Amadeus – iHotelier® Booking Engine
4.3 (88 AVALIAçõES)
Pontuação HT
26 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Amadeus – iHotelier® Booking Engine
Classificado em 25 (de 137) em Motor de reservas
Maximize as reservas diretas e recupere a receita perdida.
83% recomendado por 157 hotéis
Marriott, IHG Hotels, Pan Pacific Hotels e outros 154
O que é Amadeus?
Fundado em 1987 | Sede em Madrid (Spain) | 14190 funcionários
Amadeus – iHotelier® Booking Engine 4.0 é um mecanismo de reserva avançado projetado para aprimorar os canais de reserva direta para hotéis. Ele transforma visitantes do site em hóspedes confirmados, fornecendo uma experiência de usuário simples, intuitiva e responsiva em todos os dispositivos. A plataforma guia efetivamente os usuários pelo processo de reserva com exibições de mensagens interativas e chamadas claras para ação, garantindo uma experiência perfeita. Além disso, oferece merchandising direcionado de serviços complementares e atualizações, aumentando as oportunidades de receita. O mecanismo de reserva também apresenta ferramentas para reengajar usuários que abandonam o processo de reserva, facilitando a conclusão de suas reservas. Isso torna o iHotelier® Booking Engine 4.0 um recurso valioso para hoteleiros que buscam melhorar seu desempenho de reserva direta e estratégia geral de receita.
Amadeus não tem nenhuma captura de tela disponível
Capacidades
Merchandising e preços simplificados
Merchandising e preços simplificados
Conheça ou supere as OTAs em suas melhores ofertas diretas com promoções altamente segmentadas e táticas de merchandising integradas em todo o processo de reserva para ajudar a agilizar as reservas e aumentar a lucratividade.
Fique à frente da concorrência
Fique à frente da concorrência
Aumente sua presença on-line e o desempenho de reservas diretas anunciando promoções de tarifas para membros nos principais sites de metabusca, como Google, Kayak e Trivago, para atrair hóspedes a se inscreverem e desbloquearem ofertas exclusivas.
Aumente a fidelidade à marca
Aumente a fidelidade à marca
Incentive a repetição de negócios e recompense hóspedes fiéis integrando perfeitamente seu programa de fidelidade de membros para capturar as preferências dos hóspedes e oferecer promoções e recompensas exclusivas para membros durante toda a viagem.
Fluxo de reserva perfeito
Fluxo de reserva perfeito
Integrado com o produto Website da Amadeus, os hotéis podem aumentar as taxas de conversão ao fornecer uma experiência de marca consistente que transicione perfeitamente os hóspedes do site do hotel para o mecanismo de reservas. Essa experiência unificada do site elimina a necessidade de novas guias ou janelas, removendo barreiras para reservas.
Característicos
Merchandising e pacotes
4/5 features
Upselling e Cross Selling
4/5 features
Conversão
4/5 features
Pagamento
4/5 features
Notificações
4/5 features
Reservas de grupo
4/5 features
Relatórios e análises
4/5 features
Imposto e Conformidade
4/5 features
Resumo das avaliações de Amadeus
Fácil de usar
4.2/5
Suporte ao cliente
4.1/5
ROI
4.1/5
Implementação
4.0/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Amadeus – iHotelier® Booking Engine é o #17 produto mais popular na categoria Motor de reservas (de 137) e o #376 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisAmadeus’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Amadeus
Preços disponíveis mediante solicitação
Amadeus optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.
Quantos quartos tem o seu hotel?
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
No matching results
Estudos de caso de Amadeus
Amadeus não tem nenhum estudo de caso disponível
Referências
"We are quarter-on-quarter, year-on-year, 100% up on revenue, which is amazing for the venue and amazing for the team. Delphi has helped hugely with that visibility of reporting."
Hayley Smith
Head of Sales @
Silverstone Circuit
"I definitely could not do my job as effectively, or manage our property's assets, without having HotSOS."
Rudy Garcia
Director of Facility Services @
La Cantera Resort & Spa
"HotSOS has immensely helped our operation be much more efficient and customer-focused and is embraced by every level of our organization. We couldn't imagine our operation without it."
