Flexkeeping (Room Service)
4.9 (29 AVALIAçõES)
Pontuação HT
84 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Fabrizio, Blanche, Yumiko + 11 more experts recommend Flexkeeping
Ler RecomendaçõesFlexkeeping (Room Service)
Classificado em 3 (de 48) em Pedidos móveis e serviço de quarto
Atenda os hóspedes da forma mais segura e rápida possível: Digitalmente!
98% recomendado por 161 hotéis
Sheraton, Hilton, Accor e outros 158
O que é Flexkeeping?
Fundado em 2012 | Sede em Ljubljana (Slovenia) | 29 funcionários
Flexkeeping (Room Service) é um software de gerenciamento de serviço de quarto projetado para transformar a forma como os hotéis lidam com os pedidos dos hóspedes por meio de soluções digitais robustas. A plataforma aprimora a comunicação interna e a eficiência operacional, permitindo que a equipe processe os pedidos de forma rápida e precisa. Seus recursos de destaque incluem comunicação com a equipe em tempo real, análises avançadas e opções de personalização abrangentes para atender às necessidades específicas da propriedade. Isso significa que os pedidos são entregues mais rapidamente, reduzindo os tempos de espera e aumentando a satisfação dos hóspedes. Ao sincronizar digitalmente suas equipes, o Flexkeeping reduz os custos operacionais e aumenta a produtividade, adaptando-se perfeitamente às operações existentes do seu hotel para uma experiência de serviço de quarto mais simplificada.
Capacidades
Flexkeeping não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível
Característicos
Menus Digitais
4/5 features
Encomenda
4/5 features
Pagamentos
4/5 features
Entrega e Logística
4/5 features
Resumo das avaliações de Flexkeeping
Fácil de usar
4.9/5
Suporte ao cliente
4.9/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.9/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Flexkeeping (Room Service) é o #6 produto mais popular na categoria Pedidos móveis e serviço de quarto (de 48) e o #179 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisFlexkeeping abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
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Preços de Flexkeeping
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
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Estudos de caso de Flexkeeping
Transforming Operations: How Valamar Parentino Hotel streamlined their operations with Flexkeeping
Porec (Croatia)
From Housekeeping to Maintenance and beyond - automating Operations at Falkensteiner Hotel Diadora with Flexkeeping
Petrcane (Croatia)
How Flexkeeping helped Grand Park Hotel improve the guest experience by automating operations and supercharging collaboration
Rovinj (Croatia)
The Remington Orange achieves housekeeping triumph with Flexkeeping
Orange (Australia)
How Palace Resorts automated daily operations in 10 all-inclusive luxury resorts with Flexkeeping
Cozumel (Mexico)
Digitize, automate, win: The Zetter Group's story of triumph with Flexkeeping
London (United Kingdom)
Elevating Hostel Dynamics: How Flexkeeping helped Viajero Hostel Buenos Aires digitalise their operations
Buenos Aires (Argentina)
Referências
"With Flexkeeping, we don’t miss anything anymore. There are no communication breakdowns, and it’s all done immediately. In the old days, we used to have everything in a book, which was massively inefficient."
Sheldon Martin
General Manager @
Mobys Beachside Retreat
"We reviewed several platforms, but Flexkeeping was a clear winner. The product was superior and the team was incredibly enthusiastic."
Diana Lukić Grandov
Room Division Manager @
Maistra Hospitality Group Check-in
"I can’t imagine working without Flexkeeping. It’s such a time saver and the most significant improvement we have seen in our daily operations."
Alex Tran
Room Division Manager @
The Remington Orange
"Housekeeping was running on papers, the maintenance team constantly got calls, and our management team lost hours every week preparing reports."
Liutauras Vaitkevicius
Managing Director @
"Organization would take multiple hours combining PMS reports, printed reports and other notes. With Flexkeeping, we could automate over 1 million room service deliveries per year."
Magdalena Kazimierczak
Corporate Rooms Division Manager @
Palace Resorts Mexico
"Our Front Desk can now be sure that the rooms marked as clean are ready. Flexkeeping saves us so much time and encourages full accountability."
Ellen Larson Lee
Owner @
Maya Beach Hotel
"Every comment a guest makes gets immediately communicated throughout the whole hotel. Since it’s such a transparent platform, staff can react instantly, and management can stay informed about the situation. Flexkeeping empowered us to use our existing resources better. We managed to increase guest satisfaction by delivering personalized customer service."
Peter Loesch
General Manager @
Adriatic Hotel by Maistra Collection
"Flexkeeping is a project with a WOW effect. I experienced this only once before in my entire career. It’s been a great pleasure working with you."
