大規模(200-499室) ホテルのうち 86% が推奨
#2 of 5
大手ホテル各社は、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアについて、使いやすいインターフェース、安定したシステム、効率的な予約管理と流通管理といった点で高い評価を得ていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、効果的なカスタマーサポートとシームレスなシステム統合が、大手ホテルにとって重要な強みとして挙げられています。
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Hotel Reservations Software 5 の 超大規模(500室以上) ホテルのうち 88% が推奨
#2 of 2
HotelTechReportの検証済みレビューによると、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアは、堅牢な流通・チャネル管理機能、高いダイレクトチャネルコンバージョン率、迅速なカスタマーサポートといった点で優れており、X Largeホテルのニーズに合致していると評価されています。
By type
高級ホテル に最適な Hotel Reservations Software 34 の 高級ホテル ホテルのうち 84% が推奨
#2 of 10
高級ホテル業界によると、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアは、システム間のシームレスなリアルタイム統合、豊富な接続オプション、そして信頼性の高いシステム安定性といった、高級ホテルの厳しいニーズを満たす上で不可欠な要素を備えているため、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
長期滞在&サービスアパート に最適な Hotel Reservations Software 6 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 95% が推奨
#2 of 5
長期滞在型サービスアパートメントホテルは、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアが、信頼性の高いシステム安定性、強力なアカウント管理サポート、予約機能と施設管理機能の効果的な統合により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Hotel Reservations Software 9 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 86% が推奨
#4 of 6
HotelTechReportの検証済みレビューによると、リミテッドサービス・バジェットホテルは、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアによって業務が効率化され、生産性が向上すると述べています。主な強みとしては、使いやすさ、迅速なサポート、サードパーティシステムとの効果的な連携などが挙げられます。
空港/会議ホテル に最適な Hotel Reservations Software 13 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 82% が推奨
#5 of 7
HotelTechReportの検証済みレビューによると、カンファレンスホテルは、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアが、信頼性の高い配信機能、サードパーティシステムとの効果的な連携、そして強力なカスタマーサポートによって人気を集めていると述べている。これらの強みは、特にカンファレンスホテルで高く評価されている。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Hotel Reservations Software 12 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 83% が推奨
#6 of 9
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ベッド&ブレックファストホテルは、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアが、ユーザーフレンドリーな機能、効果的なカスタマーサポート、そして幅広いチャネル接続性において際立っており、これらはベッド&ブレックファスト施設における予約管理とゲストエクスペリエンスの向上に不可欠であると述べている。
ブティック に最適な Hotel Reservations Software 20 の ブティック ホテルのうち 83% が推奨
#4 of 10
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ブティックホテル各社は、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアは直感的なインターフェース、充実したサポート、そして様々なシステムとのシームレスな統合が優れていると評価している。これらの機能は、ブティックホテル業界における業務運営と顧客満足度の維持に不可欠である。
ブランドホテル に最適な Hotel Reservations Software 20 の ブランドホテル ホテルのうち 88% が推奨
#2 of 7
ブランドホテル各社は、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアが、使いやすさ、アカウントマネージャーによる効率的なサポート、そしてブランドホテルにとって不可欠なサードパーティシステムとの堅牢な統合性といった点から、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高い評価を得ていると述べています。
シティセンターホテル に最適な Hotel Reservations Software 18 の シティセンターホテル ホテルのうち 83% が推奨
#3 of 8
シティセンターホテルは、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアがHotelTechReportの検証済みレビューに基づいて高い評価を得ていると述べており、サードパーティシステムとの強力な統合機能、効率的なダイレクトチャネル管理、信頼性の高いリアルタイム接続を、業務運営に不可欠な主要な強みとして挙げている。
他の に最適な Hotel Reservations Software 16 の 他の ホテルのうち 89% が推奨
#2 of 5
HotelTechReportの検証済みレビューによると、他のホテルは、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアは優れた顧客サービス、サードパーティシステムとの堅牢な接続性、そして強力な分析機能が高く評価されていると述べています。これらの強みは、その他の地域にあるホテルにとって特に重要です。
リゾート に最適な Hotel Reservations Software 21 の リゾート ホテルのうち 88% が推奨
#4 of 8
リゾートホテル各社は、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアについて、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、その使いやすさ、グローバルな流通チャネルとのシームレスな統合、迅速なカスタマーサポートといった点で優れていると述べています。これらの強みは、リゾートホテルの運営ニーズにまさに合致しています。
By region
北アメリカ のホテルに最適な Hotel Reservations Software 北アメリカ の 34 ホテルのうち 84% が推奨
#3 of 6
Naホテルズによると、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアは、直感的なインターフェース、優れたカスタマーサービス、そしてシームレスな統合機能が高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューでも高い評価を得ているとのことです。これらの点はNaホテルズにとって特に重要であり、業務効率と顧客体験の向上に貢献しています。
ヨーロッパ のホテルに最適な Hotel Reservations Software ヨーロッパ の 8 ホテルのうち 91% が推奨
#7 of 8
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ヨーロッパのホテル業界は、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアが、シームレスなマルチチャネル統合、安定したシステムパフォーマンス、効率的な在庫管理といった点で際立っていると評価している。これらの強みは、ヨーロッパの多様な市場で事業を展開するホテルにとって特に高く評価されている。
アジア太平洋 のホテルに最適な Hotel Reservations Software アジア太平洋 の 6 ホテルのうち 80% が推奨
#2 of 3
HotelTechReportの検証済みレビューによると、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアは、使いやすいインターフェース、堅牢なチャネル接続、そして迅速なサポートチームのおかげで優れていると、アジア太平洋地域のホテル関係者は述べています。これらの強みが、アジア太平洋地域のホテルにおける高い評価に大きく貢献しています。
By country
United States のホテルに最適な Hotel Reservations Software United States の 29 ホテルのうち 86% が推奨
#3 of 6
米国のホテル業界は、Aven Hospitalityのホテル予約ソフトウェアについて、直感的なインターフェースと堅牢なパートナー連携機能が優れていると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。米国のホテルは、このプラットフォームの信頼性の高いサポートとシームレスなチャネル管理機能を高く評価しています。