Roman Husock
Director of Rooms @
De L'Europe
"HotSOS delivers a real-time overview of room inventory, enabling room attendants to prioritize cleaning based on guest check-outs and arrivals. It allows supervisors to efficiently prioritize tasks without the need for direct communication with the room attendants, and identify areas for improvement, thus enhancing overall efficiency. It is a truly exceptional tool!"
Moshe Cohen
Applications Trainer @
"HotSOS is integral to the seamless operation of our business, and it has become indispensable in maintaining our high service level."
Jorine Heutink
Executive Housekeeper @
Hotel Okura Amsterdam
"By adopting Delphi at most of our properties, Easton’s has been able to standardize the training and coaching of our sales force, enabling consistent lead processing and response. Delphi’s merge template feature enhances efficiency across the board. We encourage our sales force to fully utilize the system, which has notably increased our capacity to handle above-property leads."
Sarah Moniz
Executive Director of Sales @
Easton's Group of Hotels
"Nossa parceria com a Amadeus nos deu a oportunidade de testar anúncios de hotéis para retargeting, o que contribuiu para um aumento de 40% nas reservas do Facebook Remarketing."
Nicole Weatherstone
Growth Marketing Manager @
Hyatt Vacation Club At The Welk
"Desde que usei o Demand360, os relatórios Pace, Groups e Segment & Channels tornaram-se ótimos recursos para ajudar a tomar decisões no meu trabalho diário."
Doris Búcaro
Revenue Manager @
Hyatt Centric Guatemala City
"Demand360 ajudou o hotel a ver áreas de oportunidade. Antes do Demand360, o hotel não sabia se nosso ritmo estava de acordo com o que deveria estar, e o Demand360 fornece essa referência para você tomar essa decisão sobre se você está muito desenvolvido ou não o suficiente."
Joseph Bustos
Director of Revenue @
YOTEL New York Times Square
"No iHotelier Booking Engine 4.0, podemos executar ofertas privadas para competir com os programas de fidelidade da OTA. Desde que começamos a oferecer ofertas privadas, ele se tornou um dos nossos 3 principais planos de tarifas reservados no site. Nossa lista de membros de ofertas privadas agora excede 2.100 convidados."
William Koo
Revenue Consultant @
Waikiki Resort Hotel
"As pessoas estavam nos pesquisando no Google, mas como tínhamos baixa paridade de tarifas, elas não estavam clicando no Brand.com, pois não tinha tarifas atraentes. Ter taxas competitivas aumentou o número de sessões em nosso site e, posteriormente, aumentou massivamente nossa taxa de conversão. Hoje estamos em paridade e cada vez mais as pessoas vêm ao nosso site."
Sarah Major-Bourgeois
Director of Distribution @
Groupe Germain Hôtels
"No início, a mudança foi um pouco assustadora e a equipe de arrumação estava nervosa com a possibilidade de podermos checá-los em todos os lugares, mas agora, se eles não tivessem, acho que entrariam em pânico! Todos nós adoramos."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Quando um hóspede faz o check-out, nossa equipe de limpeza é notificada imediatamente, o que significa que eles podem ser mobilizados para limpar os quartos imediatamente. Antes, toda a comunicação teria que ser feita por telefone, o que tomava muito tempo, mas, como temos o Amadeus Service Optimization, podemos enviar atualizações ao vivo no aplicativo, o que teve um grande impacto na velocidade em que podemos trabalhar."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"O fato de todos os departamentos poderem ver onde estão nossos atendentes de sala sem precisar rastreá-los não tem preço. O tempo é a nossa moeda e é tudo uma questão de produtividade para garantir que estamos transformando a casa o mais rápido possível. Com o Amadeus Service Optimization, nossos gerentes não precisam microgerenciar a equipe, o que lhes dá mais tempo para envolver os hóspedes e concluir as inspeções dos quartos para garantir a qualidade."
Maria Cuevas
Director of Housekeeping @
Monarch Beach Resort
"Analisar as tendências através do sistema nos permite otimizar o agendamento da equipe para que possamos atender às demandas do dia. Também podemos priorizar nosso trabalho com o mínimo de esforço, para que possamos responder rapidamente aos hóspedes e voltar imediatamente à manutenção do edifício. Ao alavancar o sistema, evitamos 24% a mais de incidentes, porque todos estão de olho no trabalho que precisa ser feito, e nossas equipes podem facilmente criar estratégias com limpeza e outros departamentos em projetos importantes sem afetar nossos hóspedes."