Vlastimir Ivancic
CIO @
Valamar Parentino Hotel
"Flexkeeping não apenas facilita a comunicação entre departamentos, mas também contribui para uma melhoria maciça de nossos processos de trabalho. Nós realmente apreciamos isso e absolutamente não queremos mais trabalhar sem ele."
Stefanie Augustin
Head of Housekeeping @
Holiday Inn Vienna - South, an IHG Hotel
"Você quer saber o que temos com Flexkeeping? Uma revolução. Quase não usamos nossos telefones, o aplicativo é realmente fácil de usar e tudo o que precisamos saber está a um clique de distância. O fluxo de trabalho em nosso departamento é tranquilo e o número de erros diminuiu enormemente."
Barbara Polak Tomsic
Housekeeping Manager @
Grand Hotel Union
"O Flexkeeping é definitivamente um elemento indispensável na gestão hoteleira inovadora, que o aproxima de um serviço de luxo. Ao otimizar todos os processos de trabalho entre os funcionários, minimiza os erros humanos. O Flexkeeping aumenta a qualidade do nosso serviço, o que leva a uma maior satisfação dos hóspedes."
Gregor Jamnik
General manager @
Best Western Premier Hotel Slon
Clientes em Destaque
Popularidade por Segmento
Tamanho
4 | X-Pequeno (1-9 quarto)
16 | Pequeno (10-24 quarto)
56 | Médio (25-74 quarto)
69 | Grande (75-199 quarto)
44 | X-Grande (200+ quarto)
País
48 | Croatia
37 | Slovenia
16 | United Kingdom
13 | Australia
12 | United States of America
8 | Serbia
6 | Germany
5 | Italy
5 | Austria
5 | Spain
4 | Costa Rica
3 | Mexico
3 | Colombia
3 | Bulgaria
3 | Peru
2 | Brazil
2 | Argentina
1 | Belize
1 | Hungary
1 | Kenya
1 | Netherlands Antilles
1 | China
1 | Panama
1 | Belgium
1 | France
1 | Czech Republic
1 | South Africa
1 | Singapore
1 | Canada
Tipo
70 | Resorts
66 | Boutiques
64 | Hotéis de luxo
48 | Hotéis de marca
46 | Hotéis no centro da cidade
44 | Pousadas
40 | Hotéis de aeroporto/conferência
39 | Serviços limitados e hotéis econômicos
25 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
19 | Albergues
12 | Parques e acampamentos para trailers
8 | Cassinos
5 | Motéis
3 | Aluguel de temporada e vilas
Região
137 | Europa
16 | América do Norte
15 | América do Sul
13 | Oceania
2 | Ásia-Pacífico
2 | América Central
2 | África
Categoria
182 | Software de limpeza
117 | Software de Manutenção Hoteleira
64 | Ferramentas de colaboração da equipe
29 | Pedidos móveis e serviço de quarto
20 | Software de concierge
19 | Pesquisas e feedback de hóspedes
Mais Produtos por Flexkeeping
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like Flexkeeping for its robust features that significantly improve internal communication and operational efficiency, directly impacting revenue growth and cost reduction. Key features include real-time staff communication, advanced analytics, and a high degree of customization to meet specific property needs. However, some users noted areas for improvement such as user interface enhancements and minor issues with software updates. Overall, Flexkeeping contributes to reduced operational costs, increased staff productivity, and enhanced guest satisfaction.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Essencial para limpeza e manutenção
Director a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Wilmington (United States of America)
Verificado
9 meses atrás
Adore o planejamento antecipado mostrando quando a equipe está disponível/não disponível e a escalação com base na demanda Facilidade de uso para todos os funcionários a partir de telefones celulares, sem papel, comunicações instantâneas entre as equipes Rastreamento de custos de roupa de cama, amenidades e suprimentos de quarto
United States of America
United States of America
Director
Hotel pequeno
8
Prático é intuitivo
Gerente de Governança a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sao Paulo (Brazil)
Verificado
10 meses atrás
Gosto da agilidade entre a comunicação dos funcionários e a plataforma, quanto mais rápido a informação estiver disponível para todos, mais rápido poderemos resolver os problemas
Brazil
Brazil
Gerente de Governança
Hotel pequeno
9
A verdade é que agilizou o funcionamento da zona e ajudou-me a refletir o que precisava de ser melhorado a nível de limpeza e manutenção do hotel
Líder de HK en Selina Lima a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Miraflores (Peru)
Verificado
10 meses atrás
Um benefício é que as camareiras veem o estado de seus quartos em tempo real e pode ser visto de acordo com os defeitos de limpeza onde cada camareira deixa de reforçar e dar 100% de melhora. E em termos de manutenção, o progresso está sendo feito e o que é necessário não é mais esquecido e você pode fazer um orçamento do que...