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Aven Hospitalityとは何ですか?

設立:2026年 | 本社所在地:Southlake (United States) | 従業員数:1150人
SynXis Central Reservation Systemは、運営の最適化を目指すホテル経営者向けに設計された包括的な予約管理プラットフォームです。優れたユーザーフレンドリー性と、様々なオンライン旅行代理店との強力な接続性を備え、直接チャネルでのコンバージョン率と収益を向上させます。ホテル経営者は、予約プロセスを効率化する高度な予約エンジン機能の恩恵を受けることができます。特に複数の宿泊施設の管理に効果的で、空室状況、料金、在庫を一元的に管理する安定したコントロールセンターを提供します。RMS、PMS、CRMなどのシステムとのシームレスな統合により、あらゆるチャネルで正確性と一貫性を維持し、収益の可能性を最大化します。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Aven Hospitality の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Aven Hospitality

よくある質問

機能

単一の真実の情報源を信頼する

ポートフォリオ全体を 1 か所から管理

ブランドとビジネスを設定する

自分に合ったテクノロジーを活用する

直接配信:予約エンジンと音声アプリケーション

特徴

コンテンツ管理

4/5 features

価格ルール

4/5 features

分布

4/5 features

eコマース

4/5 features

統合

4/5 features

Aven Hospitalityのレビュー概要

4.3
とても良い
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.1/5
ROI
4.0/5
実装
4.1/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、SynXis Central Reservation System は、ホテル予約ソフトウェア カテゴリ (49 のうち) で #3 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #125 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Aven Hospitality’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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86 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Aven Hospitalityの価格

平均以下

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも低価格に設定されており、通常、小規模なプロパティと簡単なユースケース向けに設計された機能が少ない予算製品であることを示す指標です。

Aven Hospitality 平均 Aven Hospitality

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サクセスストーリー

4

参考文献

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https://assets.hoteltechreport.com/images/75f4163d-1dc9-43ad-890d-efab16440121-4d3e61ee40
https://assets.hoteltechreport.com/images/47a7703c-43c4-4687-9677-accf271e7c3b-866483010e
https://assets.hoteltechreport.com/images/65e59a23-28f9-4184-a644-16a797ff8c54-387528de54

Aven Hospitalityのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
37
とても良い
12
平均
5
貧しい
2
ひどい
3