Markus Krebs
Resort Manager @
Monarch Beach Resort
"Todos podem ver no Amadeus Service Optimization qual é o status de um ticket de trabalho, para que você não precise ligar para outras pessoas para obter informações. Se houver uma mudança de turno, o novo membro da equipe poderá acompanhar o que já foi feito, pois as informações estão armazenadas em um só lugar."
Martijn Drost
Head of Engineering and IT @
Sofitel Legend The Grand Amsterdam
"Fiquei muito feliz em ver que o Palazzo Versace Dubai já tinha o Amadeus Service Optimization quando comecei, caso contrário, implementá-lo teria sido a primeira coisa que eu teria feito! Passei muitos anos na indústria hoteleira antes que a tecnologia fosse tão avançada e descobri que o Amadeus Service Optimization melhorou significativamente a velocidade de comunicação e o tratamento das solicitações dos hóspedes."
Chandra Illanperuma
Director of Housekeeping @
Palazzo Versace Dubai at Jaddaf Waterfront
"Quer estejamos melhorando a eficiência operacional, dados e relatórios, ou executando um evento, o Amadeus Sales & Event Management tem sido a solução para nos ajudar a atingir nossos objetivos e oferecer a melhor experiência possível aos hóspedes."
Kathy Magrane
Director of Sales Solutions and Systems @
Denihan Hospitality Group
"Ao alavancar os recursos de automação do Amadeus Sales & Event Management, nosso tempo é liberado para nos concentrarmos na criação de experiências únicas para nossos hóspedes que os farão voltar!"
Alex Filiatrault
Regional Director of Sales, Marketing, and Revenue Management @
Silver Hotel Group
"Com o Amadeus Sales & Event Management, nossa comunicação como equipe melhorou, pois os dados e as informações são centralizados. Eliminou qualquer confusão quanto ao status de um evento ou contrato e tornou o processo de planejamento muito mais rápido."
Denise Cole
Director of Sales & Marketing @
Hilton Garden Inn Atlanta Airport/millenium Center
"O Amadeus Sales & Event Management – Advanced nos dá mais capacidade de acompanhar as vendas e ficar por dentro do que está acontecendo. Agora podemos acompanhar o ROI em eventos e ofertas, o que ajuda nossa equipe a entender e gerenciar melhor seus negócios. É um benefício real para nós."
Barbara Fulton
Group M&E Revenue Manager @
Valor Hospitality Partners
"O uso do Amadeus Sales & Event Management – Advanced with Sertifi revolucionou a maneira como trabalhamos. Com acesso a qualquer hora, em qualquer lugar, nossa equipe de vendas pode usá-lo quando viaja, e permite que nossa equipe de serviços de convenções tenha tempo para trabalhar diretamente com nossos clientes. Esse é realmente todo o objetivo, criar um vínculo melhor e fornecer um melhor serviço para eles."
Gavin Mealiffe
Vice President of Sales @
Tropicana @ Las Vegas (E)
""O padrão global da indústria para gerenciar e executar eventos de grupo""
Adam Vonthethoff
General Manager – Food & Beverage @
Adelaide Oval
"[Amadeus] é o principal fornecedor de soluções de tecnologia em hospitalidade..."
Daisy Wang
Deputy Manager @
Beijing International Hotel
"A IHG é uma empresa orientada para a marca e o consumidor. Usamos insights para antecipar tendências e comportamento do consumidor. Também temos um longo histórico de investimento em tecnologias relevantes para apoiar a promessa de nossa marca e construir um relacionamento mais próximo com nossos hóspedes. A parceria com a Amadeus nos ajudará a continuar fazendo exatamente isso."