Peru
Peru
Líder de HK en Selina Lima
Hotel grande
10
Excellent Experience with Flexkeeping, very flexible and willing to adjust
Manager Luxury Division a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Rovinj (Croatia)
Verificado
10 meses atrás
- Very good software solution, easy to use for all level employees, goo value for money
- Biggest advantage is their flexibility and willingness to customize and adjust to the needs of the property/company.
- Solved and covers and improved our entire internal communication
Croatia
Croatia
Manager Luxury Division
Hotel muito grande
10
suporte rápido, gentil e profissional
Business Support Manager a partir de 500+ quarto dentro Rovinj (Croatia)
Verificado
10 meses atrás
- conformidade com as tendências do mercado - comunicação rápida dentro das Operações - capacidade de monitorar o status da limpeza da sala - introdução constante de novas funcionalidades - possibilidade de várias análises
Croatia
Croatia
Business Support Manager
Hotel muito grande
10
Sistema único e grande colaboração com a equipe Flexkeeping.
General Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Kopaonik (Serbia)
Verificado
14 meses atrás
A maioria dos benefícios vem com funcionalidades. Melhorando a operação e comunicação. Muitos dados estatísticos muito úteis para o dia-a-dia.
Serbia
Serbia
General Manager
Hotel grande
10
Todos devem ter Flexkeeping ??
Housekeeping manager a partir de 100 to 199 quarto Resort dentro Porec (Croatia)
Verificado
2 anos atrás
-horário de trabalho simplificado-alocação de tarefas-economia de tempo-uso menor de telefones celulares-relatório de avarias e tarefas -registro de itens perdidos e falhos-controle de qualidade-registro de custos-consumo de rubene
Croatia
Croatia
Housekeeping manager
Hotel grande
10
a melhor coisa que conseguimos no hotel, sem mais discussões sobre quem pediu algo para quem ou não, quem esqueceu de fazer algo... o aplicativo nos dá uma visão geral precisa de quem deve e não fez algo
vodja gospodinjstva a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Bled (Slovenia)
Verificado
2 anos atrás
comunicação, transparência, estatísticas, inspeção a qualquer hora e em qualquer lugar, consumo de lavanderia, consumo de mini bar, inspeção de quarto, itens esquecidos, trabalhos de manutenção, reparos, tarefas, quadro de avisos
Slovenia
Slovenia
vodja gospodinjstva
Hotel médio
10
VLM Hotel Carolina & Villas
FOM a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Rab Island (Kvarner Bay Islands)
Verificado
2 anos atrás
O programa flexkeeping provou ser um programa excelente e objetivo na comunicação com outros departamentos, sem o qual é inimaginável trabalhar.
Kvarner Bay Islands
Kvarner Bay Islands
FOM
Hotel grande
10
Best company to support and improve your service and guest experience
Senior Sales Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro London (United Kingdom)
Verificado
2 anos atrás
All their products are very user friendly and easy to adapt.
Specially for Housekeeping and Maintenance it gives speed and accuracy to the entire process.
It is easy to implement, to give training to employees and it clearly improved the service we provide to our guests.
United Kingdom
United Kingdom
Senior Sales Manager
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Flexkeeping é uma ótima solução para qualquer hotel que procura um software de limpeza que possa digitalizar totalmente as operações do departamento com uma variedade de automações e uma interface de usuário muito amigável. Além disso, as pessoas que trabalham na Flexkeeping são ótimas pessoas. Por último, mas não menos importante, o Flexkeeping possui uma das melhores integrações com o Apaleo!
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Flexkeeping é uma ótima solução para qualquer hotel que procura um software de limpeza que possa digitalizar totalmente as operações do departamento com uma variedade de automações e uma interface de usuário muito amigável. Além disso, as pessoas que trabalham na Flexkeeping são ótimas pessoas. Por último, mas não menos importante, o Flexkeeping possui uma das melhores integrações com o Apaleo!
Maior eficiência e produtividade: FlexKeeping fornece uma solução simplificada e automatizada para operações de limpeza de hotéis. Ao utilizar seus recursos avançados, os hotéis podem experimentar um aumento significativo na eficiência e na produtividade. O sistema auxilia na atribuição, rastreamento e comunicação de tarefas, garantindo que a equipe de limpeza possa cumprir suas tarefas prontamente e com o mínimo de erros.