プロパティサイズ

  • 超小型 (2)
  • 小型 (3)
  • 中規模 (11)
  • 大型 (34)
  • 超大型 (5)

  • United States
    United States
    (31)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (3)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Egypt
    Egypt
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Maldives
    Maldives
    (1)
  • China
    China
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (36)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (8)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (6)
  • 中東
    中東
    (5)
10

数字だけにとどまらない戦略的専門知識

Director of Marketing から 200 to 499 ルーム 空港/会議ホテル Buford (United States)

検証済み
8 日前
Aven Hospitalityは、Tristanの専門知識とデジタル戦略へのアプローチのおかげで、素晴らしいパートナーとなっています。彼は非常に知識が豊富で、対応も迅速であり、表面的な結果だけでなく、全体像を理解するために時間をかけてくれます。戦術的な思考だけでなく、戦略的な思考ができる彼の能力は際立っており、あらゆる会話や意思決定に真の価値をもたらします。
Country United States
Director of Marketing
大規模ホテル
10

優れたマーケティングサービスと予約システム!

Strategic Marketing Coordinator から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Cannon Falls (United States)

検証済み
9 日前
Avenとデジタルマーケティングサービスと緊密に連携して直接予約を増やす取り組みは、長年にわたり素晴らしいパートナーシップを築いてきました。Avenのチームはホテル業界とPPC広告の両方に精通しており、この特殊な業界において非常に優れた組み合わせです。彼らは仕事がしやすく、私たちのために行っているすべてのことを私たちが理解できるように丁寧に説明してくれます。また、常に新しいアイデアやアプローチにもオープンです。キャンペーンを継続的に調整し、予算に関する的確な提案をしてくれる点も気に入っています。最近、ウェブサイトで分析上の問題が発生しましたが、Avenはこうした問題の解決を主に担当しているわけではありませんが、可能な限りサポートを提供してくれました。たとえそれが、私たちが気づ...
Country United States
Strategic Marketing Coordinator
中規模ホテル
10

最も価値のあるパートナーシップ

Senior Director of Technology & Commercial Strategy から 50-74 ルーム ブティックホテル Berlin (Germany)

検証済み
9 日前
Sabre とのパートナーシップは、迅速な勝利ではなく、長期にわたる協力とサポートを意味します。これは、データとサイバーセキュリティ、革新的な配信ソリューション、e コマースをサポートするツール、および多種多様な接続パートナーに等しく焦点を当てたソリューションのランドスケープを 360 度カバーするものです。
Country Germany
Senior Director of Technology & Commercial Strategy
中規模ホテル
10

CRS のヘビー ユーザーであり、SBE をカスタマイズし、GDS とチャネル管理ツールの両方を使用しています。

Founder and Executive Director から 75-99 ルーム ブティックホテル Pylos (Greece)

検証済み
10 日前
* 現在も市場で入手可能な最高の BE ベンダー ソリューションの 1 つ。* プラットフォームのセキュリティ、安定性、パフォーマンスに重点を置く* ダイナミックで急速に変化する市場において、コア CRS への投資を継続する * 決済ソリューション、API レガシー、冗長性、パフォーマンス、アクセスのしやすさ、API ポートフォリオの規模* 財政的責任に重点を置く
Country Greece
Founder and Executive Director
中規模ホテル
10

ビジネスをサポートし、収益を促進する優れた製品

Global IT Assistant Director から 200 to 499 ルーム ブティックホテル Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
10 日前
安定したシステム、継続的な機能強化、欠陥の迅速な解決、優れたアカウント管理サポート。 Sabre のチームは、いつでも喜んでお手伝いし、専門知識を提供します。
Country United Arab Emirates
Global IT Assistant Director
大規模ホテル
8

強化

E Distribution Executive から 200 to 499 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Dubai (United Arab Emirates)

検証済み
7 ヶ月前
使いやすさとエージェントへの連絡のしやすさ。ケースの優先順位付けオプション。ユーザーをケースにコピーする機能。
Country United Arab Emirates
E Distribution Executive
大規模ホテル
10

ビジネス最高

Assistant E-Commerce Manager から 100 to 199 ルーム 空港/会議ホテル Makadi Bay (Egypt)

検証済み
12 ヶ月前
私はホテル業界で働き始めたころから SynXis CRS を使っていますが、これは私が今まで出会った中で最もユーザーフレンドリーなシステムです (他の CRS も見たことがありますが、使ったことはありませんでした)。
Country Egypt
Assistant E-Commerce Manager
大規模ホテル
10