Eric Pearson
Executive Vice President and Chief Information Officer @
Intercontinental Hotels Group
Clientes em Destaque
Popularidade por Segmento
Tamanho
8 | X-Pequeno (1-9 quarto)
9 | Pequeno (10-24 quarto)
19 | Médio (25-74 quarto)
53 | Grande (75-199 quarto)
97 | X-Grande (200+ quarto)
País
107 | United States of America
11 | Mexico
7 | India
5 | Australia
5 | United Kingdom
5 | United Arab Emirates
4 | Canada
4 | Philippines
4 | Thailand
4 | Switzerland
3 | Pakistan
2 | Saudi Arabia
2 | Poland
2 | China
2 | Spain
2 | Belgium
2 | Guatemala
1 | Indonesia
1 | Morocco
1 | Venezuela
1 | Tunisia
1 | Ireland
1 | Cape Verde
1 | Japan
1 | Kenya
1 | Ethiopia
1 | Italy
1 | Belize
1 | Cambodia
1 | Greece
1 | Germany
1 | Romania
1 | Qatar
1 | Honduras
1 | Malta
1 | Argentina
Tipo
93 | Hotéis de luxo
84 | Hotéis de marca
66 | Hotéis de aeroporto/conferência
63 | Hotéis no centro da cidade
54 | Boutiques
49 | Pousadas
48 | Resorts
32 | Serviços limitados e hotéis econômicos
12 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
9 | Albergues
7 | Cassinos
7 | Motéis
2 | Aluguel de temporada e vilas
1 | Parques e acampamentos para trailers
Região
122 | América do Norte
21 | Europa
20 | Ásia-Pacífico
11 | Oriente Médio
5 | Oceania
5 | América do Sul
5 | África
1 | América Central
Categoria
88 | Motor de reservas
55 | Avalie as compras
46 | Sistemas de Reservas de Hotéis
39 | Software de gerenciamento de eventos
34 | Inteligência de negócios
31 | Ferramentas de colaboração da equipe
18 | Agências de Marketing Digital
8 | CRM para hotéis e marketing por e-mail
6 | Software de gerenciamento de propostas e RFPs
3 | Software de limpeza
2 | Sistemas de Gestão de Propriedades
Mais Produtos por Amadeus
Classificação De Hotelier
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like the functionality and integration capabilities of TravelClick, particularly its iHotelier CRS. It's praised for enhancing revenue strategy through advanced pricing and reporting tools. Despite excellence in direct booking solutions and market intelligence, common criticisms include lag in customer service responses, integration challenges, and complexity in some functionalities, highlighting areas for potential buyer scrutiny.
AI-generated from the text of customer reviews
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0
Experiência ruim
Digital Marketing Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mexico City (Mexico)
Verificado
2 anos atrás
a forma de vender é estranha, assim que você contrata os problemas começam, 8 meses para integração, muitos erros detectados que nunca foram resolvidos.
Mexico
Mexico
Digital Marketing Manager
Hotel médio
10
Uma das melhores tecnologias
DOMS a partir de 200 to 499 quarto Resort dentro Iztapa (Guatemala)
Verificado
3 anos atrás
Interface CRS fácil de usar, relatórios analíticos completos para decisões estratégicas, mecanismo de preços avançado para gerenciar promoções e sua estratégia de receita. Conexões tudo em um para todos os canais, incluindo metabusca
Guatemala
Guatemala
DOMS
Hotel muito grande
10
Thank you, TravelClick is more easy for us to manage rate very fast
Assistant Reservation Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Phnom Penh (Cambodia)
Verificado
5 anos atrás
Thank you, TravelClick is more easy for us to load and change Best Available Rate to all OTAs in faster just 5-10 minutes will reach to OTAs extranet and post their public website.
Cambodia
Cambodia
Assistant Reservation Manager
Hotel grande
9
Easy
Web Marketing a partir de 100 to 199 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico dentro Nuevo Nayarit (Mexico)
Verificado
5 anos atrás
*I can updated our booking engine and ota´s in one time
* Easy to understand
Mexico
Mexico
Web Marketing
Hotel grande
10
Great Value Tech Partner
Sales & Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Sydney (Australia)
Verificado
5 anos atrás
user's friendly system of ihotelier and booking engine... so straight forward... you rarely need assistance... marketing was very effective too..
Australia
Australia
Sales & Marketing Manager
Hotel grande
8
Customer service is excellent
Owner a partir de 10 to 24 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Lava Hot Springs (United States of America)
Verificado
5 anos atrás
Customer service is excellent.
Functions easy to use and understand.