Com uma solução como a plataforma de operações hoteleiras, não só conseguiram aumentar a poupança numa perspectiva financeira e de tempo, mas o seu produto também aumenta a produtividade dos funcionários, permitindo-lhes cuidar dos seus clientes de uma forma que importa.
O Flexkeeping ajuda as equipes de operações a automatizar todos os seus processos e turbinar a colaboração entre equipes e departamentos. Da limpeza à manutenção e muito mais, remover o trabalho pesado manual significa muito menos estresse e pessoas muito mais felizes.
Flexkeeping é uma plataforma que agiliza as operações e melhora a colaboração para hotéis, ajudando diferentes equipes e departamentos a se comunicarem de forma eficaz e reduzir o estresse. Ele também automatiza tarefas, otimiza a movimentação da equipe e fornece análises acionáveis.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Acho que o foco na automação + a interface amigável são ótimos aspectos deste produto. Outra coisa que diferencia o Flexkeeping da concorrência é que ele desenvolve e aprimora constantemente seu sistema com novos módulos e funcionalidades.
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Acho que o foco na automação + a interface amigável são ótimos aspectos deste produto. Outra coisa que diferencia o Flexkeeping da concorrência é que ele desenvolve e aprimora constantemente seu sistema com novos módulos e funcionalidades.
Maior satisfação dos hóspedes: Com o FlexKeeping, os hotéis podem manter padrões mais elevados de limpeza e serviço. A solução garante que os quartos sejam limpos e preparados em tempo hábil, contribuindo para uma experiência geral positiva dos hóspedes. As atualizações e coordenação em tempo real oferecidas pelo FlexKeeping ajudam a atender prontamente às solicitações dos hóspedes e especialmente quando integradas ao Bowo, levando a maior satisfação e avaliações positivas.
A quantidade de cuidado e energia que dedicam para garantir que todos os usuários tenham o treinamento necessário para usar o produto da maneira mais eficiente e eficaz possível é o que acredito que os diferencia da concorrência.
A Housekeeping Suite é particularmente poderosa. Por exemplo, o recurso Limpezas Automatizadas é uma virada de jogo - os hoteleiros podem agendar padrões de limpeza dinâmicos e complexos com base na duração da estadia, tarifa do quarto ou quaisquer outros dados do PMS
A Flexkeeping oferece uma plataforma que se adapta às necessidades dos clientes e das suas propriedades. Uma das novidades - Limpezas automatizadas - permite o planeamento das tarefas de limpeza com base em vários critérios (como duração da estadia ou tarifa do quarto) garantindo clareza e automatização de todos os processos. A integração com a nossa plataforma é simples e o suporte ao cliente está sempre pronto para ajudar.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Pense primeiro no que você precisa. Envolva sua equipe no processo de decisão. Faça um brainstorming de alguns casos de uso que são muito importantes para você e que o sistema precisa oferecer suporte. Pergunte a outros hoteleiros que utilizam o flexkeeping até que ponto estão satisfeitos com esta solução, com a integração e o suporte.
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Pense primeiro no que você precisa. Envolva sua equipe no processo de decisão. Faça um brainstorming de alguns casos de uso que são muito importantes para você e que o sistema precisa oferecer suporte. Pergunte a outros hoteleiros que utilizam o flexkeeping até que ponto estão satisfeitos com esta solução, com a integração e o suporte.
Gerenciamento otimizado de recursos: o FlexKeeping permite que os hotéis otimizem seus recursos de limpeza de maneira eficaz. Por meio da alocação inteligente de tarefas e do monitoramento em tempo real, a solução auxilia no gerenciamento eficiente da carga de trabalho da equipe. Isto leva a uma redução nos custos operacionais, uma vez que os hotéis podem mobilizar o número certo de funcionários para satisfazer a procura, evitando o excesso de pessoal ou a subutilização de recursos.
Muitas das pessoas que trabalham na flexkeeping ocuparam anteriormente cargos na indústria hoteleira. Um conselho seria ser tão aberto e transparente sobre o que você precisa, pois eles serão muito compreensivos e estarão dispostos a oferecer o melhor suporte possível.
A plataforma garante clareza e automação de todos os processos. É incrivelmente fácil de integrar com nossa plataforma. O apoio ao cliente também está sempre disponível, o que é um forte diferencial.
Flexkeeping é uma ótima plataforma para automatizar processos de limpeza e simplificar a forma como suas equipes trabalham, garantindo uma melhor colaboração entre todos. Mews e Flexkeeping possuem uma ótima integração, por isso é uma boa opção para hoteleiros!
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