素晴らしいサポートシステム

Resort Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル Carmel (United States)

検証済み
13 ヶ月前
Sabreチームは、付随費用のための小売機能の導入において素晴らしいサポートを提供してくれました。予約システムも非常に直感的で、予約エンジンの管理も非常に簡単です。
Country United States
Resort Manager
中規模ホテル
9

複数物件の営業部長

Multi-Property Director of Sales から 100 to 199 ルーム ブティックホテル Burnaby (Canada)

検証済み
15 ヶ月前
SynXis はユーザーフレンドリーで、簡単に習得できます。予約エンジンはカスタマイズ可能なインターフェースを備えており、さまざまなシステムとのシームレスなリアルタイム統合が気に入っています。また、配信機能も優れています。これにより、複数の企業アカウントや旅行代理店に連絡できます。
Country Canada
Multi-Property Director of Sales
大規模ホテル
8

Sabre Services: 卓越したソリューションと比類のない顧客サポートを提供

Sr. E-commerce Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン El Gouna (Egypt)

検証済み
17 ヶ月前
Sabre のサービスのユーザーとして、同社のテクノロジーは効率的で信頼性が高く、ユーザーフレンドリーであると感じています。Sabre について私が最も高く評価している点の 1 つは、旅行およびホスピタリティ業界のさまざまなニーズに応える幅広いソリューションです。予約システム、オンライン予約プラットフォーム、旅行管理ソフトウェアなど、包括的な製品スイートを提供しています。Sabre が他と一線を画すもう 1 つの側面は、イノベーションに重点を置いていることです。同社は、業界のトレンドを先取りし、顧客の進化するニーズを満たすために、製品とサービスを向上させるために研究開発に継続的に投資しています。このイノベーションへの取り組みは、定期的なソフトウェアの更新と機能強化に反映されて...
Country Egypt
Sr. E-commerce Manager
大規模ホテル
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

知識豊富なサポートチーム。 CRS のセットアップとナビゲーションが簡単。さまざまな外部パートナーと接続できる機能。新しいパートナーシップやシステムの強化があるという事実が気に入っています。一つの傘下でパートナーと協力することが望ましいと考えています。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

市場投入までのスピード (ただし、最近は遅延が発生しています。人員配置が問題かどうかはわかりません)。使いやすさ。一般的に、Sabre/Synxis は信頼できるパートナーであり、サポート チーム、マーケット マネージャーは常に非常に気配りをしてくれます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

セットアップ、使用、一般的な機能が簡単です。複数の製品とサービスを 1 つの傘下に持つワンストップ ショップであるため、サポートを求める必要がある場合、サポート チームは一般に非常に知識が豊富です。しかし、私が懸念しているのは、将来の CRS ビジネス モデルと、Sabre と契約する場合の最低収益です。多くの独立系/小規模施設は特定の収益目標を達成するのが難しいため、Sabre/CRS の対象にはなりません。

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Blanka Dewapura Co-Owner/VP @ Oceanid Hospitality Group
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企業 機能性
SiteMinder
SiteMinder

2776 軒のホテルで 93% が推奨

チャネルマネージャー
Canary Technologies
Canary Technologies

2571 軒のホテルで 96% が推奨

ゲストメッセージングソフトウェア
Cloudbeds
Cloudbeds

1865 軒のホテルで 91% が推奨

不動産管理システム
Actabl
Actabl

1786 軒のホテルで 92% が推奨

ビジネスインテリジェンス
Little Hotelier

この連携はまだ Aven Hospitality によって検証されていません。

Little Hotelier

1506 軒のホテルで 93% が推奨


Lighthouse
Lighthouse

1445 軒のホテルで 95% が推奨

レートショッピング
Yanolja Cloud Solution
Yanolja Cloud Solution

1401 軒のホテルで 96% が推奨

チャネルマネージャー
Asksuite

この連携はまだ Aven Hospitality によって検証されていません。

Asksuite

783 軒のホテルで 98% が推奨

ホテルチャットボット
Mews
Mews

777 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

615 軒のホテルで 92% が推奨

不動産管理システム

サポート

未検証

Aven Hospitality は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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