Ability to obtain higher revenue through added services and upgrades
United States of America
United States of America
Owner
Hotel pequeno
10
Excellent product and tools
Director of Revenue a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Marca dentro Antwerp (Belgium)
Verificado
5 anos atrás
All Travelclick systems are reliable and strong sources with very good integrations with other vendors and 3rd parties. Support services are professional and efficient.
Belgium
Belgium
Director of Revenue
Hotel muito grande
10
The Booking Engine is an efficient tool
Revenue Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Athens (Greece)
Verificado
5 anos atrás
The Booking Engine is an efficient tool. Users can match all possible ways to attract guests.
Greece
Greece
Revenue Manager
Hotel grande
9
I use it everyday
Operations a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Marca dentro Moka
Verificado
5 anos atrás
10
Greatly helped us to achieve tremendous figures on direct bookings
Corporate Director Sales Marketing a partir de 200 to 499 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro Midoun (Tunisia)
Verificado
5 anos atrás
Very professional and up to date Media campaign team. they greatly helped us to achieve tremendous figures on direct bookings. ihotelier is outstanding tool for end users and latest update with flash sales helped a lot to fill empty rooms.
Tunisia
Tunisia
Corporate Director Sales Marketing
Hotel muito grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
Submit Recommendation
Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
Eles são um dos gerenciadores de tarefas mais conhecidos e reconhecidos no mercado. Como tal, eles têm muita experiência e seu software evoluiu todos esses anos para se adaptar às novas necessidades do hotel.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
Eles são um dos gerenciadores de tarefas mais conhecidos e reconhecidos no mercado. Como tal, eles têm muita experiência e seu software evoluiu todos esses anos para se adaptar às novas necessidades do hotel.
O HotSOS oferece uma maneira maravilhosa para os hoteleiros atenderem melhor os hóspedes e aumentarem a satisfação geral. A integração com o HotSOS tem sido uma ótima experiência e oferece aos hoteleiros a capacidade de aproveitar os aplicativos e tablets INTELITY para solicitações dos hóspedes e, em seguida, gerenciar os ingressos por meio da interface familiar do HotSOS.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
Eles são uma marca muito conhecida e estabelecida e estão no mercado há muito tempo. Isso significa que eles já resolveram muitos dos principais pontos problemáticos que muitos gerentes de tarefas apresentam. Além disso, eles são muito fáceis de integrar.
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O HotSOS da Amadeus é uma das ferramentas de hospitalidade mais amigáveis e fáceis de usar do mercado. Com sua ampla solução de otimização de serviço, a equipe pode garantir que tudo seja resolvido nos bastidores para que os hóspedes tenham uma ótima experiência, e isso é o que importa. Valorizamos muito a parceria deles.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Eu diria que é difícil errar na hora de escolher um produto tão bem estabelecido no mercado. Eles fazem isso há muito tempo e têm muitos clientes. o que significa que eles têm muita experiência.
Mostrando todas as respostas para: "Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?"
Eu diria que é difícil errar na hora de escolher um produto tão bem estabelecido no mercado. Eles fazem isso há muito tempo e têm muitos clientes. o que significa que eles têm muita experiência.
Não requer muito treinamento e pode ter um enorme impacto na eficiência. Também se integra a muitos dos grandes sistemas de hospitalidade para que você possa conectar a emissão de bilhetes a outros sistemas na propriedade.
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Integrações de Amadeus
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PATROCINADAS
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% recomendada por 1975 hotéis |
Gerentes de Canal
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|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Cloudbeds
90% recomendada por 1635 hotéis |
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Canary Technologies
96% recomendada por 1478 hotéis |
Segurança cibernética e prevenção de fraude
+3 more |
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Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
Actabl
93% recomendada por 1374 hotéis |
Agendamento e Gestão de Mão de Obra
|
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|
Lighthouse
95% recomendada por 1235 hotéis |
Avalie as compras
+2 more |
|
|
Asksuite
98% recomendada por 607 hotéis |
Chatbots de hotéis
|
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Oracle Hospitality
91% recomendada por 563 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Amadeus.
RoomRaccoon
97% recomendada por 544 hotéis |
|
|
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Mews
91% recomendada por 523 hotéis |
Sistemas de Gestão de Propriedades
|
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|
IDeaS
92% recomendada por 519 hotéis |
Sistemas de Gestão de Receitas
+2 more |
Apoiar
Não verificado
A Amadeus ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2024
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